Sisältö

• Ongelma # 3: Samsung Galaxy S6 antaa 'vain hätäpuhelut' -virheen
• Ongelma # 4: Laskeutuneet puhelut ja 'Anteeksi, ei rekisteröity verkkoon' -virhe Samsung Galaxy S6: ssa
• Ongelma # 5: Viivästetyt tekstiviestit Samsung Galaxy S6: ssa
• Ongelma # 6: Ei verkkopalvelua Samsung Galaxy S6: ssa
• Ota yhteyttä meihin

Ratkaisu: Hei J.L. Tämä on ensimmäinen kerta, kun olemme kuulleet tällaisista ongelmista Galaxy S6: n tai minkä tahansa Galaxy-sarjan kanssa. Selvästi tällä on jotain tekemistä sen kanssa Puheluasetukset puhelimellasi. Oletko yrittänyt tarkistaa puheluasetukset? Varmista, että Odottava puhelu Vaihtoehto on käytössä, jotta toinen puhelu asetettaisiin jonoon eikä päällekkäin alkuperäisen puhelusi kanssa. Mene Asetukset> Lisää asetuksia> Koputus. Voit kytkeä asetuksen päälle / pois päältä sieltä. Jos tämä ratkaisu ei toimi, kokeile säätää muita Puheluasetukset etenkin ne, joihin liittyy kuulokemikrofonitoiminto. Voit myös haluta sammuttaa Bluetooth toiminto, jos et käytä sitä. On raportoitu, että se vaikuttaa saapuviin puheluihin, kun ne kytketään päälle puhelun aikana. Mikä on operaattorisi tarjoaja? Miksi et soita heille ja tarkista, onko sillä jotain tekemistä heidän verkkonsa kanssa vain kaikkien kulmien kattamiseksi. Jos se muuttuu vialliseksi laiteohjelmistoksi, ongelman pitäisi ratkaista kiintolevyn palauttamisen avulla. Kerro meille, jos tarvitset lisäapua.

Ongelma # 3: Samsung Galaxy S6 antaa 'vain hätäpuhelut' -virheen

Hei. Minulla ei ole edes ollut S6: ta kahden kuukauden ajan (se on tuskin ollut kuukausi), ja toistaiseksi se on kunnossa lukuun ottamatta sitä tosiasiaa, että joskus se ei anna minun soittaa ja sanoo vain ”vain hätäpuhelu” näytöllä. Miksi näin tapahtuu ja mitä voin tehdä sen korjaamiseksi? -Jessica Gallardo

Ratkaisu: Hei Jessica. Onko olemassa tiettyä tapausta, kun ”vain hätäpuhelu” -virhe alkaa näkyä? Vai tapahtuuko tämä satunnaisesti? Ensisijainen syy tällaiseen virheeseen on yleensä se, että puhelimesi ei saa tarpeeksi tai signaalia verkosta soittamaan puhelua. Jos luulet olevasi paikassa, jossa signaali on voimakas, mutta et saa mitään palkkia, yritä päivittää verkkoyhteys käynnistämällä puhelin uudelleen. Tämä on osoittautunut tehokkaaksi ongelmien kasaamisessa. Voit myös yrittää ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin ja tarkistaa, onko alueellasi verkkokatko. Anna heidän myös tarkistaa, onko signaali riittävän voimakas soittamaan lähteviä puheluja sekä lähialueellasi että sen ulkopuolella. Varmista, että puhelimesi on asetettu a-tilaanvalitse verkko utomaattisesti jotta se muodostaa yhteyden suoraan oikeaan verkkoon. Yksi salaisuus uusien palkkien hankkimiseksi on numeron "#######" valitseminen puhelimesi valintanäppäimillä. Tämä pingaa verkkoa jollain tavalla ja saa tarvittavan yhteyden. Tämä toimii aina minulle. Voit selvittää, onko sillä jotain tekemistä puhelimesi kanssa, kokeilemalla asettamaan SIM-kortti toiseen mobiililaitteeseen ja tarkistamaan, saako se signaalia vai ei. Jos on, ongelma on puhelimen laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Yritä ladata uusin laiteohjelmistopäivitys (jos sellaista on saatavilla) yrittääksesi korjata joitain virheitä, jotka saattavat vaikuttaa siihen. Jos olet yrittänyt kaikkia vianmääritysvaiheita ja sinulla on edelleen ongelma, suorita kova palautus puhelimeesi.

