#Samsung #Galaxy # Note9 on viime vuonna julkaistu Android-älypuhelin, joka on suosittu kuluttajien keskuudessa. Se on tukevasti rakennettu laite, joka on valmistettu alumiinirungosta ja Corning Gorilla -lasista sekä edessä että takana. Se käyttää 6,4 tuuman Super AMOLED -näyttöä, kun taas konepellin alla on Snapdragon 845 -prosessori yhdistettynä 8 Gt: n RAM-muistiin. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen laite, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisessä erässä käsittelemme Galaxy Note 9: n nopeaa akun tyhjentämistä ohjelmistopäivityksen jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 9 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9: n nopea akun tyhjennys ohjelmistopäivityksen jälkeen

Ongelma: Hei. Toivon, että voit auttaa minua. Minulla on Samsung Galaxy Note 9. Jokin aika sitten päivitin vahingossa käyttöjärjestelmän, jätin jonkin aikaa huomiotta sen jälkeen pyytämänsä ohjelmistopäivityksen. Aloin kuitenkin kokea nopean akun tyhjenemisen. Tein tutkimusta ja päivitin ohjelmiston. Se valmistui ja sanoi onnistuneen. Mutta jatkoin, että se tarvitsi ohjelmistopäivityksen uudelleen. Tein tämän vielä 2 kertaa ja sain silti ohjelmistopäivityksen. ohitin sen jonkin aikaa, mutta aloin sitten saada com.android.phone on pysähtynyt tai facebook on pysähtynyt, satunnaisesti. Viimeisen parin päivän aikana puhelin on joko joko käynnistetty uudelleen satunnaisesti itsestään tai sammutettu itsestään, kun akku on edelleen hyvä määrä (missä tahansa välillä 76-93%). Joten tänä aamuna tein ohjelmistopäivityksen uudelleen, se onnistui. Mutta puhelin tyhjentyy edelleen nopeasti ja joko uudelleenkäynnistys (uudelleenkäynnistyksen yhteydessä se kertoo minulle, että akku on kriittisesti alhainen) tai pelkkä sammutus. Tyhjensin välimuistiosion ja päivitin parhaillaan kaikkia sovelluksia, kuten ehdotit yhdessä viestissäsi, kun se sammutettiin uudelleen (puhelimen takaosa oli kuuma?). Kuten se on juuri nyt. Saan hieman lukea, kun sammutan wifi-asetuksen, mutta en todellakaan voi pelata pelejä tai jättää puhelinta käytettäväksi puhelimena tämän vuoksi. Jos käynnistän puhelimen uudelleen ja tyhjennän staattisen ylimäärän, saan akkuun jopa 25% enemmän. Latauksessa ei ole ongelmia, koska ostin uuden USB-johdon ja minulla on tilauksesta seinälaturi, mutta uskon, että ongelmani eivät ole pelkästään akun vaihtoa. Pelkään tehdä täydelliset tehdasasetukset ja luken jonnekin, että se ei auttanut muita käyttäjiä, joten olen vain täysin eksynyt. En tiedä mitään vilkkuvista romeista tai juurtuneista puhelimista. Muita neuvoja, joita voit antaa?

Ratkaisu: Ennen kuin suoritat vianmääritysvaiheita tällä puhelimella, on parasta varmistaa, että se toimii uusimmalla ohjelmistoversiolla. Jos päivitys on saatavilla, suosittelen, että lataat ja asennat sen ensin. Varmista myös, että puhelimeesi asennetut sovellukset ovat uusin versio. Voit tarkistaa, onko sovelluksillasi saatavilla päivityksiä, siirtymällä Google Play Kaupan Omat sovellukset -osioon.

Koska tämä ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, se johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä. Alla on lueteltu suositellut vianmääritysvaiheet, jotka sinun on suoritettava ongelman korjaamiseksi. Poista puhelimen microSD-kortti ennen jatkamista.

Tee pehmeä nollaus

Pehmeä nollaus suoritetaan yleensä puhelinohjelmiston päivittämiseksi. Tämä toiminto korjaa yleensä pienet ohjelmistovirheet, jotka voivat aiheuttaa ongelmia puhelimessa.

• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
• Pidä virtapainiketta painettuna ja pidä samalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Kun puhelin käynnistyy, tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Tarkista, esiintyykö ongelma vikasietotilassa

Joissakin tapauksissa lataamasi sovellus aiheuttaa ongelmia puhelimessa, kun ne asennetaan. Jos haluat tarkistaa, aiheuttaako lataamasi sovellus ongelman, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, koska vain esiasennetut sovellukset saavat toimia tässä tilassa.

• Sammuta laite.
• Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
• Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Joissakin tapauksissa puhelimen erilliseen osioon tallennetut välimuistitiedot voivat vioittua. Kun näin tapahtuu, tämä aiheuttaa yleensä tiettyjä ongelmia puhelimessa. Voit poistaa ongelman mahdollisuuden poistamalla puhelimen välimuistiosion palautustilasta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
• Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
• Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on todennäköistä, että tämä johtuu vanhoista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan päivityksen aikana. Paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Älä asenna mitään sovelluksia puhelimeesi, kun palautus on valmis. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, sinun on tarkistettava puhelin huoltokeskuksessa.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme kaikki saamamme viestit, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.