Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy A5 -mobiilidata ei toimi automaattisesti, kun wifi ei ole kantaman sisällä
• Tehtävä 2: Galaxy A5 mobile jatkaa toimintaansa myös silloin, kun mobiilidatapainike on pois päältä
• Tehtävä 3: Galaxy A5 -mobiilidata ei toimi toisen SIM-kortin kanssa toisessa maassa
• Tehtävä 4: Galaxy A5 katkaisee wifi-yhteyden satunnaisesti

Hei # GalaxyA5-omistajat! Tervetuloa uuteen Galaxy A5 -vianmääritysartikkeliimme. Tänään käsittelemme joitain wifi- ja mobiilidatakysymyksiä, joten toivottavasti sinulla on aikaa selata niitä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy A5 -mobiilidata ei toimi automaattisesti, kun wifi ei ole kantaman sisällä

Tila: sekä Wifi että mobiilidata käytössä. Kun siirrytään pois Wifistä, 4G näkyy tilarivillä, mutta datayhteyttä ei muodosteta. Jos sammutat Wifi-yhteyden ja käynnistät laitteen uudelleen, 4G muodostaa yhteyden ja mobiilidata on käytettävissä. Näyttää siltä, ​​että Androidilla on ongelmia siirtymisessä Wifistä mobiilidataan lennossa. Onko sinulla ratkaisu tähän? Datayhteys vahvistetaan Whatsapp-yhteydellä ja Google Play -kaupalla. - Jury.coetzee

Ratkaisu: Hei Jury.coetzee. Ongelma saattaa aiheuttaa kolmannen osapuolen sovelluksen tai käyttöjärjestelmän virheen, koska älyverkkokytkinominaisuus on osa Android-ydinsarjatoimintoja. Yritä käynnistää puhelin ensin vikasietotilaan ja katso, onko siirtyminen saumattomasti wifistä mobiilidataan. Jos on, kolmannen osapuolen sovelluksen on oltava syyllinen. Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet Turva tila.

Nyt kun puhelin on asetettu vikasietotilaan, sinun on sitten tarkkailtava sen toimintaa toistamalla tilanne. Jos mobiilidata ei vieläkään käynnisty itsestään, kun wifi ei ole kantama-alueella, sinun kannattaa harkita puhelimen pyyhkimistä puhtaaksi.

Pyyhi laite ja palauta kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi Smart Switchin avulla.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 2: Galaxy A5 mobile jatkaa toimintaansa myös silloin, kun mobiilidatapainike on pois päältä

Kun katkaisen mobiilidatan käytöstä, minulla ei ole datasuunnitelmaa ja käytän vain wifiä, mikä on ollut valtava ongelma tässä solussa, mutta olen käyttänyt korjauksiasi, joten ristin sormeni sille. Mutta kun datapainike on kytketty pois päältä, minulla on edelleen valtavia datamaksuja, koska se ei ilmeisesti pysäytä taustatietoja. Joten kävin läpi kaikki 80 sovellusta ja sammutin taustatiedot jokaisesta. Helpompaa tapaa ei löytynyt, mutta silti siitä aiheutui silti datamaksuja, koska ilmeisesti kaikki 80 sovellusta pystyivät muuttamaan järjestelmäasetuksiani. uggg yli 100 dollaria taalaa tiedoissa. Enkä voi sammuttaa sitä palveluntarjoajalla, koska minun on käytettävä tietoja satunnaisesti, kun eksyn tai minun täytyy etsiä jotain tai lähettää kuva. Onko Samsung solmittu solujen tarjoajien kanssa käyttääksesi enemmän tietoja? Viimeinen Samsung S4 mini oli upea ja helppo sammuttaa tiedot yhdellä painikkeella ja päälle, kun tarvitsin sitä. Mutta valitettavasti se on vanhentunut eikä sitä voida enää käyttää oikein, koska sitä ei enää päivitetä. Teenkö jotain väärin? Pitäisikö minun tehdä valitus Samsungille vai vaihtaa tämä roskapala? Minulla on vielä 14 päivää aikaa vaihtaa. Onko Samsung Xcover 4 helpompaa näihin ongelmiin? tai minulle tarjottiin myös muutama erilainen LG-puhelin, mutta minulla ei ole koskaan ollut sitä. Ole hyvä ja ole hyvä ja neuvoo. Kiitos etukäteen, Carolyn.

P.S. pienellä eläkkeellä, eikä sillä ole varaa tietosuunnitelmaan. - Carolyn Simpson

Ratkaisu: Hei Carolyn. Galaxy A5: ssä on vain yksi ja ainoa tapa kytkeä mobiilidata päälle ja pois päältä - mobiilidatapainikkeen kautta. Jos olet 100% varma, että puhelimesi käyttää dataa edelleen, vaikka mobiilidatakuvake tai -painike ei ole vihreä (ei-aktiivinen), laitteessasi on jotain vikaa. Yritä palauttaa se tehdasasetuksiin (katso yllä olevat vaiheet) ja katso kuinka se menee. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen puhelimesi tulisi käyttää tunnettua toimivaa ohjelmistoa, joka sisältää virheettömän mobiilidatapainikkeen. Jos mikään ei kuitenkaan muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä Samsungiin tai jälleenmyyjään, jolta puhelin on hankittu, ja vaatia vaihtamista.

