Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä
• Ongelma # 2: Galaxy Note 5 latautuu vain sammutettuna | Galaxy Note 5 sanoo jatkuvasti, että se on kytketty laturiin, vaikka se ei olisikaan
• Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei lähetä MMS-viestiä Galaxy Note 5 menettää valokuvia ja tietoja
• Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi kastumisen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei lataudu, kun USB-kaapeli on kytketty
• Ota yhteyttä meihin

Tässä on toinen yhteenveto # GalaxyNote5: n ongelmista. Ensimmäinen koskee ongelmaa, jossa huomautus 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä. Loput asioista on käsitelty edellisissä viesteissämme, mutta mielestämme on tärkeää tarjota ratkaisumme uudelleen tässä aineistossa. Toivomme, että tämä artikkeli voi auttaa Android-yhteisöä jollain tavalla.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä

Ole hyvä ja auta Galaxy Note 5: ssä, joka ostetaan Etelä-Koreasta. Käytin sitä Intiassa ja muissa maissa. SIM-kortilla ei ole ongelmaa eikä asetuksia tarvita, jotta se tunnistaa verkon automaattisesti. Huomautus 5 voi soittaa ja vastaanottaa puheluja ja muita toimintoja ongelmitta.

Ostin äskettäin maailmanlaajuisen SIM-kortin, jossa en voi nyt soittaa ja lähettää tekstiviestejä. mutta minulla ei ole ongelmia saapuvien puheluiden ja tekstiviestien vastaanottamisessa.

Kun soitat mihin tahansa numeroon, huomautuksessa 5 näkyy virhe: Kaksoisnumeropalvelu ei tue kansainvälistä verkkovierailualuetta.

Internetin selaaminen ja saapuvien puhelujen vastaanottaminen ei ole mitään ongelmaa.

Yritin samaa globaalia SIM-korttia muissa puhelimissa ilman mitään ongelmia. Jokainen toiminto toimii oikein.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi tutkin verkkoa ja ymmärsin, että minun on asetettava verkkotila manuaalisesti, mutta tätä vaihtoehtoa ei löydy tästä puhelimesta. Ole hyvä ja neuvo kuinka selvität tämän ongelman. - Kapteeni Gajendtan

Ratkaisu: Hei Gajendtan. On monia asioita, jotka on tarkistettava ongelman erottamiseksi, joten suosittelemme, että pyydät tukea nykyiseltä operaattoriltasi. Uskomme kuitenkin, että sinulla on ongelma puhelimessasi. Se, että SIM-kortilla ei ole ongelmia, kun se asetetaan toiseen puhelimeen, on selkeä osoitus siitä, että laitteessasi voi olla joitain ohjelmistoasetuksia, jotka estävät sitä soittamasta ja lähettämästä tekstiviestejä. On mahdollista, että nykyinen käyttöjärjestelmä on määritetty tunnistamaan vain tietyt SIM-kortit. Emme tiedä, miten puhelin avattiin, joten emme voi sanoa 100% varmuudella, onko laiteohjelmisto kunnossa. Voit tehdä nämä asiat:

1. Pyydä puhelimen ohjelmistoa tarkistamaan tai muokkaamaan sitä, jotta se toimii tietyn SIM-kortin kanssa. Muista, että kaikki laitteet eivät toimi kaikentyyppisten verkkojen kanssa.
2. Varmista, että puhut operaattorillesi ennen SIM-kortin ostamista, jotta he voivat tarkistaa, onko puhelimesi yhteensopiva heidän verkkonsa kanssa.
3. Varmista, että puhelunestoa ei ole otettu käyttöön laitteellasi tai tililläsi.
4. Jos sinulla on vaikeuksia soittaa ja lähettää tekstiviestejä vain yhteen numeroon, varmista, että vastaanottimessa ei ole yhtään laitetta tai verkkoa koskevia ongelmia.

