Sisältö

• Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä reititin ja puhelin uudelleen
• Toinen ratkaisu: Muodosta yhteys laitteidesi välille
• Kolmas ratkaisu: Palauta verkkoasetukset muistiinpanoon 20
• Neljäs ratkaisu: Palauta tehdasasetukset muistiinpanoon 20

Tässä vianmääritysoppaassa opit, mitä tehdä, jos Galaxy Note 20 ei muodosta yhteyttä Internetiin, vaikka se olisi yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Älypuhelimilla ei nykyään pitäisi olla ongelmia yhteyden muodostamiseen mihinkään verkkoon, joten se tarkoittaa, että tämä ongelma on melko pieni ja sinun pitäisi pystyä korjaamaan se tekemällä muutama toimenpide.

Kun Note 20: n kaltaisella premium-asemalla on vaikea saada hyvää Internet-yhteyttä, on mahdollista, että verkkolaitteessasi, etenkin reitittimessäsi, on ongelma. Tällaiset ongelmat eivät todellakaan ole niin vakavia, ja yksinkertainen uudelleenkäynnistys saattaa korjata ne.

Toinen mahdollisuus on, että puhelimesi verkkopalveluissa on joitain ongelmia. Siksi sinun pitäisi käyttää aikaa laitteen vianmääritykseen omistajana. Sitä teemme täällä.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä reititin ja puhelin uudelleen

Kun on kyse verkkoon liittyvistä ongelmista, sinun on aina harkittava mahdollisuutta, että laitteesi on vain päivitettävä voidakseen toimia uudelleen. Ensimmäinen asia, jonka sinun on tehtävä, on käynnistää reititin ja puhelin uudelleen. Näin:

1. Irrota reititin pistorasiasta tai irrota virtajohto pääyksiköstä.
2. Jätä se ilman virtaa minuutiksi tai kahdeksi.
3. Odota, käynnistä Note 20 uudelleen pakottamalla se painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä 10 sekunnin ajan. Tämä pakottaa laitteen sammumaan ja käynnistämään takaisin.
4. Kun logo näkyy, vapauta molemmat näppäimet.
5. Odota, että laitteesi aktivoituvat, ja yritä sitten tarkistaa, onko puhelimesi verkkoyhteys parantunut.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Muodosta yhteys laitteidesi välille

Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, laitteiden välinen yhteys on ehkä luotava uudelleen. Joten sinun on tehtävä:

1. Pyyhkäise alaspäin näytön napautuksesta ja napauta sitten Asetukset-kuvaketta.
2. Napauta Yhteydet ja kosketa sitten Wi-Fi. Tämä avaa puhelimen WiFi-asetukset.
3. Napauta verkon vieressä olevaa rataskuvaketta, kosketa näytön alaosassa Unohda.
4. Odota, että puhelin skannaa alueen ja napauta sitä, kun se havaitsee verkon.
5. Kirjoita salasanasi ja napauta Yhdistä.

Kun puhelin on yhdistetty verkkoon, testaa yhteys ja katso, toimiiko se nyt oikein. Jos muistiinpanosi 20 ei muodosta yhteyttä edes tämän jälkeen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Kolmas ratkaisu: Palauta verkkoasetukset muistiinpanoon 20

Jos kaksi ensimmäistä ratkaisua eivät ratkaisseet ongelmaa, mutta olet varma, että verkkolaitteesi toimii oikein, on mahdollista, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon tai joihinkin palveluihin. Siksi seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on palauttaa kaikki puhelimesi verkkoasetukset. Näin:

1. Pyyhkäise alaspäin näytön napautuksesta ja napauta sitten Asetukset-kuvaketta.
2. Selaa näytön alareunaan löytääksesi Yleishallinta ja napauta sitä.
3. Napauta Palauta. Tämä näyttää sinulle erilaiset palautukset, joita voit tehdä.
4. Kosketa Nollaa verkkoasetukset ja napauta sitten Nollaa asetukset -painiketta.
5. Anna pyydettäessä suojauslukko.
6. Napauta nyt Palauta-painiketta nollataksesi verkkopalvelut.

Kun nollaus on valmis, anna puhelimen muodostaa yhteys verkkoon ja yritä nähdä, onko ongelma korjattu. Suurimman osan ajasta tämä menettely riittää korjaamaan tällaiset ongelmat. Jos ongelma ilmenee kuitenkin uudelleen tämän jälkeen, sinun on harkittava seuraavan toimenpiteen tekemistä.

Neljäs ratkaisu: Palauta tehdasasetukset muistiinpanoon 20

Tehdasasetusten palauttaminen korjaa kaikki laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat, mukaan lukien tämä. Muista kuitenkin varmuuskopioida tärkeät tiedostosi. Kun olet valmis, nollaa muistiinpano 20 seuraavasti:

1. Pyyhkäise alaspäin näytön napautuksesta ja napauta sitten Asetukset-kuvaketta.
2. Selaa näytön alareunaan löytääksesi Yleishallinta ja napauta sitä.
3. Napauta Palauta. Tämä näyttää sinulle erilaiset palautukset, joita voit tehdä.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Vieritä näytön alareunaan ja napauta Nollaa.
6. Anna pyydettäessä suojauslukko.
7. Napauta Poista kaikki -painiketta ja kirjoita sitten Google-tilisi salasana, jota käytät puhelimessasi.
8. Napauta OK jatkaaksesi nollausta.

Nollauksen jälkeen määritä Note 20 uudeksi laitteeksi.

Toivomme, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua, jos Huomautus 20 ei muodosta yhteyttä Internetiin.

Tukekaa meitä tilaamalla YouTube-kanavamme. Tarvitsemme tukeasi, jotta voimme jatkaa hyödyllisen sisällön luomista tulevaisuudessa.

LUE MYÖS:

• Galaxy Note 20 ei käynnisty
• Epäilyttävien verkkojen tunnistamisen käyttöönotto Samsung Galaxy Note 20: ssä
• Kuinka päivittää Galaxy Note20 -laiteohjelmisto