Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 4 -näyttö muuttuu mustaksi puhelimen putoamisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4 käynnistyy edelleen lataustilaan | Galaxy Note 4 käynnistyy uudelleen itsestään
• Ongelma # 3: SD-kortin tallennustilan määrä ei muutu, kun tiedostoja on siirretty Galaxy Note 4 -laitteesta
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 pysyy myöhässä myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy Note 4 pysähtyy jatkuvasti tehtäviä suoritettaessa
• Ota yhteyttä meihin

Tässä on toinen artikkeli, joka palvelee joidenkin # GalaxyNote4 -käyttäjiemme viime päivien raportoimia ongelmia. Toivomme, että tämä materiaali auttaa jatkuvasti kasvavaa Android-yhteisöämme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 4 -näyttö muuttuu mustaksi puhelimen putoamisen jälkeen

Hei ja kiitos etukäteen kaikesta avusta, jota saatat tarjota, koska olen epätoivoinen tässä vaiheessa. Olen käynyt läpi sivustosi ennen tämän sähköpostin lähettämistä, enkä edelleenkään pysty ratkaisemaan ongelmaa.

Ensinnäkin minulla on Samsung Galaxy Note 4 -malli # SM-N910P, jonka ostin käytettyinä. Se toimi hyvin ja sillä ei ollut mitään ongelmia, kunnes pudotin sen vahingossa kasvot alaspäin sileälle betonilattialle noin 2-3 jalasta. Siinä oli erittäin tukeva Iron Shield -kotelo, joten kumin harjanne, joka ulottuu näytön pinnan yläpuolelle, suojasi näyttöä kaikilta näkyviltä vaurioilta (ei näkyviä halkeamia, naarmuja jne.) Tarkastettuasi näytön varmistaaksesi, ettei minulla ollut En rikkonut sitä ja kun en nähnyt vaurioita, hengitin helpotuksen ja laitoin puhelimen paitataskuun.

Noin 10 minuuttia myöhemmin puhelin soi ja vedin sen taskustani, mutta huomasin, että näyttö oli musta, vaikka se edelleen soi. Vastasin puheluun langallisilla Skullcandy-kuulokkeillani ja huomasin, että näyttö oli edelleen musta, vaikka puhuin puhelimessa. Katkaisin puhelun ja käytin jälleen langallista kuulokettani, ja näyttö on siitä lähtien pysynyt mustana.

Olen kokeillut akun poistamista ja virtapainikkeen painamista, kotinäppäimen painaminen 1-2 minuutin ajan sekä puhelimen sisällä että ilman akkua ja odottanut sitten 10 minuuttia ennen puhelimen käynnistämistä ... kaikki ilman muutoksia, näyttö on edelleen musta. Kun teen edellisen, kun akku on sinisessä valossa, syttyy, kun puhelin käynnistyy ja kuulen normaalit äänet, äänet jne. Kuulen myös normaalit ilmoitusäänet ja äänimerkit, mutta näyttö on edelleen musta. Kiinnitin datakaapelin muistiinpanooni 4 ja liitin kannettavaan tietokoneeseen ja puhelimeen ponnahtaa mediasoittimeksi ja pystyin varmuuskopioimaan kaiken, mikä näytettiin kannettavalla tietokoneellani puhelimessani. Jos muistan oikein, olen melko varma, että se näytti, ja pystyin lataamaan kaiken, mikä on kriittistä puhelimellani, eli tiedostot, jotka näkyivät Android, DCIM, Data, Kuvat, Lataukset jne., Joten luulen, että minulla on kaikki varmuuskopioitu eikä menetä mitään, jos tehdasasetusten palautus auttaisi. Suoraan sanottuna tässä vaiheessa en välitä, mitä muuta puhelimessa voi olla, joten en ole huolissani minkään tärkeän menettämisestä. Olen viettänyt koko viikonlopun toistaiseksi pyyhkäisemällä sivustoasi, ehdotuksia, vianetsintää, viestejä jne., Ja olen myös pyyhkinyt Internetiä etsimällä ehdotuksia ilman minkäänlaista onnea.

