Sisältö

• Ongelma # 1: Yhdysvaltain Cellular Galaxy Note 4: n heikko 4G-signaaliongelma
• Ongelma # 2: Galaxy Note 4: n heikko 4G-signaaliongelma
• Ongelma # 3: Vesivahinkoinen Galaxy Note 4
• Ongelma # 4: Galaxy Note 4 menettää jatkuvasti Wi-Fi- ja mobiilidatayhteydet
• Ongelma # 5: Galaxy Note 4 ei pysty asentamaan OTA-päivitystä
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Yhdysvaltain Cellular Galaxy Note 4: n heikko 4G-signaaliongelma

Ostin muistiinpanon 4 korvaamaan huomautuksen 3, jolla oli kauheita signaaliongelmia Lollipop-päivityksen jälkeen. Nyt minulla on sama ongelma Note 4 4G LTE: n kanssa. Signaalin voimakkuus on 1-2 baaria ja alas 1x. Minulla on ollut Note 3 ja S4, jonka signaalin voimakkuus on 4-5 baaria asuinpaikassa ennen Lollipopia. Palveluntarjoaja on US Cellular ja heidän mukaansa se on Samsung-ongelma. Puhui Samsungille, joka oli kuin puhuisi renkaalle. Lykkäsin päivitystä niin kauan, mutta näytti siltä, ​​että se pakotettiin minuun.

Täytyykö minun odottaa, kunnes 6.0 tulee ulos ratkaisemaan tämän? Menin pehmeän ja kovan palautuksen kautta, tyhjensin välimuistin, poistin akun ja lähetin uuden puhelimen minulle, kun minulla oli huomautus 3. Älä välitä siirtymästä siihen huomautuksen 4 kanssa. US Cellular -ratkaisun ei pitänyt päivittää tai käyttää vain 3G. En käyttänyt 700,00 dollaria 3G: n käyttämiseen. - Wayne

Ratkaisu: Hei Wayne. Huono signaalin vastaanotto-ongelma johtuu yleensä verkko-ongelmista, ellet ole niin onnekas, että olet ostanut upouuden huomautuksen 4 harvinaisella laitteisto-ongelmalla. Jos olet jo yrittänyt tehdä ohjelmiston perusvianmäärityksen, kuten tehdasasetusten palauttamisen, välimuistin tyhjentämisen jne., Epäilemme, voitko tehdä jotain muuta ongelman korjaamiseksi itse. Jos sinulla on vielä mahdollisuus pyytää korvaamista, sanomme, että mene siihen. Se on paras tapa tietää, onko nykyisessä Note 4: ssä laitteisto-ongelma vai onko operaattorisi 4G-peitto yksinkertaisesti riittävän vahva alueellasi.

Ongelma # 2: Galaxy Note 4: n heikko 4G-signaaliongelma

Minulla on itse asiassa kaksi asiaa ... Keskityn ensin kaikkein hankalimpiin.

Kun käytän puhelinta, usein silloin, kun kirjoitan tekstiä, puhelimeni lakkaa vastaamasta sekunnin ajan ja näyttää sitten näytön, jossa ei ole muuta kuin kotinäytön taustakuva (ei kuvakkeita, tilarivi, ei mitään ... vain tehdassininen kuviollinen taustakuva, johon se oli asetettu) ja sitten se lukittuu. Sitten se saattaa jumittua, kun yritän avata sen lukituksen sormenjäljelläni, tai se ei ehkä edes näytä minulle sormenjäljen pyyhkäisyä, vain Alt-salasana, joka ei vastaa heti. Se ei ole johdonmukainen milloin tai miten se tapahtuu, mutta se alkaa aina tyhjällä taustakuvanäytöllä. Se ei ole näytön aikakatkaisu, koska olen kesken kirjoittamisen, ja se tapahtui sekä ennen viimeisintä korjausta (joka suojataan Stagefrightilta) että sen jälkeen.

Pehmeät palautukset eivät välttämättä auta, ja puhelin itsessään on usein hyvin hidasta. Olen harkinnut varmuuskopiointia ja tehdasasetusten palauttamista, mutta ihmettelen, laitanko vain samat vioittuneet tiedot takaisin tyhjään puhelimeen. Haluaisin todella selvittää ja poistaa syyn ensin ja nollata ja palauttaa sen.

