Sisältö

• Tehtävä 1: veteen upotettu Galaxy S6 ei käynnisty
• Tehtävä 2: Vahingossa pudonnut Galaxy S6 on rikkonut näytön
• Tehtävä 3: Märkä Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti
• Tehtävä 4: Galaxy S6 ei lataudu tai käynnisty
• Tehtävä 5: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti tehdasasetusten palautuksen jälkeen
• Tehtävä 6: Galaxy S6 jumissa käynnistyssilmukassa
• Tehtävä 7: Galaxy S6 -mikrofoni ei toimi äänipuheluiden aikana
• Tehtävä 8: Galaxy S6 ei vastaanota signaalia kameran vaihdon jälkeen
• Tehtävä 9: Galaxy S6 ei lataudu, ei käynnisty
• Tehtävä 10: Galaxy S6 -näyttö käynnistyy, mutta puhelin sammuu pian sen käynnistämisen jälkeen
• Tehtävä 11: Galaxy S6 jatkaa käynnistyksen silmukointia

Hei Android-yhteisö. Tervetuloa toiseen viestiin, joka vastaa # GalaxyS6: n ongelmiin. Toivomme, että tästä artikkelista on hyötyä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: veteen upotettu Galaxy S6 ei käynnisty

Tyttäreni upotti puhelimeni veteen muutaman sekunnin ajan. Kun sain sen, näyttö oli edelleen päällä. En kuitenkaan tiennyt sammuttaa sitä, joten jätin sen päälle (mikä nyt on mielestäni valtava virhe). Näyttö vilkui ja merkitsi joitain, ja puhelin värisi satunnaisesti. Asetin sen riisipussiin ja ensimmäiset 12 tuntia valo oli päällä. Nyt se on enimmäkseen tyhjä, se käynnistyi kerran ja kaksi kertaa näyttö oli täynnä vaaleanvihreitä viivoja. SIM-kortin aiheuttama vesivahinko on täysin valkoinen. Jos puhelin rikkoutui tai kuivuu edelleen? - Rachel

Ratkaisu: Hei Rachel. Jos olet oikeassa sanomalla, että puhelin oli todellakin upotettu veteen, emolevyn on täytynyt olla vahingoittunut pysyvästi tällä hetkellä. Ja ei, laitteen kuivaus ei korjaa mitään komponenttia, joka oli lakannut toimimasta. Jos haluat tietää, voidaanko puhelintasi vielä tallentaa, anna ammattilaisen tarkistaa laitteisto. Muista, että jopa korjaus ei välttämättä korjaa puhelinta. Jos olet onnekas ja vauriot eristetään vain helposti vaihdettavista osista, voit silti pystyä käyttämään puhelintasi. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on yksinkertaisesti vaihtaa puhelin.

Tehtävä 2: Vahingossa pudonnut Galaxy S6 on rikkonut näytön

Hei. Pudotin puhelimeni joen kallioon. Lasi rikkoi tuskin yhdessä pienessä pyöreässä paikassa, ja ruudun poikki oli viiva, ja se oli glitching / hyppäämätön. Pystyin saamaan vastauksen koskettamalla näyttöä, kun se lopetti hyppäämisen muutaman sekunnin ajan aluksi. Nyt se on vain musta näyttö, joka vilkkuu vihreitä viivoja sen yli, kun painan mitä tahansa painiketta. Kerro minulle mitä tehdä? - Rachael

Ratkaisu: Hei Rachael. Kuten elektronisen laitteen vahingoittaminen vedellä, vahingossa tapahtuva pudottaminen voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​laitteisto-ongelmia. Jos näyttöongelma ilmeni heti laitteen pudottamisen jälkeen, sen korjaamiseksi ei ole mitään ohjelmistoratkaisua. Puhelin on korjattava tai vaihdettava.

Tehtävä 3: Märkä Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti

Hei. Kiitos kaikista vinkeistä ja työstä, johon teit. Joten tässä on kysymykseni. 5-6 päivää sitten pudotin Galaxy S6: n mereen. Otin sen heti takaisin. Menin kotiin 5 tuntia myöhemmin ja käytin hiustenkuivaajaa USB-portissa. En ollut oikeastaan ​​huolissani ajatellessani, että Samsungin iP68: n tarjoamat puhelimet + kaikki YouTuben testivideot ovat erittäin tyydyttäviä. Seuraavaksi olen kokenut pudotuskuvakkeen (havaittu kosteus) aina, kun liitän laturin. Ajattelin, että ehkä muutaman päivän kuluttua se on kuiva ja se on kunnossa. Sitten tänään kytkin laturin puhelimen pois päältä. Annoin sen ladata 60 prosentin irti verkkovirrasta kytkemättä sitä päälle. Kerran autossani yritin käynnistää sen eikä mitään. Palasi takaisin, kytkin laturin, se toimi. Käynnistin puhelimen ja käynnistin sen uudelleen, ja silloin se lakkasi toimimasta. Se oli sammunut kokonaan - ei akun latausilmoituksia, virtaa ei havaittu, ei mitään. puhelin on kuollut. Olen erittäin huolissani. Sain juuri kuukausi sitten puhelimen, upouusi. nyt se on kuollut. Auttakaa. - Mg