Kirjoitan nyt toivon, että saattaisi olla jokin tunnettu korjaus, ratkaisu tai jopa ehdotuksia, jotka saatat joutua auttamaan minua saamaan puhelimeni takaisin ja työskentelemään toimivalla näytöllä. Menen läpi erittäin kalliita avioeroja, eikä minulla ole varaa uudelle näytölle, digitoijalle jne., Joten rukoilen tässä vaiheessa ihmeestä. Menin naimisiin 3 vuotta sitten tytön kanssa, jolla on kaksi lasta, joista toinen on autistinen ja hänen olisi pitänyt kuunnella kaikkia, kun he varoittivat minua, että hän vain etsii lapsilleen hoitajaa ja isää, mutta viimeiset 3 vuotta työskenteli takapuoleni huolehtiminen hyvästä isästä ja aviomiehestä ja sen yrittäminen, ja se ei ollut mitään turhaa. Minulle maksaa nyt tonnia päästä eroon tästä avioliitosta ja olen eksynyt ilman puhelinta. Jos se on huono uutinen ja toivoton huomautuksen 4 tyhjässä ruudussa, haluan kiittää etukäteen ja sanoa, että arvostan todella kaikkea epäitsekästä palvelua, jota sinä, tiimisi ja sivustosi tarjoavat kaltaisilleni ihmisille, jotka tarvitsevat tämän tyyppistä apua, mutta älä Minulla ei ole tarpeeksi rahaa vain selviytyäkseen. Kiitos vielä kerran ja Jumala siunatkoon. - Phil

P.S .: Alla olevassa laatikossa se pyytää Android-versiota, mutta koska näyttöni on tyhjä, en näe versiota, mutta oletan, että se on mitä alunperin liitettiin huomautukseen 4. Kiitos vielä kerran ja toivon kuulevani joltakin ennemmin kuin myöhemmin. - Phil

Ratkaisu: Hei Phil. Monet puhelimen käyttäjät pudottavat puhelimensa ajoittain. Se on tosiasia. Siksi Samsungin kaltaiset puhelinvalmistajat ottavat tämän huomioon suunnittelessaan tuotteitaan. Sisäänrakennettu suoja pudotuksista elektronisissa laitteissa voi kuitenkin auttaa vain tietyssä määrin. Ilkeä pudotus aiheuttaa melkein aina ongelmia. Ainoa tapa tietää, onko puhelimeen vaikutusta pudotuksen jälkeen, on jatkaa sen käyttöä. Jos mikään ei ole erilainen, niin kaikki voi toimia edelleen normaalisti. Jos päinvastoin on totta ja huomaat, että jokin on vialla, tai sinun tapauksessasi näyttö lakkasi yhtäkkiä toimimasta, se on ilmeinen osoitus jatkuvasta laitteisto-ongelmasta.

Tiedämme toivovasi ihmeen, mutta emme ole elektroniikkajumalasi täällä. Laitteisto-ongelma on korjattava korjauksen avulla. Huonon näytön korjaamiseksi ei ole ohjelmiston vianmääritystä tai temppua. Jos yksi seinäkokoonpanon pääkomponenteista katoaa pudotuksen aikana tai vahingoittuu, ainoa ihme, joka korjaa sen, on korjaus. Esimerkiksi, jos nestekidenäyttö on vaurioitunut, puhelin on avattava, ennen kuin osa voidaan vaihtaa.

Nyt saatat ajatella, että pystyt käsittelemään komponentin vaihdon, tässä tapauksessa huonon näytön kokoonpanon. No, se riippuu todella. Ensinnäkin sinulla on oltava oikeat työkalut työn tekemiseen. Jos sinulla on jostain syystä kätevä, tarvitset sitten elektroniikan perustaitoja, jotta voit seurata menettelyn tekemistä. Vaikka kokemus ei ole välttämätön, se voi todella auttaa tekemään työn oikein. Komponenttien vaihto voi joskus olla hankalaa liiketoimintaa ja saattaa johtaa muurattuun laitteeseen, ellei sitä tehdä oikein. Korjauksen tekeminen itse ei ole ilmaista, koska sinun on ostettava myös varaosa (ja varmista, että saat oikean osan puhelimellesi) ja työkalut. Jos luulet pystyvän käsittelemään kaikki nämä asiat itse, suosittelemme, että etsit online-opasta, joka auttaa sinua. Blogissamme ei ole tämän tyyppisiä oppaita (tai suositellaan itse tekemisiä korjauksia), joten paina Google ja etsi niitä. Olemme melko varmoja, että on olemassa monia verkkosivustoja, jotka voivat tarjota sinulle yhden. Muista vain, että laitteiston korjaus on riskialtista eikä välttämättä aina johda resoluutioon (varsinkin jos amatööri tekee sen). Tee se omalla vastuullasi.

