Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy Note8 MMS -ongelma, Näytä kaikki -painike ei näytä viestiä
• Tehtävä 2: Galaxy Note8 lisää välilyönnin tai sisennyksen itse kirjoittaessaan
• Tehtävä 3: Galaxy Note8 -näyttö, jossa näkyy himmeä vaakasuora viiva
• Tehtävä 4: Galaxy Note8 Google Play -kauppasovellus ohjaa uudelleen puhtaamman sovelluksen lataussivulle

Tervetuloa tämän päivän # GalaxyNote8 -vianmääritysartikkeliin. Päivän aiheemme käsittelee pari teksti- ja multimediaviesteihin liittyvää asiaa yhdessä kahden muun parittoman kysymyksen kanssa. Toivomme, että tämä viesti on informatiivinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy Note8 MMS -ongelma, Näytä kaikki -painike ei näytä viestiä

Moi. Käytän huomautuksen 8 mukana tulevaa tekstiviestipalvelua. En ole ladannut muita viestisovelluksia. Kun saan pitkiä tekstiviestejä, puhelimessani näkyy osa viestistä ja alaosassa on "näytä kaikki" -painike, jota napsautan. Kun napsautan Näytä kaikki avataksesi koko viestin, siinä lukee vain "ei aihetta". Jos avaan valikon oikeassa yläkulmassa, minulla on mahdollisuus tallentaa liite tai katsella diaesitystä. Kun napsautan Tallenna liitetiedostoa, saan viestin, jonka mukaan liitteitä ei ole, ja kun napsautan diaesityksen katselua, saan diaesityksen kaikista kuvista, jotka henkilö on minulle koskaan lähettänyt, mutta ei varsinaista viestiä. Mikä on kauppa? En tiedä mikä Android-versio minulla on. Kiitos. - Tamera

Ratkaisu: Hei Tamera. Tämä ongelma voi johtua sovellusvirheestä tai tuntemattomasta häiriöstä käyttöjärjestelmässä. Korjaa ongelma noudattamalla seuraavia vianmääritysvaiheita.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot

Pyyhi ensin sovelluksen välimuisti, jotta näet, johtuuko se vikasta viestisovelluksessa. Jos se ei auta, poista sovelluksen tiedot. Muista, että viestisovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa tekstiviestisi. Jos et halua menettää niitä, muista varmuuskopioida ne ensin.

Alla on ohjeet sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämiseen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Napauta ensin Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, jos mikään ei toimi.

Tarkista, tapahtuuko ongelma kaikkien kontaktien kanssa

Onko sinulla vaikeuksia vain yhden numeron kanssa? Jos vastaus on kyllä, lähettäjän teksti voi sisältää vain kuvia eikä lainkaan viestejä. Jos et ole varma, harkitse MMS: n lähettämistä itsellesi ja katso, esiintyykö sama ongelma. Jos ongelma esiintyy myös itsellesi lähettämässäsi multimediaviestissä, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Hyvä tapa minimoida ongelmat on varmistaa, että sovellukset ja käyttöjärjestelmä ovat ajan tasalla. Huomautus 8 on asetettu asentamaan päivitykset oletuksena. Jos muutit tätä, muista tarkistaa päivitykset manuaalisesti kaikelle sisällölle (sovelluksille) ja käyttöjärjestelmälle (Android).

Käytä toista sovellusta

Jos ongelmaa ei ole vielä korjattu tässä vaiheessa, harkitse toisen sovelluksen käyttöä nähdäksesi, toimiiko MMS hyvin. Jos näin tapahtuu, kun käytät toista sovellusta, ainoa asia, jonka voit tehdä, koska kyseessä on esiasennettu sovellus, on toivoa, että päivitys julkaistaan ​​pian ongelman korjaamiseksi. Muussa tapauksessa suosittelemme, että pidät kiinni korvaavasta sovelluksesta jonkin aikaa.

Tehdasasetusten palautus

Vaihtoehtoisesti voit myös yrittää nähdä, onko ongelman takana käyttöjärjestelmä. Voimme vahvistaa, että Samsungin Messages-niminen viestintäsovellus toimii hyvin MMS: n kanssa. Joten jos häiriö on saattanut kehittyä ajan myötä ja aiheuttaa MMS-ominaisuuden toimimattomuuden, tehdasasetusten palautus voi korjata sen.

