Sisältö

• Mitä tehdä, jos Galaxy S10: llä ei ole ääntä puheluiden aikana | ei kuule puheluiden aikana

Soittokysymykset voivat olla monenlaisia. Tässä vianmääritysjaksossa näytetään, mitä tehdä, jos Galaxy S10: ssä ei kuulu ääniä. Tämä on yksi soittavista ongelmista, joita olemme tähän mennessä kohdanneet tällä laitteella, joten toivottavasti tämä lyhyt opas auttaa.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Mitä tehdä, jos Galaxy S10: llä ei ole ääntä puheluiden aikana | ei kuule puheluiden aikana

Galaxy S10: ssä on monia soittokysymyksiä. Jos et näytä selvittävän, miksi puhelimessasi ei kuulu ääntä, tästä vianmääritysoppaasta voi olla apua. Opi korjaamaan tämä ongelma seuraamalla alla olevia ratkaisuja.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 1: Tarkista verkon signaalin voimakkuus

Tämän tyyppinen ongelma johtuu todennäköisesti verkkopuolelta kuin laitteen vikasta, joten sinun on ensin varmistettava, että sinulla on hyvä tai erinomainen signaali. Jos puhelut ovat yleensä ongelmallisia, kun olet rakennuksessa, yritä muuttua pois ja katso, parantuuko se. Avoimella alueella oleminen parantaa huomattavasti Galaxy S10: n kykyä vastaanottaa signaaleja. Jos mahdollista, yritä sijoittaa itsesi myös korkealle alueelle. Jos olet jo tehnyt nämä ja signaali on edelleen palkit näyttävät vain kolme (palkkia) tai alle, saatat olla huonosti peitetyllä alueella. Tässä tapauksessa sinun on vain löydettävä parempi asema ongelman korjaamiseksi. Jos kuitenkin ilmoituspalkissa on täydet signaalipalkit ja olet jo hyvässä asemassa, sinun on tarkistettava muita tekijöitä. Jatka seuraavien vianmääritysvaiheiden avulla.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 2: Nollaa verkkoasetukset

Useimmat verkko-ongelmat, mukaan lukien soittamisongelmat, voidaan helposti korjata tekemällä yksinkertainen vianmääritysvaihe: nollaamalla verkkoasetukset. Soitaongelmat johtuvat joskus väärästä verkon määrityksestä. Tämä tapahtuu monista syistä, mutta voit varmistaa, että kaikki verkkoasetukset ovat kunnossa nollaamalla ne. Näin:

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Yleinen hallinta.
4. Napauta Palauta.
5. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
6. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 3: Pakota Sulje Puhelin-sovellus

Jos Galaxy S10 -puhelimessa ei tällä hetkellä ole ääntä, seuraava toimenpide on pakottaa lopettamaan Puhelin-sovellus. Jos olet onnekas ja vika on väliaikainen, tämä todennäköisesti auttaa. On useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa Puhelin-sovelluksen lakkaavan toimimasta. Voit tehdä seuraavista ohjeet nähdäksesi, auttaako sen uudelleenkäynnistys:

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, etsi Asetukset-sovellus pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Toinen tapa pakottaa sovellus on tämä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Asetukset-sovellus.
6. Napauta Pakota pysäytys.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 4: Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti

Ongelmasovelluksen välimuistin tyhjentäminen on toinen perusvianetsintävaihe, jonka voit tehdä tässä tilanteessa. Opi tekemään se alla.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellus.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 5: Nollaa Puhelin-sovellus

Toinen tapa käsitellä Puhelin-sovellusta on palauttaa sen asetukset oletuksiin. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta Puhelin-sovellus.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Vaikka tämä vianmääritysvaihe ei poista mitään henkilökohtaisia ​​tietoja, suosittelemme, että luot varmuuskopion yhteystiedoista ja puhelinlokista, jos haluat pitää ne ennallaan.

Ei ääntä puheluratkaisun # 6 aikana: Asenna päivitykset

Vaikka monet Android-käyttäjät eivät yleensä tiedä, päivitysten asentaminen toisinaan tuo tarvittavat korjaukset myös tunnetuille virheille. Varmista, että et viivytä järjestelmän tai sovelluksen päivitysten asentamista. Oletusarvon mukaan S10: n tulisi ilmoittaa sinulle mahdollisista päivityksistä, mutta jos sammutat tämän mekanismin, on korkea aika tarkistaa ne manuaalisesti.

Android- tai järjestelmäpäivityksen tarkistaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa ja asenna.
4. Odota, että laite tarkistaa päivitykset.
5. Asenna päivitys. Jos uutta päivitystä ei ole, puhelimesi pitäisi kertoa niin.

