Sisältö

• Voiko Viestit-sovelluksen merkkilaskuri poistaa?
• Puhesyöttö puuttuu Galaxy Note 5: stä, kuinka saada se takaisin
• Galaxy Note 5 ei voi ladata MMS- tai kuvaviestejä
• Galaxy Note 5 Messages -sovellus ei näytä tekstiviestejä
• Galaxy Note 5 ei näytä yhteystietoja päivityksen jälkeen
• Omistaja vaihdettu, MMS ei enää toimi

Tässä viestissä käsittelemäni ongelmat ovat yhdistelmä #SMS-ongelmia ja # MMS-virheitä ja -ongelmia, joista #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) -omistajat ilmoittivat meille. Vaikka olemme saattaneet jo käsitellä vastaavia asioita aiemmin, mielestämme on välttämätöntä vastata lukijamme lähettämiin kysymyksiin, ja lisäksi nämä ongelmat ilmenivät Marshmallow-päivityksen jälkeen.

Ratkaisu: Sinun on otettava käyttöön asetus, jotta viestit, joiden oletetaan olevan ryhmäviestejä, vastaanotetaan ryhmäkeskusteluina yksittäisen tekstiviestin sijaan. En tiedä mitä asetuksia sammutit ja otit käyttöön, mutta ainoa tapa korjata ongelma on siirtymällä kohtaan Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Multimediaviestit> Ota ryhmäkeskustelut käyttöön.

Voiko Viestit-sovelluksen merkkilaskuri poistaa?

Kysymys: Kuinka pääsen eroon puhelimeni 160 merkkimäärästä? Ennen ohjelmistopäivitystä pystyin mahdollisesti pääsemään eroon merkkien määrästä, ja nyt näyttää siltä, ​​etten voi päästä eroon siitä. Olen kokeillut ja etsinyt kaiken mitä voisin tehdä, eikä mikään toimi. Minun on tiedettävä, miten päästä eroon siitä, jos se on silti mahdollista.

Vastaus: Ei, et voi poistaa laskuria, koska käyttäjien on tärkeää tietää, lähetetäänkö heidän tekstiviestinsä yhden sivun tekstinä tai enemmän. En ole varma, miksi haluat päästä eroon laskurista, mutta jos ajattelit, että viestisi rajoittuvat vain 160 merkkiin, olet väärässä. Voit ylittää tämän numeron, ja jos sinulla on mobiilidata käytössä ja puhelimesi APN-asetukset, viesti muunnetaan automaattisesti multimediaviesteiksi.

Puhesyöttö puuttuu Galaxy Note 5: stä, kuinka saada se takaisin

Ongelma: Käytän Verizonin viestintää. Pystyin aiemmin puhumaan puhelimeen ja puhelin kirjoitti sanomani tekstiviestiin. En voi tehdä sitä enää. Kun puhun puhelimeen, lähetetään äänitekstiviesti. Kuinka voin puhua ja saada kirjoitetun tekstin takaisin?

Tehtävä 2: Kun lähetän tekstiviestejä tai käytän näppäimistöä, minulla ei ole enää ääni tekstiksi -painiketta (mikrofoni). Onko tapa saada se takaisin?

Ratkaisu: Sinun on tehtävä pari asiaa saadaksesi äänisyötön takaisin. Siirry ensin kohtaan Sovellukset> Asetukset> Kieli ja syöttötapa> varmista, että Google-äänikirjoittaminen on käytössä.

Toiseksi, kirjoittaessasi tekstiviestiä, pidä rataskuvaketta painettuna ja vaihda mikrofonikuvakkeeseen. Voit käyttää puhesyöttötoimintoa napauttamalla mikrofonikuvaketta ja sanelemalla viestiäsi.

Galaxy Note 5 ei voi ladata MMS- tai kuvaviestejä

Ongelma: Kun joku lähettää minulle kuvan puhelimen viestipalvelun kautta. Sen luettelo on Ei aihetta, viestin koko: 32 kt (esimerkki) ja vanhenee 8.51 am 2. heinäkuuta. Napsautin ruutua ladataksesi sen ja siinä lukee "(Ei aihetta) -lataus (numerosta, josta se tuli) epäonnistui." Minulla ei ole aavistustakaan kuinka korjata tämä. Auttakaa.

