Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -anturit tarvitsevat kalibrointia
• Ongelma # 2: Galaxy Note 5 menettää jatkuvasti matkapuhelinverkkoyhteyden
• Ongelma # 3: Galaxy Note 5 -sovellusten lähettäminen vie paljon aikaa | Galaxy Note 5: n hidas internetyhteysongelma
• Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei voi käyttää näppäimiä puheluiden aikana
• Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei voi asentaa järjestelmäpäivitystä
• Ongelma # 6: Galaxy Note 5 näyttää jatkuvasti ylikuumenemisvirhenäytön
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-yhteisö. Tuomme sinulle uuden # GalaxyNote5-viestin, joka kattaa 6 muuta asiaa, joista jotkut lukijat ovat ilmoittaneet meille viime päivinä. Jos haluat käydä Galaxy Note 5 -vianmäärityssivullamme, seuraa ystävällisesti tämä linkki.

Ongelma # 1: Galaxy Note 5 -anturit tarvitsevat kalibrointia

Vaimollani ja minulla molemmilla on huomautus 5. Kaiken kaikkiaan olemme erittäin tyytyväisiä ja meillä on ollut suhteellisen vähän asioita. Puhelimellani on tekemistä kalibroinnin kanssa. Pidän kartoitussovellusten ja tähtikarttojen käytöstä. Ongelma on laitteen suunnassa. Voin tehdä kaikki suositellut kalibrointitoimenpiteet, mutta tämä ei korjaa ongelmaa. Muiden ongelmien tehdasasetusten palauttamisella ei ollut merkitystä. GPS-kartoitus päivittää polun, jolla olen, mutta suuntanuoli osoittaa eri vektoria. Se ei muutu nopeasti istunnon aikana, mutta ajautuu ajan myötä. Kun käytän tähtikarttoja, voin olla kohti pohjoista tähteä, mutta kaavio näyttää satunnaisia ​​kaaviotietoja. Olen yrittänyt käyttää * # 0 * #, mutta se ei tee mitään. Tämä on havaittavissa VR Gearia käytettäessä. Jos katselen jaksoa tai elokuvaa, minun on säädettävä näytön sijaintia. Onko sinulla muita ideoita siitä, miten kalibroida tai ainakin vakauttaa tämä ajautuminen? - Kahlata

Ratkaisu: Hei Wade. VR Gearin ja vastaavien laitteiden kanssa toimimaan suunnitellut sovellukset käyttävät yleensä eri antureiden yhdistelmää toimiakseen oikein. Näitä antureita ovat GPS, gyroskooppi, magneettianturi (kompassi) ja joskus kiihtyvyysanturi. Ne ovat sisäänrakennettuja komponentteja, ja ne voidaan kalibroida vain siirtymällä puhelimesi palveluvalikkoon. Esimerkiksi jos luulet, että puhelimen kompassi on kalibroitava uudelleen, sinun on ensin avattava huoltovalikko ja suoritettava ensin magneettianturin testi. Näin:

1. Avaa Samsung Galaxy Note 5 -puhelinsovelluksella.
2. Valitse näppäimistöltä seuraava koodi: “*#0*#”Ilman lainausmerkkejä.
3. Odota, että huoltovalikko latautuu.
4. Napauta “anturi” nähdäksesi muistiinpanosi 5 eri anturiarvot.
5. Alareunassa näkyy merkintä "Magneettianturi". Jos näet ympyrässä "0" ja tekstin "Need for Calibration", sinun on kalibroitava kompassi. Muussa tapauksessa voit joko jättää sen tai napauttaa itsetestauspainiketta. PASS näet testin jälkeen, jos kompassi on hyvä.

Käyttäjänä olet rajoitettu tekemään tämän anturin itsetestaus. Jos testissä lukee PASS, se osoittaa, että kompassi toimii hyvin. Jos se ei onnistu, sinun on joko yksinkertaisesti hyväksyttävä se tai voit vaihtaa puhelimen. Unohda antureiden “muut” vianetsintävaiheet. Loppukäyttäjä ei voi tehdä asialle mitään. Nämä sisäänrakennetut anturit on kalibroitu tehtaalla tehtaalla, joten ainoa ratkaisu sinulle, jos luulet, että Note 5: n kompassi toimii, on hankkia toinen puhelin.

