Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 sammuu itsestään
• Ongelma # 2: Galaxy S5 ei enää lataa alkuperäistä laturia
• Ongelma # 3: Galaxy S5: n latausportti ei toimi kunnolla
• Ongelma # 4: Galaxy S5 ei käynnisty
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S5 sammuu itsestään

Hei, joten noin kolme päivää sitten S5 alkoi yhtäkkiä sammua satunnaisesti. Aina kun yritän käynnistää sen uudelleen, sillä on käynnistysanimaatio, mutta sitten se sammuu uudelleen tai toistaa aloitusanimaation kahdesti ennen kuin sammutan sen uudelleen. Olen tajunnut, että mitä kauemmin jätän sen ennen kuin yritän aloittaa uudelleen, sitä kauemmin se pysyy hengissä ennen tasoittamista uudelleen, mutta yleensä vain 1-5 sekuntia.

Jos käynnistän sen uudelleen heti, se ei edes pääse lukitusnäyttöön, vaan sammuu uudelleen. Viimeksi puhelin sammuu vain 43 prosentilla ja jatkoi silmukointia joka kerta, kun yritin avata sen. Akku tyhjentyi huomattavasti näiden silmukoiden aikana - menee 43 prosentista 13 prosenttiin 5 minuutissa. Puhelin onnistui avautumaan vasta, kun laitoin sen latautumaan.

Minun pitäisi mainita, että veljeni osti tämän puhelimen minulle eBaysta ja sillä oli joitain alkuongelmia, joita en (myönsin typerästi) en lähettänyt takaisin kaverille, kun löysin sen, koska en halunnut häiritä veljeäni sen jälkeen, kun hän oli käyttänyt niin paljon rahaa ostamalla sen minulle. Ongelmana oli, että kannettava tietokone ei tunnista sitä, kun liitin sen (ei ollut laturin tai kannettavan tietokoneen ongelma). Sen mukana tulleet kuulokkeet ja laturi rikkoutuivat myös melko nopeasti, joten luulen, että tämä puhelin ei ole täysin… aito? Mutta näiden ongelmien lisäksi se on toiminut hyvin tähän asti.

Joten halusin vain kysyä teiltä, ​​onko tämä ongelma myös normaalilla Samsung S5: llä (olettaen, että olen oikeassa, että nykyinen puhelimeni ei ole aito).

Voi puhelin oli myös juurtunut, kun sain sen, jos se tarkoittaa jotain. Joten onko tämä normaali asia? Voinko korjata? Vai onko puhelimeni melu, jonka minun pitäisi todennäköisesti heittää pois? Anteeksi, todella kokematon tällaisista asioista. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Ennen kuin annamme sinulle luettelon asioista, joita voit tehdä todellisen ongelman korjaamiseksi, on syytä mainita, että satunnainen uudelleenkäynnistysongelma on vain oire. Ensimmäinen tehtäväsi on kaventaa mahdollisia muuttujia, kunnes syy on tunnistettu. Sinun kaltainen ongelma voi johtua laitteiston toimintahäiriöstä tai ohjelmiston häiriöstä. Aloita kokeilemalla, onko ongelma ohjelmistotasolla.

Käynnistä S5 vikasietotilassa

Koska puhelin käynnistyy uudelleen satunnaisesti, jos yrität käynnistää sen normaalitilassa, harkitse sen käynnistämistä uudelleen diagnostiikkatilassa, joka tunnetaan myös nimellä vikasietotila. Tässä tilassa puhelimesi ei käytä kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen satunnaisesti tässä tilassa, se on osoitus siitä, että aavistuksemme on oikea. Käynnistä vikasietotilassa seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Voit korjata ongelman sen jälkeen, kun olet huomannut, että yksi sovelluksistasi on ongelman syy, yksinkertaisesti poista epäillyt sovellukset, kunnes ongelma on poistettu.

