Sisältö

• Ongelma: Galaxy S9 + sammuu itsestään, jos näyttö on pois päältä

Tervetuloa toiseen Galaxy S9 +: n vianmääritysartikkeliin. Tämän päivän viesti koski outoa ongelmaa tällä laitteella. Kysymys koskee S9 +: n uudelleenkäynnistämistä itsestään, jos näyttö jätetään pois päältä jonkin aikaa. Jos olet yksi käyttäjistä, joita tämä ongelma koskee, korjaa ongelma alla olevien ohjeiden mukaan.

Ongelma: Galaxy S9 + sammuu itsestään, jos näyttö on pois päältä

Terveisiä, kohtaamani asia on seuraava; Aina kun Samsung Galaxy S9 + -laitteellani ei ole näyttöä, se sammuu noin 1–3 minuutin kuluttua. Vaikka jos soitan musiikkia tai lataan jotain taustalla, se ei sammu. Noin puolet siitä, kun se sammuu, se käynnistyy automaattisesti uudelleen, mutta jos en avaa sitä tai kytke näyttöä päälle, se sammuu ja pysyy pois päältä. Kun kytken sen takaisin kaikkiin sovelluksiin, jotka olivat käynnissä taustalla ennen sen sammuttamista, ovat edelleen käynnissä. Olisin kiitollinen siitä, jos voisit auttaa minua löytämään ratkaisun.

Ratkaisu: Tähän ongelmaan voi olla useita syitä. Noudata alla olevia vianmääritysvaiheita, jotta tiedät mikä aiheuttaa sen.

Tyhjennä välimuistiosio. Ensimmäinen asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että välimuistiosio tyhjennetään. Se poistaa nykyisen järjestelmän välimuistin ja pakottaa puhelimen luomaan uuden. Tämä on usein tehokasta virheelliseen järjestelmän välimuistiin liittyvien ongelmien korjaamisessa. On olemassa kaikenlaisia ​​ongelmia, joita saattaa esiintyä, jos järjestelmän välimuisti vanhentuu.

Voit tyhjentää välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.

Asenna päivitykset. Tyhjennä välimuistiosioinnin jälkeen seuraava hyvä asia on asentaa päivitykset sekä Androidille että sovelluksille. Jotkut virheet korjataan vain toteuttamalla koodausmuutoksia, ja päivitykset tekevät sen joskus. Oletuksena Galaxy S9 +: n tulisi automaattisesti tarkistaa päivitykset itse, mutta jos muutit tätä käyttäytymistä, tarkista ohjelmapäivitykset manuaalisesti Asetukset-kohdasta.

Tarkista sovellusten päivitykset tarkistamalla, onko niitä Google Play Kaupassa.

Turva tila. Joskus kolmannen osapuolen sovellus voi häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Voit tarkistaa, onko jokin sovellus, joka estää näytön toimimasta kunnolla, tarkkailemalla laitetta sen ollessa vikasietotilassa. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset jäädytetään. Joten jos ongelmaa ei ilmene vikasietotilassa, voit olettaa, että jokin sovelluksista on sen takana. Puhelimen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Kun laitteessasi on vikasietotila, vain esiasennetut sovellukset voivat toimia. Tämä tarkoittaa, että kaikki puhelimen alkuasetusten jälkeen lisäämäsi sovellukset, joita kutsumme kolmannen osapuolen sovelluksiksi, estetään. Jos jokin niistä on ongelman syy, näytön pitäisi toimia normaalisti vikasietotilassa eikä se sammu itsestään.

Jos epäilet, että sovellus on ongelman taustalla, sinun on käytettävä poistamisprosessia sen tunnistamiseen. Näin voit tehdä sen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 + on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista sovellukset. Jos huomaat, että näyttöongelma ilmenee sovelluksen lisäämisen jälkeen, on järkevää poistaa sovellus ja nähdä, aiheuttaako se ongelman.

Jos et muista, että olet koskaan lisännyt sovellusta ennen ongelman havaitsemista, sinun on tehtävä yllä oleva vikasietotila-toiminto ja näytettävä sovelluksesi oikein. Play Kaupassa ei ole luetteloa huonoista sovelluksista, joten sinun on rajattava mahdollinen syyllinen. Aloita sovellusten poistaminen, joita et ole käyttänyt viimeisen kahden viikon aikana. Tällaiset sovellukset eivät todennäköisesti ole niin merkittäviä elämäntapasi kannalta, joten poistat ne laitteesta. Sinulla voi olla peli tai tuottavuusohjelma, jota ei ole käytetty pitkään aikaan. Poista ne ja katso, onko mitään eroa.

Nollaa kaikki asetukset. Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteesi asetukset eikä vain sovelluksia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tehdasasetusten palautus. Yritä lopuksi pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on väistämätön ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta. Tehdasasetusten palauttaminen S9 +:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä Samsungiin. Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auta, älä epäröi saada apua Samsungilta. Loppukäyttäjänä voit tehdä vain niin paljon. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, se tarkoittaa, että se ei ole ohjelmisto-ongelma. Todennäköisimmän syyn on oltava laitteistoon liittyvä, joten tarvitaan täydellinen laitteistodiagnostiikka.