Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 ei pysty asentamaan Snapchattia
• Ongelma # 2: Useita Galaxy S5 -sovelluksia puuttuu asennuksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S5 -sovellukset jäätyvät jatkuvasti
• Ongelma # 4: Galaxy S5 -yhteystiedot poistettiin päivityksen jälkeen
• Ongelma # 5: Kuinka saada OTA-päivitys AT&T Galaxy S5: lle
• Ongelma # 6: Kuinka päivittää AT&T Galaxy S5 Lollipopiksi
• Ongelma # 7: Galaxy S5 -päivämäärä ja -aika muuttuvat jatkuvasti
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S5 ei pysty asentamaan Snapchattia

Kun napsautan SnapChat-sovellusta, se vie Internet-sivulle ja sanoo tämän viestin: ”Tuetut Android-laitteet. Snapchat tukee Android 4.1: tä ja uudempia. Parhaan käyttökokemuksen saavuttamiseksi päivitä Android-laitteesi uusimpaan laiteohjelmistoon ja lataa uusin Snapchat-versio?.

Huomaa: Joillakin Samsung Galaxy -laitteiden 5.0 Lollipopia käyttävillä Snapchattereilla on ongelmia Snapchatin uusimmassa versiossa. ?. Jos sinulla on samanlainen ongelma, yritä päivittää laitteesi ja kirjautua sitten Snapchatiin. "

Minulla ei ole päivityksiä puhelimessani, ja olen poistanut sen ja ladannut sen uudelleen, enkä silti pääse sovellukseen. - Cerys

Ratkaisu: Hei Cerys. Olemme kohdanneet saman tarkan ongelman muilla Android-foorumeilla, joten tiedämme, että tämä ei ole eristetty laitteellesi. Ongelma tulee itse asiassa sovelluksesta. Olemme herättäneet kysymyksiä Snapchat-kehittäjien tiimille tästä, mutta emme ole koskaan kuulleet heiltä. Pohjimmiltaan sovellus ei ole yhteensopiva joidenkin Android-käyttöjärjestelmäversioiden kanssa, kuten laitteellasi. Tämä on Samsung- tai Google-ongelma, vaan pikemminkin ongelma, jonka Snapchat-tiimin on korjattava. Emme suosittele, että otat yhteyttä heihin, koska he eivät näytä välittävän tarpeeksi tästä virheestä tällä hetkellä. Toivomme, että he voivat vapauttaa korjaustiedoston lopulta hoitamaan ongelman pian.

Ongelma # 2: Useita Galaxy S5 -sovelluksia puuttuu asennuksen jälkeen

Olen käyttänyt kolmannen osapuolen sovellusta nimeltä Allvoi (VOIP-sovellus). Joskus se roikkuu rekisteröinnin yhteydessä. Joten päätin poistaa asennuksen ja asentaa sen sitten uudelleen. Yritin tehdä samoin. Nyt Google Play Kaupassa sovellus näkyy asennettuna. Mutta se ei näy missään (ei myöskään sovellusten hallinnassa). Huomasin saman tapahtuvan myös Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN ja WordWeb kanssa. Nämä sovellukset näkyvät asennettuna, mutta eivät näy missään. Siitä on suurta apua, jos voit ilmoittaa minulle ongelman ratkaisemisesta. - ParthaBorah

Ratkaisu: Hei ParthaBorah. Jos puhelimessasi on enemmän kuin 2 sovellusta, jotka osoittavat samaa ongelmallista käyttäytymistä, ongelma saattaa johtua vioittuneesta järjestelmän välimuistista tai laiteohjelmistosta. Voit korjata ongelman ensin pyyhkimällä välimuistiosion ja suorittamalla tehdasasetusten palautuksen, jos mikään ei muutu. Tässä on ohjeet niiden tekemiseen:

Kuinka pyyhkiä Galaxy S5: n välimuistiosio

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita yhdessä: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi välimuistiosio.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Kuinka palauttaa tehdasasetukset Galaxy S5: lle

• Sammuta Galaxy S5.
• Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla äänenvoimakkuuden vähennystä uudelleen - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt virtapainikkeella.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy S5 -sovellukset jäätyvät jatkuvasti

