Sisältö

• Huomautus 9 Samsung Pass ei toimi

Tämän päivän Galaxy Note9 -viesti vastaa yhteen yleiseen Android-ongelmaan - ei voida lähettää multimediaviestejä tai tekstiviestejä valokuvilla, emojilla tai liitteillä. Yhdessä alla olevassa tapauksessa tarkista, mitä sinun on tehtävä, jos Note9: llä on vaikeuksia vastata MMS: ään.

Kuvaa tai emojia sisältäviä tekstejä ei voi lähettää. 2. Ei voi vastata viestiketjuun, jossa on kuva tai emoji. 3. Ryhmätekstin lähettäminen ei onnistu. 3. Samsung-passi ei toimi. 4. Olet viettänyt vähintään 7 tuntia puhelimessa Verizon-tuella tuotteista 1, 2 ja 3. Heillä on ollut avoin lippu 28. syyskuuta lähtien. Tason 3 tuki sanoi, että se on verkko-ongelma ja ilmoittaa, kun se on ratkaistu, mutta se näyttää vain jatkavan. Samaan aikaan turhautumiseni tästä puhelimesta on huipussaan. Valmiina vaihtamaan se omenaksi.

Ratkaisu: Kohteet 1 - 3 näyttävät liittyvän verkko- tai tiliyhteyteen, koska ne esiintyvät samanaikaisesti. Jos et pysty lähettämään multimediaviestipalvelua tai multimediaviestiä, tästä seuraa, että et voi vastata myös multimediaviesteihin. Useimmat operaattorit muuntavat ryhmäviestit yleensä multimediaviesteiksi, joten et voi lähettää niitä myöskään, jos sinulla on vaikeuksia tavallisen multimediaviestin lähettämisessä. Laitteiden vianmääritystä ei voi tehdä nyt verkko-ongelman korjaamiseksi.

Operaattorillasi Verizonilla on enemmän valtaa kuin meillä tässä asiassa, koska heillä on pääsy tärkeisiin tietoihin, joita meillä ei ole. Tilissäsi tai alueellasi saattaa olla käynnissä joitain verkkokatkosongelmia. Ohjelmistokehittäjätiimi saattaa vielä etsiä tapaa korjata tämä virhe, tai joitain parannuksia ollaan toteuttamassa. Suoraan sanottuna meillä ei ole Verizonin kanssa sisäpiiritietoa tästä asiasta. Parasta mitä voit tehdä, on ottaa heidän sanansa ja odottaa, kunnes he korjaavat ongelman.

Kiertotapana voit yrittää kertoa ystävillesi tai yhteyshenkilöillesi, että operaattorillasi on joitain ongelmia. Sillä välin kysy heiltä, ​​onko mahdollista siirtyä muille alustoille tai sovelluksille, jotka toimivat kaikilla alustoilla. Voit esimerkiksi käyttää Viberiä tärkeään viestintään, kun Verizon pyrkii korjaamaan ongelman.Viber toimii Androidissa, iOS: ssä, Blackberryssä tai Windowsissa, joten kaikki voit asentaa sen, jotta voit luoda ryhmän. Jos et halua Viberiä, on muita vastaavia sovelluksia, jotka toimivat myös kaikilla alustoilla. Ole luova.

Huomautus 9 Samsung Pass ei toimi

Samsung Pass -ongelmassasi on useita vianmääritysvaiheita, joita voit yrittää korjata.

Tyhjennä Samsung Passin välimuisti ja tiedot

Samsung Pass on aivan kuten mikä tahansa muu sovellus, joten se on herkkä ongelmille, jotka yleensä vaikuttavat sovelluksiin yleensä. Tässä tapauksessa on mahdollista, että Samsung Pass -sovelluksen välimuisti voi olla vioittunut. Yritä tyhjentää välimuisti ja katso mitä tapahtuu. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos Samsung Pass -sovelluksen tyhjentäminen ei korjaa ongelmaa ollenkaan, seuraava hyvä asia on palauttaa se oletustilaan. Tämä tyhjentää kaikki sen tiedot, mukaan lukien sen keräämät tunnistetiedot.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Huomioi vikasietotilassa

On mahdollista, että ongelma johtuu ladatusta sovelluksesta. Tarkista tämä käynnistämällä Note9 uudelleen vikasietotilaan ja katsoaksesi, toimiiko Samsung Pass.

Note9: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos Samsung Pass toimii normaalisti vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sinulla on kolmannen osapuolen sovellusongelma. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista Samsung-tili

Jos ongelma ei poistu tässä vaiheessa, harkitse Samsung-tilisi poistamista väliaikaisesti, jotta voit käynnistää laitteen uudelleen ilman sitä. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit lisätä Samsung-tilisi takaisin. Varmista, että tiedät Samsung-tilisi käyttäjänimen ja salasanan, ennen kuin pyyhit sen järjestelmästä.

Samsung-tilin poistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Samsung-tiliäsi.
5. Napauta Lisää vaihtoehtoja -kuvaketta oikeassa yläkulmassa (kolme pistettä).
6. Napauta Poista tili.
7. Napauta Poista alareunassa.

Samsung-tilin lisääminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Lisää tili.
5. Napauta Samsung-tili.
6. Syötä pyydetyt tiedot ja noudata muita näytön ohjeita.

Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei toimi ja ongelma jatkuu Samsung-tilin poistamisen ja lisäämisen jälkeen, harkitse puhelimen pyyhkimistä tehdasasetusten palauttamisella. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.