Toinen ongelmani on verkko-ongelma. Sprint ei ole kaikkein johdonmukaisin verkko (mutta uhrin tein 2 [sähköpostilla suojattua] 120 dollaria kuukaudessa ja 80 keikkadataa). Kuitenkin, kun laitan puhelimeni sulhaseni samanlaisen muistiinpanon 4 viereen samalla tilillä, hänellä on viisi palkkia LTE: tä ja minulla voi olla vain yksi tai ei mitään. On turhauttavaa saada kaikki nämä tiedot ja silti löytää Wi-Fi. Joka tapauksessa, anteeksi sekavuudesta, mutta kerro minulle mitä mieltä olet. - Samantha

Ratkaisu: Hei Samantha. Käsittelemme ongelmasi erikseen. Ensimmäisessä ongelma voi olla itse viestisovelluksessa, joten ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Näin voit tehdä sen:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi Viestisovelluksesi ja napauta sitä.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos käytät kolmannen osapuolen näppäimistöä, sama menettely pätee.

Jos mikään ei muutu sovellusten välimuistin ja tietojen poistamisen jälkeen, voit myös poistaa järjestelmän välimuistin. Näin:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi välimuistiosio' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun välimuistiosion pyyhkiminen on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja paina virtanäppäintä.

Sovelluksen tai puhelimen välimuistin poistaminen pakottaa järjestelmän luomaan uuden välimuistin, mikä yleensä auttaa ratkaisemaan viiveitä tai hitaita suorituskykyongelmia. Jos ongelma jatkuu, sinun on kuitenkin jatkettava tehdasasetusten palauttamista.

Toisen numerosi osalta katso yllä olevia Wayne-neuvoja. Olet todennäköisesti parempi pyytää korvausta heti, koska tiedämme, että 4G-signaali on vahva alueellasi.

Ongelma # 3: Vesivahinkoinen Galaxy Note 4

Minulla on Samsung NOTE 4 N910C GSMH, joka näyttää virheen, joka on “KÄYTTÖÖNOTTO AVAA SOVELLUKSIA. LAITE LÄMMITTÄÄ ”

ja voin käyttää vain PUHELIN-sovellusta ja VIESTIÄ. Mikä tahansa muu sovellus, jota napsautan, tämä virheilmoitus ponnahtaa sisään ja muutaman minuutin kuluttua

tulee viesti-ruutu, jossa lukee "Laite sammuu, koska se ylikuumenee" ja painike "ÄLÄ VIRTA POIS" napsauttamalla pitää puhelimen PÄÄLLÄ.

en voi ladata sitä. Latausporttia ei myöskään havaita eikä se ole yhteydessä kannettavaan tietokoneeseen. Kun puhelin on pois päältä kytkettynä, akkumerkki ilmestyy myöhemmin muutaman sekunnin kuluttua punaisen lämpömittarin kanssa. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä, koska saan tuskin minuutin avata sovellusta ja pian tämä virhe ohittaa kaiken.

Olin pudottanut sen vahingossa keittiöön upottamalla sen veteen. Noin 10 sekunnin kuluessa otin sen pois ja otin kaiken irti ja pyyhin sen. En tiedä oliko virhe, jonka puhalsin USB-porttiin ja kaiuttimeen tarkoitukseni puhdistaa siitä vettä (tottuin siihen Sony Xperia AcroS: n käyttöön). Myöhemmin pidin muistiinpanoni 4 ziplock-pussissa, joka oli täynnä kypsentämätöntä riisiä 48 tunnin ajan, ja käänsin sen takaisin päälle.

Llater pysyi ulkona muutaman tunnin ajan ja yritti jopa pitää sitä tuulettimen edessä, joka puhalsi siihen viileää ilmaa. Se kytkeytyy päälle, mutta minuutin kuluessa näin tapahtuu:

• Olen kokeillut myös "pyyhi välimuistiosion", mutta ei muutoksia
• Yritin käyttää myös vikasietotilaa, mutta se on sama kuin normaalitilassa

Auttakaa minua, minulla ei ole vihjeitä siitä, mitä minun pitäisi tehdä laitteen elvyttämiseksi.

Lähetän tämän sähköpostin Newcastlesta, Iso-Britannia, mutta ostin puhelimen Qatarista vain 4 kuukautta (2 vuoden takuulla).

Odotti vastauksen auttavan minua pian. Kiitos- Richard

Ratkaisu: Hei Richard. Vesivahingossa olevan elektronisen laitteen asia on, että sille voi tapahtua mitä tahansa pahaa. Mikään ohjelmiston vianmääritys (kuten välimuistin pyyhkiminen, tehdasasetusten palauttaminen jne.) Ei korjaa laitettasi juuri nyt. Saatu ylikuumenemisoire johtuu todennäköisesti viallisesta komponentista tai piiristä. Sinun on tarkistettava puhelin ammattilaisen toimesta ja kysyttävä, voivatko he vielä tallentaa sen. Et todennäköisesti saa Samsungilta ilmaista korvausta, koska vesivahingot mitätöivät automaattisesti takuun.