Ongelma # 4: Laskeutuneet puhelut ja 'Anteeksi, ei rekisteröity verkkoon' -virhe Samsung Galaxy S6: ssa

Moi. Minulla on ollut paljon ongelmia puhelimeni pudottamisen kanssa keskustelujen keskellä. Lisäksi olen yrittänyt soittaa jollekulle useita kertoja, ja näyttöön tulee virhe, johon ei ole rekisteröity verkossa. Olen lukenut joitain asioita Internetistä, mutta en usko, että se on minun operaattorini. Minulla on ollut sama operaattori T-Mobile jo melkein viisi vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut näitä ongelmia. Viime aikoina puhelimella on ollut outo häiriö, joka kulkee ilmoituspalkin läpi, jossa palvelupalkit ovat. Se näkyy vain sekunnin päässä ja ei vaikuta itse puhelimeen, mutta silti hyvin outoa. -Britany Cope

Ratkaisu: Hei Britany. Se häiriö on todella outo. Vaikka nämä ongelmat eivät ole uusia Galaxy S6: ta käyttäville T-Mobile-tilaajille. Varmistaitko ennen puhelun soittamista, että sinulla on riittävästi verkkosignaalia? Huomasitko signaalin määrän muutoksen, kun puhelut keskeytettiin? Tämä ongelma voi liittyä myös virheeseen, jonka saat, kun yrität soittaa lähtevää puhelua. Tämän virheen ensisijainen syy on rekisteröimätön tai tuntematon IMEI-numero. Tämän ratkaisemiseksi meidän on varmistettava, että puhelimesi ohjelmisto on ajan tasalla. Varmista, että olet ladattu täyteen ennen tämän toiminnon suorittamista. Valitse Asetukset> Ohjelmistopäivitys ja odota, että puhelin käynnistyy uudelleen ja päivitys on valmis. Toinen ratkaisu on katkaista kaikki langattomat yhteydet ja asettaa puhelin Lentokone -tilassa. Odota muutama minuutti ja poista sitten Lentokone -tilassa. Seuraavaksi sinun on sammutettava laite ja poistettava sim-kortti (nano sim). Jätä se irti muutamaksi minuutiksi ja aseta se sitten takaisin. Kytke puhelin uudelleen päälle ja avaa Asetukset> Mobiiliverkot. Paina nyt Koti -painiketta ja Teho -painiketta 15 sekunnin ajan. Laite vilkkuu muutaman kerran ja käynnistyy uudelleen. Jos mikään näistä menetelmistä ei toiminut, viimeinen vaihtoehto on palauttaa EFS-varmuuskopio. Tee se varoen ja hanki apua, jos et ole varma prosessista. Toivottavasti tämä auttaa.

