Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6: n latausongelma, lataus päälle ja pois päältä
• Ongelma # 2: Veden vaurioittama Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty
• Ongelma # 3: Viestisovellus ja muut sovellukset, jotka eivät toimi Galaxy S6: ssa | Galaxy S6 "Valitettavasti com.android.phone on pysähtynyt" -virhe
• Ongelma # 4: Galaxy S6 edge plus latausportti on rikki eikä lataudu | Galaxy S6: n kiertotavat eivät lataudu USB-kaapelilla
• Ongelma # 5: Galaxy S6 -virhe “com.android.phone on lakannut toimimasta” -virhe tekstiviestejä lähetettäessä
• Ongelma # 6: Galaxy S6 ei salli kontaktien lisäämistä
• Ongelma # 7: Galaxy S6 kertoo käyttävänsä alkuperäistä laturia
• Ongelma # 8: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa tämän päivän ensimmäiseen # GalaxyS6-viestiimme. Tässä artikkelissa käsitellään 8 S6-ongelmaa, joista jotkut yhteisömme jäsenet ovat ilmoittaneet. Kuten tavallista, tarjoamme myös vastaavia ratkaisuja kullekin tapaukselle, joten toivomme, että tästä artikkelista tulee toinen hyvä tietolähde Android-yhteisölle.

Ongelma # 1: Galaxy S6: n latausongelma, lataus päälle ja pois päältä

Minulla on ongelmia Samsung Galaxy S6: n kanssa. Puhelimeni ongelma on monimutkainen: Se ei lataudu kunnolla (se joskus - mutta useimmiten ei, jos se latautuu, se ei lataudu jatkuvasti, koska prosessi keskeytyy usein). Se ei ole pistorasia, jota käytän lataamiseen, kun kokeilin useita ja myös kahta erilaista taloa. Joskus saan ilmoituksen siitä, että minun pitäisi asentaa Powersharing-sovellus käyttääksesi virranjakotoimintoa (puhelinta ei ollut edes kytketty laturiin, kun sain tämän ilmoituksen). Kun puhelin on kytketty pois päältä ja yritän ladata sitä, saan keltaisen varoituskolmiomerkin, eikä se lataudu milloin tahansa.

Nyt mielenkiintoiseen osaan: S6: ni aloitti tämän taudin täsmälleen samaan aikaan (oletettavasti keskellä yötä) kuin tyttöystäväni Galaxy S6: ssa Vanha S2 ja vanha iPhone alkoivat epäilyttävää käyttäytymistä akun suhteen testattaessa eri asetuksia latureista, pistorasioista ja samanaikaisesta latauksesta S6: lla (Ehkä satunnaista akun iän takia eikä sitä käytetä vuosia) Mitä voisi tapahtua? Onko S5-virukseni saanut akku-AIDS-tartunnan? Paistetaanko puhelimeni muita puhelimia? - Erik

Ratkaisu: Hei Erik. Ei ole olemassa sellaista asiaa kuin "akku-AIDS" tai "tarttuva" akkuhäiriö. Ongelma on saattanut yksinkertaisesti olla samaan aikaan sen kanssa, mitä ystäväsi tekivät. Tämänkaltainen ongelma on todennäköisesti laitteistoon liittyvä, koska useimpia kohtaamiamme lataus- ja sammutusongelmia ei voida korjata tekemällä ohjelmistoratkaisuja. Parasta, mitä voit tehdä nähdäksesi, onko sinun erilainen, on tekemällä perusasetusten palautus. Tämäntyyppinen nollaus palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusarvoihinsa, mikä eliminoi tehokkaasti kaikki ajan mittaan mahdollisesti kehittyneet ohjelmistohäiriöt. Kun olet tehnyt sen, tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia asentamatta mitään - sovelluksia tai päivityksiä. Käytä puhelinta koko päivän ajan ja varmista, että tyhjennät akun. Kun akku on tyhjä, tarkkaile latauksen toimintaa. Jos puhelin latautuu normaalisti, se on merkki siitä, että aiemmin asentamasi sovellus tai päivitys voi olla ongelman syy. Toisaalta, jos ongelma jatkuu, voit lyödä vetoa siitä, että huono laitteisto aiheuttaa ongelmia. Tässä tapauksessa haluat lähettää puhelimen korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Alla on ohjeet S6: n palauttamiseen:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Veden vaurioittama Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty

