Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 edge kaatuu aina, kun videota toistetaan
• Tehtävä 2: Galaxy S6 -reunaprosessori ei toimi
• Tehtävä 3: Galaxy S6 -reunan ääni on erittäin matala puheluiden aikana
• Tehtävä 4: Galaxy S6 ei sammu
• Tehtävä 5: Galaxy S6 saa jatkuvasti ilmoituksen saapuvasta tekstiviestistä, mutta ei voi avata sitä
• Tehtävä 6: Galaxy S6 jumissa käynnistyssilmukassa
• Tehtävä 7: Galaxy S6 ei voi ladata sovelluksia, asentaa päivityksiä tai avata sovelluksia, kun wifi on päällä
• Tehtävä 8: Galaxy S6 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä joiltakin kontakteilta
• Tehtävä 9: Galaxy S6 Bluetooth katkaisee yhteyden
• Tehtävä 10: Galaxy S6 ei voi soittaa tai lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä
• Tehtävä 11: Galaxy S6-synkronointi ei toimi oikein
• Tehtävä 12: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään huonon akun vuoksi

Viikon viimeinen # GalaxyS6-viesti on täällä. Tuomme sinulle 12 erilaista S6-ongelmaa ja niiden ratkaisuja, jotta se kannattaa aikaa. Jatkamme uusien S6-ongelmien lähettämistä ensi viikolla, joten jatka niiden tarkkailua.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S6 edge kaatuu aina, kun videota toistetaan

Hei kaverit. Minulla on Samsung S6 edge plus marraskuusta 2015 lähtien. Minulla on uusi ongelma, joka on joka kerta, kun avaan videon YouTuben, Facebookin, Instagramin tai jopa sen sisällä olevan tallennetun videon kautta, puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti.

Yritin monia ratkaisuja, kuten tehdasasetusten palauttamista, välimuistin tyhjentämistä, ja yritin avata videon vikasietotilassa, mutta puhelin sammutettiin välittömästi. Lähetin sen myös Samsung-toimistoille kotimaassani Jordaniassa. he asentivat siihen uuden ohjelmiston, mutta ongelma on edelleen olemassa! Yritin kolmannen osapuolen asiantuntijaa, mutta minulla ei ollut onnea. minun on tiedettävä, mikä vikaa puhelimessani! Olen epätoivoinen. Voitteko antaa minulle ratkaisun? - Khadeeja

Ratkaisu: Hei Khadeeja. On vain kaksi mahdollisuutta, joita voimme ajatella syynä tähän. Ensimmäinen saattaa johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, ja sen tarkistamiseksi haluat käynnistää puhelimen uudelleen vikasietotilaan. Näin:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia ja palveluja toimimasta, joten jos puhelimesi pystyy toistamaan videota normaalisti, se on osoitus epäilystämme totta. Et voi ladata YouTube-, Facebook- ja Instagram-sovelluksia, elleivät ne ole osa esiasennettuja sovelluksia, joten haluat vain toistaa Galleriaan tai jonnekin puhelimeen tallennetun videon.

Ymmärrämme, että yritit jo palauttaa puhelimen tehdasasetukset ennen kuin otit meihin yhteyttä, mutta jos teit sen tarkistamatta videon toimintaa heti, olet ehkä yksinkertaisesti asentanut ongelmallisen sovelluksen uudelleen. Jos ongelma jatkuu, vaikka laitteesi olisi vikasietotilassa, tee uusi tehdasasetusten palautus ja tarkkaile puhelinta toistaessasi videoita sen jälkeen. Älä asenna mitään uudelleen ennen testin tekemistä.

Jos ongelma jatkuu, toinen mahdollisuus on todennäköisesti totta - että ongelman takana on tuntematon ohjelmisto- tai laitteistohäiriö. Valitettavasti ei todellakaan ole mahdollista tietää varmasti, missä tämä häiriö voi olla, joten sinun on parempi vaihtaa puhelin. Älä lähetä puhelinta ja korjaa se yksinkertaisesti. Mikään teknikko ei pysty selvittämään sen syytä ollenkaan, joten haluat valita korvaavan laitteen.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -reunaprosessori ei toimi

