Sisältö
- Tehtävä 1: Galaxy Note 5 -mobiilidata ei toimi verkon lukituksen avaamisen jälkeen
- Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -mobiilidata ei toimi, multimediaviestejä ei lähetetä
Hei ja tervetuloa uusimpaan # GalaxyNote5 -vianmääritysartikkeliimme. Tänään vastaamme joihinkin mobiilidataa ja multimediaviestejä koskeviin kysymyksiin. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.
Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.
Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:
Tehtävä 1: Galaxy Note 5 -mobiilidata ei toimi verkon lukituksen avaamisen jälkeen
Palveluntarjoajani on Globe. Sopimuksen jälkeen he antoivat minulle puhelimen lukituskoodin ja lukituksen avaaminen onnistui, mutta uuden palveluntarjoajan (Smart) kanssa voin käyttää vain puhelu- ja tekstiominaisuuksia, en mobiilidataa, koska verkkotila on jonkin verran pois käytöstä ja mainitun mobiilidatan signaali ei näy puhelimessani. En voi käyttää / lisätä myös APN-asetuksia ja jopa palauttaa sen oletusasetuksiin, koska siinä sanotaan, että pääsy on rajoitettu nykyiselle käyttäjäprofiilille.
Olen jo yrittänyt nollata verkkoasetukset ja jopa nollata sen (tehdasasetusten palautus). Koska se oli dual sim, olen myös yrittänyt vaihtaa sen lisäämällä sim 1 ja sim 2 paikkaan. Verkkotilaan pääsee kuitenkin vain Globe-SIM-korttini kanssa, mutta haluan käyttää Smart-SIM-laitettani kaikkien puhelu-, teksti- ja dataominaisuuksien kanssa, koska se oli jo lukittu. - Gerardo V Manzano
Ratkaisu: Hei Gerardo. Ymmärrämme, että sekä maapallo että älyverkot käyttävät GSM-tekniikkaa, joten niin kauan kuin laitteen lukituksen avaaminen tapahtui oikein, SIM-kortti on asetettava vain verkkopalvelujen (tekstiviestit, äänipuhelut, mobiilidata) toimimiseksi.Tarkka lukituksen avaustapa on operaattorikohtainen, joten sinun on otettava yhteyttä Globe-palveluun uudelleen varmistaaksesi, että puhelimesi lukitus on avattu oikein.
Oletamme, että sijainnissasi (jossa Smart toimii) on toimiva mobiilidataverkko (joko 3G tai 4G), joten sinun on nyt tehtävä Globe tarkistamaan puhelin, jotta sitä voidaan käyttää älypalveluiden kanssa. Jotkut kolmannen osapuolen kaupat saattavat pystyä tarkistamaan puhelimesi verkon tilan ja avaamaan sen lukituksen tarvittaessa, mutta siitä aiheutuisi lisämaksuja. Verkon lukituskoodit eivät ole ilmaisia, ja joidenkin kolmansien osapuolten kauppojen on ostettava ne myös operaattoreilta. Suosittelemme, että soitat uudelleen Globe-palveluun ja varmista, että he avaavat puhelimesi oikein tällä kertaa.
Jos haluat olla turvassa, muista ottaa yhteyttä myös Smartiin ja kysyä, onko sijainnissasi toimiva mobiilidataverkko. Jos olet jo tarkistanut sen, ennen kuin otat meihin yhteyttä, sinun on sitten varmistettava, että muistiinpanosi 5 on määritetty oikein, toimimalla seuraavasti:
- Avata asetukset sovellus.
- Napauta Liitännät.
- Napauta SIM-kortin hallinta.
- Valitse Ensisijainen SIM-kortti -osiossa oikea SIM-kortti kullekin palvelulle, erityisesti mobiilidataa varten.
Muista, että joissakin laitteissa tehdasasetusten palauttaminen lukitsee puhelimen alkuperäiseen verkkoonsa. Ohjelmiston tyypistä ja koodista riippuen saatat pystyä käyttämään samaa avauskoodia uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Muista puhua siitä Globelle.