Hei siellä. Putoin Samsung S6: n alas wc: hen - upotettu alle 3 sekunniksi. Se on ollut riisipussissa matalassa lämpöpatterissa viimeiset 3 päivää, ja latain sen juuri tänään. Se veloitti hienosti, kytketty päälle, kuulen sähköpostien, viestien jne. Tulevan läpi, mutta näyttö on musta ja en näe mitään. Olen yrittänyt kytkeä sen kannettavaan tietokoneeseen ladatakseni kuvia veljeni häistä, ja siinä sanotaan, ettei puhelimessa ole tiedostoja. Tarkistin vesivahinkoilmaisimen ja se oli muuttunut punaiseksi. voinko tehdä mitään tämän korjaamiseksi - mieluiten menettämättä valokuvia puhelimessa? - Cathalmolloy

Ratkaisu: Hei Cathalmolloy. Sinun pitäisi jo tietää, että riisipussi-temppu ei ole aina tehokas. Parhaimmillaan kaikki, mitä se voi tehdä, on kuivata puhelin ja sen sisäiset komponentit, mutta se ei pysty korjaamaan puhelimessa jo tehtyjä vaurioita. Se on enemmän kuin "ensiapu", joka on tarkoitettu lieventämään tai estämään lisävahinkoja, mutta ei itse parannuskeinoa. Ihanteellisessa maailmassa käyttäjän on tarkoitus tehdä seuraavat vaiheet tässä asiassa:

1. poista puhelin heti vedestä,
2. pura puhelin ja katkaise virta välittömästi poistamalla akku (akun jättäminen kytkettynä märään emolevyyn voi aiheuttaa pysyviä laitteistovaurioita),
3. puhdista puhelin ja sisäosat sopivalla alkoholilla (ei alkoholin juomalla) lian poistamiseksi
4. kuivaa puhelin ja sen osat riisipussissa (jolloin riisi imeytyy alkoholiin ja veteen) vähintään viikon ajan

Odottamalla vähintään viikkoa puhelimen kuivumisesta on turvallista aikaa varmistaa, ettei kosteutta jää logiikkalevyn vaikeasti tavoitettavissa oleviin osiin. Puhelimen käynnistäminen tai lataaminen, kun jossain on vielä kosteutta, voi vahingoittaa myöhemmin.

Ymmärrämme, ettet avannut puhelinta ja noudattanut suositeltuja vaiheita, joten on turvallista olettaa, että laitteella on tällä hetkellä fyysisiä vaurioita. Tämän on oltava syy, miksi näyttö ei enää käynnisty tällä hetkellä. Valitettavasti tarvitset hyvän toimivan kosketusnäytön päästäksesi puhelimen sisältöön, joten tietojen siirtäminen ei tule kysymykseen. Voit korjata ongelman lähettämällä puhelimen Samsungille tai riippumattomaan palvelukeskukseen, jotta näyttö voidaan vaihtaa.

Ongelma # 3: Viestisovellus ja muut sovellukset, jotka eivät toimi Galaxy S6: ssa | Galaxy S6 "Valitettavasti com.android.phone on pysähtynyt" -virhe

Joten Samsungilla on tämä outo ongelma. Joka toinen sekunti tämä ilmoitus ilmestyy, jossa sanotaan: Valitettavasti com.android.phone on pysähtynyt, ja sitten silloin tällöin saan ilmoituksen, jonka mukaan Mobile Tracker on pysähtynyt. En voi käyttää puhelinta tai viestisovellusta, eikä mikään puhelinsovelluksistani toimi. Voin käyttää Snapchattia, Facebookia jne., Mutta mitään, mitä laitettiin puhelimeeni. - Smit.sien055

Ratkaisu: Hei Smit.sien055. Yritä pyyhkiä ensin välimuistiosio ja aloita sieltä. Tämän toimenpiteen suorittaminen pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen järjestelmän välimuistin, jotta se voisi muodostaa uuden. Joskus sovellusten ja päivitysten asentaminen voi vioittaa järjestelmän välimuistia, mikä johtaa virheelliseen sovelluskäyttäytymiseen. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, tässä on vaiheet, jotka haluat tehdä:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, siirry Google Play Kauppaan ja varmista, että KAIKKI sovelluksesi päivitetään. Haluat myös varmistaa, että asennat kaikki käytettävissä olevat järjestelmäpäivitykset Asetukset-sovellukseen.

Jos puhelimessa on jo viimeisin päivitys ja ongelma jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, käynnistä laite vikasietotilaan. Tämän avulla voit tarkistaa, estääkö jokin kolmannen osapuolen sovelluksista viestisovellusta ja muita toimimasta. Näin:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
5. Tarkkaile puhelinta ja tarkista, toimivatko aiemmin toimimattomat sovellukset nyt.
6. Jos ongelmaa ei esiinny ja kaikki sovellukset toimivat nyt, se on osoitus siitä, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Poista kolmannen osapuolen sovellukset, kunnes ongelma on poissa.