Ongelma # 5: Viivästetyt tekstiviestit Samsung Galaxy S6: ssa

Moi. Toivon, että voit auttaa minua, ennen kuin heitän uuden S6: n myyntimiehelleni! Minulla on ollut tämä puhelin alle kaksi viikkoa. Olen huomannut kahdesti viimeisen viikon aikana, ettei yhtään tekstiä tullut läpi (mikä on outoa, koska en pääasiassa näin kommunikoin). Käynnistin puhelimen uudelleen ja huijata! Saan tulvan kaikista teksteistä, joiden piti tulla puhelimeeni viimeisen päivän aikana. Tekstit pysähtyivät taas tänä aamuna, ja kun käynnistin puhelimen uudelleen, sain viestien tulvan. Vaihdoin tähän puhelimeen Samsung Galaxy S4: stä, eikä minulla ole koskaan ollut iPhonea. Kaikki verkossa löydetyt ongelmat liittyvät Android- ja Apple-laitteiden välillä vaihtamiseen, joten niistä ei ole paljon apua. Koska en voi poistaa akkua puhelimesta, en voi nollata laitteita. En ole varma, mitä muuta tehdä kuin viedä puhelin takaisin kauppaan ja pyytää vaihtamista tai korjaamista (ja maksamaan sen mukana maksu). Olen huomannut, että myös akku tyhjenee todella nopeasti - paljon nopeammin kuin S4. Arviot puhuivat siitä, kuinka pitkä akun kesto oli tässä puhelimessa, ja olen todella pettynyt. Etkö ole varma, kuinka paljon siitä voidaan auttaa. Olen Sprint-asiakas ja haluaisin antaa sinulle apua. Mitään ehdotuksia? -Jennifer C

Ratkaisu: Hei Jennifer. Tämä näyttää olevan ongelma puhelimeesi liitetyssä SIM-kortissa. Sillä voi olla vaikeuksia muodostaa yhteys Sprint-verkkoon, joten tekstiviestien saaminen viivästyy. Onko tämä uusi SIM? Puhelimen uudelleenkäynnistys auttaa päivittämään yhteyden verkkoon, minkä vuoksi sinut estetään jälkikäteen tekstiviesteillä. Voit myös ottaa SIM-kortin muutamaksi minuutiksi verkkoyhteyden palauttamiseksi. Varmista, että käytät nano-SIM-korttia. Aseta kortti takaisin ja odota, että laite tunnistaa sen ennen tekstiviestin lähettämistä. Varmista myös, että puhelin on asetettu tilaan automaattisesti verkko jotta se saa oikean yhteyden välittömästi. Sprint-tuen soittaminen on myös erittäin suositeltavaa, koska heillä voi olla joitain parannuksia, joita he voivat soveltaa verkkoonsa ja voivat varmasti auttaa sinua ratkaisemaan tämän sotkun. Jos verkkopalveluntarjoajasi pitää tarpeellisena palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin, voit noudattaa näitä ohjeita varovaisesti ja luoda ensin varmuuskopio. Ne voivat jopa korvata puhelimesi, koska olet huolissasi myös akustasi. Toivottavasti siitä tulee hyvä.

Ongelma # 6: Ei verkkopalvelua Samsung Galaxy S6: ssa

Hei droidi kaveri! Ollakseni rehellinen, kuulin sinusta juuri tänään surffaillessani Googlessa. Asun Libanonissa, ja Galaxy S6 -laitteeni ei saa mitään palveluja, joten en voi soittaa eikä vastaanottaa sitä. Vaihdoin simini ja ongelma jatkuu edelleen. Se vastaanottaa vain muutaman minuutin. Jos sinulla on ratkaisu, olisin erittäin kiitollinen. Kiitos jo etukäteen.— Alden

Ratkaisu: Hei Alden. Kiitos, että tarkasit meidät ja luotit meihin huolestasi. Mikä on palveluntarjoajasi? Voit halutessasi soittaa heidän asiakaspalvelunsa asiakaspalveluun ja kertoa heille ongelmastasi. On mahdollista, että sijaintisi on kaukana heidän satelliitistaan, mikä aiheuttaa heikon signaalin. Oletko ollut yhteydessä samaan verkkoon siitä lähtien? Yritä käynnistää Galaxy S6 uudelleen, koska se päivittää myös verkkoyhteyden. Paras reitti on tällä hetkellä puhua verkko-operaattorisi asiakastukeen, jotta he voivat tehdä tarvittavat vianmääritysohjeet ja selvittää, tarvitseeko puhelimesi tehdasasetusten palautusta vai vaihtoa.

_______________________________________________________________________________________

Ota yhteyttä meihin

Jos sinä tai joku tuntemastanne törmää laitteeseesi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.