Tehtävä 2: Galaxy Note 5 -mobiilidata ei toimi, multimediaviestejä ei lähetetä
Hei. Tämä on kolmas kerta, kun yritän tavoittaa sinua, koska painike lomakkeen lähettämiseen ei toiminut ensimmäistä kertaa, joten laitoin kaikki tiedot takaisin ja yritin jättää ne vastaukseksi ja se kertoi minulle virhekoodin sähköpostiosoitteellani, että se näytti roskapostilta ja palata takaisin, mutta kun palasin takaisin, tietoni olivat kadonneet. Joten tässä on ongelma.
Ostin käytetyn Samsung Galaxy Note 5: n Amazon-jälleenmyyjältä. Se näytti hyvältä, sillä siinä on kaikki sovellukset, joita rakastan, ja halusin pitää puhelimen niin pahana, mutta kun lähdin talosta, en koskaan saanut Internetiä toimimaan. Olin jo räätälöinyt sen 2 viikon ajan, ennen kuin vaihdoin numeroni siihen, ja se soittaisi ja lähettäisi tekstiä, mutta ei MMS-tekstejä eikä Internetiä, ellei olisin kotona yhteydessä talon WiFi-verkkoon. Lähetin puhelimen takaisin ja he lähettivät minulle toisen, ja minulla on sama ongelma. Käytän tuoda omaa puhelinohjelmaa Walmartiin käyttämällä Straight Talkia, jolla heidän ohjelmassaan on SIM-kortteja useille yrityksille, ja minua käskettiin käyttämään AT&T: tä, jota kaikki täällä käyttävät. Joten SIM-korttini on AT&T ja he työskentelevät Straight Talkin kanssa.
Ensimmäisellä puhelimella ja tällä yritin laittaa APN-tietoja sisään, ja se ei toiminut ensimmäisessä puhelimessa, ja tällä toisella puhelimella se pahensi puhelinta, joten otin sen pois. En pääse paljon, koska olen vammainen, joten ajattelin, että tämä puhelin toimii, mutta jätin talon tänään ja menin postiin lähettämään jotain tärkeää ja menin Gmailiin hakemaan osoitetta, mutta se onnistui ei toimi, koska se sanoi, että minulla ei ollut verkkoa ja mobiilidata oli päällä ja wifi kytkettiin päälle ja Smart Switch kytkettiin päälle niin, että sen olisi pitänyt kytkeytyä, kun jätimme talon verkkoon, mutta en koskaan näytä saavan sitä kytke verkkoon, kun lähden talosta.
Ajattelen, koska minulla on ollut kaksi näistä puhelimista ja tämä ongelma, että sen täytyy olla jotain asetuksissa, joissa ehkä joku voi auttaa minua? Olen epätoivoinen ja haluan todella pitää tämän puhelimen. Maksoin 120 dollaria ja sain 30 dollaria takaisin viikoista, jotka ensimmäinen puhelin antoi minulle, enkä halua palauttaa tätä ja käyttää S3: ta, joka latautuu vain alkuperäisellä Factory-laturilla hyvin hitaasti, koska lataaminen kestää ikuisesti ja tyhjenee nopeasti . Se ei toimi nopeilla johdoilla ja nopeilla seinälaturien sovittimilla.
Poikaystäväni osti uuden puhelimen hintaan 100 dollaria Walmartista, eikä hänellä ollut lainkaan ongelmia, ja me molemmat käytämme AT&T SIM-korttia ja suoraa puhetta, ja kun olin postissa ja Internetini ei toiminut huomautuksessa 5, hänen internet toimi joten tiedän signaalin olevan kunnossa ja verkon olisi pitänyt olla kunnossa. En tiedä mikä puhelimessa on vikaa, olen epätoivoinen ja järkyttynyt siitä. En halua käyttää 100 dollaria Walmart-puhelimeen, kun olisin voinut pitää tämän rakastamani puhelimen 120 dollaria miinus 30 dollaria kaikista ongelmista. Auttakaa! Voit lähettää minulle sähköpostia ja tarkistan sen useita kertoja päivässä ja haluaisin saada jonkun, joka tiesi tästä enemmän kuin minä.
Huomasin, että tällä puhelimella on Google-asetukset, enkä tiedä mitään niistä. Tiedän, että ne voivat estää sinua pääsemästä myös verkkoon. Ole sankarini ja auta minua korjaamaan tämä, jotta minun ei tarvitse ostaa ikävää puhelinta, joka on edelleen kallis minulle. Minulla ei ole varaa upouuteen Note 5: een, ja olen rakastunut puhelimeen.