Useiden kuukausien ajan lukitusnäyttöni on ollut jäätymässä, kun yritän avata puhelimen lukituksen. Näyttö syttyy, mutta puhelin ei tunnista, että yritän avata sen lukituksen. Minulla oli alun perin sormenjälkitunnistin, mutta se pysähtyi, joten vaihdoin kuvion lukituksen (näyttää pahemmalta, rehellisesti). Sillä on taipumus tapahtua ainakin pari kertaa päivässä ja on todella turhauttavaa. Pyyhin puhelimen välimuistin sekä välimuistiosion, mutta se ei auttanut. Yritin vaihtaa Google Now -käynnistysohjelmaan (varsinkin koska sain jatkuvasti niitä typeriä "kosketusnäyttö-koti on lakannut toimimasta") -virhesanomia. Minulla oli myös ongelmia näppäimistön jäätymisen kanssa, mutta se näyttää olevan enimmäkseen ratkaistu, kun vaihdoin SwiftKey-tilaan, mutta on joskus edelleen viivästynyt, kun aloitan kirjoittamisen. Olen poistanut käytöstä melkein kaikki bloatware-ohjelmat ja minulla ei ole mitään puhelimelleni ladattuja luonnossovelluksia ... Vaihdoin suurempikapasiteettiseen SD-korttiin nähdäksesi, auttaako se, mutta ei. - Sarah

Ratkaisu: Hei Sarah. Hidas suorituskyky voi johtua vioittuneesta välimuistista tai käyttöjärjestelmästä. Koska olet yrittänyt poistaa välimuistiosion, suosittelemme, että yrität tehdä tehdasasetusten palautuksen nähdäksesi eron.

Muista, että huonosti koodatut kolmannen osapuolen sovellukset voivat vaikuttaa myös muiden sovellusten toimintaan. Kun olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset, jätä se siihen tilaan vähintään 24 tunniksi (asentamatta kolmannen osapuolen sovelluksia), jotta voit kaventaa mahdollisia syitä entisestään. Haluat myös poistaa SD-kortin, jotta näet, aiheuttaako se myös viivettä.

Ongelma # 4: Galaxy S5 -yhteystiedot poistettiin päivityksen jälkeen

Päivitin uuteen päivitykseen kehotuksen mukaan, ja yhteystietoluetteloni on mennyt. Olen ottanut akun ja käynnistänyt puhelimen uudelleen, pitäen aloitusnäyttöä ja äänenvoimakkuus- ja virtapainiketta 'pyyhkimällä välimuisti' uudelleenkäynnistyksen aikana eikä mitään. Olen myös yrittänyt tyhjentää välimuistin ja 'tyhjentää tiedot' yhteystallennustilassani, mutta silti mitään. Ole hyvä ja auta, koska minulla ei ole yhteystietoja. En halua käynnistää tehdasasetuksia uudelleen, koska menetän kaiken puhelimesta, eikö ole muuta tapaa? Vai enkö voi asentaa vanhaa päivitystä uudelleen? - Cheryl

Ratkaisu: Hei Cheryl. Jos langattoman operaattorisi on toimittanut päivityksen, laiteohjelmistoa ei voi päivittää, ellet halua juurruttaa puhelinta ennen mukautetun ROM-levyn asentamista. Yhteystietojesi palauttaminen ei tule kysymykseen, ellet ole kopioinut niitä jonnekin. Tehdasasetusten palauttaminen ei tuo yhteystietoja takaisin eikä saavuta mitään muuta kuin todennäköisesti poistaa joitain pieniä vikoja järjestelmässä.

Voit tehdä tästä lähtien varmistamaan, että kaikki tärkeät tiedostosi, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne., Varmuuskopioidaan toiselle laitteelle, jotta ne eivät menetä uudelleen. Puhelimen tai SD-kortin kaltaiset flash-asemat eivät vieläkään ole 100% luotettavia ja ne voivat vioittua milloin tahansa. Älä ota riskiä menettää tiedostojasi kopioimatta niitä. Kuulemme harvoin sinun kaltaista asiaa, mutta niitä tapahtuu niin eteenpäin, varmista, että kaikki digitaaliset arvoesineet ovat turvassa.

Ongelma # 5: Kuinka saada OTA-päivitys AT&T Galaxy S5: lle

Kirjoitan jakamaan kanssasi vielä vähän tunnetun ratkaisun, jonka löysin tänään Galaxy S5: lle, jota ei päivitetä Lollipopiksi.Olen nähnyt monien droidikäyttäjien kysyvän tästä asiasta ja halunnut jakaa minulle sopivan ratkaisun.

Olin yrittänyt päivittää sen jälkeen, kun julkaisu ilmestyi lokakuussa 2015, ja joka kerta, kun sain virheilmoituksen siitä, että joko minulla ei ollut tarpeeksi tilaa tai yksinkertaisesti "ei pystynyt asentamaan". Kävin läpi useita vianmääritysvinkkejä, kuten välimuistin tyhjentäminen, asioiden siirtäminen SD-kortille. Mikään niistä ei toiminut. Kävin AT&T -tukikeskuksessa juuri ennen joulua ja kävelin ulos odotettuani jonossa yli tunnin. Joka kerta, kun soitin tukeen, kukaan ei ollut mitään apua, ja jotkut heistä eivät edes tienneet asiaa!

