Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 4 ei asenna Android Nougat -ohjelmaa
• Tehtävä 2: Galaxy Note 4 ei käynnisty, jumissa AT&T -logonäytössä päivityksen jälkeen
• Tehtävä 3: Galaxy Note 4 -sovellusta ei päivitetä

Juuttuminen operaattorin logonäyttöön on toinen yleinen ongelma # GalaxyNote4 -laitteille, joten haluamme käsitellä sitä tässä viestissä. Annamme myös lyhyen selvityksen siitä, miksi huomautuksen 4 käyttäjät eivät ehkä pysty asentamaan Android Nougat -laitetta laitteisiinsa tällä hetkellä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 4 ei asenna Android Nougat -ohjelmaa

Hei hyvää päivää herra / rouva. Käytän huomautusta 4 Samsung ja yritin pakottaa siihen 7.0 -päivityksen järjestelmällä, mutta epäonnistuin. Vaikka puhelimeni toimii edelleen hyvin 6.1-päivityksen kanssa, mutta ongelma on nyt se, että en voi enää päivittää puhelinta. Joka kerta kun yritin, vastaus on "Ohjelmistopäivitys" Laitteesi käyttöjärjestelmää on muokattu luvattomasti. Yritä ladata ohjelmistopäivityksiä tietokoneesi Smart Switchin avulla tai käy asiakaspalvelukeskuksessa."Joten en tiedä ratkaisisiko ongelma ongelman vaikea muotoilu. - Clinton

Ratkaisu: Hei Clinton. Tämän kirjoituksen aikana emme ole tietoisia operaattoreista tai Samsungista, jotka julkaisisivat virallisen Android Nougat -päivityksen huomautukseen 4. Seuraavan Android-iteraation (Android O / 8.0) ilmestyessä epäilemme, häiritseekö Samsung nykyisen sadon päivittämistä. 4 laitteen laitteista Nougatille ollenkaan. Alkuperäinen luettelo laitteista, jotka Samsung julkaisi aiemmin tänä vuonna, ei sisältänyt Galaxy Note 4 -älypuhelinta. Samsung ei yleensä sisällä vanhempia laitteita, kun uusin Android-versio julkaistaan, ja valitettavasti huomautus 4 ei ehkä saa lainkaan Android Nougat -ohjelmaa.

Jos todella haluat Nougat-kokemuksen muistiinpanoon 4, suosittelemme, että käytät sen sijaan mukautettua ROM-levyä. Emme ole testanneet mitään mukautettua ROM-muistia omalle huomautuksellemme 4, joten emme voi vahvistaa, mikä niistä toimii hyvin. Muista, että mukautetut ROM-levyt voivat olla vikoja verrattuna viralliseen Android-versioon, joten jos sinulla on ongelmia sen kanssa, voit joko kokeilla toista ROM-levyä tai palata yksinkertaisesti viralliseen laiteohjelmistoon.

Tehtävä 2: Galaxy Note 4 ei käynnisty, jumissa AT&T -logonäytössä päivityksen jälkeen

Puhelin ei käynnisty kokonaan. Kun kytken puhelimen päälle, se siirtyy AT&T: n symboliin ja on jumissa siellä - ei tee mitään. joten minun on otettava akku pois päältä, jotta se sammutetaan.

Se alkoi tehdä tämän ohjelmistopäivityksen jälkeen, ja olen jo tehnyt pehmeän ja uudelleenkäynnistyksen. periaatteessa puhdistaa kaiken siitä ja silti mitään. - Shortygirll30

Ratkaisu: Hei Shortygirll30. Päivitykset johtavat yleensä ongelmiin, koska Android-ympäristössä voi mennä pieleen monia asioita. Koska emme tiedä laitteesi koko historiaa, emme voi millään tavalla kertoa sinulle, mitä tarkalleen tapahtuu. Suosittelemme kuitenkin, että yrität korjata tämänhetkisen tilanteen korjaamalla puhelimen uudelleen palautustilaan. Kun olet palautuksessa, voit yrittää pyyhkiä ensin välimuistiosion. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan järjestelmän välimuistin, jonka on oltava vioittunut. Vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, mukaan lukien joskus käynnistyssilmukkaan liittyvä ongelma. Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei onnistu, voit yrittää palauttaa tehdasasetukset. Alla on ohjeet siitä, miten Huomautus 4 käynnistetään palautustilaan:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Joskus puhelin siirtyy käynnistyssilmukkaan epäonnistuneen päivityksen jälkeen. Jos tehdasasetusten palauttaminen palautuksen kautta ei auta, yritä päivittää käynnistyslatain. Vilkkuvat oppaat voivat nyt vaihdella hieman puhelinmalleissa, joten suosittelemme, että etsit ensin hyvää. Hyvän oppaan noudattamatta jättäminen voi johtaa ongelmiin, mukaan lukien sellainen, joka saattaa vakavasti vahingoittaa ohjelmistoa. Yritä käydä muilla verkkosivustoilla, joiden avulla voit olla vuorovaikutuksessa muiden käyttäjien kanssa, jotka ovat jo yrittäneet salata omaa Note 4 -laitettaan. Näin voit saada ensikäden neuvoja siitä, mitä opasta noudattaa.

