Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note 8 -mobiilidata katkaisee yhteyden
• Tehtävä 2: Galaxy Note 8 ei muodosta yhteyttä Internetiin, kun se on wifi-alueen ulkopuolella
• Tehtävä 3: Kuinka tarkistaa huomautuksen 8 mobiilidatatilaus ja muut tiedot
• Tehtävä 4: Galaxy Note 8 wifi putoaa uudestaan ​​ja uudestaan

Uusimpana Samsungin lippulaivana odotamme tällä hetkellä paljon # GalaxyNote8: lta, ja siihen sisältyy vähimmäismäärä asioita. Toistaiseksi olemme saaneet useita liitettävyyteen liittyviä ongelmia tälle laitteelle ja käsittelemme niitä tässä viestissä tänään. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note 8 -mobiilidata katkaisee yhteyden

Päivää herra. Ostin äskettäin uuden liitetiedon 8, ja minulla on hyvin turhauttava ongelma. 4G-matkapuhelinverkko putoaa yhtäkkiä 30 sekunnin kuluttua. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen verkko palasi takaisin, mutta vain 30 sekunniksi. Soitin Samsungille, tein tehdasasetukset, tarkistin kaikki verkkovierailu- ja data-asetukset. Soitin T-Mobilelle, ja on melkein viikko siitä, kun he lupasivat soittaa minulle, ja eivät. SIM-kortti toimii oikein, jos laitan sen toiseen laitteeseen. Joskus se toimii puoli päivää ... Jos avaan äänen ensimmäisten 30 sekunnin aikana, kun minulla on internetyhteys, 4G ei putoa, mutta tällä hetkellä kun lopetan virityksen, on kadonnut, joten luulen, että asetus ei ole asetettu oikein. Jos sinulla on ideoita, se olisi erittäin arvostettua. Kiitos. - Säde

Ratkaisu: Hei Ray. Jos ongelma ei poistunut tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on mahdollista, että syy on kolmannen osapuolen sovellus, jonka asennit uudelleen palautuksen jälkeen. Koska näytit tunnistaneen virheen laukaisimen (kun suljet TuneIn-sovelluksen), on todennäköistä, että ongelma poistuu, kun puhelin on vikasietotilassa. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta, joten jos mobiilidata toimii normaalisti, kun huomautus 8 on vikasietotilassa, se on vahvistus haavoistamme.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos luulet, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on tunnistettava se poistamalla sovellukset yksitellen. Varmista, että mobiilidata toimii jokaisen asennuksen jälkeen. Jos sinulla on paljon sovelluksia asennettuna, tämä prosessi voi viedä kauan, mutta valitettavasti ei ole muuta tapaa tehdä työtä.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä toisen kierroksen tehdasasetusten palauttamisen ja tarkkailla mobiilidatan toimintaa, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Se on periaatteessa sama prosessi kuin käynnistettäessä turvalliseen tilaan. Ainoa ero on, että aloitat paikantamaan rikkoneen sovelluksen pyyhkimällä ensin puhelimen.

Kun olet tunnistanut viallisen sovelluksen, haluat estää tämän ongelman kehittymisen uudelleen tulevaisuudessa varmistamalla, että asennat sovelluksia vain luotettavilta kehittäjiltä. Muista, että sovellukset, kuten kaikki todelliset tuotteet, eivät ole täydellisiä. Jos et ole varma, mikä sovellus asennetaan, on vain ajan kysymys, ennen kuin kohtaat ongelmia.

Tehtävä 2: Galaxy Note 8 ei muodosta yhteyttä Internetiin, kun se on wifi-alueen ulkopuolella

Kun poissa wifi-lähteestä, uusi huomautus 8 ei muodosta yhteyttä Internetiin tai salli sovellusten vetää tietoja Internetistä. Kaikkien asetusten läpi oli mikrosoluvaihtoehto. Kun kosketan sitä, siinä sanotaan, että yhteyden muodostaminen AT&T -mikrosoluun epäonnistui. En ole varma, onko tällä mitään tekemistä sen kanssa. Mobiilidata on päällä. Ei edelleenkään mobiilidatayhteyttä. - Joshuadickens78

Ratkaisu: Hei Joshuadickens78. Wifiä rajoittaa sen kantama, koska sen lähde on yleensä kiinteä piste, kuten kodin reititin. Siksi on normaalia, että puhelimellasi ei ole lainkaan internetyhteyttä, ellei se ole kantamaasi reitittimesi kanssa.