Jos kaikki nämä asiat eivät auta, harkitse puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 latautuu vain sammutettuna | Galaxy Note 5 sanoo jatkuvasti, että se on kytketty laturiin, vaikka se ei olisikaan

Kaksi päivää sitten akun varaustaso laski noin 10 prosenttiin. Kävin kytkemään huomautuksen 5 alkuperäiseen laturiin ja kaapeliin. aivan kun aloin tehdä tämän, akun varaustaso laski heti 10 prosentista 1 prosenttiin. sitten puhelin kuoli. Liitin sen verkkovirtaan; mitään ei tapahtunut.

Puhuin Verizonin kanssa asiasta; puhelimessa oleva henkilö oli tietämätön siitä, mistä puhuin. jätti puhelimen kytkettynä muutamaksi tunniksi. tehdasasetusten palautus. puhelin käynnistyy nyt, mutta latautuu vain sammutettuna ja hyvin hitaasti. ja kun puhelin on päällä, se jatkuvasti soi, että olen kytkenyt sen virtalähteeseen, sitten irrotin sen uudelleen, vaikka sitä ei olisi kytketty virtalähteeseen.

Minusta tuntuu, että puhelimessa on oikosulku, joka vaikuttaa suoraan latausporttiin, mutta avaamatta sitä en ole niin varma siitä, mikä se on. mitään ideoita? Kiitos. - Nate

Ratkaisu: Hei Nate. Ongelma on joko viallisessa akussa tai latausportissa. Joko niin, ohjelmistojen vianmääritystä ei voida tehdä niiden tarkistamiseksi. Jos tämä puhelin on nähnyt vettä tai pudonnut aiemmin, on aika korjata tai vaihtaa se. Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa, joten ammattilaisen on tarkistettava laite fyysisesti.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 ei lähetä MMS-viestiä Galaxy Note 5 menettää valokuvia ja tietoja

Minulla on ollut 2 Galaxy ja nyt huomautus 5. Rakastan todella Samsung-puhelimia, mutta joka kerta, kun käännyt ympäri, on toinen ongelma. Heidän häiriöt ovat saamassa hieman liikaa puhumattakaan siitä, että ne tulevat erittäin turhauttaviksi. Viimeisin huomasin juuri, että MMS-liitteenä olevien valokuvien lähettämisessä on ongelma. Syklit ja jaksot ja sitten ”Lähetys epäonnistui”. Kerran silloin tällöin lähetetään. Valitettavasti siitä, mitä minulle on kerrottu ja luettu äskettäin, Note 5: n ensimmäisillä lähetyksillä oli ongelmia tallennettujen valokuvien ja tietojen menettämisessä. Tapahtui minulle ja menetin 150 tärkeää yrityskuvaa. Kun kyse on sellaisista asioista, saat "anteeksi". Lopulta opittu ei koskaan mene AT&T -kauppaan kysymysten tai palvelun löytämiseksi. Best Buy paikallisesti on paljon taitavampi ja halukkaampi käyttämään aikaa auttaakseen. Ei tarkoita, että asiat korjautuvat. Nyt kaikki äkilliset korvanuput eivät toimi. Tapahtui ensimmäisen viikon aikana, mutta aloitti sitten työn uudelleen. - Don

Ratkaisu: Hei Don. Älypuhelinten ongelmat on ryhmitelty kahteen yleiseen luokkaan - ohjelmisto ja laitteisto. Kussakin tässä luokassa tuhannet asiat voivat mennä pieleen silloin tällöin. Ihanteellisessa maailmassa Samsungin kaltaisten valmistajien tulisi vapauttaa vain ongelmattomat puhelimet. Valitettavasti todellisuus on suurimmaksi osaksi päinvastoin. Ensimmäinen yleinen nyrkkisääntö ongelman kohdalla on selvittää, onko ongelma luonteeltaan ohjelmisto vai laitteisto. Tätä varten sinun on tehtävä erityinen ohjelmiston vianmääritys, kuten ne, jotka yleensä tarjoamme blogissamme. Nämä ohjelmistoratkaisut sisältävät välimuistiosion pyyhkimisen, tietyn sovelluksen välimuistin ja tietojen poistamisen, puhelimen tarkkailun vikasietotilassa tai tehdasasetusten palauttamisen.

