Sisältö
Onko sinulla ongelmia Google Maps -sovelluksesi kanssa? Tämänpäiväisessä viestissä käsittelemme yhtä erityistä tapausta, jossa Google Maps -navigointi lakkaa toimimasta, kun Galaxy J7: n näyttö sammutetaan.
Ongelma: Galaxy J7 Google Maps lakkaa toimimasta, kun näyttö on pois päältä
Google Maps sammuu navigoinnin aikana, jos sammutan puhelimen näytön. Olen lukenut useita ohjesivustojen ohjeita tämän korjaamiseksi, mutta minulla on edelleen sama ongelma. (Olen tyhjentänyt Mapsin välimuistin, käynnistänyt puhelimen uudelleen, tyhjentänyt välimuistiosion, asentanut uudelleen Mapsin, suljetut taustasovellukset jne.) Minulla on paljon muistia, en ole asentanut mitään uutta eikä muuttanut asetuksia juuri ennen tätä ongelma alkoi viime viikolla. Erittäin turhauttavaa. Niin kauan kuin en käynnistä näyttöä uudelleen, Mapin navigointi antaa minulle ääniohjeet ajon aikana. Mutta heti kun käynnistän näytön, sovellus sulkeutuu ilman varoitusta.
Ratkaisu: Tämä voi olla ainutlaatuinen vika laitteellesi, koska emme voi toistaa ongelmaa omalla Galaxy J7: llä. Voimme vahvistaa, että Google Maps tarjoaa edelleen navigointiohjeita, vaikka näyttö olisi pois päältä. Emme löydä myös muita käyttäjiä, jotka ilmoittavat virheestä muilta Android-foorumeilta. Puhelimessa on oltava sovellus tai ainutlaatuinen asetus, joka aiheuttaa tämän. Voit tehdä ongelman vianmäärityksen seuraavasti:
Päivitä Google Maps
Google Maps -versio, jonka tarkistimme kirjoittaessamme, on 10.3.1. Jos sinulla on vanhempi versio, muista päivittää se nähdäksesi, korjaako se ongelman. Voit päivittää Google Mapsin Play Kauppa -sovelluksen kautta.
Huomioi vikasietotilassa
Jos Google Maps on osa puhelimesi esiasennettuja sovelluksia (mikä tarkoittaa, että et ladannut sitä tälle laitteelle), voit yrittää käynnistää puhelimen vikasietotilaan nähdäksesi, onko kolmannen osapuolen sovellus syyllinen. Näin käynnistät Galaxy J7: n uudelleen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
- Tarkista ongelma.
Vikasietotilassa kaikki ladatut sovellukset jäädytetään. Jos Maps-navigointi toimii silloinkin, kun näyttö on pois päältä, voit lyödä vetoa kolmannen osapuolen sovelluksesta ongelman takana. Voit korjata ongelman tunnistamalla ongelmasovelluksen poistomenetelmällä. Näin se tehdään:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Galaxy J7 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Nollaa sovelluksen asetukset
Jotkut sovellukset edellyttävät muita järjestelmäsovelluksia tai ydinpalveluita toimiakseen kunnolla. Jos jokin on muuttunut järjestelmässä ja oletussovellus on poistettu käytöstä, voit yrittää korjata sen palauttamalla J7: n sovellusasetukset. Näin se tehdään:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
Tyhjennä tiedot Google Services Frameworkista
Jos ongelma liittyy Google-tiliin tai Google-sovelluksiin, voit myös yrittää pyyhkiä Google Services Frameworkin tiedot. Näin se tehdään:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Pyyhi puhelin
Jos ongelma ei poistu tässä vaiheessa, syynä voi olla ohjelmistovirhe. Korjaa se yrittämällä palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin palauttamalla tehdasasetukset. Näin:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
