Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 4 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei enää käynnisty päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy Note 4 ei sytytä näyttöä, kun tekstiviestit tai ilmoitukset saapuvat
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 ei lataa kaikkia sähköposteja palvelimelta
• Ongelma # 5: Galaxy Note 4 -näyttö vilkkuu | Huomautus 4 menettää signaalin ja jäätyy jatkuvasti
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Hei. Olen Ti'Ara Carter. Vaihdoin äskettäin huomautuksen 4 T-Mobilesta AT&T: hen. Ennen siirtymistä AT&T: hen, minulla oli ongelmia akun käyttöiän kanssa, mutta pääongelmani on, etten voi saada puhelinta toimimaan oikein AT&T -palvelun kanssa. Sain Note 4: n lukituksen ja AT&T -palvelu toimii hyvin puhelimen kanssa. Kuitenkin puhelin jäätyy jatkuvasti ja käynnistyy uudelleen useita kertoja koko päivän. Olen pakko ostamaan toisen puhelimen varmistaakseni, että minulla on toimiva puhelin, mutta haluaisin käyttää muistiinpanaani 4. Olen siirtynyt 32 Gt: n puhelimesta 4 Gt: n puhelimeen ja olen menettämässä sitä !

Lisäksi voin lisätä, että olen vienyt puhelimeni suoraan Samsungiin ja he ilmoittivat minulle, että he eivät voi tehdä mitään puhelimen kanssa, koska binaari on peukaloitu. Heidän selityksensä oli, että AT&T käyttää täysin erilaista mallia huomautukseen 4 ja näyttää siltä, ​​että päivitys AT&T: n kautta tässä puhelimessa yrittää käsitellä, mutta ei voi, koska puhelin ei ole yhteensopiva ... Kuulostaa minulle bolognalta, mutta rakastaisin saada muistiinpanoni 4 toimimaan uudelleen. Myös AT&T-SIM-kortin poistamisen jälkeen puhelimesta minulla on silti akkuongelmia, eikä puhelin pysy käynnissä koko päivän.

Voitteko auttaa? - Ti’Ara

Ratkaisu: Hei Ti’Ara. Jäädytymisen ja satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ongelman todellisen syyn tunteminen on vaikeaa, koska emme tiedä puhelimesi koko historiaa. Voit kuitenkin tehdä puhelimen vianmäärityksen yleisen säännön eristämällä mahdollisen syyn kokeilemalla ja erehtymällä. Pohjimmiltaan sinun on ensin tehtävä ohjelmiston vianmääritys, kuten tarkkailtava laitteen käyttäytymistä vikasietotilassa ja / tai välimuistiosion pyyhkimisen ja tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos ohjelmiston vianmääritys epäonnistuu, voit olettaa, että laitteisto-ongelma on syyllinen.

Käynnistä vikasietotilassa

Jos asennat paljon kolmannen osapuolen sovelluksia, yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa. Kun tämä tila on käytössä, kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja niihin liittyvät palvelut estetään toimimasta, joten jos yksi niistä on syyllinen, ongelmaa ei esiinny. Tässä on ohjeet huomautuksen 4 käynnistämiseen vikasietotilassa:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Kun puhelin käynnistyy, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy vasemmassa alakulmassa; voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen nyt.

Pyyhi välimuistiosio

Välimuistiosio on hakemisto, johon Android tallentaa tiedostot, joita sovellukset käyttävät sujuvammin ja nopeammin. Jos olet huomannut, sovellukset latautuvat yleensä hitaammin ensimmäisellä käyttökerralla asennuksen jälkeen. Mutta kun seuraavan kerran avaat sen, se olisi nopeampi ja tasaisempi. Kaikki eivät tietenkään voi huomata sitä.

Välimuistiosion pyyhkiminen on yksi tapa saada puhelin pois vikasietotilasta tai jumittua logoon käynnistyksen aikana. Tämä toimenpide koskee kaikkia välimuistiosioon tallennettuja tiedostoja ja miten se tehdään huomautuksessa 4:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Jos näillä toimenpiteillä ei ole mitään merkitystä, pyyhi puhelin kokonaan puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Kukaan ei halua tehdä perusasetuksia, mutta joskus se on ainoa tehokas tapa korjata ohjelmisto-ongelma. Katso alla olevat vaiheet siitä, miten se tehdään laitteellasi.

