Sisältö
Onko sinulla vastaamaton # GalaxyS8? Tämän vianmääritysoppaan pitäisi kertoa sinulle, mitä tehdä. Tämän tyyppiseen ongelmaan ei ole paljon muunnelmia, joten tarjoamiamme ratkaisuja voidaan soveltaa myös muihin Samsung-laitteisiin. Muista ilmoittaa meille, ovatko ne tehokkaita ratkaisuja vai eivät.
Ongelma: Galaxy S8 ei vastaa, ei käynnisty
Samsung S8 ei ole edes kuukausi vanha. Käytin sitä sitten seuraavana minuuttina se oli sammunut. Sillä oli noin 70%: n lataus. Yritin ladata sitä ja se ei vastannut. Olen yrittänyt pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta, mutta se ei silti vastaa. Mietin, johtuuko se ohjelmistopäivityksen tarpeesta, koska se on ollut ponnahdusikkunassa, mutta olen napsauttanut "myöhemmin". Apua olisi erittäin arvostettu. Kiitos. (ps En tiedä mikä Android-versio se on, mutta se ei anna minun lähettää sähköpostia valitsematta yhtä). - Kerry Williams
Ratkaisu: Hei Kerry. Android-päivityksen kieltäytyminen - niin kauan kuin se onkin jatkunut - ei pakota S8: ta vain kuolemaan ja pysymään vastaamattomana. On oltava jokin muu syy, miksi se kuoli yksin. Ensinnäkin, laitteessa voi olla akkuongelma. Tämä on usein tavallinen syy, miksi älypuhelin näyttää äkillisesti loppuvan ennenaikaiseen kuolemaan. Valitettavasti joudut avaamaan laitteen ja vaihtamaan akun, jotta tiedät sen varmasti. Kuten mitä Claytonille kerrotaan edellä, lähetät todennäköisesti laitteen Samsungille korjattavaksi.
Voit varmistaa, että kaikki perusteet katetaan, tekemällä ensin joitain muita vianmääritysvaiheita. Tämän tekeminen auttaa sinua poistamaan muut mahdolliset tekijät, jotka saattavat aiheuttaa ongelmasi.
Kokeile toista latauskaapelia ja sovitinta
S8: lla ei ehkä ole vielä tarpeeksi akkua jäljellä, ja käyttämäsi lataustarvikkeet eivät välttämättä ole tehtävän mukaisia. Jos haluat nähdä, tarvitseeko puhelinta vain ladata, käytä toista latauskaapelia ja sovitinta, ennen kuin yrität ladata puhelinta uudelleen.
Tarkista latausportti
S8 voi olla veden- ja pölytiivis, mutta latausportti on edelleen auki. Varmista, että sisällä on vieraita esineitä, roskia tai nukkaa, jotka saattavat estää latauskaapelia koskettamasta oikein nastoja. Käytä suurennuslasia tai vastaavaa nähdäksesi selvästi. Jos luulet sataman sisällä olevan jotain, jonka ei pitäisi olla siellä, vältä tarttumasta mitään sen sisään. Käytä sen sijaan paineilmaa sisältävää tölkkiä hiukkasen poistamiseksi.
Tarkista vesivahingot
S8 on suojattu vaurioilta sulkemalla latausporttinsa märällä. Varmista, että tämä osa on kuiva, kuivamalla laite ilmalla. Kiihdytä kuivausprosessia asettamalla S8 lähelle lämpöä tuottavia laitteita, kuten television takaosa. ÄLÄ laita laitetta uunin tai uunin lähelle. Ilman kuivumisessa oikotie voi vahingoittaa puhelinta. Jotkut käyttäjät käyttävät hiustenkuivaajaa veden haihtua nopeammin. Ole varovainen, kun teet tätä, vaikka liian suuri lämpö voi vahingoittaa herkkiä komponentteja sisällä.
Lataa S8 langattomasti
Jos ongelma liittyy latausporttiin, sinun pitäisi pystyä lataamaan S8 langattomasti. Varmista, että käytät S8: n virallista Samsungin langatonta laturia. Emme ole tarkistaneet, toimivatko Samsungin vanhemmat langattomat laturit, joten pidä kiinni puhelimellesi suunnitellusta.
Lähetä se korjattavaksi tai vaihdettavaksi
Jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät korjaa ongelmaa lainkaan, Samsungin on annettava tarkastella laitteistoa. Niin kauan kuin et pudottanut puhelinta, altistanut sitä vedelle tai esineille ja aiheuttanut laitteelle ilmeisiä näkyviä vaurioita, Samsungin on korjattava laite ilmaiseksi (ellei takuuta mitätöidä muista syistä).
