Sisältö

• Ongelma # 1: Musta näyttöongelma Galaxy S5: ssä
• Ongelma # 2: Galaxy S5 jatkaa hyväksymättömän laturin käyttöä, kun se on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon
• Ongelma # 3: Galaxy S5 -sormenjälkitunnistin ja vaihtoehtoinen salasana lakkasivat toimimasta
• Ongelma # 4: Galaxy S5 ei tunnista SIM- ja SD-kortteja
• Ongelma # 5: Galaxy S5 ei enää käynnisty
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Musta näyttöongelma Galaxy S5: ssä

Hei, ostin äskettäin lukitsemattoman AT&T Galaxy S5: n. Se ladattiin Android 4.0: lla, jota juoksin vain päivän tai niin. Päivitin versioon 5.1.1.

Nyt saan kaksi ongelmaa, useimmiten näyttö ei ole reagoiva, kerran tai kahdesti päivässä. Napsautat kotinäppäintä tai virtanäppäintä ja valot vilkkuvat kotinäppäimen molemmilla puolilla, mutta näyttö pysyy mustana. Voin kirjautua sisään sormenjäljellä sen perusteella, mitä voin kertoa, ja näyttö hyväksyy kosketukset, ja asioita tapahtuu, mutta en näe niitä. Minun on pakko poistaa akku. Tein myös tehdasasetusten palautuksen varmuuskopiointi- ja palautusnäytöstä, ladasin uudet sovellukset uudelleen, mutta ongelma jatkuu. Nyt saan ongelmia, joissa painat kotinäppäintä, puhelin värisee ja käynnistyy uudelleen.

Tein juuri ehdotuksesi pyyhi välimuisti ja näen, toimiiko se. Toinen kysymys, joka minulla on sinulle, on master reset, joka on kuvattu samalla sivulla pyyhkimällä välimuisti, sama asia, jonka tein tehdasasetusten palauttamisen yhteydessä?

Yksi sivuhuomautus: puhelinta käytetään Straight Talk -verkossa, mutta siinä näkyy aina ATT vasemmassa kulmassa, josta olen varma, että Straight Talk käyttää ATT: n infrastruktuuria.

Arvostan todella ajatuksiasi! - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Musta näyttöongelma voi laukaista jokin sovelluksistasi. Mainitsit, että olet asentanut saman sovellussarjan tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että nollaaminen ei ole saattanut tehdä mitään ongelman korjaamiseksi, koska yksinkertaisesti otit ongelman uudelleen käyttöön jälkikäteen. Koska teoriamme ei voi olla varma, suosittelemme, että teet uuden tehdasasetusten palautuskierroksen ja annat puhelimen käydä vähintään 48 tuntia asentamatta mitään sovelluksiasi. Näin voit tarkkailla puhelinta ja verrata sen käyttäytymistä, kun käyttöjärjestelmä ei ole vuorovaikutuksessa minkään kolmannen osapuolen sovellusten kanssa. Jos ongelmaa ei esiinny tarkkailujakson aikana, se on hyvä vahvistus sovelluksen syyllisyydestä. Seuraava asia, joka sinun on tehtävä jälkikäteen, on asentaa kukin sovelluksesi erikseen ja tarkkailla, miten puhelin jokaisen asennuksen jälkeen. Tee tämä, kunnes olet poistanut ongelman lähteen.

Tehdasasetusten palautusta kutsutaan joskus myös pääasetuksiksi. Täydelliseen nollaukseen on kaksi tapaa. Yksi tapahtuu siirtymällä asetuksiin ja toinen laitteistoavaimilla tai painikkeilla. Jälkimmäistä käytetään, kun käyttäjä ei voi enää käynnistää puhelinta normaalisti, ja ainoa tapa palauttaa se on palautustila.

Ongelma # 2: Galaxy S5 jatkaa hyväksymättömän laturin käyttöä, kun se on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon

Olin lentokonetilassa, koska olin poissa verkosta ja käytin Wi-Fi-yhteyttä dataan lomalla. Kannin Samsungin virtatiileä ja Samsung USB3 -latauskaapelia. Ensimmäisten 3 päivän ajan kaikki oli hyvin. Neljäntenä päivänä puhelin alkoi kertoa minulle, että käytin hyväksymätöntä laturia.

