Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 ei lataudu, latautuu vain, kun se on pois päältä
• Ongelma # 2: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään illan aikana
• Ongelma # 3: Galaxy S5 ei lue salattua SD-korttia
• Ongelma # 4: Galaxy S5 Active vioittuneet tiedostot SD-kortilla
• Ongelma # 5: Galaxy S5: ssä on vilkkuva vihreä / musta näyttö, ei käynnisty
• Ongelma # 6: Galaxy S5 wifi putoaa jatkuvasti väärän APN: n takia
• Ongelma # 7: Galaxy S5 lakkasi toimimasta eikä käynnisty uudelleen
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei lataudu, latautuu vain, kun se on pois päältä

Hei! Minulla on latausongelmia Samsung S5: n kanssa. Puhelinta ei ladata, kun se on päällä. Lataussymbolia (salama) ei ole, eikä LED-valo vilku punaisena kuten tavallisesti latauksen aikana. Ja vaikka jätän puhelimen yksin, se onnistuu kuluttamaan jonkin verran energiaa melko nopeasti. Ainoa tapa, jolla puhelinta voi ladata, on, jos se on sammutettu. Mutta jopa tämä tuottaa ongelman, vaikka se latautuu, se latautuu ja sammuu 5 sekunnin välein (5 sekunnin lataus, 5 sekunnin lataus).

Olen yrittänyt puhdistaa porttini eri johdolla ja vianetsinnällä. Ainoa asia, jota en ole kokeillut, on akun vaihtaminen ja tehdasasetusten palauttaminen, koska puhelimeni latautuu melko hitaasti, joten pääsen tuskin saamaan sen 10 prosenttiin ilman, että jätän latautumaan yön yli. Arvostan todella apua. Kiitos. - Enrilelucy

Ratkaisu: Hei Enrilelucy. On vain niin paljon, että voit korjata tämän tapauksen loppuun. Virheellinen lataus saattaa aiheuttaa laitteistovian, joten sinun on kokeiltava toista akkua tai palautettava tehdasasetukset, jos muu ohjelmiston vianmääritys ei auttanut. Jos toisen akun käyttäminen tai tehdasasetusten palauttaminen eivät myöskään paranna tilannetta, sinun on tarkistettava puhelin laitteiston toimintahäiriöiden varalta. Todennäköisin ongelma on latausportissa, joten teknikon on suoritettava perusteellinen diagnostiikkatesti.

Tiedämme, että Galaxy S5 on ollut olemassa. Jos olet käyttänyt puhelinta jo yli vuoden, on mahdollista, että akku on yksinkertaisesti menettänyt merkittävän kapasiteetin varauksen pitämiseen. Litiumparistot heikkenevät vähitellen heti, kun ne poistuvat tehtaalta, joten niiden korvaaminen nyt voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Jos emme erehdy, puhelimen takuu on jo voimassa tällä hetkellä, joten harkitse puhelimen tuomista riippumattomaan palvelukeskukseen.

Tässä on ohjeet S5: n tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S5.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy S5 käynnistyy uudelleen itsestään illan aikana

Puhelimeni käynnistyy uudelleen ja / tai jäätyy satunnaisesti useita kertoja päivässä, etenkin illan aikana. Ongelma on esiintynyt joka päivä viimeisen kuukauden aikana. Olen poistanut joitain äskettäin lisättyjä sovelluksia, tyhjentänyt välimuistini, vaihtanut akkua, jopa palauttanut tehdasasetukset, ja ongelma jatkuu edelleen. Joskus, kun puhelin sammuu, se kuluttaa myös akun kokonaan. Toisinaan myös akku lämpenee todella. Olen ottanut sen teknikkoon useita kertoja viimeisen kuukauden aikana, mutta he sanovat, että he eivät löydä mitään vikaa edes tekemällä useita stressitestit puhelimessa. Tiedän viime vuonna, että se kertoi minulle toistuvasti, että SIM-korttiani ei havaittu eri aikoina. En ole varma, onko sillä mitään tekemistä sen kanssa, vaikka en ole nähnyt kyseistä viestiä viime kuukausina. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Voimme ajatella vain kahta mahdollista syytä - joko olet asentanut ongelmallisen sovelluksen tai että laitteistossa on tuntematon virhe.

