Sisältö

• Ongelma # 1: AT&T: n Galaxy Note8 ei vastaanota pitkiä tekstiviestejä ja multimediaviestejä
• Ongelma # 2: Galaxy Note8 -käyttöliittymä käynnistyy uudelleen, kun wifi on pois päältä
• Ongelma # 3: Galaxy Note8 antaa ääniä yöllä
• Ongelma # 4: Galaxy Note8 muuttaa soittoäänen hiljaiseksi yksinään

Hei kaikki! Tervetuloa tämän päivän uuteen vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti vastaa joihinkin # GalaxyS8: een liittyviin kysymyksiin. Jos sinulla on ongelmia oman S8: n kanssa, kokeile selata koko tapausluetteloa ja katso, onko sinulla mitään, mikä voi auttaa sinua.

Ongelma # 1: AT&T: n Galaxy Note8 ei vastaanota pitkiä tekstiviestejä ja multimediaviestejä

Huomautus 8 N950U Ensinnäkin. Luulen, että kaikki ovat peloissaan. Asianajajat, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy jne. Samista ja AT&T. Samsung ei takaa puhelintani, koska en voinut lähettää sitä 9-11 päivän ajan. Sairas isä, jonka on pystyttävä ottamaan minuun yhteyttä aina. Ei muuta tekemistä kuin kääntyä AT&T: n puoleen. Tällä puhelimella on sama ongelma, mutta pahempi. (Kamera) Ostin uuden puhelimen AT&T: ltä hätätilanteen takia. Kysymykseni viittaa kuitenkin mms: ään. Lyhyesti. AT&T lähetti minulle tämän "korvaavan" (käytetyn) puhelimen aivan uudelle puhelimelle, jonka ostin heti. Lähetetty yön yli. Lähettäjä AT&T. He eivät avaa lukitusta noin kuuden tarinan takia, mutta ne, joita käyn, ovat # 1. Se ei ole AT&T -puhelin. # 2. Se on jonkun toisen tilillä. Olen nyt suorassa keskustelussa. Ainoa asia, joka ei toimi, ovat pitkät tekstit ja multimediaviestit. Voin hajottaa tekstit ja lähettää ne hyvin. ST sanoo johtuvan siitä, että puhelinta ei ole lukittu. Etsin edelleen muita asioita. En vain näe, että tämä olisi ainoa asia, joka ei toimisi. Huomautus 3 toimi hyvin ST: n kanssa. (toinen puhelin osti upouuden, jota AT&T ei avannut.) Näemme .. Minulla on lukitsematon N950U1, joka on täällä torstaina. Olen tehnyt kaiken sinun ja ST: n luettelossa. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Jokaisella operaattorilla, mukaan lukien MVNO: t tai virtuaalisen matkapuhelinoperaattorin, kuten Straight Talk, on omat Android-käyttöjärjestelmän versiot, jotta heidän palvelunsa ja tuotteensa voivat toimia tai mainostaa. Nämä operaattorikohtaiset Android-versiot ovat muunnettuja vanilja-Android-versioita, jotka on tarkoitettu toimimaan operaattorikohtaisten laitteistojen kanssa, joten niitä ei voida asentaa muihin laitteisiin. Tästä syystä Android-laiteohjelmistoversioita on tuhansia, vaikka ne kaikki tulevat yhdestä alkuperäisestä, vaniljaversiosta Googlelta. Tämä on myös yksi tapa, jolla liikenteenharjoittajat voivat estää tilaajia hyppäämästä alukselta.

Vaikka suurin osa Samsungin älypuhelimista on nyt auki tehtaalla, se ei ole takuu siitä, että ne toimivat normaalisti, kun niitä käytetään toisessa verkossa. Esimerkiksi, vaikka Verizon Note8 vapautettaisiin verkosta, ei ole mitään takeita siitä, että kaikki puhelimen ominaisuudet toimivat normaalisti, kun niitä käytetään Verizon-verkon ulkopuolella. Joskus mobiilidata ei välttämättä toimi ollenkaan, minkä seurauksena myös siihen liittyvät palvelut, kuten MMS, lakkaavat toimimasta. Jos sinulla on AT & T-tuotemerkki Note8 ja käytät sitä nyt Straight Talk -verkossa, on mahdollista, että laiteohjelmistorajoitus estää sitä toimimasta oikein, kun laite vastaanottaa pitkiä tekstiviestejä tai multimediaviestejä. Jos Suora puhe ei pysty selvittämään syytä ja kaikki, mitä he sanovat, johtuu siitä, että puhelin on avattava, se on todennäköisesti kyse. Meillä ei kuitenkaan ole mitään tapaa vahvistaa tätä, mutta sinun on vain otettava heidän sanansa. Joten yritä ottaa uudelleen yhteyttä AT&T: hen ja pyytää heitä avaamaan laite puolestasi. Jos se ei ole enää mahdollista jostain syystä, pelkäämme sinun vain hyväksyvän sen.

