Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note8 ei kuule soittajan ääntä puhelun aikana, ei soi
• Ongelma # 2: Galaxy Note8 näyttää "Ei rekisteröity verkkoon" -virheen soitettaessa
• Ongelma # 3: Verizon Note8 saa jatkuvasti ilmoituksia uudesta vastaajasta, kun se muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon

Hei kaverit! Tämä vianmääritysartikkeli kattaa kolme # GalaxyNote8 -puhelukysymystä. Soittoon liittyvät ongelmat ovat nousseet äkillisesti viime viikkojen aikana, joten tänään aloitamme pyrkimyksemme vastata mahdollisimman moniin aiheeseen liittyviin ongelmiin.

Ongelma # 1: Galaxy Note8 ei kuule soittajan ääntä puhelun aikana, ei soi

Tästä päivästä lähtien, kun soitan jollekulle, en voi kuulla sen soivan tai hänen äänensä toisella linjalla. He kuulevat minut. Kun joku soittaa minulle, puhelin soi, mutta kun vastaan, en kuule heitä, mutta hän kuulee minut. Ei ole väliä, käytänkö puhelimen kaiutinta, handsfree-kaiutinta, bluetooth-kuulokkeita tai autojen bluetoothia. Puhelin toistaa kuitenkin musiikkia, videoita jne. Hienosti omalla kaiuttimellaan tai Bluetoothilla. Minulla on ongelma vain puhelujen aikana. Kiitos. - BrianBrian

Ratkaisu: Hei Brian. Käyttämässäsi Puhelin-sovelluksessa voi olla ongelma. Oletamme, että käytät Samsungin varastopuhelinsovellusta, joten ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää sen tiedot. Koska et voi asentaa tätä sovellusta uudelleen, tämä on eniten mitä voit tehdä vianmäärityksessä. Noudata alla olevia ohjeita sovelluksen tietojen tyhjentämiseksi:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi SIM Toolkit -sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen.
9. Tarkista ongelma.

Kokeile toista puhelin- tai äänipuhelusovellusta

Jos oletuspuhelinsovelluksen tietojen tyhjentäminen ei auta, seuraavaksi sinun on kokeiltava toista. Play Kaupassa on monia äänipuhelusovelluksia, kuten Facebook Messenger, Google Hangouts. Yritä asentaa yksi niistä ja nähdä, miten se toimii puheluiden aikana.

Käynnistä vikasietotilaan

Seuraavaksi vianmääritykseksi tulisi käyttää laitetta vikasietotilaan, jotta voit tarkistaa mahdollisen kolmannen osapuolen virheellisen sovelluksen aiheuttavan ongelman. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset sallitaan ajaa, mikä tarkoittaa, että jos jokin ladatuista sovelluksistasi on ongelmien takana, äänipuheluiden tulisi toimia vikasietotilassa.

Voit tarkistaa äänipuhelut vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Anna puhelimesi käydä ja yritä toistaa ongelma. Jos äänipuhelut toimivat oikein, sinulla on huono sovellusongelma käsillä.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
6. Jatka samaa jaksoa, kunnes olet tunnistanut syyllisen.

Ongelma # 2: Galaxy Note8 näyttää "Ei rekisteröity verkkoon" -virheen soitettaessa

Eilen käytin GPS: ää huomautuksessani 8 ja se menee offline-tilaan. Siitä lähtien en ole pystynyt soittamaan tai vastaanottamaan ja lähettämään tekstiä. Olen viettänyt viimeiset puolitoista päivää Googlen avulla ongelman ratkaisemiseksi. Yritin toista sim-korttia, eikä se toimi myöskään puhelimessani. Olen soittanut tekniseen tukeen matkapuhelimellani, tehdasasetusten palauttamiselle, pehmeälle palautukselle, verkkoasetusten palauttamiselle, apn-vahvistukselle, luetteloa jatketaan kokeilluilleni asioille. Yritin jopa * # * # 4636 # * # * eikä se tee mitään, minulle ei tule mitään ping-testiä tai mitään. Voisitko mahdollisesti antaa minulle ehdotuksia asioista, joita en ole vielä tehnyt? Myöskään viestiä, jonka saan yrittäessäni soittaa, ei ole rekisteröity verkossa, ja olen yrittänyt valita verkon manuaalisesti, eikä sitä ole luettelossa, ja olen yrittänyt muodostaa yhteyden muihin, eikä puhelimeni muodosta yhteyttä niihin. Yritti myös muodostaa yhteys vain 2G: n 3G: ään ja kaikkiin muihin, eikä sillä ole merkitystä. Kiitos etukäteen. - Sherry

Ratkaisu: Hei Sherry. Kaiken kaikkiaan ongelmakuvauksessasi mainitsemiesi oireiden täytyy johtua yhdestä tekijästä, jolla uskomme olevan jotain tekemistä puhelimesi IMEI: n kanssa. On myös mahdollista, että laitteesi lisätään mustalle listalle.