Ohjelmisto-ongelmat voivat vaihdella paljon ... ja se on vähättelyä. Älypuhelinten ohjelmistojen alueella on miljoonia mahdollisia epäonnistumispaikkoja. Tämä johtuu siitä, että yksi sovellus koostuu koodiketjuista, jotka yhdessä muodostavat ohjelmiston. Hyvän toimintakoodin rakentaminen sovellukselle tai Googlen tapauksessa kokonaan uudelle Android-käyttöjärjestelmäversiolle ei ole vain aikaa vievää, vaan myös kallista yritystä. Mitä monimutkaisempi sovellus, sitä enemmän resursseja kaipaava siitä tulee. Tarpeetonta sanoa, että resurssien kysyntä, joko työvoima, aika tai dollari, voi vaikuttaa sovelluksen luotettavuuteen.

Ohjelmiston tai sovelluksen laatu riippuu myös sitä rakentavien ihmisten laadusta. Ohjelmoijat ovat ihmisiä, jotka ovat alttiita tekemään virheitä. Mitä kokeneempi kehittäjätiimi on, sitä todennäköisemmin sen rakentamassa koodissa on vähemmän virheitä. Vaikka virheenkorjaus, ohjelmistovirheiden etsiminen ja korjaaminen, suoritetaan ennen tuotteen, kuten käyttöjärjestelmän tai sovelluksen, julkaisua, ei voida sanoa, että se toimii nykyisen Android-käyttöjärjestelmän tai muiden sovellusten kanssa tietyssä laitteessa. Koska nykyään kahdella älypuhelimella ei ole tarkalleen samoja sovelluksia ja ohjelmistojen tilaa, kehittäjät voivat vain toivoa, että heidän oma sovelluksensa toimii sopusoinnussa muiden sovellusten kanssa. Tämä tarkoittaa miljoonia mahdollisia ohjelmistovirheiden lähteitä kulloinkin. Mitä enemmän asennat sovelluksen, sitä suuremmat mahdollisuudet ongelmalla voi esiintyä. Onneksi Android- ja sovelluskehittäjät silittivät enimmäkseen ilmeiset mahdolliset epäonnistumiset ennen tuotteiden julkaisemista Google Play -kaupassa.

Vastuulliset sovelluskehittäjät seuraavat usein sovellustensa suorituskykyä kuuntelemalla käyttäjien palautteita. Tiedämme kuitenkin, että kaikki kehittäjät eivät ole vastuussa. Monet sovellukset ovat vanhentuneita myös uuden Android-käyttöjärjestelmän julkaisemisen jälkeen, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joita tavallinen käyttäjä yleensä syyttää Googlesta, Samsungista tai muusta kehittäjästä. Käyttäjällä ei tietenkään ole mitään keinoa tietää, missä tietty vika on. Ainoa tapa eristää ongelman lähde on tekemällä sarja kokeiluvirheitä, kuten päivittämällä järjestelmän välimuisti tai pyyhkimällä puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla.

Jos ohjelmiston vianmääritys ei ratkaise ongelmaa, tulee toinen sääntö - voit sitten olettaa, että sinulla on käsillä harvinainen ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma. Ohjelmisto-ongelmat, joita käyttäjä ei voi korjata, tai laitteisto-ongelmat johtavat yleensä puhelimen korvaamiseen. Jos olet jo tehnyt kaiken, mitä käyttäjä voi tehdä, on aika ottaa yhteyttä operaattoriin tai Samsungiin, jotta laitteesi voidaan tarkistaa tai vaihtaa.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 -näyttö ei toimi kastumisen jälkeen

Äskettäin vettä työnnettiin puhelimeeni ja se putosi alas ja nyt näyttö ei toimi. Saan ilmoituksia, viestiäänen ja LED palaa. Saan jopa puheluita, vaikka en näe tai kuule sitä. Puhelin värisee, kun puheluita tai viestejä tulee.

