Sisältö
Tämän päivän Galaxy J7 Pron vianmääritysjaksossa saat tietää, mitä tehdä, jos laite jäätyy tai ei reagoi päivityksen aikana tai sen jälkeen.
Ongelma: Galaxy J7 Pro jäätyy ja ei reagoi päivityksen jälkeen
Samsung J7 Pro -laitteeni päivitti ja nyt se on jumissa. Olen kokeillut kaikkea mitä ehdotit, mutta se ei toimi. Olen kokeillut äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainiketta, olen kokeillut äänenvoimakkuuden vähennys-, virta- ja kotipainiketta. Mikään ei toimi. Voitteko ehdottaa jotain muuta? Liitin virran lataamaan sitä, koska se laski 38%: iin, mutta ei silti toiminut.
Ratkaisu: Android-laitteilla on yleensä ongelmia päivityksen aikana, jos asennus keskeytyy. Keskeytys voi johtua siitä, että käyttäjä sammuttaa laitteen tarkoituksella, tai järjestelmä sammuu akun puutteen vuoksi.
Älä katkaise virtaa päivittäessäsi
Joskus järjestelmäpäivitysten valmistuminen saattaa kestää kauan, jotta järjestelmästä ei tule vastausta. Loppukäyttäjänä sinun on tässä tapauksessa tehtävä vain yksinkertaisesti: odota. Tämä on tärkein syy, miksi Samsung-laitteet antavat käyttäjän valita vaihtoehdon, jonka avulla järjestelmän päivitys voidaan suorittaa yön yli. Päivitettävän Galaxy-laitteen uudelleenkäynnistys on varma tapa muurata ohjelmisto ja toisinaan aiheuttaa pysyvää vioittumista laitteen sisäiseen tallennuslaitteeseen.
Jos Galaxy J7 Pro sammuu päivityksen aikana, koska sen akku loppuu, se voi olla toinen syy ongelmaan juuri nyt. Aivan kuten silloin, kun sammutat laitteen tarkoituksella, laitteen sammuttaminen keskellä asennusta voi olla kuolemanrangaistus. Tämän vuoksi sinun on varmistettava, että akun varaustaso on vähintään 80%, ennen kuin aloitat päivityksen. Vielä parempi: päivitä järjestelmä vain, kun se on kytketty laturiin. Se vähentää laitteen mahdollisuutta sammua keskellä asennusta.
Mitä tehdä, jos J7 Pro jäätyy ja ei reagoi päivityksen jälkeen
Jos jokin yllä olevista tilanteista tapahtuu laitteessa sen päivityksen aikana, voit tehdä kaksi asiaa:
- suorita master-nollaus
- päivitä varastossa oleva laiteohjelmisto
Perusasetukset palautetaan tehdasasetuksiin käyttämällä laitteistopainikkeita. Näin se tehdään:
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Jos mikään ei toimi perusasetusten palauttamisen jälkeen tai jos et pysty käynnistämään puhelinta palautustilaan ollenkaan, kannattaa harkita kannettavan laiteohjelmiston vilkkumista lataustilan kautta. Vilkkuvat menettelyt vaihtelevat puhelinmallien mukaan, eikä niiden toimintaa voida taata kaikissa tapauksissa. Etsi Googlelta hyvä vilkkuva opas laitteellesi.
Hanki Samsung-tuki
Jos nollaaminen tai vilkkuminen ei auta, ota yhteys Samsungiin. Pienin mitä nyt voi tapahtua, on korjaus (jos laitteistohäiriössä on ongelmia), joten muista keskustella Samsung-teknikon kanssa muista vaihtoehdoista. Jos puhelimella on edelleen takuu, tämän tyyppinen korjaus (niin kauan kuin se ei löydä jälkiä laitteesi ja ohjelmistojesi väärentämisestä) on ilmainen. Jos S9-laitettasi ei enää ole takuulla suojattu, korjaus tai vaihto maksaa tapauksesta riippuen vähintään noin 200 dollaria.