Vaikka on olemassa paljon muuttujia, jotka meidän on otettava huomioon sanottaessasi, että laite ei pysty muodostamaan yhteyttä verkkoon ja "Not register on Network" -virheen saa, tapauksesi syy on paljon helpompi selvittää, koska olet Olen jo kokeillut melkein kaikkia perusasioita, joita käyttäjä voi tehdä tässä tilanteessa. Koska mikään ei muuttunut puhelimesi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, on turvallista sanoa, ettei tässä tilanteessa ole mitään käyttöjärjestelmän häiriötä.
Kysymyksemme sinulle on, onko mahdollista, että operaattori on saattanut laitteesi olla mustalla listalla? Siihen voi olla paljon syitä, mutta se tapahtuu yleensä, kun ostat ennalta omistetun laitteen ja laite varastettiin, ilmoitettiin varastetuksi tai on edelleen tilillä, jonka saldo on epäselvä. Operaattorit voivat laittaa laitteen mustalle listalle muista syistä, mutta nämä kaksi ovat tavallisia. Jos sait Note8: n jollakin muulla, yritä tietää sen edellinen tila alkuperäiseltä kantoaallolta, jotta voit kertoa henkilölle, jolta olet tuonut gadgetin, maksamaan ensin laskunsa. Tämä ehdotus ei välttämättä ole käytännöllinen verkossa ostetuille laitteille, mutta ellet ole tyytyväinen siihen, että Note8: lla on vain wifi-yhteys, sinun on käytettävä kaikkia keinoja poistaa se mustan listan tilasta.

Voit tarkistaa, onko sinulla varastettu puhelin, kirjoittamalla puhelimesi IMEI-tunnus tällä varastetun puhelimen tarkistustyökalulla. Sivusto voi käyttää myös puhelimesi ainutlaatuista MEID- tai ESN-numeroa. IMEI, MEID ja ESN ovat jokaisen puhelimen yksilölliset tunnisteet.

Jos olet Yhdysvaltojen ulkopuolella, voit tarkistaa laitteesi tilan osoitteella http://www.imei.info/.

Saadaksesi Note8: n IMEI: n:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Tietoja puhelimesta.
3. Napauta Tila.
4. Napauta IMEI-tiedot.

Joskus muu tietokanta, joka pitää luetteloa mustalla listalla olevista laitteista, saattaa myös pyytää laitteesi sarjanumeroa, joten etsi se vain kohdasta Asetukset> Tietoja puhelimesta.

Ongelma # 3: Verizon Note8 saa jatkuvasti ilmoituksia uudesta vastaajasta, kun se muodostaa yhteyden matkapuhelinverkkoon

Aina kun Verizon-verkon Note8 katoaa ja saa takaisin solmasignaalin, saan ilmoitusäänen ja uuden vastaajaviestin. VM: ää ei ole, kun tarkistan. Poistaaksesi virtuaalikoneen ilmoituksen, minun on siirryttävä puhelinsovelluksen asetuksiin ja tyhjennettävä tiedot. Olen suorittanut uudelleenkäynnistykset, pehmeät palautukset ja jopa kovan palautuksen. Tämä ongelma on ollut kanssani myös pari vuotta järjestelmäpäivityksiä. Haluaisin oppia pysyvästä ratkaisusta. Ihmettelen, onko olemassa tapa sammuttaa kadonnut palveluilmoitus tai jokin muu idea? - Dave de la Fuente

Ratkaisu: Hei Dave. Jos sinulla on Verizon-tuotemerkki Note8, sinun on ilmoitettava asiasta Verizonille, jotta he tarkistavat sen. Tämä ei ole ongelma kansainvälisissä (globaaleissa) Note8-versioissa, kuten laboratoriomme Note8-versioissa, joten sen on oltava vika Verizonin laiteohjelmistolla tai jollakin sen sovelluksella.

On mahdollista, että ongelma voidaan eristää vain Note8: een tai jopa Verizon-tiliisi. Harkitse uuden numeron pyytämistä, jotta vastaajasi voidaan yhdistää kyseiseen numeroon. Tämä on yleensä tehokas tapa korjata vastaajaongelmat.

Olemme myös aiemmin huomanneet, että käyttäjillä, joilla on juurtuneet laitteet, on yleensä ongelmia vastaajaan ja muihin verkkopalveluihin. Jos Note8 on juurtunut, yritä purkaa sen juuret ja nähdä, miten vastaaja toimii.