Ratkaisu: Hei Mg. Ensinnäkin, Galaxy S6: lla ei ole IP68-sertifikaattia, joten sinun on joko tiedotettava väärin tai olet valinnut väärän luokan lähetettäessä ongelmaa. Mielestämme se on jälkimmäinen, koska puhelimessa oli kosteutta havaittu virhe, jota ei pitäisi olla S6: ssa.

Toiseksi, vianmäärityksessä ei todellakaan ole mitään tekemistä, jos puhelin ei käynnisty ensin. Ei ole maagisia temppuja, joita voit tehdä, jotta kuollut puhelin herää eloon. Ainoa vianmääritys, jota voit kokeilla, on nähdä, voitko käynnistää sen vaihtoehtoisissa käynnistystiloissa tekemällä kolme laitteistopainikeyhdistelmää. Jos puhelin on kuollut tai se ei reagoi laitteistopainikeyhdistelmiin, lähetä se.

Alla on ohjeet siitä, miten puhelimesi käynnistetään uudelleen muihin tiloihin, ja vastaava seuranta-vianmääritys kullekin niistä:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 4: Galaxy S6 ei lataudu tai käynnisty

Hei. Puhelimeni akku loppui, kuten se osui 1% ja jonkin ajan kuluttua sammuu (joten oletin, että se osui 0%). Yritin ladata puhelinta, mutta kun liitän sen verkkovirtaan, LED-valo ei vilku eikä näytössä ole vastausta. Olen kokeillut kaikkia yllä antamiasi vinkkejä ja vaiheita, mutta ne eivät näytä toimivan. Voitko auttaa minua. - P_amin1

Ratkaisu: Hei P_amin1. Odotitko tarpeeksi kauan, kun puhelin oli kytketty laturiin, ennen kuin tulit siihen tulokseen, että se ei lataudu? Jos olet esimerkiksi odottanut vähintään 30 minuuttia, mutta puhelin on edelleen kuollut, sen on oltava viallinen laite. Se voi olla viallinen akku tai emolevy. Jälkimmäinen on vakavampi ja johtaa todennäköisesti puhelimen vaihtamiseen.

Jos sinulla on langaton laturi, suosittelemme, että yrität käyttää sitä, jos ongelma on USB-latausportissa tai kaapelilaturissa. Muussa tapauksessa lähetä vain puhelin sisään, jotta se voidaan tarkistaa.

Tehtävä 5: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti tehdasasetusten palautuksen jälkeen

Moi. En muistanut puhelimeni salasanaa, joten palautin tehdasasetukset ja tyhjensin välimuistitiedostot. Sen jälkeen napsautin uudelleenkäynnistystä, ja nyt puhelimeni ei lakkaa käynnistymästä ja sammumasta.

En myöskään ole varma, missä käyttöjärjestelmässä se on käynnissä. Latasin juuri viimeisimmän ohjelmistopäivityksen muutama viikko sitten. - Holagirl73

Ratkaisu: Hei Holagirl73. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata ongelmat, ei aiheuttanut niitä. Jos pystyit palauttamaan puhelimesi tehdasasetuksiin, mutta aloitit virran kytkemisen ja sammuttamisen sovellusten palauttamisen jälkeen, suosittelemme, että teet uuden tehdasasetusten palautuskierroksen. Sen jälkeen haluat tunnistaa mikä sovellus aiheuttaa ongelman asentamalla ne yksi kerrallaan varmistaen, että tarkkailet puhelimen toimintaa jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä on ainoa tapa tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman.

Tehtävä 6: Galaxy S6 jumissa käynnistyssilmukassa

Moi. Puhelimeni jumiutui käynnistyssilmukkaan (sininen ruutu kertoo, että älä sammuta kohdelatausta). Tein kaikki antamasi vaiheet, mutta se ei tule ulos käynnistyssilmukasta. Voin käynnistää käynnistyssilmukan uudelleen, mutta se ei käynnistä puhelinta niin kuin piti. Se on vain musta näyttö. Joten mietin vain, mitä ehdotat tekevän? Kiitos paljon ajastasi ja harkinnastasi. - Jhade