Ongelma # 2: Galaxy Note8 -käyttöliittymä käynnistyy uudelleen, kun wifi on pois päältä

Noin tämän vuoden kesäkuussa huomasin, että jos sammutan WiFi-yhteyden, käyttöliittymä käynnistyy uudelleen. Ei koko puhelinta, koska käyttöaika ei palautu nollaan. Spectrum / BrightHouse on Internet- ja WiFi-palveluntarjoajani. Työssä voin muodostaa yhteyden Spectrum / BrightHouse -kohteisiin. Heillä on ollut ongelmia viimeisen kuukauden aikana. Tänä aikana löysin WiFi-palautusongelman. Olen tehnyt välimuistiosion selväksi, mikä ei ratkaissut ongelmaa. Koska tämä on Note8, pehmeän palautuksen tekeminen, akun poistaminen on seikkailu. Yritän kokeilla sitä, jos sanot niin.

Ratkaisu: Tämän ongelman syy voi olla mikä tahansa, varsinkin kun meillä ei ole tietoja puhelimesi historiasta. Se voi johtua laiteohjelmiston koodausvirheestä, sovellusongelmasta tai jopa laitteiston toimintahäiriöstä. Voit selvittää, johtuuko se ohjelmistovirheestä, kokeilemalla joitakin vianetsinnän perusasioita.

Tyhjennä välimuistiosio

Vioittunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Voit tarkistaa, onko Android vioittunut tai vanhentunut järjestelmän välimuisti, tyhjentämällä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Sovelluksia tai Androidia koskevat päivitykset sisältävät joskus koodausmuutoksia tunnettujen virheiden korjaamiseksi. Varmista, että kaikki laitteesi sovellukset ovat ajan tasalla. Sama pätee käyttöjärjestelmään. Jos kohtaamasi ongelma johtuu koodausongelmasta, on mahdollista, että päivitykset korjaavat sen.

Nollaa sovelluksen asetukset

Jotkut sovellukset ja palvelut edellyttävät ydinjärjestelmäsovelluksia ja -palveluja toimiakseen oikein. Jos haluat muuttaa tai poistaa sovelluksia tai palveluja käytöstä tarkistamatta niiden toimintaa, olet ehkä vahingossa poistanut tärkeän ydinjärjestelmän sovelluksen käytöstä. Varmista, että kaikki vaaditut sovellukset ovat käytössä, noudattamalla seuraavia vaiheita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa verkkoasetukset

Jotkin verkko-ongelmat korjataan poistamalla laitteen verkkoasetukset. Tapaus kuuluu ehdottomasti verkkokysymykseen, joten Note8-verkkoasetusten palauttaminen on järkevää. Jos et ole vielä kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Tehdasasetusten palautus

Yritä lopuksi pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on väistämätön ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta. Tehdasasetusten palauttaminen Note8:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy Note8 antaa ääniä yöllä

Joten, tämä on outoa, koska se tapahtuu vain yöllä, välillä 23:00 - 2:00 eikä joka ilta. Tapahtuu vain pari yötä viikossa eikä samana yönä. Se tapahtuu myös pari kertaa samana yönä. Samsung Note8 -laitteeni yhtäkkiä dingaa (ilmoitusääni) kahdeksan kertaa peräkkäin. Näytössäni ei anneta mitään viitteitä siitä, miksi näin tapahtuu. Ei ole tekstiä, hälytyksiä tai vastaajaa, jne. Ei mitään. Olen nollannut kaikki ilmoitusasetukset niin, että ainoat käytössä olevat ilmoitukset ovat puhelin, teksti ja herätyskello. Olen poistanut kaikki ilmoitukset käytöstä Esteettömyys-kohdassa. En tiedä mitä muuta voin tehdä .. Ole hyvä ja auta! Kiitos.

Ratkaisu: Tämän ongelman takana voi olla sovellus, joka on määritetty äänimerkiksi automaattisesti tiettyinä aikoina ja päivinä. Kokeile tarkistaa kalenterisovelluksesi tai muut sovellukset, jotka pystyvät asettamaan ajoitettuja hälytyksiä tai muistutuksia. Jos et pysty selvittämään sitä tällä menetelmällä, pyyhi puhelin ja palauta ohjelmisto takaisin oletusasetuksiinsa.

Laitteen tehdasasetusten palauttamisen vaiheet ovat yllä.

Ongelma # 4: Galaxy Note8 muuttaa soittoäänen hiljaiseksi yksinään

Hei. Useiden viikkojen ajan Note8 on asettanut satunnaisesti, mutta johdonmukaisesti soittoääneni ”Hiljaiseksi”. Kun vaihdan sen takaisin haluamaasi soittoääneksi, se pysyy tällöin minuuteista ehkä tuntiin ennen kuin tajuan, että se on palannut hiljaiseksi. Minulla ei ole kolmannen osapuolen soittoäänisovellusta asennettuna, enkä voi toistaa automaattista kytkintä hiljaiseksi yksin. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen ei ole lievittänyt ongelmaa. Kaikki muut äänet näyttävät toimivan asianmukaisesti. Kiitos etukäteen avusta tässä.

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilaan ja tarkkaile, esiintyykö ongelma. Epäilemme tämän johtuvan kolmannen osapuolen sovelluksesta, joten vikasietotilan apuohjelman käyttö voi auttaa. Jos ongelma ei tule vikasietotilassa, voit lyödä vetoa, että mukana on kolmannen osapuolen sovellus.

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkkaile puhelinta ja tarkista ongelma.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.