Jos et ole vielä yrittänyt palauttaa muistiinpanoa 8 tehtaalla, tässä ovat vaiheet:

1. Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 2: Galaxy Note8 lisää välilyönnin tai sisennyksen itse kirjoittaessaan

Kun kirjoitan tekstiviestin tai Facebook-viestin, puhelimessani on automaattinen välilyönti / automaattinen sisennys. Jos osun askelpalautin, voin kirjoittaa sen oikeasta aloituspisteestä, mutta näyttää siltä, ​​että ongelma ilmeni juuri yhden päivän ajan, enkä ole varma, mitkä asetustoiminnot voivat korjata ongelman. Olen nähnyt ehdotuksia näppäimistösovelluksen lataamiseksi, mutta haluaisin pitää kiinni puhelimen näppäimistöstä, jos mahdollista. - N_colasanti

Ratkaisu: Hei N_colasanti. Jos haluat luopua toisen näppäimistöohjelman käytöstä, suosittelemme, että teet kaksi asiaa:

• palauta näppäimistösovelluksen oletusasetukset tyhjentämällä sen tiedot ja / tai
• tee tehdasasetusten palautus

Tyhjennä näppäimistösovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistöohjelma ja napauta sitä.
6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
7. Napauta Puhdas data.

Katso tehdasasetusten palauttaminen toimittamistamme vaiheista Tamera edellä.

Tehtävä 3: Galaxy Note8 -näyttö, jossa näkyy himmeä vaakasuora viiva

Huomautuksessani 8 koko näytöllä on himmenevä vaakasuora viivaefekti, joka ilmestyy ja katoaa satunnaisesti. Se on havaittavissa vain, kun näytöllä on valkoista tai harmaata, ja se tapahtuu yleisemmin, kun kirkkauteni käännetään alle puoleen. Joskus se kestää koko päivän, joskus se on pois päältä ja päällä, ja joskus en näe sitä tuntikausia. Se on vain lievästi ärsyttävää, mutta mielestäni huomautus 8 on täydellinen laite, ja tämä himmennys pilaa sen: neutral_face :. - Josh Brooks

Ratkaisu: Hei Josh. Minkä tahansa älypuhelimen normaalisti toimiva näyttö ei saa näyttää värimuutoksia, välkkymistä tai sinun tapauksessasi satunnaisia ​​viivoja. Joko Note8: n näyttö toimii väärin, mikä on laitteisto-ongelma, tai sovellus saa sen näyttämään käyttäytyvän virheellisesti. Varmistaaksesi, että kyseessä ei ole ohjelmisto- tai sovellusongelma, suosittelemme, että palautat kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin palauttamalla tehdasasetukset. Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, tarkkaile sitä vähintään 24 tuntia ja katso, jatkuuko ongelma. Jos näin tapahtuu, ota yhteyttä Samsungiin ja hanki uusi laite.

Tehtävä 4: Galaxy Note8 Google Play -kauppasovellus ohjaa uudelleen puhtaamman sovelluksen lataussivulle

Aina niin usein riippumatta siitä, mitä teen puhelimellani, Google Play Store tulee yhtäkkiä esiin ja vie minut lataamaan jonkinlaisen puhdistusaineen. Vain kerran se ohjasi minut vihaisiin lintuihin, mutta muina aikoina se vie minua lataamaan tämän puhdistusaineen. Olen yrittänyt asentaa parhaat puhdistussovellukset, mutta yksikään niistä ei tunnista sitä. Olen kokeillut ohjelmistokehityksen palauttamista ja kaikkien viimeaikaisten sovellusten poistamista, mutta mikään ei auta. En halua palauttaa tehdasasetuksia. Auta minua poistamaan tämä ongelma. - Necro_azalea

Ratkaisu: Hei Necro. Puhelimesi on joko saanut viruksen tai jonkin mainosohjelman, joka kaapasi Google Play -kauppasovelluksen. Tämä pakottaa sen ohjaamaan sinut sellaisten tuotteiden lataussivulle, joita mainosohjelma tai virus voi yrittää myydä tai saada voittoa. Koska tällaisia ​​viruksia tai haittaohjelmia välittävät vain muut huonot sovellukset, sinun on tehtävä kaksi asiaa:

1. Palauta tehdasasetukset
2. Varmista, että asennat jälkikäteen vain hyvämaineisten kehittäjien sovelluksia.

Ehdotukset eivät ole joko / tai. Sinun on ensin palautettava tehdasasetukset ja suodatettava sitten laitteellesi asennetut sovellukset sen puhdistamisen jälkeen. Puhdistusta ei voi tehdä, jos itse sallit huonojen sovellusten järjestelmään.

Jos et halua palauttaa tehdasasetuksia, se on sinun tehtäväsi, mutta se on oikeastaan ​​ainoa tehokas tapa poistaa haittaohjelma Android-laitteesta.

Edistyneimmät haittaohjelmat estävät tai estävät käyttäjää asentamasta virustorjuntaohjelmia, joten epäilemme, onko sinulla tällä hetkellä muuta vaihtoehtoa.