Tai mikä vielä parempi, vie se vain Samsung-myymälään tai pätevään kolmannen osapuolen korjaamoon, jotta he voivat tehdä ihmeen laitteellasi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4 käynnistyy edelleen lataustilaan | Galaxy Note 4 käynnistyy uudelleen itsestään

Minulla on Samsung Galaxy Note 4. Viime aikoina vihreä Android on tullut esiin sanomalla "lataamalla kohde", ja puhelimeni pyrkii sammumaan aina, kun en käytä sitä aktiivisesti. En voi palauttaa puhelinta pehmeämmällä tavalla niin kovasti. Joka kerta kun yritän, se päätyy jättää minut puhelimettomaksi tuntikausiksi, koska puhelin ei pala uudelleen. Mikään painikkeista ei ole jumissa, se ei ole akku. Minulla on kaksi ajattelua, että asia oli ongelma, ja vaikka menen varmuuskopioimaan tietoni ja palauttamaan tehdasasetukset asetuksissa, se sammuttaa puhelimen kokonaan.

Puhelin oli alun perin Sprintin kanssa ja on nyt Boostin kanssa. En ole varma, onko tämä tekijä tässä tilanteessa. Puhelimeni on kirjaimellisesti upouusi. Voinko tehdä mitään sen lisäksi, että lähetän sen pois? - Darcel1991

Ratkaisu: Hei Darcel1991. jos et pysty suorittamaan edes ohjelmiston perusvianmääritystä, kuten tehdasasetusten palautusta, sinun on todella lähetettävä se pois. Tässä tilanteessa ei voi tehdä mitään sen korjaamiseksi.

Ongelma # 3: SD-kortin tallennustilan määrä ei muutu, kun tiedostoja on siirretty Galaxy Note 4 -laitteesta

Minulla on Samsung Galaxy Note 4. Käynnissä Marshmallow. Muutin paljon sovelluksia, noin 12 Gt arvoisia, SD-kortilleni. Kun luen tallennustilaa Android-järjestelmän asetuksissa, se ei kuvaa sitä, että olen siirtänyt kaiken SD-kortille. SD-kortti näyttää muutoksen. Olen sammuttanut puhelimen useita kertoja, puhdistanut välimuistin ennen puhelimen käynnistämistä uudelleen. Ei iloa. Olen tehnyt sen useita kertoja. Kun napsautan tallennustilan määrää, erittelyssä näkyvät sovellukset, tiedostot jne., Mutta siinä sanotaan määrän laskeminen, eikä se koskaan lopeta laskemista. Minulla on puhelimessani ESFile-sovellus, joka näyttää SD-kortin täsmälleen samalla tavalla kuin järjestelmän näyttö, mutta se näyttää laitteen tallennustilan oikein, noin 12 Gt vähemmän, kuin sen pitäisi. Mitään ideoita? - Kate

Ratkaisu: Hei Kate. Varmista ensin, että käyttämässäsi SD-kortissa ei ole ongelmia. Hanki toinen SD-kortti, aseta se muistiinpanoon 4, alusta se ja siirrä tiedostot uudelleen. Jos sama ongelma esiintyy toisella SD-kortilla, palauta tehdasasetuksen huomautus 4. Toisaalta, jos ongelma ei toistu toisella SD-kortilla, se on selkeä osoitus siitä, että ensimmäinen SD-kortti saattaa olla vioittunut. Muista alustaa se uudelleen muistiinpanolla 4, ennen kuin yrität toista siirtoa.

Nämä ovat ohjeet huomautuksen 4 tehdasasetusten palauttamiseen:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Vol Vol -näppäimellä ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 pysyy myöhässä myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Hei. Minulla on huomautus 4. Juuri äskettäin se alkoi "viivästyä" todella huonoina aina, kun puhelimessani tapahtui liian monta asiaa kerralla (ts. Kirjoitan tekstiä ja jos yksi tuli sisään samanaikaisesti, se viivästyisi) tai jäätyä minuutiksi). Sitten se alkoi sammua ja käynnistää itsensä uudelleen satunnaisesti, kun käytin sitä. Ja se sammuu ja käynnistyy itsestään satunnaisesti, vaikka en käytä sitä. Täällä on kello 11.30, ja puhelimeni on sammunut ja käynnistänyt itsensä todennäköisesti 10 tai enemmän kertaa. Olen tehnyt pehmeän palautuksen, olen puhdistanut sen, olen poistanut kaikki tarpeettomat sovellukset, mikään ei toiminut, joten teimme tehdasasetukset. Se tekee sitä edelleen.