Operaattorimerkillä varustetuissa Galaxy S10 -laitteissa tai operaattorin toimittamissa laitteissa ei ehkä ole mahdollisuutta tarkistaa päivityksiä manuaalisesti. Sinun tarvitsee vain vahvistaa vain, onko päivityksestä ilmoitettu, ja sallia päivityksen asentaminen.

Sovelluspäivitysten tarkistaminen:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (vasemmassa yläkulmassa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta Päivitä kaikki -painiketta.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 7: Varmista, että Bluetooth on pois päältä

Käytätkö aika ajoin langattomia kuulokkeita? Jos kyllä, varmista, että puhelimesi ääntä ei soiteta edelleen kuulokkeisiin. Varmista, että Bluetooth on pois päältä Galaxy S10: ssä. Vedä vain ilmoituspalkki alas ja napauta Bluetooth-kuvaketta sammuttaaksesi sen. Yritä sitten soittaa, onko siitä apua.

Ei ääntä puheluratkaisun # 8 aikana: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Jos ongelma palaa uudelleenkäynnistyksen jälkeen itse sovellus, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on suorittaa pehmeä nollaus. Tämän pitäisi tyhjentää järjestelmä ja mahdollisesti päästä eroon myös virheestä. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan. Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, vapauta painikkeet. Tämä on yleensä tehokasta virheiden poistamisessa, jotka ovat syntyneet, kun järjestelmä jätetään käyntiin jonkin aikaa. Suosittelemme, että käynnistät S10: n uudelleen tällä menetelmällä vähintään kerran viikossa vikojen todennäköisyyden vähentämiseksi.

Joillekin Galaxy S10: lle voi olla hieman erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 9: Tarkista, että ääniasetukset on määritetty oikein

Joskus sovellus tai palvelu voi muuttaa ääniasetuksia ilman sinun tietosi. Voit tarkistaa tarkistuksen Asetukset> Ääni ja värinä ja ota käyttöön kaikki asiaankuuluvat vaihtoehdot puolestasi.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 10: Nollaa sovelluksen asetukset

Jotkut sovellukset tarvitsevat muita sovelluksia tai oletuspalveluja toimiakseen. Varmistaaksesi, että kaikki oikeat oletussovellukset ja -palvelut ovat käynnissä, yritä palauttaa sovelluksen asetukset ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä S10 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ei ääntä puheluratkaisun # 11 aikana: Tarkista, onko sovellus huono

Jos huomaat, että Galaxy S10: llä ei ole ääntä puhelun aikana heti sovelluksen asentamisen jälkeen, yritä poistaa sovellus ja katso, miten se toimii. Jotkut huonot tai huonosti koodatut sovellukset voivat häiritä Androidia ja aiheuttaa ongelmia. Jos et ole varma, oletko asentanut viallisen sovelluksen vai ei, voit vahvistaa sen käynnistämällä uudelleen vikasietotilaan. Näin:

1. Pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -ikkuna tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen "vikasietotila" näkyy aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä tässä tilassa, joten voit käyttää valmiiksi asennettuja sovelluksia. Jos puhelut alkavat toimia uudelleen (ääni on palannut normaaliksi) vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelma johtuu huonosta sovelluksesta. Poista äskettäin asentamasi sovellus ja tarkista, korjaako se sen. Jos ongelma ei poistu, tunnista rogue-sovellus poistamisprosessin avulla. Näin:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 12: Tyhjennä välimuistiosio

Android riippuu väliaikaisista tiedostoista, joita kutsutaan järjestelmän välimuistiksi, jotta sovellukset ladataan nopeasti. Jos tämä välimuisti vioittuu tai vanhentuu, laite voi yhtäkkiä viivästyä, jäätyä tai näyttää hidas suorituskyky. Muina aikoina voi esiintyä epätavallisia häiriöitä, ja myös järjestelmän kokonaistehokkuus voi vaikuttaa. Sen varmistamiseksi, että S10: llä on hyvä järjestelmän välimuisti, suosittelemme, että tyhjennät sen muutaman kuukauden välein. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 13: Tehdasasetusten palautus

Viimeinen laitteen vianmääritys, jota voit kokeilla, on tehdasasetusten palautus. Tämä auttaa, jos ongelman aiheuttaa tuntematon ohjelmistovirhe. Muista luoda varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen.

Alla on kaksi tapaa palauttaa S10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy S10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Ei ääntä puheluratkaisun aikana # 14: Ota yhteyttä operaattoriin

Kaikkien edellä mainittujen ratkaisujen on tarkoitus korjata laitteen virheet. Jos kumpikaan heistä ei auttanut eikä ääniä kuulu silti puheluiden aikana, todennäköisin syyllinen on verkon puolella. Varmista, että puhut verkko-operaattorillesi, jotta he voivat auttaa tunnistamaan ongelman syyn.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä.Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.