Jos kaikki nämä ohjelmiston vianmääritys eivät korjaa ongelmia, on turvallista sanoa, että laitteessasi on laitteistovirhe. Se voi olla akku tai mikä tahansa muu osa piirilevyssä. Jos Samsung ei pysty tunnistamaan ongelman tarkkaa lähdettä, se johtuu todennäköisesti siitä, että he eivät halua tarkistaa sitä tarkemmin. Jotkut laitteisto-ongelmat ratkaistaan ​​paremmin korvaamalla yksikkö yksinkertaisesti sen sijaan, että menisit läpi tylsiä diagnostiikkaprosesseja.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 ei enää käynnisty päivityksen jälkeen

Hei! Löysin joitain vianmääritysneuvojasi ja päätin ottaa yhteyttä nykyiseen tilanteeseeni. Minulla on Samsung Galaxy Note 4 Edge, joka ei ole toiminut ohjelmistopäivityksen yrittämisen jälkeen. Olen sittemmin ottanut sen Samsung-teknikon luo, että laiteohjelmisto vilkkuu. He tekivät tehdasasetukset ja poistivat minkä tahansa puhelimen ohjelmiston. Sen jälkeen he eivät pystyneet saamaan näyttöä palaamaan salamaa varten. Palattuani kotiin, hieman toivoa sydämessäni, kytkin puhelimen seinälaturiin ja yritin käynnistää sen. Onneksi merkkivalo syttyi ja sain puhelimen käynnistymään. Se osoitti välittömästi tyhjentyneen akun ja laitteen lataamisen, käynnistämällä sen uudelleen. En ole sittenkään pystynyt käynnistämään sitä uudelleen, eikä punainen merkkivalo syty.

Ladaan tällä hetkellä Odinia tietokoneelleni ja ymmärrän, että minun ei pitäisi jatkossakin häiritä laitetta, mutta yritän hyödyntää mitä tahansa muutoksia, joita koen. Kerro minulle mitä mielestäni voi olla hyödyllistä kokeilla.

Kiitos. - Audrene`t

Ratkaisu: Hei Audrene`t. Jos Samsungin teknikot eivät pysty kääntämään puhelinta takaisin itseensä, epäilemme, voitko tehdä jotain ongelman ratkaisemiseksi. Joko sinun on harkittava uuden akun testaamista (koska nykyinen on saattanut tyhjentää virran kokonaan ja menettää kykynsä pitää latausta), tai vaihtaa yksikkö.

Eniten mitä voit tehdä lopussa, on nähdä, voitko pakottaa puhelimen käynnistymään muissa tiloissa (vikasietotila, palautustila, lataus- / Odin-tila).

Ongelma # 3: Galaxy Note 4 ei sytytä näyttöä, kun tekstiviestit tai ilmoitukset saapuvat

Huomenta DroidGuy! Toivon, että pystyt ehkä auttamaan minua ongelmassa, joka minulla on älypuhelimellani.

Minulla on Samsung Galaxy Note 4. Tämä on toinen minusta ja rakastan sitä! Minulla ei ollut tätä ongelmaa ensimmäisessä. Minulla on ongelmia ilmoitusteni kanssa. Jos minulla on se asetettu LED-valolle, se toimii. Ensimmäisessä puhelimessani näyttö kuitenkin syttyi ja ilmoitti minulle, kun minulla oli teksti- tai muita ilmoituksia. Tämä ei syty ilmoituksiin. Olen käynyt läpi kaikki asetukset, joita voin kuvitella! Mikään ei toimi! Olen lukenut niin paljon yrittää korjata sen ja lukenut monien ihmisten sanoneen, että erilaiset sovellukset on ladattava, kuten tekstiviestien herätys ja lukitusnäytön ilmoitukset. Minun ei tarvitse olla sovellusta ensimmäisessä huomautuksessani 4.

Mitä teen väärin? Tai mitä en tee, mitä minun pitää tehdä? Auta minua korjaamaan tämä ?! Olen valmis vetämään hiukseni ulos yrittäen korjata tämän! En todellakaan halua asentaa sovellusta. Erityisesti tietäen, että se toimi hyvin ensimmäisellä S3: lla! Jos muuta ratkaisua ei kuitenkaan ole, luulen, että minulla ei ole muuta vaihtoehtoa, jos haluan tämän ominaisuuden. Ja jos se on ainoa vaihtoehto, mikä ilmainen sovellus, joka on hyvin yksinkertainen käyttää, olisi korkein suosituksesi?

Auttaisitko minua! Kiitos jo etukäteen. Hyvää päivää ja Jumala siunatkoon sinua!

Epätoivoinen apuasi. - Tammy

Ratkaisu: Hei Tammy. Oletko varma, että molemmat huomautus 4 käyttävät samaa Android-versiota? Muista, että jokaisella Android-versiolla on hieman erilainen lähestymistapa ilmoituksiin. Esimerkiksi Lollipop tarjoaa enemmän vaihtoehtoja ilmoitusten mukauttamiseksi jokaiselle sovellukselle verrattuna aiempiin versioihin. Koska et ilmoittanut Android-versiota laitteellasi, emme voi antaa sinulle erityisiä ohjeita. Yleensä ilmoitusasetusten tulisi kuitenkin olla Asetukset-kohdassa.

Muista, että jotkut operaattorit voivat myös julkaista omat päivityksensä, jotta ilmoitusasetuksia voidaan muuttaa hieman tai poistaa tiettyjä ominaisuuksia tietylle laitteelle. Jos olet tarkistanut kaikki ilmoituksiin liittyvät asetukset, laitteellasi ei todennäköisesti ole mahdollisuutta antaa sinulle mitä haluat.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 ei lataa kaikkia sähköposteja palvelimelta

Hei. Minulla on Samsung Galaxy Note 4, ja olen (näennäisesti onnistuneesti) lisännyt 6 sähköpostitiliä työhön (kukin eri asiakkaalle, jota hallitsemme).