Jos haluat nähdä, onko huono kolmas osapuoli syyllinen, voit joko käynnistää puhelimen vikasietotilaan tai palauttaa tehdasasetukset. Puhelimen käynnistäminen vikasietotilaan estää kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten ja palveluiden toiminnan, joten sinun tulisi tarkkailla puhelinta vähintään 24 tunnin ajan nähdäksesi eron. Jos uskot sovelluksen aiheuttavan tämän ongelman, poista sovellukset, kunnes ongelma on poistettu. Käynnistä vikasietotila seuraavasti:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa tehdasasetukset ja tarkkailla puhelinta myös päivän ajan.Älä asenna mitään - sovellusta tai päivitystä - tarkkailujakson aikana, jotta tiedät, onko syy myöhemmin lisäämäsi.

Jos puhelin näyttää edelleen samoja oireita joko puhelimen ollessa vikasietotilassa tai heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että niiden takana on huono laitteisto.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei lue salattua SD-korttia

Moi. Minulla on ongelma Samsung S5 SM-G900F: n SD-korttini kanssa. Salasin tiedostot, mutta eräänä päivänä tapahtui jotain tiedostojen salauksen tai salauksen purkamisen aikana ja siitä lähtien SD-kortti ei enää kiinnity puhelimeen. Joten se ei ole salattu tai purettu, mutta käytännössä en pääse käsiksi noin 6 vuoden arvoisiin valokuviin lapsistani, joista olen perännyt. Olen tutkinut ongelman ratkaisemista verkossa ja ymmärrän, että SD-kortin alustaminen auttaisi ratkaisemaan kiinnitysongelman, mutta pyyhkäisi myös valokuvat, joita haluan välttää. En usko, että olen myöskään tukenut tiedostoja. Kun menen joko salaamaan tai purkamaan virheilmoituksen, olen seuraava: ‘Virhe SD-kortin salauksessa. SD-korttia ei voi asentaa. "

Olen kokeillut SD-korttia tietokoneen SD-kortinlukijassa ja myös toisessa puhelimessa, ja SD-kortti toimii, mutta tiedostot ovat salattuja, joten en pääse niihin. Jos sinulla on jotain mitä voin kokeilla, olisin kiitollinen, paljon kiitoksia. - Gavin

Ratkaisu: Hei Gavin. SD-kortin salaus on tehokas tapa estää tietoja piilottamasta kolmansia osapuolia, mutta sillä on heikkoutensa. Yksi tällaisista rajoituksista on se, että et voi tehdä mitään, jos salauksen avainta pitävä laite katoaa tai aiheuttaa toimintahäiriön. SD-kortin kaltaisen tallennuslaitteen salauksen avain on sidottu vain yhteen laitteeseen tai puhelimeen. Jos puhelimesi on kadonnut avaimen tai on kykenemätön purkamaan korttia juuri nyt, voit tehdä vain vähän. Ei tunnettua sovellusta tai hakkerointia, joka voi rikkoa Samsungin salauksen purkujärjestelmän Galaxy S -laitteilla, joten olet periaatteessa jumissa. Vaikka siellä olisi jokin ohjelmisto, joka voi purkaa salauksen (emme ole tietoisia niistä tällä hetkellä), kortin lukituksen avaaminen kestää vielä kuukausia, vaikka käytettäisiin raakaa voimahyökkäystä. Se on itse asiassa SD-kortin salauksen kauneus, mutta se on myös kirous, jos tilanne tapahtuu. Jos haluat käyttää SD-korttia uudelleen, voit alustaa sen uudelleen. Tällöin tiedot poistetaan, mutta tässä tilanteessa kukaan ei voi tehdä mitään.

Ongelma # 4: Galaxy S5 Active vioittuneet tiedostot SD-kortilla

Hei. Minulla on Galaxy S5 Active. Minulla on aina ollut sisäisen tallennustilan ongelmia, mutta se ei estänyt minua liikaa, koska tiesin, mikä vikaa. Minulla on 64 Gt: n SD-levy, johon siirrän paljon kuvia sisäisen tallennustilan säästämiseksi. Eräänä päivänä minulla oli yhtäkkiä runsaasti sisäistä tallennustilaa, mutta tiedostoni olivat kaikki siellä. Olin kuin "oi, okei ... epäilyttävä, mutta otan sen vastaan". Noin kaksi päivää sen jälkeen kaikki SD-tiedostoni olivat vioittuneet. He joko eivät lataudu, tai mustalla näytöllä oli huutomerkki. Olen paniikissa huono, koska en voi menettää näitä valokuvia. Kun laitoin SD-kortin tietokoneeseen, kuvat olivat näennäisesti hienoja ... mutta kun laitoin sen SD-muistiin, pysäytin jatkuvasti, otin akun pois, käynnistin uudelleen ... tiedostot ovat vioittuneet puhelimessani. Olen huolissani enkä löydä ratkaisua. Kiitos. - Matthew

