Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 jumissa käynnistyslokissa, ei lataa palautustilaa
• Tehtävä 3: Galaxy Note 5 -mobiilidata lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyNote5 -artikkeliin. Aiheet, joita yritämme käsitellä tässä, liittyvät järjestelmän päivityksiin, joten toivottavasti ehdotuksemme auttavat niitä, joilla saattaa olla ongelmia päivityksen jälkeen. Älä unohda, että suurin osa päivityksen jälkeisistä ongelmista voidaan korjata vastaavilla vianmääritysvaiheilla. Tämä tarkoittaa, että täällä olevia ehdotuksiamme voidaan soveltaa täysin erilaisiin mutta silti päivitykseen liittyviin ongelmiin.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 5 ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon

Hei siellä. En voi muodostaa yhteyttä Internetiin eilen 25. syyskuuta klo 18.00 lähtien. Yhtäkkiä WiFi-yhteys katkesi. Voisin liittää kaikki laitteet kotona; he toimivat oikein WiFi: n kanssa. En ole ladannut yhtään sovellusta melko pitkään, ja se toimi sujuvasti. Aloitin uudelleen ja tein kaikki mahdolliset yritykset, mutta en voinut korjata ongelmaa. Ystävällisesti ehdottaa. - Zaki uddin

Ratkaisu: Hei Zaki. Alla on vianmääritysvaiheet, jotka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi:

Asenna päivitykset

Ensin haluat varmistaa, että kaikki päivitetään. Muista tarkistaa Play Kauppa -sovellus ja päivittää kaikki asennetut sovellukset. Sen jälkeen haluat sitten mennä alle Asetukset> Ohjelmistopäivitys ja tarkista, onko saatavana Android-päivitys, jonka voit asentaa. Joskus uusien päivitysten on tarkoitus korjata tunnetut virheet, ja jos olet onnekas, se voi myös korjata ongelmasi.

Käynnistä uudelleen vikasietotilaan

Jos päivitysten asentaminen ei muuta mitään, seuraava looginen vaihe on tarkistaa, toimiiko wifi, kun estät kaikki kolmannen osapuolen sovellukset. Tämä tapahtuu käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilaan. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tässä ovat vaiheet:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, vapauta virtapainike ja paina heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pitää äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
5. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, 'Vikasietotila' näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
6. Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.
7. Tarkkaile puhelinta 24 tuntia.

Muista, että vikasietotila ei ole ratkaisu sinänsä. Se on menetelmä ongelman tunnistamiseksi. Tärkeä asia, jota sinun tulisi varoa, on, jos ongelma toistuu vai ei. Jos wifi toimii oikein, se on vahvistus epäilystämme. Voit korjata ongelman poistamalla sovellukset yksitellen. Muista tarkkailla puhelinta jokaisen asennuksen poiston jälkeen.

Yritä muodostaa yhteys toiseen wifi-verkkoon

Jos ongelma ei poistu, ja käynnistäminen vikasietotilaan ei tee mitään eroa, haluat sitten tarkistaa, onko kyseessä puhelinongelma vai ei. Tämä tapahtuu muodostamalla yhteys toiseen wifi-verkkoon. Jos puhelin muodostaa yhteyden toiseen wifi-verkkoon ilman ongelmia, se tarkoittaa, että ongelma on todennäköisesti wifi- tai reitittimessäsi. Jos on toisin, sinun on tehtävä lisää vianetsintää.

Palauta laite tehdasasetuksiin

Jos puhelin ei muodosta yhteyttä mihinkään wifi-verkkoon, viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Jos tämä ei myöskään korjaa ongelmaa, se on huono merkki. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen sisään, jotta se voidaan vaihtaa.

Voit palauttaa muistiinpanosi 5 tehtaalla seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 jumissa käynnistyslokissa, ei lataa palautustilaa

Puhelimeni alkoi käynnistää yhteyden muodostamisen jälkeen wifi-verkkoon, yritin käynnistää palautustilaan, mutta mitään ei tapahtunut. Se vain sammutettiin. Sitten ladasin firmware sammobilesta muistiinpanoni 5 varten, välähdin sitä Odinilla, mutta silti puhelin kieltäytyi käynnistymästä. Vielä kengännauhat. Yritti siirtyä palautustilaan, mutta puhelin sammutettiin. Se ei ole koskaan näyttänyt minulle palautustilaa tämän käynnistyksen alettua. Yritin saada Nougat-päivityksen, ei edistystä. Sen sijaan kun käynnistän puhelimen, näen näytöllä mukautetun. Kuinka voin pakottaa puhelimen käynnistymään. - Ugwokegbe Nnaemeka

Ratkaisu: Hei Ugwokegbe. Voimme ehdottaa sinulle vain yhtä asiaa, mikä on käynnistyslataimen päivitys. Käynnistyslatain voi olla jostain syystä vioittunut, joten on hyvä, jos voit tuoda sen tilan takaisin varastoon. Muista, että vilkkuvat vaiheet voivat vaihdella laitteittain. Muista etsiä oikea malli omalle mallillesi, jotta et pääse sekoittamaan järjestelmää edelleen. Nämä ovat vaiheet käynnistyslataimen päivittämiseksi:

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että Laite lisätty tila ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin osui ALKAA -painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Jos puhelin jatkaa käynnistysongelmia, ongelman on oltava luonteeltaan laitteisto. Ota yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat vaihtaa laitteen.

Tehtävä 3: Galaxy Note 5 -mobiilidata lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen

Samsung Galaxy Note 5 -laitteeni päivitti itsensä äskettäin ohjelmistopäivityksellä. Tämän päivityksen jälkeen puhelin käyttää tietoja vain wifin kautta. En voi saada tietoja 3G: n tai 4G: n kautta. Matkapuhelinverkoni on listattu HSPA: ksi. Olen kytkenyt sen pois päältä ja päälle, olen vaihtanut mobiilidatan päälle ja pois päältä ja takaisin nähdäksesi, muuttuuko jokin. En ole varma mitä muuta kokeilla. En näe 3G- tai 4G-symbolia puhelimen yläosassa, vaikka tapasin nähdä sen usein muodostaessani yhteyttä mobiilidataan. Toivon, että voit auttaa minua. - Emily

Ratkaisu: Hei Emily. Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jota kannattaa kokeilla, on välimuistiosion pyyhkiminen. Tämä varmistaa, että päivität järjestelmän välimuistin. Joskus sovellusten ja päivitysten asentaminen voi vioittaa järjestelmän välimuistia, joka on tallennettu puhelimen muistialueelle, jota kutsutaan välimuistiosioon. Välimuistiosion pyyhkiminen pakottaa puhelimen vaihtamaan vanhan välimuistin. Tämä on itse asiassa pakollinen huoltovinkki muutaman kuukauden välein, mutta se voi myös olla tehokas ratkaisu päivitykseen liittyviin ongelmiin.

Seuraavassa on ohjeet muistiinpanon 5 välimuistiosion pyyhkimiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeita ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolmea painiketta painettuna ja vapauta virtapainike, kun ”Samsung Galaxy Note5” näkyy, mutta jatka kahden muun pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta sekä Äänenvoimakkuuden lisäys- että Koti-painikkeet.
5. Ilmoitus ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” näkyy näytöllä 30–60 sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö ja sen vaihtoehdot näytetään.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun prosessi on valmis, korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
8. Uudelleenkäynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite aktivoituu.

Jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, seuraava looginen vaihe on tehdasasetusten palautus. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Lopuksi, jos tehdasasetusten palauttaminen ei vieläkään palauta mobiilidatayhteyttä, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he auttavat sinua suoraan.