Sisältö

• Pikakorjaus Galaxy Note 8: n Black Screen of Death -ongelmaan
• Galaxy Note 8: n vianmääritys ja Black Screen of Death -ongelma

Olemme jo käsitelleet Black Screen of Death -asiaa muutama kuukausi sen jälkeen, kun Samsung Galaxy Note 8 julkaistiin viime vuonna, ja siitä lähtien olemme saaneet lukemattomia sähköposteja lukijoiltamme. Vaikuttaa siltä, ​​että on vielä paljon omistajia, jotka kokevat tämän ongelman, minkä vuoksi meidän on puututtava ongelmaan uudelleen, mutta tällä kertaa tarjoamme sinulle ratkaisun, joka toimi monille lukijoillemme.

Tämän artikkelin myöhemmässä osassa ehdotamme edelleen vianmääritysmenettelyä, jota voit noudattaa, jos ratkaisu ei toimi. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vikaa samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista ja tiedä, mitä tehdä sillä.

Ennen kuin siirrymme ratkaisu- ja vianmääritysoppaaseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, varmista, että olet siirtynyt huomautuksen 8 vianmäärityssivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ratkaisujamme vapaasti. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota meihin yhteyttä Android-kysymyksimme kautta.

Pikakorjaus Galaxy Note 8: n Black Screen of Death -ongelmaan

Tiedämme jo tämän ratkaisun, koska kuoleman musta ruutu johtuu usein järjestelmän kaatumisesta, eikä tähän ole parempaa tapaa puuttua. Sen jälkeen kun julkaisimme ensimmäisen artikkelimme tästä ongelmasta, olemme saaneet satoja viestejä, jotka vahvistavat, että tämä ratkaisu toimii. Ensimmäisessä viestissämme tämä on vain osa vianetsintäoppaamme, mutta nyt se on korjattu, vaikka emme voi taata, että se korjaa kaikki mustan näytön ongelmat, koska kaikki ongelmat eivät ole samat. Mutta se ei haittaa, jos kokeilet tätä ...

Ratkaisu: Pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta ja Teho näppäintä samanaikaisesti 10 sekuntia (tai enemmän).

Jos tämä ei toimi, pidä ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta alhaalla, älä päästä sitä irti ja paina sitten virtapainiketta. Pidä molempia näppäimiä yhdessä 10 sekunnin ajan, ja sen pitäisi herättää puhelin eloon edellyttäen, että akkua on tarpeeksi ja että tämä ongelma johtuu järjestelmän kaatumisesta. Jos tämä ei onnistu, tee tämä…

1. Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
2. Liitä Galaxy Note 8 siihen alkuperäisellä USB-kaapelilla.
3. Kun puhelin on kytketty laturiinsa, pidä sekä äänenvoimakkuuden vähennys- että virtanäppäimiä yhdessä vähintään 10 sekunnin ajan.

Kun olet kokeillut näitä asioita, puhelin pysyi vastaamattomana eikä käynnisty uudelleen. Kokeile sitten vianetsintää ennen kuin päätät tuoda sen palvelukeskukseen.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

• Mitä tehdä Samsung Galaxy Note8 -laitteellesi, joka käynnistyy uudelleen / käynnistyy uudelleen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Galaxy Note 8: lle, joka käynnistyy satunnaisesti uudelleen ja sammuu? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää jatkuvasti "kosteutta havaittu" -varoituksen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 meni täysin kuolleeksi, sammutti itsensä ja ei enää lataudu [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 8 latautuu hitaasti, mutta tyhjentää akun melko nopeasti [Vianmääritysopas]

Galaxy Note 8: n vianmääritys ja Black Screen of Death -ongelma

Pohjimmiltaan on vain muutama vianmääritysmenettely, jota voit yrittää nähdä, pystyykö puhelin vielä käynnistymään, mutta ennen sitä sinun on varmistettava, että tämä ei ole nestevahinkojen aiheuttama ongelma…

1. Tarkista USB-portista, onko siinä minkäänlaista vettä tai nestettä.
2. Puhdista alue vanupuikolla tai päästä eroon kosteudesta asettamalla pieni pala kudosta aukkoon.
3. Tarkista nestevahinkoilmaisin (LDI), onko se lauennut vai ei.
4. Poista SIM-kortin lokero ja etsi SIM-korttipaikka löytääksesi LDI: n.
5. Jos LDI on valkoinen, nestevahinkoja ei ole; jos se muuttui punaiseksi tai violetiksi, siinä on nestevahinkoja.

Jos on merkkejä nestemäisistä vaurioista, älä muuta kuin tuo puhelin puhelinkeskukseen, jotta tekniikka voi puhdistaa sen puolestasi.

Kun olet varmistanut, ettei nestevahinkoja ole, yritä saada puhelin käynnistymään seuraavien ohjeiden avulla.

Yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa

Yleensä suosittelemme, että lukijamme käyttävät puhelimiaan vikasietotilassa kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten poistamiseksi käytöstä, mutta tällä kertaa haluamme vain, että teet sen sen vuoksi, että tiedämme, pystyykö puhelin käynnistymään paljaissa luissaan.

1. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
2. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos puhelin käynnistyy tässä tilassa, pidä ongelma korjattu. Seuraavaksi sinun on löydettävä ongelman aiheuttava sovellus ja poistettava se.

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Etsi ja napauta sovellusta, jonka epäilet.
4. Napauta Poista asennus.
5. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos puhelin kuitenkin kieltäytyy käynnistämästä tätä tilaa, kokeile seuraavaa vaihetta.

Yritä käynnistää muistiinpano 8 palautustilassa

Android-järjestelmän palautustila on vikaturvallinen melkein kaikille Android-laitteille, joten vaikka vakava laiteohjelmisto-ongelma olisi niin kauan kuin laitteisto ja akku ovat kunnossa, puhelimesi pitäisi pystyä käynnistymään tässä tilassa. Jos onnistut, voit tehdä pari asiaa, jotka voivat auttaa korjaamaan kaikki muut puhelimesi ongelmat. Mutta aivan kuten käynnistäminen vikasietotilassa, pidä ongelma korjattuna sillä hetkellä, kun puhelin muuttuu tähän tilaan. Mutta ehdotan, että tyhjennät välimuistiosion, jos puhelin käynnistyy tähän tilaan onnistuneesti ...

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tai voit tehdä perusasetusten palautuksen, jos välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen on ongelmia, mutta muista, että kaikki tiedostot ja tiedot poistetaan, mukaan lukien yhteystiedot, viestit, kuvat, musiikki, videot jne.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ei kuitenkaan käynnisty palautustilassa, on aika tuoda se palvelukeskukseen, koska ongelmaa ei voi korjata itse. Mutta vaikka olisitkin tarpeeksi teknikko avaamaan puhelimesi, ei ole mitään takeita siitä, että voit korjata ongelman itse, ja se, että takuu mitätöidään, tekee asiat hieman monimutkaisemmaksi.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Samsung Galaxy Note8 näyttää "Valitettavasti asetukset on pysäytetty" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 -sivustolinkit sähköpostissa, joka ei avaudu Chromessa, ja muut siihen liittyvät ongelmat
• Samsung Galaxy Note 8 näyttää jatkuvasti "Valitettavasti Chrome on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy Note 8 ilmestyy jatkuvasti "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
• Miksi Facebook-sovellus kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy Note 8: ssa ja kuinka korjata se? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy Note8, joka näyttää "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Miksi Samsung Galaxy Note 8 ei pysty avaamaan tai tarkastelemaan sähköpostiliitteitä ja kuinka korjaan sen? [Vianmääritysopas]