Ostin S6-reunan viime vuonna 3. lokakuuta 2105 Dubaissa. Puhelin toimi hyvin, sitten keskusyksikkö vain kuoli. Vein matkapuhelimen Samsung Etelä-Afrikkaan Kapkaupunkiin ja he kertoivat minulle, että he eivät voi korjata sitä, koska en ostanut sitä Etelä-Afrikasta ja takuu on vain kyseiselle maalle. Surullista sanoa teknologiamaailmassa, että heillä ei ole kansainvälistä takuuta. He kertoivat myös, että suorittinta ei voida korjata. Minun täytyy heittää puhelin pois. Se on kallis laite, ja vastauksen sain Samsung South Africa Cape Townin asiakaspalvelusta. Surullinen. - Pardu6

Ratkaisu: Hei Pardu6. Emme tiedä, miten pystyit määrittämään, että laitteen prosessori on kuollut, mutta valitettavasti kyllä, sitä ei voida korjata. Se vie koko emolevyn korvaamisen, jotta saat puhelimen uudelleen. Emolevyn vaihto on epäkäytännöllinen valinta älypuhelimen korjaamiseen, koska se maksaa melkein kuin uusi puhelin. Emme voi taata, että laite toimii normaalisti uudelleen emolevyn vaihdon jälkeen. Joten valitettavasti se voi olla, sinulla ei todellakaan ole paljon vaihtoehtoja tässä tilanteessa, vaan vain heittää laite pois tai vaihtaa se.

Tehtävä 3: Galaxy S6 -reunan ääni on erittäin matala puheluiden aikana

Olen kolmannella S6-reunallani joulukuusta 2015 lähtien. Sama asia jatkuu. Tapahtuu, kun soitan, toinen henkilö ei kuule minua ja kuulostaa siltä, ​​että puhun paperipussiin. Koko ajan kuulen heidät hienosti. Olemme yrittäneet vaihtaa SIM-kortin, emme auttaneet. Olet yrittänyt palauttaa tehdasasetukset, eivät auttaneet. Vikasietotila, ei auttanut. Ei näytön suojaa tai kantta, ei auttanut. HD-puheluiden ja WiFi-puheluiden käyttö ei auttanut. Yksikään niistä ei ole uponnut tai vesivahinkoja. He aikovat antaa minun hankkia toisen puhelimen kokonaan.Mietitkö vain, oletko saanut jonkun muun ilmoittamaan asiasta ja saanut vastauksen? - Megan

Ratkaisu: Hei Megan. Jos sama ongelma jatkuu vähintään 3 puhelimessa samassa verkossa, se ei mielestämme ole lainkaan laiteongelma. Tämän on oltava verkkoon liittyvää. Voi olla, että Galaxy S6 -mallia ei ole koodattu oikein toimimaan verkon äänipuhelujärjestelmän kanssa tai että kaikki Galaxy S6 -puhelimet eivät yksinkertaisesti ole yhteensopivia nykyisen verkon kanssa. Yritä hankkia täysin erilainen puhelinmalli, kuten Galaxy S7 tai S8 (tai hanki vanhempi Galaxy S5), jotta näet, esiintyykö sama ongelma. Olemme kuulleet tästä ongelmasta joissakin muissa puhelimissa aiemmin, mutta ne ovat satunnaisia ​​ja niitä esiintyy kaikenlaisissa laitteissa, myös muissa kuin Android-laitteissa.

Muista kuitenkin, että useimmat äänipuheluihin liittyvät ongelmat liittyvät verkkoon, joten ota yhteyttä operaattorisi kanssa ongelman ratkaisemiseksi.

Tehtävä 4: Galaxy S6 ei sammu

Kun heräsin tänä aamuna, otin puhelimen irti laturista ja aloin yrittää käyttää sitä. Voisin liu'uttaa aloitusnäyttöä kumpaankin suuntaan, mutta kun painan kuvaketta mihinkään, mitään ei tapahtuisi. Kun pidin virtapainiketta alhaalla käynnistääksesi puhelimen uudelleenkäynnistys- tai sammutusvaihtoehdot, puhelin ponnahti ylös, mutta kun valitsin vaihtoehdon, aloitusnäyttö ilmestyi eikä mitään muuta tapahtuisi. En voi soittaa puheluja, tekstiviestejä, avata mitään sovellusta tai toimintoa puhelimelle, sammuttaa puhelinta tai käynnistää sitä uudelleen. Voin avata minkä tahansa ikkunan, asetukset, ei mitään. Mitä teen? - Noah

Ratkaisu: Hei Noah. Voit joko yrittää nollata laitteen pehmeästi tai odottaa, kunnes akku on tyhjä ja laite sammuu. Vasta sitten voit kokeilla muita seurannan vianmäärityksiä, kuten pyyhkiä välimuistiosio, tarkkailla sitä vikasietotilassa tai palauttaa tehdasasetukset.