On myös hyvä, jos voit keskustella tilanteesta operaattorisi kanssa, jotta he voivat tarjota omia vianmääritys- ja ratkaisuvaihtoehtojaan.Jos sait puhelimen heiltä osana tilauspakettiasi, he voivat myös korvata sinulle aiemmin kertyneet ylimääräiset tiedot.

Tehtävä 3: Galaxy A5 -mobiilidata ei toimi toisen SIM-kortin kanssa toisessa maassa

Palasin juuri Yhdysvalloista, jossa sain SIM-kortin lisättynä Emirates-SIM-korttini kanssa. USA: ssa molemmat toimivat hyvin. Saapuessani Dubaihin vaihdoin kortteja, koska minua käskettiin tekemään niin. Emirates-kortti on nyt sim1, USA sim2. Valitettavasti tiedot toimivat vain WiFi-alueella. Menin puhelinyhtiöön pyysin uutta korttia. Kävin Samsung-kaupassa, enkä saanut ongelmaa ratkaistua. Tarvitsen apua. - Nawfal62

Ratkaisu: Hei Nawfal62. Kun olet vaihtanut SIM-kortit eri paikkoihin, määrititkö myös SIM-kortin hallinnan vastaamaan muutoksia? Esimerkiksi, jos aiot käyttää Emirates-korttia mobiilidataan, sinun on varmistettava, että SIM-kortin hallinta on määritetty vastaavasti. Jos et ole vielä tarkistanut sitä, toimi seuraavasti:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta Liitännät.
3. Napauta SIM-kortin hallinta.
4. Napauta Mobiilidata.
5. Valitse oikea SIM-kortti.

Varmista myös, että oikea SIM-kortti on asetettu vastaanottamaan oikeat verkkosignaalit Yleiset asetukset -kohdassa seuraavasti:

1. 1. Avaa asetukset sovellus.
   2. Napauta Liitännät.
   3. Napauta SIM-kortin hallinta.
   4. Napauta SIM 1 (tai SIM 2).
   5. Napauta Verkkotila.

• Valitse LTE / 3G / 2g (automaattinen yhteys), jos käytettävissä. Muussa tapauksessa valitse vain nopein käytettävissä oleva verkkotila, kuten 4G tai 3G käytettävissä olevien vaihtoehtojen mukaan.

Tietenkin yllä olevat ehdotukset annetaan olettaen, että olet jo keskustellut alkuperäisen operaattorisi kanssa Yhdysvalloissa siitä, mitä sinun on tehtävä. Oletamme myös, että he ovat jo opastaneet, miten voit määrittää laitteesi uudelleen tarvittaessa, erityisesti tilisi verkkovierailuasioista ja kuinka muuttaa oikeita APN-asetuksia. Jos et ole tietoinen näistä asioista, ota yhteyttä heihin uudelleen, jotta he voivat opastaa sinut läpi kaiken.

Muista, että on myös mahdollista, että puhelimesi ei ole yhteensopiva käytettävissä olevien verkkopalvelujen kanssa. Muista ottaa yhteyttä operaattoriin, jos puhelinmalli voi toimia nykyisen verkkoinfrastruktuurin kanssa. Kaikki puhelimet eivät voi toimia kaikkien maailman verkkojen kanssa, joten tarkkuus operaattoriltasi on välttämätöntä.

Tehtävä 4: Galaxy A5 katkaisee wifi-yhteyden satunnaisesti

Hyvää iltaa. Olen kokeillut kaikkia vianetsintää sivustosi ohjeiden mukaan (https://thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting- opas-1074457), mutta silti en voi muodostaa yhteyttä ja todennusvirhe tulee aina esiin. Toisinaan voin muodostaa yhteyden, kun olen lähellä reititintä, mutta kun se on 5 metrin päässä, se irtoaa. ja joskus voin muodostaa yhteyden, mutta ei internetyhteyttä, kun taas muilla laitteillani on yhteys. - Venzky110527

Ratkaisu: Hei Venzky110527. Mainittu artikkeli tarjoaa jo kattavan sarjan ohjelmistojen vianetsintää kaikille wifi-ongelmille, joita kukaan käyttäjä voi kohdata. Jos puhelimessasi on edelleen sama ongelma, varsinkin tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että viallisen laitteiston on oltava syyllinen. Antennissa, verkkopiirissä tai emolevyssä voi olla ongelma. Koska laitteiston vianmääritys ja vianmääritys eivät kuulu tukemme piiriin, ota yhteys Samsungiin tai riippumattomaan palvelukeskukseen, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Jos sinulla on jatkuvasti ongelmia vain yhdessä wifi-verkossa, on myös mahdollista, että ongelma liittyy reitittimeen. Yritä tällöin suorittaa reitittimen vianmääritys tai yksinkertaisesti korvata se.

Jos ongelma esiintyy kuitenkin useissa wifi-verkoissa, jatka korjaamista tai vaihtamista.