Tietysti siellä on myös sovellustekijä. Täydellistä sovellusta ei ole olemassa, joten on mahdollista, että kokemuksesi liittyy sovellukseen. Yritä ottaa yhteyttä sovelluksen kehittäjään, jolla sinulla on ongelmia, jotta he voivat tutkia sitä. Maksullisten sovellusten kehittäjät pyrkivät parantamaan tuotteitaan jatkuvasti, ja yksi tapa tehdä se on saada palautetta käyttäjiltä. Jos ajattelet sen olevan vaivan arvoista aikaa ja vaivaa, keskustele sovelluskehittäjien kanssa, jotta asia tutkitaan.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 menettää jatkuvasti matkapuhelinverkkoyhteyden

Sain tämän Samsung Galaxy Note 5: n (SM-N920W8) Kanadasta. Se on käytetty kappale ja olen ostanut tämän ystävältäni. Siinä oli Bell kantajana, mutta sain jo lukituksen Kanadasta. Ongelma, jonka kohtaan, on se, että SIM-korttiani ei tunnisteta pitkään aikaan päivästä. Joskus verkko on siellä, mutta muuten siinä näkyy "Vain hätäpuhelut". Sitten minun täytyy tarkistaa ja etsiä mobiiliverkkoa uudelleen. Lisäksi sain sen tarkistetuksi Samsungilta. He sanoivat, että puhelin oli kunnossa. Yritin laittaa paperitäytteen, mutta tilanne ei ole muuttunut. Kävin myös Vodafone-kaupassa. Yritin vaihtaa simiä. Vaihdon jälkeen käytin SIM-korttia muutama minuutti tavallista enemmän ja sen jälkeen verkko katosi. Jos sinulla on ratkaisu, kerro minulle. - Dweet

Ratkaisu: Hei Dweet. Jos Samsung on varma, että puhelin toimii hyvin, ongelman on oltava operaattorisi verkossa. Tällainen ongelma voi johtua monista tekijöistä, joten sinun on yritettävä hallita yksi asia kerrallaan. Tällaisia ​​tekijöitä voivat olla:

• ohjelmistovirhe
• ongelmallinen kolmannen osapuolen sovellus
• huono SIM-kortti
• vahingoittunut SIM-korttipaikka
• vioittunut / vanhentunut kantataajuusversio
• tuntematon kova ongelma
• langattoman operaattorin ongelma

Jos et ole vielä tehnyt sitä, suosittelemme, että yrität palauttaa puhelimen tehdasasetukset ennen kuin otat yhteyttä langattoman operaattorin tekniseen tukeen. Tehdasasetusten palautuksen tulisi huolehtia kaikista käyttöjärjestelmiin tai kolmansien osapuolten sovelluksiin liittyvistä ongelmista. Varmista, että tarkkailet puhelinta muutaman tunnin ajan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta tiedät, onko ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, jatka vianetsintää langattoman operaattorin kanssa. Palauta puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

MUISTA: tehdasasetusten palautus poistaa kaikki käyttäjätiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne. Varmista, että luot varmuuskopion ennen kuin teet sen.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 -sovellusten lähettäminen vie paljon aikaa | Galaxy Note 5: n hidas internetyhteysongelma

Minulla on Samsung Note 5 ja kohtaamallani ongelmalla on vaikeuksia käyttää Internetiä tavalliseen tapaan. Kaikilla sovelluksilla on vaikeuksia muodostaa yhteys, ja ajattelin, että ongelma oli operaattorini, mutta olen kokeillut 3 eri operaattoria ja silti samaa ongelmaa. Muiden laitteiden yhteys on kunnossa. Esimerkiksi kun lähetän viestin Whatsappissa, sen lähettäminen saattaa kestää jopa 30 minuuttia, ja tuskin saan viestejä Whatsappilta. Sama Instagram-sovelluksen kanssa. Syötteiden päivittäminen kestää yli 5 minuuttia. Mielestäni ongelma liittyy Marshmallow-päivitykseen. - 26cbcb

Ratkaisu: Hei 26cbcb. Jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet asentanut Marshmallow-päivityksen, voit tehdä alla olevat vaiheet.