Ainoa tapa muodostaa yhteys Internetiin puhelimessasi, kun se on wifi-verkon ulkopuolella, on mobiilidata. Mobiilidata ei ole kuitenkaan ilmaista, ja operaattorin on aktivoitava se. Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluamme sinun tekevän, on varmistaa, että tililläsi on toimiva mobiilidatayhteys. Vain operaattorisi voi tehdä tämän, joten ota yhteyttä heihin. Tämä on pakollinen vianmääritysvaihe käsitellessäsi mobiilidataongelmia.

Niin kauan kuin olet paikassa, jossa on hyvä 3G- tai 4G-kattavuus ja mobiilidata on aktivoitu tililläsi, sinun pitäisi pystyä muodostamaan yhteys Internetiin.

Jos olet 100% siitä, että laite saa hyvän 3G- tai 4G-signaalin (siinä on oltava vähintään 3 signaalipalkkia) ja mobiilidata on aktiivista, ongelman syy on todennäköisesti sovellus- tai käyttöjärjestelmävirhe. Tarkista tämä tekemällä tehdasasetusten palautus. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 3: Kuinka tarkistaa huomautuksen 8 mobiilidatatilaus ja muut tiedot

Moi. Ostin huomautuksen 8 Samsung-kaupasta 7. lokakuuta 2017. Olen huolissani laskutusjaksosta ja maksusta datan käytöstä, jonka enimmäismäärä on 2 Gt. Käytän prepaid-SIM-korttia tähän puhelimeen. Voinko tietää mihin tämä on ja mistä laskutusjakso on kyse ??? En myöskään tilannut mainosta tai suunnitelmaa. Kiitos. - Johnnatindim5

Ratkaisu: Hei Johnnatindim5. Vain operaattorisi (SIM-korttisi toimittaja) voi antaa sinulle tarvitsemasi vastaukset. Tietoja mobiilidatatilauksistasi ja tiedonsiirrosta ei ole käytettävissä kolmansien osapuolten tiimeillä, kuten me. Sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa, jotta he voivat neuvoa sinua vastaavasti.

Tehtävä 4: Galaxy Note 8 wifi putoaa uudestaan ​​ja uudestaan

Mukava lukea artikkeleitasi, mutta näyttää siltä, ​​että minulla on erityyppisiä ongelmia. Olen juuri ostanut huomautuksen 8, ja wifi on laskenut yhä uudelleen.

Lisäksi haluaisin mainita, että päivitin sen laiteohjelmiston päivityksen ollessa saatavilla. Ensinnäkin se ei ollut lainkaan yhteydessä wifi-verkkoon, mutta se näytti suojatun ja tallennetun tilan. Jos sammutan puhelimen wifi-yhteyden ja kytken sen päälle, se on kytketty wifi-verkkoon, mutta en avaa mitään, kuten Play Kauppa, Google tai muu. Olen kytkenyt älykytkimen pois päältä, mutta se ei myöskään auta. Se toimii hyvin langattomassa internetissä, mutta ei wifi-verkossa. Voitteko auttaa? - Hammad Raza

Ratkaisu: Hei Hammad. Yritä nähdä, auttaako välimuistiosion pyyhkiminen. Tällöin nykyinen järjestelmän välimuisti poistetaan ja se korvataan uudella. Joskus vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, joten järjestelmän välimuistin päivittäminen on hyvä ensimmäinen askel. Pyyhi välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja pyyhi välimuistiosio.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten palautuksella

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, seuraava mahdollinen ratkaisu on tehdasasetusten palautus. Se on välttämätön vaihe, koska olet äskettäin asentanut järjestelmäpäivityksen. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmistoasetukset, myös wifi, palautetaan oletusasetuksiin. Kun kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan tunnettuun toimintatilaan, odotamme wifi-laitteen toimivan normaalisti uudelleen. Jos käyttöjärjestelmävirhe on kehittynyt tai jos huono kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman, tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa poistamaan se. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Lähetä puhelin sisään

Muista, että puhelimen wifi-toiminnossa on laitteistokomponentti. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa ollenkaan, se tarkoittaa, että vikojen laitteiden on oltava syyllisiä. Ota yhteys Samsungiin tai jälleenmyyjään puhelimen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.