Ratkaisu: Hei Jhade. Sinun on yritettävä käynnistää puhelin ensin palautustilaan, jotta voit pyyhkiä välimuistiosion ja palauttaa tehdasasetukset. Jos molemmat eivät auta, voit yrittää salata käynnistyslatainta. Alla on esimerkkivaiheet siitä, miten se tehdään. Muista, että tarkat vaiheet voivat vaihdella puhelimen mallin mukaan, joten noudata hyvää opasta. Nämä vaiheet ovat vain esittelytarkoituksia varten:

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Tehtävä 7: Galaxy S6 -mikrofoni ei toimi äänipuheluiden aikana

Olen äskettäin ostanut yrityksen kunnostaman Galaxy S6 Eden. Minulla on kaikki äänet paitsi silloin, kun soitan videopuheluja. Kaiutin ei toimi. Kuulen toisen henkilön, mutta hän ei kuule minua, ja kaikki äänenvoimakkuudet on asetettu korkealle. - Sarah

Ratkaisu: Hei Sarah. Jos kuulet henkilön toisesta linjasta, mutta hän ei kuule sinua, se tarkoittaa, että ongelma ei ole puhelimen kaiuttimessa, vaan mikrofonissa. Tarkista tämä yrittämällä äänittää oma äänesi millä tahansa ääninauhurisovelluksella. Jos se ei rekisteröi ääntäsi, sinun on ensin yritettävä palauttaa puhelin tehdasasetuksiin. Jos ongelma ei poistu, korjaa se tai vaihda se.

Palauta S6 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Älykäs kytkin tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 8: Galaxy S6 ei vastaanota signaalia kameran vaihdon jälkeen

Moi. Teen palveluksen sulhaseni sisarelle. Hän halusi kameran vaihtamisen, mikä ei ollut ongelma. Kaikki purettiin huolellisesti ja muistutettiin, ja kaikki toimii hyvin, lukuun ottamatta solujen vastaanottoa. On täysin nolla, kun oli 4 ennen kuin tein prosessin. Bluetooth ja wifi toimivat täydellisesti, mutta ei baareja. Huomasin S6-reunasta, että soluantenni on hitsattu keskikehykseen virtapainikkeen takana. Olen vianetsinnässä pyytämättä häneltä SIM-korttia, koska ymmärrän, että hätäpuheluita pitäisi olla jonkin verran. Ponnistuin korttiin, kun näin hänet isänpäivänä, mutta silti mitään. Kysymykseni on, pitäisikö minulla olla SIM-kortti ja sotkea LTE: n kanssa globaaleina tiloina vai vahingoitinko jotenkin soluantennia ja tarvitsenko uuden keskikehyksen.

Tietysti palautin sen tehtaalla ja jopa päivitin Nougatiksi. Ei mitään. Jälleen oli palkkia, ennen kuin aloitin prosessin ilman SIM-korttia. Mietin, onko se, kun irrotin akkukaapelin, onko se muuttanut jotain. IMEI näkyy asetuksissa sekä kantataajuudella. Mietin, oletko koskaan törmännyt tähän ja onko sinulla mitään panosta.

Tämä sähköposti on yhtä pitkä. Yritin lähettää tämän verkkolomakkeellasi, mutta puhelimeni ei vain toiminut yhteistyössä avattavien ruutujen kanssa. Minulla on ollut tämä asia erillään 7 tai 8 kertaa varmistaen, että kaikki on oikein. Minusta ei ole ideoita.

Toivon vain lukevasi tämän, pyytäen suosiota muukalaiselta toiselle. Pitäisikö minun saada SIM-kortti häneltä ja yrittää sotkea sen kanssa, vaikka ennen korjausta ei ollut palkkia edes ilman SIM-korttia? En odota vastausta, tämä on pitkä otos.

Paras. - Dan

Ratkaisu: Hei Dan. Emme voi mitenkään tietää tarkalleen, mikä on ongelman syy, mutta on erittäin todennäköistä, että olet saattanut vahingoittaa emolevyä tai antennia korjauksen aikana. Valitettavasti ei ole suoraa tapaa tarkistaa sitä. Jopa koulutettu Samsungin teknikko ei voi tietää, missä ongelma on vain kertomalla hänelle asiat, jotka kerrot meille täällä. Anna ammattilaisten tarkistaa laitteisto fyysisesti, jotta antenni ja verkkopiiri voidaan tarkistaa perusteellisesti.

Tehtävä 9: Galaxy S6 ei lataudu, ei käynnisty

Hei Harold! Näin verkkosivustollasi hyvät neuvosi ja arvostelut ja ajattelin, että pystyt ehkä auttamaan minua ongelmassani. ?

Minulla on Samsung Galaxy S6 edge plus, joka ei lataudu. Kun laitan sen laturiin vain akun kuvan, jossa on pieni salama, prosenttiosuus ei näy tavalliseen tapaan. Aluksi tämä kuva välkkyi tavallaan 3-3 sekunnin välein, nyt se on edelleen. Jos liitän sen tietokoneeseen, tietokone tai puhelin ei vastaa, puhelin ei vastaa minkään painikkeen painamiseen.