Muista, että esiasennetut sovellukset eivät välttämättä toimi, jos käytät laitetta toisessa verkossa. Esimerkiksi, jos tämä puhelin on tullut T-Mobilelta, mutta et käytä sitä AT&T -verkossa, jotkin T-Mobile-sovellukset voivat olla yhteensopimattomia AT&T -järjestelmän kanssa, joten ne eivät toimi.

Jos kaikki muu epäonnistuu, tee tehdasasetusten palautus ja katso, onko sillä merkitystä.

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista jne.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
4. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta Tehdasasetusten palautus.
6. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
7. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
8. Napauta Jatka.
9. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 4: Galaxy S6 edge plus latausportti on rikki eikä lataudu | Galaxy S6: n kiertotavat eivät lataudu USB-kaapelilla

Minulla on Samsung Galaxy S6 plus edge. Laskin matkapuhelintani pakettiautossa ja rikkoin latausportin sisäpuolen. En voi nyt käyttää matkapuhelinta, koska matkapuhelimen lataamiseen tarkoitettu portti on kuollut. En voi ladata sitä Samsung-laturilla. Olen menettänyt kaiken, mukaan lukien valokuvat 21 kuukauden pojastani. Mitään SIM-korttia, kuten IPhone, ei voida käyttää henkilökohtaisten tavaroiden tallentamiseen. Mitä voin tehdä? Aioin ostaa Samsung S8: n, kun myyn S6: n, mutta en voi, koska se sai kaikki henkilökohtaiset asiat ja valokuvat S6: lle. Voitteko auttaa. Kiitos. - Ruth

Ratkaisu: Hei Ruth. Ainoa tehokas ratkaisu ongelmasi on korjaus. Latausportti on vaihdettava ongelman korjaamiseksi. Ohjelmiston vianmääritys ei voi korjata sitä. Puhelimen lataamisen kiertotapana voit yrittää käyttää langatonta latauslaitetta. Jos sinulla ei ole sitä, voit ostaa sen paikallisesta Samsung-myymälästä. Langaton laturi S6: lle näyttää tältä.

Kun olet ladannut puhelimen varmuuskopiointiin, voit siirtää valokuvasi toiseen laitteeseen Samsung Smart -kytkin (käyttämällä sen langatonta ominaisuutta) tai muita ilmaisia ​​sovelluksia, kuten SHAREit - Siirrä ja jaa.

Ystävällisenä muistutuksena, tee siitä tapana luoda aina varmuuskopio tärkeistä, korvaamattomista tiedostoistasi. Digitaaliset tallennuslaitteet ja puhelimet voivat epäonnistua milloin tahansa, ja jos menetät arvokkaita tiedostoja tämän jälkeen, sinulla on vain itse syyllinen.

Ongelma # 5: Galaxy S6 -virhe “com.android.phone on lakannut toimimasta” -virhe tekstiviestejä lähetettäessä

Kun yrität ostaa tietoja numerolla +400, vain * Kun kirjoitat numeroa, näyttöön ilmestyy ”com.android.phone on lakannut toimimasta”. Olen kokeillut puhelimen palauttamista ja päivityksen palauttamista, mutta mikään ei korjaa sitä. -Kyllä puhelin päivitettiin äskettäin. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Ratkaisu: Hei Ruanmigz. Jos virhe ilmenee toistuvasti, kun yrität lähettää tekstiä, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Jos ongelma ei korjaannu, palauta laite uudestaan ​​(yllä olevat vaiheet).

Ongelma # 6: Galaxy S6 ei salli kontaktien lisäämistä

Ostin juuri Samsung S6: n. Se ei salli minun lisätä kontakteja. Olen yrittänyt sammuttaa sen ja käynnistää sen, odottaa ja laittaa sen takaisin ja siirtyä myös asetuksiin, sovelluksiin ja kontakteihin, mutta se osoittaa, että sillä on jo lupa. Kun palaan takaisin ja yritän lisätä yhteyshenkilön, se silti sanoo, ettei sille ole annettu lupaa. Voisitko auttaa minua tässä? - Cherokeespirit04

Ratkaisu: Hei Cherokeespirit04. Onko tämä upouusi laite? Jos on, palauta tehdasasetukset tehdasasetuksiin ja yritä uudelleen. Voit myös yrittää pyyhkiä Yhteystiedot-sovelluksen välimuistin ja tiedot ennen tehdasasetusten palautusta nähdäksesi, onko sillä merkitystä.