Ostin tämän puhelimen Dubaista 7 kuukautta sitten, joten palvelukeskus ei ota puhelinta, koska se ei ole Intiasta. He sanovat, että ohjelmistot ja kaikki eroavat Intiasta verrattuna muihin maihin. Sen jälkeen kun he olivat vakuuttaneet heidät, he kehottivat pudottamaan puhelimeni. He soittivat minulle ja sanoivat, että emolevy on osittain märkä ja se toimii osittain. He sanoivat, että se voi lakata toimimasta 10 päivän tai 10 kuukauden kuluessa. Ei takuuta. Sitten soitin heille ja sanoin, että puhelimeni toimii, vain että näyttö ei toimi. Nyt he sanovat: "Okei, rouva, puhelimesi on kunnossa." Kysyin jatkuvasti samaa: onko se toimintakunnossa vai ei? Ne vaikeuttavat asioita, joita en pysty ymmärtämään. Kävin heidän luonaan kolme kertaa, ja he sanoivat jatkuvasti, että se on toimintakunnossa. Kaikki toimii paitsi näyttö, luulen niin. Tärkeintä on, että haluan tietoni takaisin, jos ne eivät toimi silloin. - Usha

Ratkaisu: Hei Usha. Paras vaihtoehto sinulle on löytää kolmannen osapuolen kauppa, joka voi korjata tai korvata puhelimesi näytön. Tämä on tehtävä ensin, jotta puhelimesi voi jakaa tietoja toiselle laitteelle, kuten tietokoneelle. Tämä johtuu siitä, että sinun on varmistettava, että puhelin on tiedostojen siirtotilassa, mikä voidaan tehdä vain valitsemalla MTP-vaihtoehto USB-yhteyden alla, ennen kuin liität sen tietokoneeseen. Jos näyttö ei toimi, et voi mitenkään valita MTP-vaihtoehtoa. Siksi näytön vaihdon on oltava etusijalla. Ei ole ohjelmistovianmääritystä, jonka voit tehdä omalla tasollasi korjaamaan huono näyttö.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei lataudu, kun USB-kaapeli on kytketty

Huomautus 5 toimii kuin joku kytkee ja irrottaa latauskaapelia, kun sitä ei ole kytketty. Se ei rekisteröidy kytkettynä, kun se on. Ostin langattoman laturin, joka lataa sen. Suurimman osan päivästä suurin osa puhelimesta toimii hienosti, mutta esimerkiksi nyt se istuu vieressäni, ruutu satunnaisesti ja vilkkuu virheellisesti päälle ja pois menemällä "bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blee… bloo-blee ... bloo-blee. ”

Kun se toimii näin, se potkaisee minut sovelluksista, päivittää verkkosivut toistuvasti, kytkee kaiuttimen päälle ja pois päältä puhuessani puhelimessa. Se näyttää olevan pahempaa oikein, kun vedän sen laturista, mutta se voi mennä tuntikausia toimimaan hienosti.

En ole vielä kokeillut tehdasasetusten palauttamista, mutta tämä on niin outoa, että halusin ensin puhua jonkun kanssa. - Liam

Ratkaisu: Hei Liam. Mielestämme ongelma on huono latausportti, mutta se ei vahingoita, jos palautat tehdasasetukset ensin. Näin tekemällä selvitetään, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä vai onko laitteisto syyllinen. Jos ongelma ilmenee myös tehdasasetusten palautuksen jälkeen ja ilman asennettuja kolmannen osapuolen sovelluksia, se on vahvistus siitä, että latausportti toimii virheellisesti.

Nämä ovat ohjeet huomautuksen 5 tehdasasetusten palauttamiseen:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
• Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
• Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.