Sisältö

• Ongelma: Galaxy A7 (2018) ei soi, kun puhelut saapuvat, eikä ääni-ilmoituksia teksteistä

Tapaus, jonka haluamme käsitellä alla, puhuu oudosta käyttäytymisestä Galaxy A7: ssä (2018). Laite ei ilmoiteta antavan ääniilmoituksia, kun puhelu tai tekstit ja ponnahdusikkunat näytetään, kun yritetään avata artikkeli Facebookista. Epäilemme tämän johtuvan haittaohjelmasta tai virheellisestä sovelluksesta. Mukana on muita vianetsintävaiheita, jotka kattavat myös muut kuin haittaohjelmatekijät. Jos sinulla on samanlainen tilanne, opi, miten se hoidetaan seuraamalla suosituksiamme.

Ongelma: Galaxy A7 (2018) ei soi, kun puhelut saapuvat, eikä ääni-ilmoituksia teksteistä

Usein puheluita ei tule - puhelin ei soi. joskus viestikuvake palaa, mutta toisinaan en näe ilmoitusta vasta, kun etsin muita viestejä. Toisinaan joskus ei ole ilmoitusta vastaamattomasta puhelusta, mutta kuulen ystäviltä, ​​että he yrittivät soittaa ja se meni suoraan VM: lle - useita kertoja. ja minulla on ollut puheluita tyhjiä puhuessani - ne voivat käynnistyä uudelleen tai se voi katkaista yhteyden. puhelujen vastaanottaminen on erittäin epäluotettavaa. En tiedä, onko tämä jotain korjattavaa, mutta kun facebookissa saan erittäin ärsyttäviä ponnahdusikkunoita, kun yritän lukea artikkelia, josta en voi päästä eroon - näin ei käy, kun käytät facebookia tietokoneellani ja ihmettelen, onko T-Mobile sallinut osan tästä, kun muut laitteet eivät. muuten - tiedän, että se on android-järjestelmä, mutta en ole varma kumpi - arvasin. kiitos ehdotuksista.

Ratkaisu: Ongelmien syy voi olla virus tai huonosti koodattu sovellus. Facebook-sovellus tai Messenger eivät salli ponnahdusikkunoita, joten puhelin on todennäköisesti vaarantunut tai olet asentanut huonon sovelluksen. Tietysti myös muut tekijät voivat tulla esiin, joten näytämme sinulle laajan valikoiman vianmääritysvaiheita.

Ratkaisu 1: Simuloi akun vetoa

Joskus tämä yksinkertainen toimenpide voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käynnissä pitkään. Pakottamalla Galaxy A7 (2018) -laite manuaalisesti uudelleenkäynnistykseen simuloidaan periaatteessa akun vetoa, joka vanhemmissa matkapuhelimissa, joissa on irrotettavat akut, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu 2: Päivitä välimuistiosio

Päivitykset tai sovelluksen asennus voivat joskus sotkea tärkeän joukon väliaikaisia ​​tiedostoja, joita Android käyttää välimuistiksi. Kaikenlaisia ​​ongelmia voi ilmetä, kun järjestelmän välimuisti on vioittunut. Sen varmistamiseksi, että järjestelmän välimuisti on koko ajan huippumuodossa, suosittelemme, että pyyhit välimuistiosion muutaman kuukauden välein. Se on helppo tehdä eikä vie minuutti aikaa.

Välimuistiosion pyyhkiminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu 3: Tarkista, onko kolmansien osapuolten sovelluksissa virheitä

Kolmannen osapuolen sovellukset ovat niitä, jotka olet ladannut puhelimen asetusten jälkeen. Kaikkia lisättyjä sovelluksia, jotka eivät olleet osa alkuperäistä ohjelmistopakettia, pidetään kolmansina osapuolina, vaikka ne olisivat peräisin Samsungilta tai Googlelta. Suurimman osan minkä tahansa laitteen kolmannen osapuolen sovelluksista on aina mahdollisuus, että huonosti koodattu sovellus saattaa aiheuttaa ongelmia. Tietysti jotkut sovellukset omistavat resursseja myös sovellusten rakentamiseen lähinnä järjestelmän vaarantamiseksi, tietojen varastamiseksi, vakoilemiseksi käyttäjän selaustavoille, kaappaamaan järjestelmän ja pakottamaan ponnahdusikkunoita. Voit tarkistaa, oletko asentanut jonkin tällaisista sovelluksista, käynnistämällä laitteen uudelleen vikasietotilaan ja tarkkailemalla sitä. Jos vikasietotilassa ei ole pääongelmia (muista, että et voi käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia), se tarkoittaa epäilystämme. Jos Facebook-sovellus ei ollut osa alkuperäistä ohjelmistopakettia, et voi testata sitä tässä tilassa, joten voit vain tarkistaa, miten äänipuhelut ja tekstiviestit toimivat.

Näin käynnistät Galaxy A7: n (2018) uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Muista, että vikasietotila ei ole ratkaisu, vaan työkalu, jonka pitäisi auttaa sinua tarkistamaan, onko sovelluksessa ongelmia. Jos tässä mainittuja ongelmia ei ole vikasietotilassa, se tarkoittaa, että jokin sovelluksista aiheuttaa niitä. Vikasietotila ei kuitenkaan tunnista ongelmasovellusta. Sinun on tutkittava tarkemmin, jotta tiedät mikä heistä on syyllinen. Sinun on tehtävä seuraavat toimet:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi. On tärkeää poistaa sovellukset yksitellen.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy A7 (2018) -laitteellasi on edelleen sama ongelma, toista vaiheet 1-4.

Huonon sovelluksen tunnistaminen vie usein aikaa ja kärsivällisyyttä. Tätä ei ole pikakuvake, joten sinun on mentävä yllä oleviin vaiheisiin, kunnes syyllinen on poissa järjestelmästä. Kun olet tunnistanut syyn, voit asentaa ne ongelmat uudelleen.

Ratkaisu 4: Pyyhi puhelin (tehdasasetusten palautus)

Toinen tapa korjata kaikki nämä ongelmat kerralla on pyyhkimällä puhelin puhtaaksi ja palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palauttaminen on usein tehokas tapa korjata useimmat ohjelmistoon liittyvät ongelmat. Varmista, että varmuuskopioit henkilökohtaiset tietosi, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot, asiakirjat jne., Ennen kuin pyyhit puhelimen.

Näin palautat Galaxy A7 (2018) -laitteen tehdasasetukset:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
11. Aseta puhelin ylös.

HUOMAUTUS: Jos ongelmat palaavat puhelimen asennuksen jälkeen, syynä on se, että yksinkertaisesti asennit huonot sovellukset uudelleen. Noudata yllä olevaa ratkaisua 3, kuinka se tunnistaa.