Pyyhi välimuistiosio. Välimuistiosio on osa puhelimesi tallennustilaa, joka tallentaa järjestelmän välimuistin sekä muut kaikkiin latauksiisi liittyvät tiedostot. Joskus jotkut tämän sijainnin tiedostoista kopioidaan, vioittuvat tai vanhentuvat, mikä aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Ongelmia ilmenee yleensä järjestelmäpäivityksen asentamisen jälkeen, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää välimuistiosio. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tarkkaile puhelinta vikasietotilassa. Kun olet päivittänyt järjestelmän välimuistin, mutta ongelma jatkuu, seuraava hyvä asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa, johtuuko hidas yhteysongelma virheellisistä kolmannen osapuolen sovelluksista. Tämä tapahtuu käynnistämällä puhelin ensin vikasietotilaan ja tarkkailemalla sitä jonkin aikaa. Vaikka vikasietotila on käytössä, kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, joten jos ongelmaa ei esiinny, se on osoitus sovelluksen syyllisyydestä. Tässä on ohjeet siitä, miten Huomautus 5 käynnistetään vikasietotilaan:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Pyyhi puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla. Toinen tämän ongelman suositeltu vianmääritysvaihe on tehdasasetusten palauttaminen. Se pakottaa puhelimen palauttamaan kaikki ohjelmistoasetukset tiedossa olevaan toimintatilaan. Jos häiriö kehittyi viimeisimmän järjestelmäpäivityksen asentamisen jälkeen, tehdasasetusten palautuksen pitäisi poistaa se. Kuten vikasietotilassa, haluat tarkkailla puhelinta muutaman tunnin ajan nähdäksesi, pystyykö puhelin nyt käyttämään Internetiä normaalisti. Tarkkailujakson aikana yritä välttää asentamasta mitään muuta kuin sovelluksia, joiden kanssa sinulla on ongelmia (Whatsapp ja Instagram), joten huomaat, jos siinä on eroja.

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

HUOMAUTUS: Jos ongelma jatkuu myös heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman syynä on oltava joko laitteistolaatu tai virheellinen koodaus asentamassasi käyttöjärjestelmäversiossa. Voit korjata ongelman keskustelemalla siitä operaattorisi kanssa, jotta he voivat vaihtaa puhelimen tai neuvoa sinua käsittelemään asennettua laiteohjelmistoa.

Asenna kaikki odottavat järjestelmä- ja sovelluspäivitykset. Tämä vaihe on tehtävä, jos ongelma ei ilmene heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos ongelma ei palaa tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on osoitus siitä, että häiriön on saattanut aiheuttaa yhteensopimaton sovellus. Varmista, että asennat uudelleen vain 100% yhteensopivia sovelluksia.

Pohjimmiltaan, mitä haluat tehdä, on tunnistaa, mitkä sovelluksesi voivat olla ongelmallisia. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Asenna sovellus.
2. Tarkista onko se päivitetty vai ei (asenna päivitys, jos se on saatavilla).
3. Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan.
4. Tee samat vaiheet muille sovelluksillesi.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei voi käyttää näppäimiä puheluiden aikana

Minulla on ongelmia puhelun aikana olemisen kanssa, enkä pysty käyttämään mitään näppäimiä mihin tahansa kehotteeseen. Mitä voin tehdä tämän korjaamiseksi? Seurasin verkkosivustolla olevia vaiheita, mutta en löydä puhelinsovellusta. Tämä on järkyttävää, koska en pysty tekemään paljon puhelimellani tässä asiassa. Puhelimeni on huomautus 5. Myös puhelimeni on Verizon, mutta ATT-suunnitelma.

Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta. Napauta Asetukset. Napauta Lisää-välilehdellä Sovellusten hallinta. Napauta Kaikki-välilehteä. Vieritä Puhelin-sovellukseen ja napauta sitä. Napauta Tyhjennä välimuisti. Sovelluksen välimuisti on nyt tyhjennetty. - Tera

Ratkaisu: Hei Tera. Tässä tarkoitettu "puhelinsovellus" on Samsungin alkuperäinen sovellus, jota käytät puhelun aikana. Sen pitäisi olla merkitty ”Puhelin” kohtaan Sovellusten hallinta. Jos et löydä sitä jostain syystä, kokeile toista puhelinsovellusta. On monia vastaavia sovelluksia, jotka voit saada ilmaiseksi Google Play -kaupasta. Jos se ei auta ongelman ratkaisemisessa, korjaa pääongelma suorittamalla tehdasasetusten palautus (yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 ei voi asentaa järjestelmäpäivitystä