Ratkaisu: Hei Matthew. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että kaikki tärkeät tiedostosi kopioidaan toiseen tallennuslaitteeseen, kuten tietokoneeseen. Varmuuskopion luomisen jälkeen seuraava paras asia on palauttaa puhelin tehdasasetuksiin ongelman aiheuttavien virheiden minimoimiseksi. Näin voit tehdä sen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Kun olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset, pyyhi myös SD-kortti puhtaaksi alustamalla se uudelleen. Jos tämä SD-kortti on ollut käytössä, suosittelemme, että et käytä sitä ensisijaisena varmuuskopiotallennustilana. Käytä toista laitetta, jossa voit pitää toisen kopion korvaamattomista tiedostoistasi siltä varalta, että tämä SD-kortti epäonnistuu jälleen. Muista, että mikä tahansa tallennuslaite voi epäonnistua milloin tahansa. Mitä vanhempi tallennuslaite on, sitä suurempi on sen mahdollisuus epäonnistua, joten älä välähdä varmuuskopioiden luomisessa.

Alusta SD-kortti S5: ssä seuraavasti:

1. Napauta ja vedä ilmoituspalkkia aloitusnäytössä alaspäin.
2. Napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Tallennus.
4. Jos muistikorttia ei ole vielä asennettu, napauta Asenna SD-kortti.
5. Napauta Alusta SD-kortti.
6. Napauta Alusta SD-kortti.
7. Vahvista napauttamalla Poista kaikki

Ongelma # 5: Galaxy S5: ssä on vilkkuva vihreä / musta näyttö, ei käynnisty

Äidilläni on Galaxy S5, jolla oli yhtäkkiä välkkyvä vihreä / musta näyttö. Se ei käynnisty ja näytä logoa, siirry pikakäynnistykseen tai nollausvalikkoon tai siirtyy vikasietotilaan. Akku otettiin pois ja laitettiin takaisin minuutin kuluttua, ja myös SD-kortti poistettiin. Puhelin on vauva, sitä ei ole pudotettu, se on pidetty puhtaana ja tehdasasetukset on palautettu alle vuosi sitten. Se ei myöskään ole yhteydessä mihinkään puhelinpalveluun, koska sitä käytetään vain Wifi-laitteena. Sikäli kuin hän tietää, viime aikoina ei ole ollut päivityksiä eikä uusia sovelluksia. Se on käyttäytynyt täydellisesti ilman häiriöitä. Hän pelasi peliä, jota hän pelaa päivittäin, ja se vain välkkyi tällä vihreällä / mustalla näytöllä ja pimensi sitten. LED-valo muuttuu punaiseksi tai vihreäksi, kun se kytketään laturiin, tai sammuu, kun yritetään palata nollausvalikkoon. Luulen, että se on vain näyttöongelma, mutta se tuntuu niin äkilliseltä. Jos sinulla on neuvoja, olisin ikuisesti kiitollinen! - Christina

Ratkaisu: Hei Christina. Jos puhelinta on käytetty muutaman vuoden ajan, on mahdollista, että ongelma voi liittyä akkuun. Litiumioniakku on saattanut menettää kykynsä pitää latausta, joten on hyvä, jos voit yrittää käyttää uutta. Ei ole takeita siitä, että uusi akku korjaa ongelman, mutta se on ainoa asia, jonka voit tehdä tässä vaiheessa.

Jos olet jo yrittänyt käynnistää puhelimen takaisin eri vaihtoehtoisiin tiloihin ilman positiivista tulosta, ongelman takana on oltava laitteisto-ongelma. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen Samsungille tai riippumattomaan palvelukeskukseen.

Tässä on ohjeet puhelimen käynnistämiseen eri tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 6: Galaxy S5 wifi putoaa jatkuvasti väärän APN: n takia

Moi. Droid kaveri. Minulla on Samsung Galaxy S5 ja operaattorini on Walmart Family Mobilen kautta. No maksan heille, mutta jotenkin T-Mobile on mukana myös tässä. Minulla on vuosisadan linkki Internet-palveluntarjoajana ja minulla on pari kysymystä.

