Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy J7 Prime -tekstiviesti-ilmoitukset näkyvät edelleen, kun se on sammutettu
• Ongelma # 2: Verizon Galaxy J7 -tekstiviestit ja soittaminen ei satunnaisesti lakkaa toimimasta suorassa keskustelussa

Monet # GalaxyJ7 ja # GalaxyJ7Primes on nyt päivitetty Android Nougatiksi, ja kuten tavallista, monet päivityksen jälkeiset ongelmat alkavat häiritä käyttäjiä. Yksi tällainen asia on se, jonka haluamme käsitellä tässä viestissä: teksti-ilmoitukset näkyvät jatkuvasti, kun ne on kytketty pois päältä. Hieno esimerkki monille käyttäjille tapahtuvasta tilanteesta on kuvattu yhdessä alla olevista tapauksista, joten toivottavasti ehdotuksistamme on hyötyä yhteisöllemme.

Ongelma # 1: Galaxy J7 Prime -tekstiviesti-ilmoitukset näkyvät edelleen, kun se on sammutettu

Ok, minulla on Samsung J7 prime. Minulla on ollut se joulukuusta lähtien. Sain siihen päivityksen muutama viikko sitten, ja nyt tekstiviestini eivät toimi oikein. Olen lopettanut ilmoitukset kokonaan, mutta tekstini näkyvät edelleen puhelimen suuressa ikkunassa, vaikka ominaisuus olisi pois päältä. Ja aina kun saan tekstiviestin, puhelimeni on todella huono ja joskus näyttö pimenee, se viivästyy ja peruuttaa kaikki sovellukset, joissa olen. Joten milloin tahansa joku lähettää minulle tekstin, kasvoissani on iso teksti-ikkuna, joka häiritsee sovelluksiani ja pysäyttää ne. Olen kokeillut useita tapoja korjata sen. Teksti-asetuksiin siirtyminen ja ilmoitusten sammuttaminen kokonaan ei auta ongelmaa. Myöskään puhelimen nollaaminen millään tavalla ei auta. Latasin tekstiviestisovelluksen ja sammutin viestini kokonaan puhelimesta, mutta siitä ei myöskään ole apua. Ikkuna tulee edelleen esiin, vaikka ilmoitukset suljetaan. Auttakaa. En tiedä mitä tapahtuu, ja tiedän, että sillä on jotain tekemistä päivityksen kanssa. En voi edes kirjoittaa nyt, ja se ei ole hyvä. Minun pitäisi pystyä lähettämään tekstiviestejä puhelimellani, eikä minulla ole mitään tätä. En olisi saanut päivitystä, jos olisin tiennyt, että siitä tulee niin paljon vaivaa. Jotain on ehdottomasti sekaisin sen kanssa. Arvostan mitä tahansa apua, jonka voit antaa minulle! Kiitos! - Heather

Ratkaisu: Hei Heather. Emme tiedä, ymmärrämmekö tarkalleen mitä tarkoitat "suurella ikkunalla", mutta Android Nougatin kanssa tekstiviesti-ilmoituksesi pitäisi luonnollisesti näkyä isossa ponnahdusikkunassa. Tämä tapahtuu kuitenkin vain, jos otit ilmoitukset käyttöön viestisovelluksellesi. Jos et halua saada tekstiviesti-ilmoituksia, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ilmoitukset.
3. Napauta ADVANCED oikeassa yläkulmassa.
4. Etsi käyttämäsi viestisovellus ja napauta sitä. Vianmääritystarkoituksiin käytämme Samsungin omaa Viestit-sovellusta.
5. Jos et halua vastaanottaa ilmoituksia tekstiviesteistäsi, siirrä liukusäädintä kohtaan Salli ilmoitukset vasemmalle. Tämä estää laitettasi näyttämästä tekstiviestien ponnahdusikkunoita.

Jos et myöskään halua saada tekstiviesti-ilmoituksia, kun laitteesi näyttö on lukittu, napauta Lukitusnäyttö-vaihtoehto ja valitse Älä näytä ilmoituksia.

Jos olet jo kokeillut yllä olevia vaiheita ennen kuin otat meihin yhteyttä, J7-ilmoituksissasi on oltava ongelma.

Pyyhi välimuistiosio

Jos olet varma, että ongelma alkoi Android-päivityksen asentamisen jälkeen, seuraava hyvä asia on tyhjentää välimuistiosio. Se pakottaa laitteen poistamaan järjestelmän välimuisti. Android käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen tehokkaasti, mutta joskus ongelmia voi ilmetä, kun välimuisti vioittuu päivityksen jälkeen. Ihannetapauksessa sinun on tyhjennettävä järjestelmän välimuisti säännöllisesti, kuten kerran kuukaudessa, jotta virheiden kehittymisen mahdollisuus voidaan minimoida. Voit tyhjentää välimuistiosion seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Nollaa kaikki sovellusasetukset

