Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6- ja iPhone-tekstiviestiongelma
• Ongelma # 2: Ennakoiva teksti Galaxy S6: ssa ei toimi
• Ongelma # 3: Galaxy S6: n poistetut Message Plus -viestit palaavat jatkuvasti
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa toiseen viestiin, joka vastaa joihinkin lukijoiden jakamiin kysymyksiin tekstiviesteistä ja multimediaviesteistä heidän #Samsung # GalaxyS6- ja # GalaxyS6Edge -laitteillaan. Kuten alla osoitetaan, teksti- ja multimediaviesteihin liittyvät ongelmat esiintyvät monin tavoin, ja jotkut niistä saattavat korjata tai eivät.

Ongelma # 1: Galaxy S6- ja iPhone-tekstiviestiongelma

No, sain tämän puhelimen huhtikuussa, mutta se oli Verizonin kanssa. Kaikki toimi hyvin, mutta käytin paljon rahaa, joten vaihdoin T-Mobileen kesäkuussa. Kaikki toimi hyvin, kunnes huomasin, että yksi henkilö, jolle lähetin sähköpostia, ei enää voinut vastaanottaa puheluita tai tekstiviestejä. Hän ei voinut lähettää minulle mitään tekstejä tai soittaa minulle. Jos hän tekisi, se menisi suoraan vastaajaan. Voimme kommunikoida muiden sovellusten kautta, mutta en halua tehdä sitä. Olen tarkistanut kaiken, eikä häntä ole estetty. Nollaan puhelimen ja kaiken. Ongelma jatkuu. Soitin T-Mobilelle, eivätkä he voineet ratkaista ongelmaa. Hänellä on Verizon ja hänellä on iPhone. En tiedä mitä muuta kokeilla. Mitään ehdotuksia? - Korey

Ratkaisu: Hei Korey. iOS-laitteet, mukaan lukien iPhone, käyttävät suljettua iMessage-viestijärjestelmää, joka on suunniteltu lähettämään ja vastaanottamaan vain Apple-laitteiden välillä. Tämä järjestelmä ei käytä useimmissa puhelimissa tavallista tekstiviestijärjestelmää. Jos käytit aiemmin iOS-laitetta, ystäväsi saattaa todella lähettää sinulle tekstiviestejä, mutta niitä pidetään iMessage-tililläsi. Varmista, että poistat iMessagen käytöstä. Applen tuki sivusto on määrittänyt sinulle vaihtoehtosi, miten tämä tehdään.

Jos jatkat saman ongelman poistamisen jälkeen iMessage, varmista, että kaikki muut omistamasi Apple-tilit on myös poistettu. iMessage toimii kaikentyyppisissä Apple-laitteissa, mukaan lukien MacBook, iPad, jne., joten haluat, että kaikki Apple-tilisi poistetaan myös näistä laitteista.

Vaikka iMessagen deaktivoinnin vaiheet näyttävät helpoilta, jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että he eivät vieläkään pystyneet vastaanottamaan tekstiviestejä sen jälkeen. Jos näin tapahtuu, soita Applelle, jotta he voivat poistaa numerosi käytöstä järjestelmässään pysyvästi.

Ongelma # 2: Ennakoiva teksti Galaxy S6: ssa ei toimi

Ennakoiva tekstini Samsung-näppäimistöstä on lakannut toimimasta yhtäkkiä viime yönä. Yritin toistuvasti kaikkia parhaita tapoja tietämyksestäni saada sujuva kirjoittaminen iloksi henkilökohtaisilla tiedoillani, mutta epämääräisistä yrityksistäni olin masentunut. Ole hyvä ja auta minua. - Gurpreet

Ratkaisu: Hei Gurpreet. Varmista, että ennakoiva teksti on PÄÄLLÄ. Voit tarkistaa tämän vaihtoehdon tilan menemällä kohtaan Asetukset> Kieli ja syöttötapa> Samsung-näppäimistö> Ennakoiva teksti.

Jos ennakoiva teksti on jo päällä, mutta näyttää siltä, ​​että se ei vielä toimi, poista Samsung-näppäimistöohjelman välimuisti ja tiedot seuraavasti:

• Mene asetukset.
• Jatka kohtaan Sovellukset.
• Valitse Hallitse sovelluksia tai Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki välilehti.
• Etsi Samsung-näppäimistö-sovellus ja paina Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data painikkeita.

Ongelma # 3: Galaxy S6: n poistetut Message Plus -viestit palaavat jatkuvasti

Saan satunnaisesti takaisin tekstiä, jonka olen poistanut. Ei koko keskustelu, vaan vain yksi osa keskustelua. Olen tyhjentänyt välilehden Message Plus -sovelluksessa, jota olen käyttänyt. Käytin Samsungin tekstiviestisovellusta, mutta ilmeisesti jos keskusteluikkuna on auki, et saa ilmoitusta uudesta tekstistä. Mikä on kokonaan toinen asia, joten nyt käytän Message plus -sovellusta tekstiviesteihin. Kaikki apu olisi tervetullutta. - Denise

Ratkaisu: Hei Denise. Tällainen ongelma johtuu verkon synkronointivirheestä. Olemme aiemmin kohdanneet yhden tai kaksi samanlaista ongelmaa, mutta emme löytäneet edellistä viestiä. Kokeile tarkistaa Messages Plus -synkronointiasetukset (jos käytettävissä) verkkoselaimella siirtymällä tähän sivusto.

Viimeisen 90 päivän aikana lähetetyt ja vastaanotetut tekstiviestit ja multimediaviestit voidaan palauttaa Verizon Messages -sovelluksella. Tämä synkronointijärjestelmä ei ehkä toimi oikein laitteellasi, tai siinä saattaa olla käynnissä oleva verkko-ongelma, joka saattaa aiheuttaa sen palauttamaan poistetut viestit. Ensisijaisen tuen ja tietojen saamiseksi suosittelemme työskentelemään Verizonin kanssa.

Toissijaisen ongelmasi osalta yritä tarkistaa, onko kohdassa Näytä ilmoitus (korostettu punaisella) valintaruutu Sovellusten hallinta. Jos se ei ole, se voi olla syy, miksi et saa ilmoituksia, kun laite vastaanottaa tekstiviestejä. Alla on esimerkki.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.