Siinä on vielä yksi ongelma, että vanhalla ensimmäisellä puhelimellani ei ollut noitia, kun yritän lähettää tekstiä, joka on MMS-teksti, se ei lähetä sitä, se vain jatkaa pyöräilyä, mutta ei koskaan lähetä ja myöhemmin saan viestin, että se ei t lähetä. Joten katsoin verkosta ja näin jonkun, jolla oli tämä ongelma, ja he sanoivat, että heidän on ladattava Chomp ja se korjaisi sen. Joten latain sen eikä se antanut minun lähettää säännöllistä tekstiä, vain MMS-tekstiä, joten minun on vaihdettava edestakaisin myös Messengerien kanssa. Ole hyvä, jos voisit auttaa minua pääsemään verkkoon talon ulkopuolella ja korjaamaan kutomaongelman, olisin niin kiitollinen!
Paljon kiitoksia, toivon todella, että tämä tapahtuu kolmannella yritykselläni. Huomaa, että kun yritän valita kaiken, mitä olen kirjoittanut tähän ruutuun, voin valita sen, mutta en voi kopioida sitä, ja se olisi hyödyllistä, jotta voisin lähettää samat tiedot jollekin muulle, jos en kuule takaisin sinä. Vain FYI, kiitos paljon. - Desiree Harper
Ratkaisu: Hei Desiree. Kaksi ongelmasi liittyvät toisiinsa. Pohjimmiltaan tarvitset menossa Internet-yhteyden (mobiilidata), koska sitä tarvitaan MMS: n toimimiseen. MMS vaatii matkapuhelindataa, joten sen puuttuminen on syy, miksi latausnäyttö saadaan vain yritettäessä lähettää sitä.
Yhteensopivuus on tärkeä rooli
Valmiiksi omistetuilla laitteilla on nyt se, että ne ovat hyviä, jos ne toimivat. Ne ovat myös suhteellisen edullisia verrattuna upouuteen. Kuitenkin, ja tässä turhauttava osa alkaa sinulle, on se, että suurin osa niistä voi olla ongelmallista. Tilanne on yleinen ongelma niille käyttäjille, jotka sattuivat ostamaan yhteensopimattoman laitteen. Muista, että kaikki älypuhelimet eivät ole universaaleja. Yhdysvalloissa operaattorit käyttävät kahta solukkotekniikkaa - GSM: tä ja CDMA: ta. Verizon ja Sprint käyttävät CDMA: ta, kun taas muun muassa T-Mobile, AT&T, GSM: ää. CDMA-puhelimia on tunnetusti hankala käyttää muissa CDMA- tai GSM-verkoissa. Laitteen ohjelmistosta riippuen se voi toimia tai olla toimimatta muiden verkkojen kanssa. GSM-puhelimilla on hyvät mahdollisuudet työskennellä muiden verkkojen kanssa. Ne on kuitenkin avattava oikein, ennen kuin niitä voidaan käyttää toisessa verkossa. Katso ehdotuksemme Gerardo yllä antaa sinulle idean.
Puhelimen radion on oltava yhteensopiva
Sen lisäksi, että laite lukitaan oikein, jotta se toimii toisessa verkossa, se on myös varustettava oikealla laitteistolla, jotta se voi olla yhteydessä operaattorin järjestelmään. Operaattorit välittävät tietoa taajuusalueilla. Jos muistiinpanossasi 5 ei ole tarvittavaa radiota toimiakseen tietyllä taajuudella, esimerkiksi 3G: lle tai 4G: lle, mobiilidata / mobiilidata ei toimi ollenkaan.
Jos haluat tarkempaa tietoa tästä aiheesta, muista keskustella operaattorisi kanssa.
Tililläsi on oltava aktiivinen mobiilidatapalvelu
Olettaen, että muistiinpanosi 5 on lukittu oikein ja se on fyysisesti varustettu toimimaan verkon kanssa, sinun on silti varmistettava, että AT & T / Straight Talk -tililläsi on aktiivinen mobiilidatatilaus. Jos mobiilidataa ei ole aktivoitu, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa aktivoidaksesi sen.