Ongelma # 4: Galaxy Note 4 menettää jatkuvasti Wi-Fi- ja mobiilidatayhteydet

Puhelin ei käsittele Wi-Fi-verkkoyhteyksiä kovin hyvin, usein pudottamalla Wi-Fi-yhteyden. Pudottaa myös satunnaisesti Wi-Fi-yhteyden - puhelin istui pöydälläni tänään ja pudotti kodin Wi-Fi-yhteyden, jonka reititin on 10 jalan päässä pöydältäni.

Kun siirryt mobiililiitäntään, yhteys katkeaa usein, mikä vaatii minun käynnistävän puhelimen uudelleen matkoilla. Puhelimessa on myös vähentynyt mobiilisignaali verrattuna muihin puhelimiin. Lounaalla vaimoni iPhone 6: lla oli 4G, jossa minulla oli 1x signaali. Puhelin palautuu edestakaisin 4G: stä pienempään signaalin voimakkuuteen, kun S4: lläni EI KOSKAAN ollut tätä ongelmaa. - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Jos teit ohjelmistomuutoksia ennen kuin havaitsit tämän ongelman (esimerkiksi latait ja asennit järjestelmä- tai sovelluspäivityksiä, mukautit ROM-levyn tai juurrutit puhelimen), suosittelemme tehdasasetusten palauttamista. Seuraa vain näitä vaiheita:

• Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimiä yhdessä ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun huomautus 4 värisee, vapauta sekä Koti- että virtanäppäimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja paina virtapainiketta aloittaaksesi nollaus.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen ja paina virtanäppäintä.
• Huomautus 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita määritys.

Jos muistiinpanosi on ollut tällainen siitä lähtien, kun sait sen, muista ilmoittaa operaattorillesi ongelmasta, jotta voit pyytää vaihtoyksikköä.

Ongelma # 5: Galaxy Note 4 ei pysty asentamaan OTA-päivitystä

Liite 4 vastaavilla ongelmilla. Voin ladata uusimman päivityksen 150,5 Mt, mutta sitä ei asenneta. Minulla on 14 Gt vapaata muistia, ja jo jouduin palauttamaan puhelimesi säännöllisesti ehkä kerran viikossa kaatumisten takia. Ei siellä iso juttu, koska puhelimeni ja kaikki sisältöni on varmuuskopioitu liian moniin pilvipalveluihin, tietokoneeseen, kannettavaan tietokoneeseen jne. Sellaisena kuin se on. Kiesiä kutsutaan nyt älykkäiksi kytkimiksi, ei kumpikaan ole toiminut, kun he olivat teknisesti erillisiä yksiköitä. Ei, minulla ei ole mukautettua ROM-levyä, eikä SIM-korttia ole lukittu, koska olen enemmän kuin perehtynyt laitteiden modifiointiin, mutta minulla on huomautus 3 siihen.

Voi ... Kaikki tämä on nyt poistettu, jos on olemassa vaihtoehto, miten, missä tai täydellinen tiedostojen vaihto vaikkakin hakee käyttöjärjestelmää ja aloittaisi uudella uudella tehdaskuvalla? Olen ollut chatissa Samsungin kanssa, ja kaikki, mitä he ovat tarjonneet, on takuukorjaus ja "vikasietotila" muutaman tunnin ajan "itse korjaamiseksi" ... Jos sen kuollut keppi ymmärrän, mutta jos mahdollista, haluan korjata nämä ongelmat itse ja kertaa ohjaavalla kädellä joitain temppuja, en tiedä. Kiitos!

Ratkaisu: Jos langatonta päivitystä ei asenneta, poista ensin puhelimen välimuistiosio (yllä olevat vaiheet) ja yritä sitten ladata ja asentaa uudelleen. Varmista, että ennen kuin yrität ladata tiedostoa uudelleen, puhelimen sisäisessä muistissa (ei SD-kortissa) on vähintään 2 Gt vapaata tilaa. Jos mikään ei muutu, yritä palauttaa tehdasasetukset ja asenna päivitys uudelleen.

Jos se ei vielä toimi, harkitse haluamasi ROM-version asentamista manuaalisesti Odinin kautta.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.