Joskus uudet Android-päivitykset tarkoittavat myös vanhojen sovellus- ja palveluasetusten muuttamista. Jos sinulla on sovelluksia, jotka yhtäkkiä eivät pysty toimimaan kunnolla näiden muutosten jälkeen, voi esiintyä virheitä. Harkitse seuraavaksi kaikkien sovelluksen asetusten palauttamista, jotta voit korjata ongelman tekemättä radikaalimpaa ratkaisua tehdasasetusten palauttamisen avulla. Sovellusasetusten palauttamisella on seuraavat vaikutukset:

• ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
• palauttaa oletussovellukset toimintoja varten
• poistaa sovellusten taustatietorajoitukset käytöstä
• palauttaa sovelluksen käyttöoikeudet oletusarvoihinsa
• poista sovellusilmoitusten esto

Sovellusasetusten palauttaminen S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.

Siivoa puhelin tehdasasetusten palautuksella

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ja kaikkien sovellusasetusten nollaaminen ei muuta mitään, yritä aloittaa uudestaan ​​nyt, kun käytät päivitettyä käyttöjärjestelmää. Voit tehdä sen tekemällä tehdasasetusten palautuksen. Tällä menettelyllä varmistetaan, että ohjelmistopuolella ei ole mitään muuttumatonta. Kaikkien mainitsemiesi asioiden ei pitäisi olla siellä, ja tehdasasetusten palauttaminen varmistaa, että järjestelmä toimii odotetulla tavalla. J7 Prime -laitteen tehdasasetusten palauttaminen:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Verizon Galaxy J7 -tekstiviestit ja soittaminen ei satunnaisesti lakkaa toimimasta suorassa keskustelussa

Minulla on ollut Galaxy J7 noin 2 kuukautta. Palveluntarjoaja on Verizon, ja minulla on suora puhesuunnitelma. Minulla ei ole koskaan ollut mitään ongelmia tiedoissa. Mutta palveluni on ollut epäjohdonmukaista. Ensimmäisen kuukauden aikana en koskaan voinut lähettää tekstiviestejä tai soittaa, mutta toisinaan sain kaikki tekstini kerralla. Joten satunnaisesti vain noin 2 tai 3 sekunnin ajan voisin todella vastaanottaa tekstejä ja puheluita. Ja haluaisin myös mainita, että minulla on aina ollut neljä palkkia yrittäessäni soittaa tai lähettää tekstiviestejä. Joten ajattelin, että se oli voinut olla APN-asetuksiani ja yritin muuttaa niitä vain saadakseni selville, että kaikki on hienoa, enkä voi mitenkään lisätä poistoa tai muuttaa APN-asetuksiani. En edes tiedä, onko ongelma välttämättä sidoksissa APN-asetuksiini, mikä oli vain toinen kokenut asia. - Jamesalexvanbibber

Ratkaisu: Hei Jamesalexvanbibber. Mielestämme se ei ole lainkaan APN-ongelma. Jos näin on, sinulla pitäisi olla myös mobiilidatayhteysongelmia eikä vain tekstiviestejä ja soittamista. APN-asetusten muuttaminen ei vaikuta tekstiviesteihin ja äänipuhelutoimintoihin, joten lopeta sen käyttäminen. Perustuen ongelmasi kuvaamiseen ongelman todennäköisesti aiheuttaa jompikumpi seuraavista:

• ohjelmistojen yhteensopimattomuus tai häiriö
• verkon yhteensopimattomuus tai häiriö

Muista, että älypuhelimet, mukaan lukien juuri nyt käyttämäsi, käyttävät yleensä operaattorikohtaisia ​​laiteohjelmistokehityksiä. Esimerkiksi J7: lläsi on oltava käynnissä Verizon-laiteohjelmisto eikä Straight Talkin. Se voi olla joillakin tavoin ongelmallista, koska ohjelmisto ei välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla, kun sitä käytetään toisessa verkossa. Vaikka laitteisto ja sen radio ovat täysin yhteensopivia nykyisen verkon (Straight Talk) kanssa, Verizonin laiteohjelmisto ei ole niin. Huomioon on otettava monia tekijöitä, etenkin erittäin teknisiä, joista emme keskustele, mutta yleensä ne kaikki kuuluvat ohjelmisto- tai laiteohjelmistoon. Yritä työskennellä Straight Talkin teknisen tukitiimin kanssa varmistaaksesi, ettei palveluissa ole keskeytyksiä, jotka saattavat vaikuttaa alueeseen, jolla olet ensin. Jos he ovat täysin vakuuttuneita siitä, että heidän palvelunsa ovat käynnissä, kun sinulla on näitä outoja ongelmia, tiedät, että sinulla on ohjelmisto-ongelma. Valitettavasti ei voi olla paljon, mitä voit tehdä asialle, koska tämäntyyppiset ongelmat liittyvät koodiin. Tämä tarkoittaa, että tapa, jolla laitteesi ohjelmoidaan, ei yksinkertaisesti ole yhteensopiva tai ongelmallinen, jotta se toimisi johdonmukaisesti Straight Talk -järjestelmän kanssa.