Voit nollata S6: n pehmeästi seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi.

Tehtävä 5: Galaxy S6 saa jatkuvasti ilmoituksen saapuvasta tekstiviestistä, mutta ei voi avata sitä

Puhelimeni ei näytä minulle tietyn henkilön viestejä. Vain tämä henkilö ja he lähettivät minulle tekstiviestejä monta kertaa, mutta en silti näe sitä. Nyt riippumatta siitä, mitä teen, se ei koskaan lähde. Puhelimeni sanoo jatkuvasti, että minulla on viesti, se ei jätä ilmoituspalkkiani ja viestisovelluksessa on sellainen. Mutta kun napsautan viestiä, se vie minut uudelle viestisivulle, enkä voi poistaa viestiä, koska siellä ei ole poistettavia viestejä. Olen tehnyt sen, mitä monet sivut ovat käskeneet tekemään. Olen pakottanut pysäyttämään viestisovelluksen, sammuttamaan sen ja käynnistämään sen, mutta Samsung Galaxy S6 -reunallani ei ole Kaikki-painiketta tietojen tyhjentämiseksi asetuksissa. En tiedä mitä tehdä. Auttaisitko minua! - Robersonstarks

Ratkaisu: Hei Robersonstarks. Yksinkertaisin korjaus tähän ongelmaan on todennäköisesti tyhjentämällä tiedot pois viestisovelluksesta. Jos puhelimessasi on Android Marshmallow tai Nougat, tässä on ohjeet sen tekemiseen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä datsovelluksen painike. Napauta sitä.

Jos sovelluksen tietojen tyhjentäminen ei onnistu, palauta tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 6: Galaxy S6 jumissa käynnistyssilmukassa

• Bootloop
• Palautustilaan ei voi siirtyä, joskus se voi jos akun varaus on alle 10%
• Oliko tyhjentänyt välimuistin ja palauttanut tehdasasetukset Recovey-tilassa
• Voi palata varastossa olevaan laiteohjelmistoon, mutta päivityskuva osoittaa sen jumittuneen 32 prosenttiin ja sen jälkeen, kun puhelin saapuu käynnistysikkunaan
• Ongelma alkoi sen jälkeen, kun tyttöystäväni asensi sovelluksen kuvien muokkaamiseen
• Olin juurtanut puhelimen Kingrootilla aiemmin

Ole hyvä ja auta ... Olen jo seurannut kaikkia verkossa olevia oppaita bootloopin korjaamisesta, mutta yksikään ei toiminut. - Excalibur

Ratkaisu: Hei Excalibur. Yritä vilkuttaa käynnistyslatainta ja katso, mitä sieltä tapahtuu. Jos se ei korjaa ongelmaa, mikään ei korjaa.

Tehtävä 7: Galaxy S6 ei voi ladata sovelluksia, asentaa päivityksiä tai avata sovelluksia, kun wifi on päällä

Hei siellä! Rakastan androidejani ja muutin äskettäin Galaxy S4: stä S6: een. Toistaiseksi olen tyytyväinen puhelimeen, lukuun ottamatta yhtä asiaa: En näytä lataavan sovelluksia / asentamasta päivityksiä / tekemästä mitään, kun olen yhteydessä vahvaan wifi-signaaliin.

Puhelin ilmoittaa, että puhelin on kytketty hyvin (ja se on sama wifi, jota olen käyttänyt vuosia vanhassa puhelimessa ongelmitta). Silti, jos yritän lähettää sähköpostia, ladata sovelluksen, minun on kytkettävä wifi pois päältä, jotta toiminto voidaan suorittaa. Auta! - Linda

Ratkaisu: Hei Linda. Ongelma saattaa johtua ohjelmistovirheestä. Suosittelemme, että teet kaksi asiaa. Yksi on pyyhkiä välimuistiosio pakottaaksesi puhelin rakentamaan uuden järjestelmän välimuistin ja kaksi palauttamaan tehdasasetukset, jos ensimmäinen ei toimi.

Tässä on vaiheet välimuistiosion pyyhkimiseen:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Katso yllä olevista vaiheista S6: n tehdasasetusten palauttaminen.