Onneksi vaimollani on myös S5, joten lasin akun hänen puhelimeen ja se latautui. Katsoin seuraavaksi, mikä oli erilaista - hänen puhelin oli täysin poissa verkosta, sekä langaton että Wi-Fi. Käyttäen näitä uusia tietoja, sammutin Wi-Fi: n ja pystyin sitten lataamaan puhelinta, mutta kun se oli täysin ladattu, se antoi toistuvasti ulkomaiselle laturille viestin.

Onko ehdotuksia siitä, mitä minun pitäisi tehdä tuleville ulkomaisille matkoille, joissa luotan vain Wi-Fi-verkkoon? Haluan suunnitelman.

Kiitos. - Keith

Ratkaisu: Hei Keith. En ole koskaan ennen kuullut tästä ongelmasta, joten se saattaa olla eristetty laitteellesi. Pienennä mahdollisia syitä yrittämällä verrata luetteloa vaimosi S5 -sovelluksista omaan ja nähdä, onko sinulla jotain, mitä hänellä ei ole. Se saattaa tarjota vihjeen tai kertoa sinulle, että tietty sovellus ei toimi kunnolla. Huonosti koodatut sovellukset voivat joskus aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joten on tärkeää varmistaa, että et asenna sellaista puhelimeesi.

Voit myös yrittää käynnistää puhelimesi vikasietotilassa. Tämän erityisympäristön avulla voit tietää, onko jokin kolmannen osapuolen sovelluksista ongelmallinen. Vikasietotilassa kolmannen osapuolen sovelluksia ei voi käyttää. Jos ongelmaa ei esiinny vikasietotilassa, se on vahvistus siitä, että joku sovelluksistasi on todella syyllinen. Tässä ovat vaiheet S5: n käynnistämiseksi vikasietotilassa:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Ongelma # 3: Galaxy S5 -sormenjälkitunnistin ja vaihtoehtoinen salasana lakkasivat toimimasta

Hei Droid Guy (joukkue?). S5 mini lopetti kaikkien rekisteröityjen sormenjälkien tunnistamisen. Viimeisten 12 kuukauden aikana minulla on puhelin, en koskaan tarvinnut käyttää vaihtoehtoista salasanaa - joten unohdin sen (tai sitä ei tunneta myöskään). Onko mahdollista palauttaa vaihtoehtoinen salasana ilman laitteen pyyhkimistä? Tyhjennimme välimuistiosion ilman muutoksia.

Samsungin mukaan heillä on käytäntö, jossa lukon poistaminen käskee laitteen pyyhkimistä huolimatta siitä, että annan todistuksen omistajuudesta (verolaskun operaattorilta, jossa ilmoitetaan IMEI #).

Kummallista kyllä, näyttö on juuttunut vaihtoehtoiseen salasanakehotteeseen, eikä se tarjoa minulle "Avaa Google-avaus" -vaihtoehtoa, kuten se tapahtuu yhdessä muissa S5-minisarjoissamme ja S5-mallissamme.

Voitteko kertoa minulle, onko lukituksen avaaminen teknisesti mahdollista pyyhkimättä laitetta.

Koska olen itse IT-mies, mietin, mistä löydän Samsungin Android-koodin kyseiselle mallille, jotta voisin katsoa itseäni lukitustoiminnosta.

Harkitsen myös laitteen käynnistämistä SD-kortilta ja pääsyn alkuperäiseen tiedostojärjestelmään "lukitustiedoston" poistamiseksi / muokkaamiseksi.

Kippis. - Stefan

Ratkaisu: Hei Stefan. Tällä hetkellä ei ole tiedossa olevaa hakkerointia, joka muuttaisi lukitustiedostoa Android-käyttöjärjestelmässä. Ainoa tehokas tapa muuttaa tai poistaa rekisteröityjä sormenjälkiä ottamatta itseäsi liikaa on juurruttaa puhelin, jotta voit tyhjentää sormenjälkisovelluksen tiedot. Kun olet juurtanut S5: n, voit asentaa Titanium Backup -sovelluksen, siirtyä Varmuuskopiointi / Palautus-välilehdelle ja tyhjentää sormenjälkisovelluksen tiedot.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ei tunnista SIM- ja SD-kortteja

Hei kaverit! Olen Panamasta (Keski-Amerikka). Englannin kieleni on melko ruosteinen, joten yritän parhaani mukaan selittää ongelmani. Minulla on ongelmia Samsung Galaxy S5: n kahdesta asiasta:

• ei tunnista SIM-korttia ja
• ei tunnista SD-korttia

Aina kun olen talossani tai työpaikallani, menetän signaalin minuutteihin. Vaihdan SIM-korttini uudelle ja silti tapahtuu. Yritän toisella sim-kortilla samasta operaattorista ja se tapahtuu silti. En tiedä onko se matkapuhelimeni kantoaalto vai antenni. Onko kaistanleveys otettava huomioon?