Jos puhelin ei ole aivan uusi (ennalta omistettu), se voi olla juurtunut tai siinä on mukautettu laiteohjelmisto. Jos olet edistynyt Android-käyttäjä, harkitse varastossa olevan laiteohjelmiston vilkkumista palauttaaksesi kaikki asetukset takaisin tehdasasetuksiin. Jos et ole kuullut vilkkumisesta tai juurtumisesta, vaihda puhelin tai saa hyvitys siitä.

Ongelma # 7: Galaxy S6 kertoo käyttävänsä alkuperäistä laturia

Hei. Kun ostin upouuden S6: n, kaksi kuukautta myöhemmin S6: ssa alkaa näyttää sanomaa "jotta saat nopeamman latauksen, käytä alkuperäistä laturia". Käytän alkuperäistä laturia. En ymmärrä, miksi saan tämän viestin joka kerta, kun sitä ladataan alkuperäisellä laturilla. Joten minun on käytettävä muuta alkuperäistä laturia, joka on paljon nopeampi kuin alkuperäinen laturi. Puhelimessa on 2 tuntia 46 minuuttia latautua täyteen, kun käytetään alkuperäistä laturia, ja 1 tunti 37 minuuttia, kun käytetään muuta alkuperäistä laturia. Yritin useita kertoja ja yritin sammuttaa puhelimen ja käynnistää uudelleen, mutta silti saada sama tulos. Voitteko auttaa minua tässä asiassa? Kiitos. - Li

Ratkaisu: Hei Li. Nykyinen käyttämäsi alkuperäinen Samsung-laturi voi olla toimintahäiriö tai siinä on joitain ongelmia. Harkitse toisen alkuperäisen Samsung-laturin käyttöä ja katso, onko sillä mitään merkitystä. Muussa tapauksessa tee puhelimen vianmääritys perusohjelmien vianmäärityksellä, kuten pyyhkimällä välimuistiosio ja tehdasasetusten palautus. Jos se ei ratkaise ongelmaa, vaihda puhelin.

Ongelma # 8: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Minulle annettu puhelin ei pysty käynnistymään. Jätti sen laturiin yöksi aluksi, mitään ei tapahtunut kytkettynä verkkovirtaan, ei näytön toimintaa tai latausvaloa yön jälkeen. Napsautin virtapainiketta ja se osallistui käynnistymään. se pääsi Samsung-logoon ja sammutettiin. Nyt se ei yritä käynnistää uudelleen.

Lopuksi kerran sen jälkeen, kun jätetään taas lataamaan tuntikausia. Se käynnistyi. Vaikka se oli ylöspäin, se sujui normaalisti, ei mitään asioita, joista puhua. Tein FDR: n siihen ja se palasi heti takaisin, joten jatkoi laitteen juurtumista ja kun sammutin sen käynnistääksesi palautuksen, se ei tullut esiin. meni samaan rutiiniin ja avautui lopulta juurtuneeksi. Sait sen takaisin onnistuneesti. kun se on sisään, se juoksi hyvin, oli käynnistettävä uudelleen palautukseen perustamaan superkäyttäjä ja olen taas yrittänyt saada paskiainen käynnistymään.

Se saa voimaa, se toimii hyvin, mutta se on kuin unohtaa mitä tehdä 9/10 kertaa. se saapuu paras arvaukseni, onko akku pysty tuottamaan tarvittavaa virtaa?

Olen tuskalla, että minulla on ollut se erillään varmistaakseni, että yhteydet ovat hyvät ja ettei laitteistossa ole ilmeisiä vikoja eikä mikään eronnut.

Tietoni ovat perustiedot, minkä vuoksi yritän saada hänen vanhan puhelimensa toimimaan, jotta voit leikkiä sen kanssa ja oppia ohjelmistosta ja g-romien vaihtamisesta ja kaikesta hauskasta. -Chrisam261

Ratkaisu: Hei Chrisam261. Suoraan sanottuna on vaikea sanoa varmasti, missä ongelma on sinun tapauksessasi, ilman että me tarkistamme sen ensin fyysisesti. Saatat olla oikeassa siinä, että akku aiheuttaa ongelman tässä, joten jos pystyt vaihtamaan sen itse, suosittelemme, että jatkat sen kanssa. Joissakin tapauksissa satunnaiset uudelleenkäynnistysongelmat voivat johtua huonosta teho-IC: stä, joten yritä tarkistaa myös se.

Blogissamme ei kuitenkaan ole laitteistojen vianmääritystä ja diagnostiikkaa, joten haluat tehdä lisätutkimuksia, jos aiot korvata joitain tiettyjä komponentteja.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.