Sisältö
Samsungin TouchWiz-korvaaminen nimeltä Samsung Experience on arvioitu suurimmaksi osaksi positiiviseksi, mutta jotkut laitteet ilmoittivat virheistä. Tässä viestissä yksi Galaxy J5 -käyttäjä on huomannut, että tilarivi puuttuu aloitusnäytöltä Samsung Experience 9.5: n asennuksen jälkeen. Jos sinulla on samanlainen ongelma, noudata alla olevia ehdotuksiamme.
Ongelma: Galaxy J5 -tilapalkki katoaa Samsung Experience 9.5: n asentamisen jälkeen
Hei TDG! Päivitin juuri Samsung J5 -ohjelmistoni Samsung Experience 9.5: ksi Android Oreolla, enkä nyt saa tilariviä (signaali, akun prosenttiosuus, aika jne.) Aloitusnäytöllä, näen sen vain avattaessa sovelluksessa tai lukitusnäytöllä. Kuinka saan sen takaisin? Pitäisikö minun asentaa ohjelmisto uudelleen? Kiitos avusta!
Ratkaisu: Uskomme, että se saattaa olla vika järjestelmässä, kun tilarivi näkyy päivitetyssä Galaxy J5: ssä. Yritä tehdä alla olevat vianmääritysvaiheet selvittääksesi, voidaanko tämä korjata loppuun.
Ratkaisu 1: Tyhjennä välimuistiosio
Tämä on yksi vianmäärityksen perusvaiheista aina, kun ongelma ilmenee päivityksen jälkeen. Joskus välimuistiosioon tallennettu järjestelmän välimuisti voi vioittua päivityksen aikana tai sen jälkeen. Varmista, että järjestelmän välimuisti on hyvässä kunnossa, tyhjentämällä välimuistiosio. Näin:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Ratkaisu 2: Nollaa kaikki asetukset
Päivitykset saattavat joskus häiritä joitain järjestelmäasetuksia aiheuttaen virheitä tai suorituskykyongelmia. Jos mikään ei muutu välimuistiosion tyhjentämisen jälkeen, muista palauttaa kaikki asetukset. Tämä palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Jos ongelman syy johtuu väärästä määrityksestä, sen pitäisi korjata.
Kaikkien asetusten palauttaminen:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa asetukset.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET.
- Laite käynnistyy uudelleen asetusten palauttamiseksi.
Ratkaisu 3: Tehdasasetusten palautus
Jos kaksi ensimmäistä ratkaisua eivät korjaa virhettä, harkitse laitteen pyyhkimistä tehdasasetusten palauttamisella. Se palauttaa kaikki järjestelmäasetukset tehdasasetuksiinsa, poistaa ladatut sovellukset ja poistaa kaikki käyttäjätiedot. Muista varmuuskopioida tietosi ennen kuin teet sen.
Galaxy J5: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus.
- Napauta seuraavia liukusäätimiä haluamaasi asetukseen:
- Varmuuskopioi tietoni
- Automaattinen palautus
- Napauta Takaisin-näppäintä (oikeassa alakulmassa), kunnes pääset päävalikkoon.
- Napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
- Vieritä näytön alareunaan ja napauta sitten NOLLAA> POISTA KAIKKI.
- Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
- Jos sinua kehotetaan vahvistamaan Samsung-tilisi, kirjoita salasana ja napauta sitten VAHVISTA.
- Odota, että laite nollataan.
Ratkaisu 4: Ota yhteyttä Samsungiin
Jos vika palautuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit tehdä kaksi asiaa: joko odotat päivityksen korjaavan sen tai otat suoraan yhteyttä Samsungin tukeen saadaksesi siitä ensikäden tietoja. Jälkimmäinen ei todennäköisesti vie sinua enää, koska Samsung tarvitsee muiden käyttäjien ilmoittavan samasta ongelmasta toimiakseen siinä. Tällä hetkellä tiedämme tosiasiallisesti, ettei samanlaisesta tai samasta ongelmasta ilmoiteta. Suosittelemme, että odotat seuraavaa päivitystä ja tarkista, korjaako se sen.
Päivitämme ratkaisut, kun saamme lisää samanluonteisia kysymyksiä tai jos Samsungilla on virallinen sana siitä.