Minulla on ollut Note-puhelimia alusta alkaen, en ole ollut kovin tyytyväinen tähän versioon, mutta se on aina ollut siedettävää tähän asti. Minulla on ollut puhelin yli vuoden ajan, ja koska valmistustakuu on päättynyt, palveluntarjoajani kehottaa minua ostamaan uuden puhelimen! Tämä on kallis puhelin, enkä voi jatkaa tätä sarjaa, jos minun on ostettava uusi joka vuosi. - Katreena

Ratkaisu: Hei Katreena. Tämän tyyppiseen ongelmaan ei ole yksi kaikille -ratkaisua. Sinun on investoitava aikaa ja vaivaa, jos haluat syventää todellista syytä. Yleinen sääntö vakavan viiveen korjaamisessa Android-laitteessa on aloittaa ensin ohjelmiston vianmäärityksellä. Kun kaikki ohjelmiston vianmääritys on käytetty loppuun, voit olettaa, että ongelma on luonteeltaan laitteisto. Tehdasasetusten palauttaminen on yksi ohjelmiston vianmääritys, jota voit kokeilla. Tehdasasetusten palauttaminen ratkaisuna on hyödytön, jos ongelma johtuu sovelluksesta tai muista asioista. Jos ongelma palasi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on mahdollista, että joku sovelluksistasi on syyllinen. Suosittelemme, että teet uuden tehdasasetusten palautuskierroksen, mutta tällä kertaa, kun olet tehnyt sen, varmista, ettet asenna sovelluksia uudelleen heti. Tarkkaile puhelinta 24 tuntia, jotta näet eroja suorituskyvyssä. Jos ongelma ilmenee tarkkailujakson aikana, laitteistossa on oltava ongelma, joka on korjattava. Ota yhteys Samsungiin tai asiaankuuluvaan tahoon, jotta puhelin voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 pysähtyy jatkuvasti tehtäviä suoritettaessa

Hei. Minulla on hieman yli 2 vuotta vanha Samsung Note 4. Se on viime aikoina alkanut tarttua ja jäätyä kaikesta Internetin selaamiseen tekstiviestin kirjoittamiseen. Näppäimistö tarttuu ja kirjoitti sitten joukon kirjaimia. Joskus se tarttuu, viivästyy, jäätyy ja käynnistyy sitten kokonaan uudelleen. Tämä tapahtuu useita kertoja päivässä. Olen yrittänyt poistaa kaikki sovellukseni, tyhjentää välimuistitiedostot ja olen jopa palauttanut tehdasasetukset, ja sillä on edelleen näitä ongelmia. Maksan edelleen tästä puhelimesta, joten mitä voin tehdä ongelman korjaamiseksi, koska minulla on se vielä jonkin aikaa, ja nämä ongelmat ovat hyvin turhauttavia yksinkertaisimmissa tehtävissä. Auttakaa! Kiitos. - Sam

Ratkaisu: Hei Sam. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että KAIKKI sovelluksesi ovat yhteensopivia ja päivitettyjä. Tämä auttaa minimoimaan virheet ja voi jopa korjata ongelman. Tee se kaikille sovelluksillesi. Poista sovellukset, jotka eivät ole yhteensopivia tai joita ei ole päivitetty. Tai voit yrittää noudattaa yllä olevaa Katreena-ehdotustamme tehdasasetusten palauttamiseksi ja tarkkailla puhelinta päivän ajan ilman kolmannen osapuolen sovelluksia. Tämä auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma ohjelmistosta vai ei. Viive voi johtua huonosta laitteistosta, kuten virheellisestä prosessorista, joten jos ohjelmiston vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, hanki itsellesi uusi puhelin. Toisin kuin muut laitteisto-ongelmat, joissa komponentti voidaan yksinkertaisesti ottaa pois ja vaihtaa, viiveeseen liittyy useimmiten useita kytkettyjä laitteistokomponentteja, joten sen korjaaminen on monimutkaista eikä aina onnistu. On edullisempaa, että Samsungin korjaamojen kaltaiset palvelukeskukset suosittelevat vaihtamista aikaa vievän korjausdiagnoosin ja korjauksen sijasta. Jos sait puhelimesi operaattoriltasi, soita heille ja pyydä vaihtoa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.