Minulla on se asia, että näen sähköpostinäkymässä sähköpostinäkymässä viestin, jonka mukaan "Sinulla saattaa olla sähköposteja, joita ei ole vielä haettu palvelimelta". Tämä on totta, koska saan kannettavalla tietokoneella sähköposteja näille tileille, jotka eivät vain tule puhelimeen.

Hauska on, että kun lähetän sähköposteja puhelimen osoitteista, ne lähettävät ja vastaanotetaan kannettavalla tietokoneellani ja puhelimellani (esimerkiksi kun lähetän testisähköpostin Gmail-tililleni). Kuitenkin, kun vastaan ​​kannettavan tietokoneen Gmailista, sähköposti tulee vain kannettavan tietokoneen työosoitteisiin, ei puhelimeen. Mutta kun vastaan ​​samaan testiviestiin Gmailista puhelimessa, se todella menee puhelimen työsähköposteihin ja kannettavaan tietokoneeseen.

Joten lähetys- / vastaanottoasetukset näyttävät olevan kunnossa ... mutta puhelin ei vain nouta palvelimelta. Joten puuttuu sähköpostit, kun olen poissa kannettavasta tietokoneesta.

Voitteko neuvoa mikä ongelma voi olla ja miten ratkaista? Kaikkea tarjoamaasi apua arvostetaan. Kiitos.

PS> Olen Jamaika, WI. - Dionne

Ratkaisu: Hei Dionne. Jos haluat tarkastella sähköposteja useammalla kuin yhdellä laitteella, varmista, että käytät IMAP-palvelintyyppiä asetellessasi niitä POP3: n sijaan. Pohjimmiltaan IMAP: n valitseminen kehottaa palvelinta välittämään kopion sähköposteistasi laitteille, kuten Note 4: lle ja kannettavalle tietokoneelle. POP3 on toisaalta kätevä, jos haluat tarkistaa ja ladata sähköposteja vain yhdelle laitteelle.

Varmista, että kaikki laitteet, jotka yrittävät käyttää sähköpostejasi, on asetettu käyttämään IMAP: ää järjestelmän toimimisen määrityksen aikana. Esimerkiksi, jos käytät POP3: ta kannettavalla tietokoneellasi, kun IMAP on muistiinpanossasi 4, sähköpostipalvelin voi hämmentyä eikä välttämättä pysty lähettämään kopiota sähköposteista molemmille. Jos pääset ensin sähköposteihisi kannettavalla tietokoneellasi, on mahdollista, että palvelin työntää kaikki sähköpostit siihen eikä välttämättä enää tee samoja huomautuksessa 4.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 -näyttö vilkkuu | Huomautus 4 menettää signaalin ja jäätyy jatkuvasti

Hei siellä. Minulla on ollut muistiinpanoni 4 pari vuotta, enkä vaihda sitä maailmalle, mutta viime aikoina se aiheuttaa minulle voimakkaita päänsärkyjä ja yhtäkkiä olen todella vihainen tyttö. Tästä syystä: puhelimeni vilkkuu yhtäkkiä, kuten tiedät, kun yrität ottaa puhelimella kuvan televisiossa olevasta jostakin ... sen tekemistä raidoista ja vilkkuvista. Sitten signaalipalkkini on kadonnut, korvattu ympyrällä, jossa on raita läpi, tiedäthän, joten sillä ei ole signaalia.

Mutta se ei ole pahin, mitä tapahtuu. Kun se menettää signaalin, se jäätyy ... kuin kokonaan! Muutaman ensimmäisen kerran tein pehmeän uudelleenkäynnistyksen ja ongelma on korjattu, mutta nyt mikään ei halua toimia. Tarkistin päivityksiä, mutta mitään ei ole. Ei ole äskettäin ladattuja sovelluksia, ja suoritan virustarkistuksia joka ilta klo 10. Ainoa tapa korjata se on nyt, jos jätän puhelimen pois päältä muutamaksi tunniksi ja kytken sen sitten takaisin päälle ...

Ole hyvä ja auta minua ... pelkään jos näin jatkuu, menen vankilaan, kun heitin jonkun huomautuksella 4 ... Lol. Ole hyvä ja kiitos. - Ann

Ratkaisu: Hei Ann. Tällaiset ongelmat voivat johtua virheellisestä sovelluksesta tai laiteohjelmiston häiriöstä. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa (yllä olevat vaiheet) ja tarkkaile laitetta vähintään 24 tunnin ajan. Jos puhelimesi käyttäytyy normaalisti eikä ongelmia ilmene, aloita kolmansien osapuolten sovellusten poistaminen, kunnes ongelma on poistettu.

Jos mikään ei kuitenkaan muutu, harkitse puhelimen pyyhkimistä puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisella. Näin:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.