Tämä puhelin on kunnostettu kauppakioskista pari vuotta sitten, ja muutaman kuukauden sisällä rikkoin latausportin. Joten puhelin istui vuoden ja nyt se toimii. Wifi putoaa jatkuvasti. Minulla on:

• pehmeä nollaus,
• poisti älykkään vaihtoehdon käytöstä
• kytketty puhelin / wifi-reititin pois päältä ja päälle
• Puhdisti välimuisti pehmeän palautuksen avulla.

Mikään ei tunnu auttavan. APN: tä ei ollut luettelossa edes sen jälkeen, kun operaattorini lähetti minulle pari tekstiä dataa / mms: ää ja jotain muuta. Joten lisäsin yhden perheen matkapuhelimesta. Mitään ehdotuksia?

Googlen tämän mallin ja luin, että tämä puhelin on Kanadasta. En ole varma, merkitseekö tämä mitään, mutta ajattelin heittää sen sisään. APN: ssä on virtuaalisen verkko-operaattorin tyyppi (lukee GID) ja arvo (lukee 4D) välilehdet. Niitä ei ole lueteltu perheen matkapuhelimen APN: ssä, mutta kun poistin ne, wifi putosi. Olen kokeillut kaikkea ja lukenut monia artikkeleitasi ja toivon, että voit auttaa tai antaa neuvoja. Minulla ei ole takuuta, koska se on kioski 300 dollarin erityinen grrrrr lol. Kiitos ajastasi kun lukit sähköpostini. - Kim

Ratkaisu: Hei Kim. Emme näe puhelimesi langattoman verkon logiikkaa, kun APN-asetuksia ei ole oikein, joten erillisen tuntemattoman ohjelmiston häiriön on oltava. APN-asetuksia käytetään vain mobiilidatatoimintoon, joten emme voi selittää, miksi puhelimesi wifi käyttäytyy virheellisesti, kun APN muutetaan.

Yritä ensin asentaa uusin Android-päivitys, jotta näet wifi-toiminnon toimivan normaalisti. Järjestelmäpäivitykset voivat joskus sisältää puhelinmodeemin laiteohjelmiston päivityksiä. Verkkosiru käyttää tätä modeemin laiteohjelmistoa, jotta voit käyttää puhelinta langattomasti. Jos se on vanhentunut tai buginen, se voi johtaa wifi- tai mobiilidatatoimintoon.

Jos puhelimeesi ei ole saatavilla päivitystä tällä hetkellä, tee tehdasasetusten palautus ja tarkkaile, miten puhelimen wifi toimii. Varmista, että et asenna mitään sovellusta tai päivityksiä tarkkailujakson aikana. Katso puhelimen tehdasasetusten palauttaminen yllä olevista vaiheista.

Ongelma # 7: Galaxy S5 lakkasi toimimasta eikä käynnisty uudelleen

Moi. Omistan Samsung Galaxy S5: n. Käytin sitä normaalisti, kuten päivittäin, ja kirjoittaessani ystävälle Facebookissa yhtäkkiä näyttö pimensi ja puhelin lakkasi toimimasta. Yritin virtapainiketta ja puhelin käynnistyi näyttämällä minulle Samsung S5: n logon ja se osoitti: Android-päivitys 5/10 ja pimensi sitten uudelleen. Sen jälkeen en ole pystynyt käynnistämään sitä. Yritin useita kertoja ottaa akun pois päältä ja laittaa sen sitten takaisin päälle ja kytkeä sen päälle tai ottaa akun pois, pitää virtapainiketta yli minuutin ajan (kuten ehdotit), sitten laittaa akun takaisin ja kytkeä sen päälle ... ei mitään . Se vain värisee, kun yritän käynnistää sen. Panin laturin päälle, koska ajattelin, että ehkä akku on kuollut, ja se on laturissa jo 30 minuuttia, eikä silti mitään, vain värisee. Mitä minun pitäisi tehdä? : / Auta, kiitos. - Ana

Ratkaisu: Hei Ana. Ole hyvä ja katso yllä oleva ehdotuksemme Christinalle. Pohjimmiltaan sinun on yritettävä selvittää, onko kyseessä akkuongelma, käyttämällä toista. Haluat myös tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin (palautustila, vikasietotila ja Odin-tila). Jos tämä ei auta, lähetä puhelin, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.