No tänään päätin yrittää uudelleen. Kutsuttu AT&T: ksi ja suurella onneniskulla tukipoika tiesi tarkalleen, mistä puhuin. Itse asiassa hänellä oli sama ongelma S5: n kanssa ja kertoi heti, mitä minun pitäisi tehdä:

Se on sim-kortti. Jos sim-korttisi viimeinen numero on 8, se ei anna puhelimesi päivittää tikkari. En pyytänyt häneltä tarkempia tietoja miksi, mutta hän ehdotti, että vaihdan sim-kortin ja yritän uudelleen. Menin heti AT&T: hen, vaihdin sim-kortin ja alttoviulun! Täydellinen.

Halusin vain jakaa tämän siistin bitin. Kiitos! - Angela

Ratkaisu: Hei Angela. Kiitos, että jaoit tämän vinkin. Operaattorit käyttävät rajoitettua palvelimen kaistanleveyttä tai kapasiteettia päivittäessään asiakkailleen päivityksiä, joten he tekevät ne yleensä erissä. Aikataulujärjestelmät päivitysten julkaisemisen yhteydessä vaihtelevat myös operaattorien mukaan, ja on hyvä tietää, että operaattorin teknisen ryhmän yksinkertainen vinkki auttoi sinua. Tämä järjestelmä voi muuttua myöhemmin, jotta muut käyttäjät (toinen erä) voivat käyttää päivityksiä. Joten emme näe tätä pysyvänä tapana päivittää AT&T -laite, koska kaikki eivät tietenkään voi yksinkertaisesti korvata SIM-korttinsa numeroon "8" päättyvään. Olemme kuitenkin tyytyväisiä tähän vihjeeseen. Kiitos paljon. Olemme iloisia, että olemme löytäneet tehokkaan ratkaisun, jonka voimme jakaa Android-yhteisölle. Tee tämä AT&T -käyttäjille, jotka eivät voi odottaa vuoroaan päivittää laitettaan.

Ongelma # 6: Kuinka päivittää AT&T Galaxy S5 Lollipopiksi

Minulla on ongelmia AT&T Samsung Galaxy S5: n kanssa. Käyttöjärjestelmäni on melko vanha, ja haluan päivittää sen versioon 5.0 Lollipop. Asun kuitenkin Kanadassa ja käytän Speakoutia operaattorina. Puhelimeni on toisaalta AT&T Galaxy S5. Internetissä keräämieni tietojen perusteella AT&T ei anna sinun päivittää, ellet ole heidän verkossaan tai ainakin Yhdysvalloissa. Aina kun menen tarkistamaan ohjelmistopäivityksen asetuksia, siinä lukee "päivitystä ei löydy" ja "odota 24 tuntia". Kuinka voin ohittaa tämän ongelman? En halua vilkkua laitetta, mutta teen, jos joudun. - Daniel

Ratkaisu: Hei Daniel. Galaxy S5: ssä on Android-versio, joka voi päivittää itsensä vain, kun se havaitsee AT&T SIM-kortin. Tietysti sinun on myös oltava yhteydessä heidän verkkoonsa, jotta voit tehdä sen, joten Kanadan yli-air-päivityksen saaminen on mahdotonta. Ainoa tapa saada Lollipop tälle laitteelle on vilkuttamalla sitä manuaalisesti.

Ongelma # 7: Galaxy S5 -päivämäärä ja -aika muuttuvat jatkuvasti

Aina kun käynnistän tämän puhelimen (jonka sain uudeksi alle kaksi kuukautta sitten), asetukset muuttuvat verkon tarjoamasta päivämäärästä, kellonaikasta ja aikavyöhykkeestä olematta näin. Pian jokaisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen ilmestyy viesti, joka tuo tämän huomioni (vaikka en muista tämän viestin tarkkaa sanamuotoa). Tiedän kuinka muuttaa nämä asetukset riittävän helposti takaisin, mutta ei myöskään vaikuta siltä, ​​että minun pitäisi. Luulen, että minun on myönnettävä, että tämä ei ole maailman suurin kauppa ... mutta se on ärsyttävää. Ideat? - Sonny

Ratkaisu: Hei Sonny. Olemme aiemmin törmänneet tällaiseen ongelmaan muissa puhelinmalleissa, eikä tunneta olevan mitään mallia, jonka tunnistaisimme, mikä voi olla sen todellinen syy. Yritä kiertotapana välttää automaattisen päivämäärän ja kellonajan ja automaattisen aikavyöhykkeen ottamista käyttöön ja asettaa päivämäärän ja kellonajan manuaalisesti. Voit myös yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja palauttaa tehdasasetukset nähdäksesi, onko tämän ärsyttävän ongelman takana välimuisti- tai laiteohjelmavirhe.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.