Akku on tyhjentynyt viime aikoina nopeammin. Ja latauksessa on joskus ollut ongelmia, esimerkiksi se, että se on ladattu nolla prosenttia tuntien jälkeen, mutta myöhemmin se on toiminut taas hyvin.

Olisi mahtavaa, jos voisit diagnosoida puhelimeni ja ehkä auttaa minua korjaamaan sen.

Kiitos jo etukäteen ? Parhain terveisin. - Silje

Ratkaisu: Hei Silje. Katso ehdotuksemme P_amin1 edellä.

Tehtävä 10: Galaxy S6 -näyttö käynnistyy, mutta puhelin sammuu pian sen käynnistämisen jälkeen

Hei! Verkkosivustosi on suuri apu!

Minulla on ongelma Galaxy S6: n kanssa. Olen lukenut vianetsintävastaukset, jotka näyttävät sopivan puhelimeeni turhaan. Puhelimeni liukastui tieltä tielle (ei edes puoli metriä) ja osui vasempaan yläkulmaan Otter Box -kotelossa. Se lakkasi toimimasta eikä käynnisty. Otin sen tarkistettavaksi ja he ajattelivat, että se oli näyttö. 3 viikkoa myöhemmin menin korvaamaan näyttö ja uusi kaveri sanoi, että se kytkeytyi päälle, kun se on kytketty verkkovirtaan, ja se oli 88%, näyttö toimii, ei pikseleitä vahingoittunut, joten se ei ole näyttö. Kun otin sen kotiin ja liitin verkkovirtaan, se toimi ensimmäiset 3 kertaa noin 30 sekunnin ajan ennen virran katkaisemista. Sitten se alkoi vain kytkeytyä päälle ja näyttää latauksen 1 sekunnin ajan ennen kuolemaansa.

Onko sinulla suosituksia, jotka voisivat olla tämä asia? Yritin painaa virtapainiketta useita kertoja ehdotustasi kohti, mutta se ei muuta mitään.

Kiitos paljon avustasi. - Justine

Ratkaisu: Hei Justine. Jos näyttö näyttää toimivan hyvin hetken ennen kuin puhelin sammuu uudelleen (ei LED-valoja, ei tärinää, ei ääniä), se ei saa olla näyttöongelma. Emolevyllä on oltava paljon vakavampi ongelma, joka aiheuttaa ongelman. Sinun on joko palautettava puhelin kauppaan, jotta perusteellisempi tarkastus ja korjaus voidaan tehdä, tai yksinkertaisesti vaihda laite. Tällaista ongelmaa ei voida korjata omalla tasollasi.

Tehtävä 11: Galaxy S6 jatkaa käynnistyksen silmukointia

Hei herra. Olen lukenut viestisi Samsung Galaxy S6 Eden (SM-G925F) käynnistysongelmasta, kiitän sitä suuresti, jos autat minua.

Ongelmana on, että eilen katselin videoita Youtubessa ja käynnistin yhtäkkiä uudelleenkäynnistyksen mobiililaitteella, jolla oli juurtunut mobiili 6 kuukautta eikä siinä ollut mitään ongelmaa. ja että se käynnistettiin uudelleen ja kun se kytkettiin päälle, se käynnistettiin uudelleen niin jatkuvasti, yritin laittaa mukautetun laiteohjelmiston nähdäksesi, korjaako se ongelman vai ei, ja kävi ilmi, että kun halusin yrittää laittaa mukautetun laiteohjelmiston odin 3.12: n kautta .3 antoi minulle virheen Hidden.img: ssä aluksi. Sitten soluni estettiin. Jos sanot sen tällä viestillä “laiteohjelmiston päivityksessä tapahtui virhe. Käytä hätätoimintoa älykytkimen kanssa ”

Sen jälkeen kun käytin älykytkintä, jätin matkapuhelimesi ilman tietoja ja palasin laittaa kiinteän tehtaan ja tein myös kovan palautuksen kaiken sen jälkeen, kun käynnistin puhelimen ja rekisteröinnin yhteydessä puhelimen alussa käynnistin jatkuvasti uudelleen . - Ali

Ratkaisu: Hei Ali. Sinun on yritettävä salata laitteen käynnistyslatainta ladattavaksi. Tämä on ainoa tehokas ohjelmistoratkaisu tällaiseen ongelmaan. Oletamme tietysti, ettei laitteistoon liittyvää ongelmaa ole. Katso ystävällisesti ehdotuksemme Jhade yllä joitakin ohjeita. Jos et pysty korjaamaan ongelmaa vilkuttamalla käynnistyslatainta, seuraava askel on välähtää laiteohjelmisto. Jos molemmat eivät auta lainkaan, hanki uusi puhelin.