Tehtävä 8: Galaxy S6 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä joiltakin kontakteilta

Minulla oli aiemmin Samsung S3. Rakastin sitä, mutta sitten huomasin, etten saanut tekstejä tietyiltä ihmisiltä. Luulin, että se johtui siitä, että puhelin oli vanha. Sain iPhone 5: n ja ei enää ongelmia tekstien vastaanottamisessa, mutta vihasin puhelinta. Annoin sen nuoremmalle poikalleni ja ostin Samsung S6: n. Arvaa mitä, en saa enää tekstejä, etenkään O2- tai Vodafone-käyttäjiltä. Olen muuten kolmen kanssa. He saavat tekstini, mutta en saa niitä, elleivät ne ole hyvin lyhyitä. Joten ongelma on ajoittainen, mutta mielestäni olen kaventanut sen osaksi tekstin pituuden ja osittain tiettyjen verkon tarjoajien vuoksi. Tämä asia ei ole aiheuttanut minulle ongelmia. Olen melkein menettänyt ystäviä siitä. Ihmiset luulevat jättävän heidät huomiotta! Minulla on ollut uusi SIM-kortti ja lukemattomia keskusteluja kolmen kanssa. Voitteko auttaa? Mielenkiintoista on, että se tapahtui kahdella eri Samsung-puhelimella, mutta ei iPhonella, jonka minulla oli välillä (sama numero kaikkialla). Voitteko auttaa? - Hilary

Ratkaisu: Hei Hilary. Operaattorisi käsittelee tämänkaltaista ongelmaa parhaiten kuin kolmannet osapuolet, kuten me. Eniten, mitä sanomme sinulle, on kokeilla laitteen perusvianmääritystä, kuten:

1. tyhjennä välimuisti ja tiedot viestisovelluksesta
2. pyyhi välimuistiosio
3. käyttämällä toista viestisovellusta
4. palauta tehdasasetukset

Näiden lisäksi muun tuen tulee olla operaattorin teknisen tuen tiimiltä. Heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua tarkistamaan, onko ongelman aiheuttajia paikalla tai onko niiden lopussa muita ongelmia.

Tehtävä 9: Galaxy S6 Bluetooth katkaisee yhteyden

Sain äskettäin FitBit Blaze -tapahtuman syntymäpäiväni varten ja olen pyrkinyt saamaan sen pariksi Samsung Galaxy S6: n kanssa. Asennuksen aikana menetin Bluetooth-yhteyden ja jouduin suorittamaan asennuksen loppuun kannettavan tietokoneen kautta. Siitä lähtien olen voinut muodostaa laiteparin pari kertaa, mutta puhelimen Bluetooth sammuu toistuvasti. Pystyn kytkemään sen päälle vasta puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ja silloinkin se sammuu uudelleen muutaman minuutin kuluttua. - Kat

Ratkaisu: Hei Kat. Bluetooth-toiminto on usein yksi luotettavimmista yhteyksistä Galaxy-puhelimessa, joten siinä on oltava virhe, joka aiheuttaa sen, että se ei toimi kunnolla. Yritä pyyhkiä ensin välimuistiosio. Jos se ei auta, siirry osoitteeseen Asetukset> Sovellukset ja poista Bluetooth-sovelluksen välimuisti ja tiedot (suorita yllä olevat vaiheet). Jos ongelma ei poistu tämän jälkeen, luo varmuuskopio tiedoistasi ja palauta laite tehdasasetuksiin. Sen pitäisi huolehtia ongelmasta.

Tehtävä 10: Galaxy S6 ei voi soittaa tai lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä

Hei. Perjantaina puhelimeni satunnaisesti lakkasi toimimasta. Olen soittanut AT&T: hen ja Samsungiin, Samsungin korjaamoon ja Best Buy -palveluun. Samsung sanoo, että minun on tuotava puhelimeni heidän luokseen Texasiin, jotta he katsovat sitä, mutta se on mahdotonta.