Jos ongelma ei poistu edes vikasietotilassa, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Pyyhi välimuistiosio

Välimuistiosio, joka tunnetaan myös nimellä järjestelmän välimuisti, on arkisto tiedostoista, joita laite käyttää laitteiden lataamiseen nopeasti. Jos osa tiedostoista vioittuu, voi syntyä ongelmia. Välimuistiosion pyyhkiminen voidaan tehdä turvallisesti, etkä menetä henkilökohtaista päivämäärääsi. Näin teet sen:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita yhdessä: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi välimuistiosio.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Palauta laiteohjelmiston oletusasetukset tehdasasetusten palauttamisen avulla

Toinen mahdollinen ratkaisu tähän ongelmaan on pyyhkimällä puhelin puhtaaksi ja käynnistää uudelleen. Tämä voidaan tehdä palauttamalla tehdasasetukset. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, tee se seuraavasti:

• Sammuta Galaxy S5.
• Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla äänenvoimakkuuden vähennystä uudelleen - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt virtapainikkeella.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Käynnistä lataustilassa ja päivitä toinen / varastossa oleva ROM

Viimeinen ohjelmiston vianmääritys, jonka voit tehdä, on yrittää asentaa eri ROM kuin sinulla. Koska puhelimesi on juurtunut, voit myös harkita laitteen juurruttamista nähdäksesi eron. Tavoitteena on nähdä, poistaako laiteohjelmiston muuntaminen joksikin muuksi mahdollisen ohjelmisto-ongelman.

Pyydä puhelinta tarkistamaan laitteisto-ongelmat

Jos mikään ei muutu kaikkien edellä mainittujen ohjelmistojen tekemisen jälkeen, muista pyytää apua ammattilaisilta. Saattaa olla laitteistokomponentti, joka ei toimi kunnolla, jolloin puhelin sammuu itsestään.

Joskus viallinen akku voi myös johtaa satunnaiseen uudelleenkäynnistysongelmaan, joten yritä selvittää, korjaako ongelma toisen käyttäminen.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ei enää lataa alkuperäistä laturia

Alkuperäinen puhelimen laturi ei tällä hetkellä lataa puhelinta. Edes 2.0 USB ei lataa sitä. Kotiin tänä iltana meni laittaa puhelin laturiin 6%: lla ja sanoi, että puhelin ei ole yhteensopiva laturin kanssa.

Palauttiinkö ja ei vieläkään toimi alkuperäisen laturikaivoksen tai vaimoni laturin kanssa. Meni laittaa 2.0 USB: n ja saman ongelman, paitsi että siinä sanottiin, että lataaminen vihreällä symbolilla näyttää Task managerilta (jota minulla ei ole puhelimessani).

Poistin akun ja laitoin akun vaimoni puhelimeen. Ladattu täyteen, laittaa takaisin puhelimeen ja käynnistynyt. Mennyt akkuun asetusten ja akun keston mukaan 3 tuntia 95%: lla ja vaimon 3 tuntia, kun hänen puhelimensa on 30%.

Tiedän, että tämä ei ole tarkka laskenta, mutta en ole koskaan ennen nähnyt puhelimen akun ruudukon laskevan 45 asteen kulmassa.

Tein kovan palautuksen puhelimessa, mutta jouduin odottamaan 15-20 minuuttia useiden 2-5 minuutin yrityksien jälkeen, kun akku oli tyhjä, ennen kuin laitoin sen takaisin puhelimeen. akun käyttöikä kertoo saman vähenemisen. Aion lähteä yöksi virtalähteestä ja nähdä, mitä tapahtuu. Mistä tiedän, onko kyseessä akku, latausportin vai edes ohjelmisto-ongelmat?

Toiseksi, emme voi yhdistää vaimoni puhelinta Wi-Fi-verkkoon.Poistin liitetyt laitteet hotspot 4GLTE Pantech -palvelustamme. Hänen tabletinsa ja puhelimeni nostavat sen, mutta kun yritän yhdistää hänen, se vain sanoo yhdistävän ja potkaisee sitten. Uskon todennusvirheen arvosteluista, jotka olen lukenut eikä tiennyt, että S5: llä oli näitä ongelmia. Luulen, että meitä on todella siunattu laitteellamme viimeiset puolitoista vuotta tähän asti.

Olen kokeillut vianetsintää viimeisen kahden tunnin ajan, enkä pysty yhdistämään sitä. Jopa hotspot, jota en voi käyttää verkossa, tekee laitteen järjestelmänvalvojan puhelinnumeroon, mikä ei vedä tiliä. Hänellä on sama Android-versio kuin puhelimellani, joten en usko sen olevan, mutta en tee muuta, mutta varmuuskopioi ja nollaa. Kiitos etukäteen kaikesta avusta / neuvosta, jonka voit antaa meille. - Andrew

Ratkaisu: Hei Andrew. S5: n akun asettaminen vaimosi puhelimeen on hyvä tapa selvittää, onko akkuongelmia käsillä. Hyvä asia on, että näyttää siltä, ​​ettei niitä ole. Tämä tarkoittaa, että sinun on keskitettävä vianmääritys vain puhelimeesi. Olemme hahmotelleet ohjelmiston perusvianmäärityksen yllä, joten varmista, että teet ne myös puhelimellasi.