Ratkaisu: Ota mobiilidata käyttöön laitteellasi, koska sitä tarvitaan multimediaviestien lähettämiseen. Jos se on jo käytössä, APN: ää ei ehkä ole määritetty oikein. En tiedä mikä palveluntarjoajasi on, mutta sinun on soitettava tekniseen tukeen ja pyydettävä APN laitteellesi. Pyydä edustajaa opastamaan sinut läpi sen perustamisessa. Kun olet määrittänyt APN: n ja ottanut mobiilidatan käyttöön puhelimessasi, tämä ongelma poistuu.

Galaxy Note 5 Messages -sovellus ei näytä tekstiviestejä

Ongelma: Kun olen päivittänyt puhelimeni versioon 6.0.1, viestini sanovat jatkuvasti virkistäviä. En voi avata ja lähettää tekstejä tai lähettää tekstiviestejä.

Ongelmien karttoittaminen: Se on pieni ongelma sovelluksessa, ja monet ilmoittivat vastaavista ongelmista Android 6.0.1 Marshmallow -päivityksen jälkeen. Tehokkain ratkaisu tähän ongelmaan on tyhjentämällä Messages-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja sitten OK.

Jos tämä menettely ei korjaa ongelmaa, sinun on pyyhittävä järjestelmän välimuisti pois, jotta uusi järjestelmä pakotetaan luomaan uusia.

1. Sammuta Galaxy Note 5.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Galaxy Note 5 ei näytä yhteystietoja päivityksen jälkeen

Ongelma: En ole ladannut uusia sovelluksia, mutta äskettäin päivittänyt vaahtokarkkeja varten tarvitsemani ilmoituksen mukaan. Nyt kun saan ryhmätekstin, en voi selvittää tapaa nähdä kuka muu on osa ryhmäkeskustelua. Kaikki toimii hyvin, mutta siinä sanotaan vain nimi # 1, nimi # 2 ja 5 muuta, mutta en voi enää napauttaa siellä nähdäksesi kuka 5 muuta on. En myöskään voi lisätä uusia ihmisiä ryhmään, kuten aikaisemmin pystyin.

Ongelmien karttoittaminen: Yritä käynnistää puhelin uudelleen ensin ja jos näet näytöllä, että sovelluksia optimoidaan, käynnistä laite uudelleen 3 tai 4 kertaa vain varmistaaksesi, että kaikki sovellukset ovat optimoidut. Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, noudata yllä olevia ohjeita välimuistiosion pyyhkimisestä.

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion ja ongelma jatkuu, tyhjennä Yhteystiedot-sovelluksen ja sitten Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Etsi ja kosketa Sovellukset-osiosta Sovellusten hallinta.
4. Tuo oikea näyttö näkyviin pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, mutta jos haluat näyttää kaikki sovellukset, valitse KAIKKI-näyttö.
5. Etsi ja napauta Yhteystiedot.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja sitten OK.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, varmuuskopioi tiedot ja tee perusasetusten palautus.

1. Poista Google-tilisi ja vapauta näytön lukitukset varmistaaksesi, että et palauta tehdasasetusten palautusta (FRP).
2. Sammuta Samsung Galaxy Note 5.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Omistaja vaihdettu, MMS ei enää toimi

Ongelma: Kuvaviestini ovat aina toimineet hyvin. Ostin puhelimeni ulos ja vaihdoin langattomaan Cricket-verkkoon. Nyt en voi vastaanottaa tai lähettää kuvaviestejä. Ei väliä mitä teen. Olen nollannut verkon, olen nollannut puhelimen kokonaan. Olen asentanut erilaisia ​​viestisovelluksia kokeilemaan niitä, jos ne toimivat, mutta se ei silti toimi. Olen työskennellyt kriketin kanssa monta kertaa, ja viimeisen kerran he ehdottivat minun ottavan yhteyttä Samsungiin. En tiedä mitä muuta tehdä.

Vastaus: Eri viestisovellusten asentaminen ei auta, mutta mobiilidatan ottaminen käyttöön. Ymmärrän, että olet jo työskennellyt Cricket-edustajien kanssa, ja olen varma, että he ovat jo tehneet yhden tärkeän asian omasta puolestaan ​​- provisioinnin. En tiedä onko mobiilidata päällä vai pois päältä puhelimessasi, mutta jos se on jo käytössä ja sinulla on edelleen ongelmia MMS: n kanssa, soita sitten tekniseen tukeen uudelleen ja tällä kertaa puhelimesi oikean APN: n edustajana ja pyydä apua sen perustamiseen. Jos tämä epäonnistuu, se voi olla ongelma Cricketissä tai joudut ehkä soittamaan Samsungiin.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.