Ostin uuden microSD-kortin (32 Gt Maxell, luokka 10). Minulla on ollut 4 Gt: n luokka 2. Yhtäkkiä matkapuhelimeni ei tunnista sitä tai sanoo vahingoksi. Alustan sen jopa, eikä se edelleenkään tunnista sitä tai se tunnistaa sen alussa, ja sitten matkapuhelimeni käynnistyy uudelleen ja jos yritän käynnistää tai sammuttaa matkapuhelimen, se jatkuu.

Todistan SD: n tietokoneellani ja muulla matkapuhelimellani ja se toimii hyvin. Ja jos laitoin vanhemman 2 Gt: n microSD-korttini puhelimeeni, se tunnistaa välittömästi (mutta tämän iltapäivän alussa se antoi minulle saman ongelman). Mitä luulet tekevän?

Soitan Samsung Latinalaiselle Amerikalle ja he kertoivat minulle, että se voisi olla minun operaattorini, mutta en usko niin. Sisarillani on s4 mini, eikä heillä ole koskaan ollut tätä ongelmaa signaalilla, enkä usko, että se voi vaikuttaa microSD-porttiin (vai olenko väärässä?

Tiedän, että olet kiireisiä kavereita. Tämä matkapuhelin on uusi ja sain silti takuuni, joten vietän sen huomenna valtuuskeskukseen tarkistamaan sen. Mutta haluan silti tietää mielipiteesi, koska en todellakaan luota siihen paikkaan ja toinen mielipide on aina tarpeen). Kiitos ajastasi. - Alexander

Ratkaisu: Hei Alexander. Se, että kortit (SIM ja SD) toimivat, on hyvä osoitus siitä, että puhelimessasi saattaa olla yleinen laitteistovika.

Hyvin toimiva S5 ei yksinkertaisesti lopeta SIM- ja SD-korttien tunnistamista samaan aikaan. Jos S5 on pudonnut tai kastunut, voi tapahtua samanlainen ongelma. Jos tätä puhelinta ei koskaan pudotettu tai nähnyt vettä, sisällä voi olla jotain, joka saa sen lukemaan kortteja. Emme voi olla varmoja diagnostiikassamme, koska emme tietenkään ole tarkistaneet puhelimesi fyysistä tilaa. Ennen kuin lähetät sen yleiseen tarkastukseen, suosittelemme kuitenkin tehdasasetusten palauttamista ensin. Jos et ole kokeillut tehdasasetusten palauttamista S5: llä aikaisemmin, tässä ovat vaiheet:

• Sammuta Galaxy S5.
• Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla äänenvoimakkuuden vähennystä uudelleen - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt virtapainikkeella.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei enää käynnisty

Moi. Näin blogisi ja toivon, että pystyt ehkä auttamaan minua ongelmassani, joka minulla on tällä hetkellä puhelimellani. Se on toiminut hyvin, lukuun ottamatta satunnaisia ​​palautuksia täällä ja siellä. Minulla on ollut se melkein 2 vuotta, joten olen odottanut sen korvaavan pian, mutta haluan pystyä tallentamaan mitä tahansa kuvia tai videoita poikastani, joita minulla on lomien aikana.

Joten se on latautunut hieman yli tunnin ja sininen valo vilkkuu. Kun löysin kotinäppäimen nähdäksesi, mikä ilmoitus oli, näyttö pysyi mustana. Yritin myös sivunäppäintä, ja näyttö pysyi myös tuolloin mustana. Siinä vaiheessa otin akun ulos ja jätin sen pois muutamaksi minuutiksi, laitoin sen takaisin ja yritin käynnistää puhelimen, joka yleensä toimii. Yritin pehmeää palautusta, jota suositeltiin viestissäsi, joka ei myöskään toiminut. Toivon, että sinulla voi olla toinen ehdotus.

Kiitos ajastasi. - Kellie

Ratkaisu: Hei Kellie. Mainitsit, että puhelimesi oli nollattu satunnaisesti ajoittain. Se voi olla merkki viallisesta akusta. Yritä käyttää toista akkua nähdäksesi eron. Voit myös yrittää tarkistaa, pystyykö toinen laturi käynnistämään puhelimen uudelleen. Näiden lisäksi seuraava paras asia, jonka voit tehdä, on, että laite tarkistetaan kaupassa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.