Joten olen etsinyt pitkään apua. Puhelimessa näkyy Data ja Baarit, mutta se ei soita tai vastaanota puheluja, ei lähetä tai vastaanota tekstejä ja muodostaa yhteyden dataan. AT&T: n vianmäärityksen jälkeen minulla ei enää ole verkkoyhteyttä. Kaikista neuvoista olisi hyötyä, olen ollut sivustollasi jonkin aikaa ja kokeillut useita muita vinkkejä, jotka annoit muille, mutta mikään ei auta. - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Jos olet jonkin aikaa verkkosivustollamme, huomaat, että suurimmaksi osaksi ratkaisumme liittyvät ohjelmistoihin. Monta kertaa suosittelemme, että käyttäjät yksinkertaisesti palauttavat tehdasasetukset, jos kaikki muu epäonnistuu. Tämä johtuu siitä, että Android-laitteella voi tehdä vain niin paljon. Tehdasasetusten palautus on dramaattisin ratkaisu, jota suosittelemme usein, varsinkin jos luulemme ongelman johtuvan ohjelmavirheestä. Sinun saattaa johtua myös ohjelmisto-ongelmasta. Jos et ole kokeillut tavanomaista vianmääritysannostettamme, kuten edellä mainitsemme, lähetä puhelin Samsungille, jotta laitteisto voidaan tarkistaa. Kaikkien asioiden, joita ei voida korjata tehdasasetusten palauttamisella, syynä on oltava viallinen laitteisto tai erittäin vakava koodausongelma. Joko niin, sinun on joko lähetettävä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Tehtävä 11: Galaxy S6-synkronointi ei toimi oikein

Aluksi ajattelin, että minulla oli ongelma Google-postilaatikoiden synkronoinnissa. Sähköpostit eivät pudonneet puhelimeen. Minun täytyi päivittää postilaatikko manuaalisesti, ennen kuin sähköpostit putoavat. Seurasin ohjeita ja pyyhkin välimuistin, ongelma jatkui. Sitten huomasin, että ongelma ei ollut yksin postilaatikossa. Twiitit eivät pudota, Skype-pingit ovat hyvin epäsäännöllisiä ja samoja Whatsappin kanssa. Joskus en näe Skype-viestisivullani Internet-ilmoitusta ollessani täysin yhteydessä wifi-verkkoon. Asia on sama joko työmatkassani tai kotona. Sama mobiilidatani kanssa. Auttakaa! Olen hyvin turhautunut. - Kelden20

Ratkaisu: Hei Kelden20. Tämä ongelma voi johtua pääsynkronointiongelmasta. Jos synkronointipainike tilassa on aina ollut päällä koko ajan, korjaa ongelma tehdasasetusten palauttamisella. Varmista myös, että käyttöjärjestelmäsi on täysin päivitetty, jotta minimoidaan mahdolliset ongelmat aiheuttavat virheet.

Jos sinulla on paljon kolmannen osapuolen sovelluksia, se voi myös maksaa, jos tarkkailet, miten synkronointi toimii puhelimessasi käynnistämällä se vikasietotilaan. Anna puhelimen käydä vikasietotilassa vähintään 2 täyttä päivää, jotta huomaat eroja. Jos synkronointi toimii oikein, kun vikasietotila on päällä, syynä on oltava yksi sovelluksista.

Muista, että kolmannen osapuolen sovellukset, joiden kanssa sinulla on ongelmia, kuten Skype, Twitter tai Whatsapp, eivät toimi lainkaan, kun vikasietotila on käytössä, joten et saa niistä ilmoituksia.

Tehtävä 12: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään huonon akun vuoksi

Joten olen pudottanut puhelimeni useita kertoja ja se lopulta murtui. Ei ole ollut ongelmia viime aikoihin asti. Yhtäkkiä S6 jäätyy keskellä sen käyttöä ja käynnistyy uudelleen. Joskus kun käännän sen takaisin, akun prosenttiosuus on laskenut suuren määrän ja suurimman osan ajasta prosenttiosuus on 0. Esimerkiksi akun käyttöikä voi olla 80%, mutta sitten se käynnistyy uudelleen ja kun se kytkeytyy takaisin 0%: iin.

Lisäksi olen huomannut, että solun signaalipalkki menettää kaiken yhteyden ennen kuin se sammuu. Näin tiedän, että se käynnistyy uudelleen. En ole varma, mitä tapahtuu, en näytä löytävän ketään muuta, jolla on sama ongelma verkossa. Olen melko varma, että se on huono akku, mutta yritän varmuuskopioida ja nollata S6 ennen kuin menen ulos ja vaihdan akun. Huomaa, että olen myös yrittänyt tyhjentää osion kasetin ja poistaa sim-kortin, mikään ei toiminut. - Ethan

Ratkaisu: Hei Ethan. Jos puhelimen akku ei enää riitä lataamaan puhelinta riittävän kauan tiedostojen varmuuskopioimiseksi, et voi tehdä mitään. Akun toimintahäiriötä pidetään laitteistovikana, eikä sitä voi korjata ohjelmistotemppu lukuun ottamatta pariston vaihtamista.

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.