Moi. Latasin eilen huomautuksen 5 päivitykset, noin 700 Mt niistä. Kun kehotettiin, osuin asennuspainikkeeseen ja jonkin aikaa ilmestyi vihreä luku, joka osoitti asennuksen tapahtuvan. Sitten Android-merkki alkoi vilkkua ja jatkoi niin useita tunteja. Joten etsin Googlesta tämän ongelman ja löysin blogin, joka ehdotti, että palautan tehdasasetukset pitämällä äänenvoimakkuuden, kodin ja virtanäppäimiä yhdessä, kunnes kehotetaan asettamaan puhelin uudelleen. Yritin tätä ja pääsin toiseen näyttöön, jossa sanottiin, että aion mukauttaa käyttöjärjestelmää ja kysyin, halusinko tehdä sen. Sanoin kyllä ​​ja sain toisen vihreän Android-kyltin sanomalla, että se lataa jotain ja varoitti minua sammuttamasta tietoja (?). No, tämä viesti pysyi koko yön. Olen nyt palannut alkuperäiseen vilkkuvaan Android-merkkiin, enkä voi käyttää puhelinta tai käyttää sitä. Ajattelin, että päivitysten asentaminen olisi turvallista. Mitä teen nyt? - Creswell

Ratkaisu: Hei Creswell. Luulemme, että painoit väärää äänenvoimakkuuden säätöpyörää käynnistämällä puhelimen lataustilan palauttamisen sijaan (jotta voit palauttaa tehdasasetukset). Oikeat vaiheet puhelimen tehdasasetusten palauttamiseksi palautustilan avulla on kuvattu yllä. Jos puhelimesi pysyy jumissa lataustilassa, tee pehmeä palautus seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi. Laite sammuu kokonaan.

Kun puhelin käynnistyy normaalisti, yritä asentaa päivitys uudelleen.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 näyttää jatkuvasti ylikuumenemisvirhenäytön

Hei kaverit, tässä on mitä voin kertoa teille. Kun olet etsinyt ratkaisuja ongelmaan. Tajusin, että koken "Valitettavasti viestit ovat loppuneet" -kohdan. Missä sovellus kaatuu, kun yritän vastaanottaa kuvaa tekstinä ja sovellus on auki. Se osa voi olla savunäyttö todelliseen asiaan, jota käsittelen. Jätin puhelimeni sängyssä yön yli ja se kuoli. Kun menin lataamaan sitä, normaali akun symboli salaman kanssa. Muutaman sekunnin kuluttua näyttö sammuu, muutama sekunti lisää, se antaa saman näytön. Yritetään ladata sovellusta. Yritin pitää kotipainiketta ja lukitusnäyttöpainiketta painettuna, kun se yritti tätä. Sain viestin, jossa sanottiin, että puhelin ylikuumeni ja yritin irrottaa laturin pistorasiasta ja kytkeä se takaisin. Puhelin ei ollut kuuma ulkopuolelta. Ehkä puhalsi kondensaattorin tai jotain muuta sisällä. Kun yritin saada sen toimimaan ja painamalla kotinäppäintä ja lukitusnäppäintä, pääsin mielenkiintoiseen näyttöön, jossa sanottiin, että käyttöjärjestelmä saattaa kaatua ja jos haluan käynnistää sen (ei voi muistaa tätä tärkeää sanaa) käyttöjärjestelmässä äänenvoimakkuuden vähennyspainike nyt. Se oli kuin käyttäjän käyttöjärjestelmä tai eri käyttöjärjestelmä. Näyttö oli kokonaan sininen tai ehkä se oli vihreä. Tein järjestelmän nollauksen pitämällä äänenvoimakkuutta alas ja kotinäppäintä. kytke se sitten verkkovirtaan. se latautui tässä vaiheessa. Kun menin käynnistämään sen, se antoi minulle paristosymbolin, jossa oli lämpömittari. sanon sen ylikuumenemisen. Toivottavasti olet nähnyt jotain tällaista aiemmin. Kiitos, että arvaan sen Nougatin, voi olla Marshmallow. Mutta olen päivittänyt aina, kun se kysyy. mutta yleensä odotan viikon tai kaksi siitä kertomalla päivittää ennen kuin teen. - Connor

Ratkaisu: Hei Connor. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa, jotta voimme varmasti sanoa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä tai virheellisestä laitteistosta. Yritä tehdä ensin ohjelmiston vianmääritysvaiheet, kuten pyyhkiä välimuistiosio, tarkkailla vikasietotilassa ja palauttaa tehdasasetukset. Jos ne eivät auta ongelman, etenkin ylikuumenemisen, korjaamisessa, todennäköisimmän syyn on oltava laitteiston toimintahäiriö. Anna Samsungin tai ammattilaisen tarkistaa puhelimen laitteisto, jotta tiedät, voidaanko se korjata vai ei. Jos puhelimella on edelleen vaihtotakuu, suosittelemme, että vaihdat sen sen sijaan.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.