Suorita ensin vikasietotila. Yritä ladata puhelinta vikasietotilassa nähdäksesi eron. Voit ohittaa välimuistiosion tekemisen, jos aiot tehdä tehdasasetusten palautuksen. Nollauksen jälkeen varmista, että et asenna mitään, ennen kuin yrität ladata uudelleen. Jos kaikki nämä mahdolliset ratkaisut eivät johda sinut ohjelmistosyyn, se on osoitus siitä, että ongelman takana on laitevika.

Jos saat todennusvirheitä, kun yhdistät laitetta Wi-Fi-verkkoon, varmista, että teet ensin perusasiat, jotka sisältävät seuraavat:

• Käynnistä modeemi ja / tai reititin uudelleen.
• Verkon unohtaminen laitteeseen.
• Varmista, että annat oikean Wi-Fi-salasanan.
• Varmista, että Wi-Fi-verkossa ei ole suodatusmekanismia, joka estää laitetta muodostamasta yhteyttä (kuten MAC- tai IP-suodatus).

Jos olet varma, että verkko on kunnossa eikä vaimosi puhelinta ole suljettu yhteyden muodostamisesta lähiverkkoon, voit aloittaa puhelimen vianmäärityksen tekemällä samat yllä mainitut toimenpiteet. Mikä tahansa näistä mahdollisista ratkaisuista korjaa sen.

Ongelma # 3: Galaxy S5: n latausportti ei toimi kunnolla

Puhelimeni latautui viime yönä ja toimi hyvin. Yritin ladata sitä tänä aamuna jokaisella Samsungin kaapelilla ja pistorasialla, eikä sitä tapahtuisi. Katkaisin puhelimesta virran ja otin akun pois, puhdistin ja soitin laturiportin kanssa hammastikulla. Kun puhelimeni oli pois päältä ja yritin ladata sitä uudelleen, salaman merkki vilkkuu ja sammuu uudelleen, mutta puhelin ei latautunut. Lopuksi työnsin kaapelin todella voimakkaasti porttiin ja se alkoi latautua, mutta minun on jatkettava kaapelin pitämistä ja työntämistä, jotta puhelin latautuu. Ole hyvä ja tee ehdotuksia. - Riana

Ratkaisu: Hei Riana. Latausportti voi olla vaurioitunut ja aiheuttaa löysän yhteyden aina, kun laturi asetetaan paikalleen. Varmista, että valtuutettu teknikko tarkistaa puhelimen. Jos puhelimessa on edelleen tavallinen yhden vuoden takuu, yritä soittaa Samsungille ja pyytää sen sijaan vaihtoa.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ei käynnisty

Joten murtin näytön kuukausi sitten ja korjasin sen tänään. Sain myös kotelon ja karkaistun lasin näytönsuojan. Puhelin toimi, kun sain sen, kun käynnistin sen ja akun tyhjä merkki oli siinä. Tulin kotiin ja laskin sitä, ja se latautui hyvin. Sitten otin sen hetkeksi pois päältä ja puhelin meni kokonaan tyhjäksi. Laitoin sen maksuun eikä mitään tapahtunut. Olen nyt ladannut sen noin puolitoista tuntia ja yritän silti kytkeä sen päälle, eikä se ole toiminut. Päätin etsiä Internetistä ja joitain tapoja oli pitää lukko- ja koti-painike yhdessä 10 sekunnin ajan, pitää koti- ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja tein sen, mutta mikään ei näytä toimivan. Et ole varma mitä tapahtuu, ja on liian myöhäistä mennä korjaamoon, koska ne kaikki suljetaan. - Harris

Ratkaisu: Hei Harris. Pahoittelemme, jos vastauksemme ei saavuta ajoissa, mutta kuten olet ehkä huomannut jo nyt, emme tarjoa välittömiä ratkaisuja. Joskus voi kestää päiviä tai jopa viikkoja, ennen kuin voimme laatia ja kirjoittaa viestin tiettyyn numeroon.

Joka tapauksessa, sikäli kuin mahdollista, voit yrittää tehdä ensin ohjelmiston vianmäärityksen perustiedot. Jos mikään niistä ei toimi, se on merkki siitä, että sinulla saattaa olla laitteistohäiriö ja sinun on tarkistettava puhelin.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.