Yleensä käynnistyslataimen vilkkuminen on yhtä helppoa kuin minkä tahansa ohjelmistomuutoksen seuraaminen. Alla on esimerkkivaiheet siitä, miten se tehdään. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset puhelimessasi. Seuraavat vaiheet ovat vain havainnollistamistarkoituksia varten.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Tehtävä 3: Galaxy Note 4 -sovellusta ei päivitetä

Olen niin turhautunut siitä, että en osaa käyttää tätä matkapuhelinta. Minulla on Samsung-huomautus 4. Se ei lataa sähköposteja jatkuvasti. Voin käyttää Internetiä, mutta se ei päivitä kaikkia sähköpostejani. Luulen turhautuneena ..Olen ehkä lisännyt toisen oletussähköpostiosoitteen enkä kumpikaan toimi. En tiedä, että olen taistellut tällaisia ​​viikkoja. Auttaisitko minua. - Lori.g33

Ratkaisu: Hei Lori.g33. Emme tiedä mitä tarkalleen tapahtuu, mutta jos sinulla on vaikeuksia lähettää tai vastaanottaa sähköpostiviestejä, voit kokeilla näitä vaiheita.

Ensinnäkin haluat varmistaa, ettei sinulla ole Internet-yhteysongelmia, kun yrität lähettää ja / tai vastaanottaa sähköposteja. Jos luotat jatkuvasti mobiilidatayhteyteen, varmista, että palvelu on luotettava. Sama pätee, kun olet wifi-verkossa. Tiedämme, että sanoit, että sinulla on Internet-yhteys, mutta joskus ajoittainen yhteysongelma voi johtaa huonoon sähköpostin suorituskykyyn.

Toiseksi, jos olet uusi Android-käyttäjä, sinun tulee tehdä se, mitä kaikkien pitäisi tehdä kohdatessaan uusia asioita tai ympäristöä - yritä oppia lisää. Sinun on käytettävä jonkin aikaa tekemällä ylimääräistä tutkimusta siitä, miten sähköpostejasi käytetään puhelimessa. Samsung voi tehdä laitteistaan ​​vain niin käyttäjäystävällisiä. Jos et ole tottunut Androidiin tällä hetkellä, yritä katsella Youtube-videoita ja / tai lukea kirjallisuutta sähköpostin käytöstä puhelimessa. Olemme melko varmoja, että huomautuksen 4 sähköpostin käyttö ei ole raketitiedettä, ja jopa ensimmäistä kertaa Android-käyttäjät voivat hallita hyvin. Että jos huolesi koskee tuntemusta.

Kolmanneksi, jos kohtaat tiettyä ongelmaa tai virhettä käyttäessäsi sähköpostia, sinun on yritettävä tehdä perusasiat. Tässä tapauksessa haluamme sinun pyyhkivän sähköpostisovelluksen välimuistin ja tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Yritä ensin pyyhkiä sovelluksen välimuisti. Kun olet tehnyt sen, yritä nähdä, päivitetäänkö sähköpostiosoitteesi nyt. Jos mikään ei toimi, toista vaiheet 1-6 ja paina sitten Puhdas data

Tyhjennä tiedot -vaihtoehto palauttaa sähköpostisovelluksen asetukset oletusarvoihin, mikä tarkoittaa, että sinun on lisättävä sähköpostitilisi uudelleen jälkeenpäin.

Lopuksi, jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, suosittelemme, että palautat ohjelmistoasetukset takaisin niiden tiedossa olevaan toimintatilaan tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä varmistaa, että poistat mahdollisen ongelman aiheuttavan virheen. Näin se tehdään:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Käynnistä Asetukset ja siirry kohtaan Käyttäjä ja varmuuskopiointi.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Halutessasi voit valita automaattisen palautuksen ja Varmuuskopioi tietoni -kohdan valintaruudut.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Valitse Palauta laite.
8. Sinua saatetaan pyytää antamaan PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka ja sitten Poista kaikki.