Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 -reunan näyttö ei vastaa, ei käynnisty
• Ongelma # 2: Yhteystietojen synkronointi Gmail-sovelluksessa
• Ongelma # 3: Galaxy S6 edge “Asiakkaan binaari on estetty FRP-lukolla”
• Ongelma # 4: Galaxy S6 jumissa Verizon-logosivulla
• Ongelma # 5: Galaxy S6 jatkaa sähköpostin vastaanottamista poistetulta tililtä päivityksen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy S6 vie useita vaiheita soittamaan puhelua päivityksen jälkeen
• Ongelma # 7: veteen upotettu Galaxy S6 ei käynnisty
• Ongelma # 8: Galaxy S6 -reunan jäätyminen ja ei käynnisty uudelleen
• Ongelma # 9: Galaxy S6 kieltäytyy lataamasta, nopea lataus ei toimi
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa uuteen # GalaxyS6 -artikkeliimme tällä viikolla. Tässä tuomme sinulle jälleen enemmän S6, S6 edge ja S6 edge plus -ongelmia ja tietysti niiden ratkaisuja. Toivomme, että tästä viestistä on hyötyä.

Alla on aiheita, joita käsittelemme sinulle:

1. Galaxy S6 -reunan näyttö ei vastaa, ei käynnisty
2. Yhteystietojen synkronointi Gmail-sovelluksessa
3. Galaxy S6 edge “Asiakkaan binaari estetty FRP-lukolla”
4. Galaxy S6 jumissa Verizonin logosivulla
5. Galaxy S6 saa jatkuvasti sähköpostia poistetulta tililtä päivityksen jälkeen
6. Galaxy S6 ottaa useita puheluita päivityksen jälkeen
7. Veteen upotettu Galaxy S6 ei käynnisty
8. Galaxy S6 -reuna jäätyy eikä käynnisty uudelleen
9. Galaxy S6 kieltäytyy lataamasta, pikalataus ei toimi

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla tai voit asentaa ilmaisen sovelluksemme Google Play Kaupasta.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -reunan näyttö ei vastaa, ei käynnisty

Hyvää päivää, minulla on ongelma Samsung S6 -reunassani. Se toimi täysin hyvin, yhtäkkiä näyttö pimensi täysin. Löysin palautusvaiheet Internetistä. Minulla on alhainen äänenvoimakkuuspainike ja virtanäppäin samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Sen jälkeen vasen yläkulmassa näkyy sininen valo muutaman minuutin ajan. Puhelimeni latautuu hyvin, koska kuulen latausäänen kytkettäessä sen. Jopa hälytys soi oikeaan aikaan. Mutta silti mitään muuta ei tapahdu. Mitä minun pitäisi tehdä? Se on hyvin turhauttavaa, koska olen merimies ja merellä tällä hetkellä. Auttakaa minua kiireellisesti ... koska tämä on ainoa tapa pitää yhteyttä perheeni kanssa kotona. Ystävällisin terveisin. - Rinette

Ratkaisu: Hei Rinette. Ongelma näyttää olevan vain näytöllä, koska puhelimessa on edelleen merkkejä siitä, että se käynnistyy edelleen. Valitettavasti toimimaton näyttö on yhtä huono kuin puhelimen, joka ei käynnisty tilanteen mukaan. Ainoa vianmääritys, jota voit kokeilla tässä tapauksessa, on nähdä, pystytkö saamaan näytön palaamaan käynnistämällä puhelimen vaihtoehtoisiin tiloihin. Tämä vianmääritys ei selvästikään korjaa ongelmaa, jos olemme oikeassa alkuperäisessä arvioinnissamme, että viallinen laitteisto on syyllinen. Mielestämme sinun kannattaa silti kokeilla tätä vianetsintää. Alla on vaiheet, jotka haluat tehdä:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimesi näyttö ei vastaa tai se ei käynnisty uudelleen kaikkien edellä mainittujen laitteistopainikeyhdistelmien tekemisen jälkeen, ainoa tapa korjata tämä on korjaus. Ymmärrämme, että korjaus ei voi olla kysymys juuri nyt, mutta sinun ei tarvitse tehdä muuta sen korjaamiseksi. Vaikka löydätkin hyvän tee-se-itse-oppaan näytön vaihtamisesta, sinulla on silti oltava korvaava osa ja oikeat työkalut työn tekemiseen.

Ongelma # 2: Yhteystietojen synkronointi Gmail-sovelluksessa

Liittyy: "Kuinka synkronoidaan yhteystiedot Android-laitteeltani Gmailin yhteystietoihini?" sivulla, mutta se ei vastannut kysymykseeni. Onko olemassa tapaa siirtää yhteystietoja esimerkiksi Laitteesta Gmailiin palauttamatta kaikkia tietoja uudelleen? Ymmärrän nyt (vihdoin), että minulla on tämä vaihtoehto uutta yhteystietoa luotaessa, mutta voinko nimetä sen uudelleen tai jakaa tosiasiallisesti? Ymmärrän yhteydenoton - se ei ratkaise ongelmaa. Yritin lyödä Jaa yhteystieto -painiketta, mutta se antaa minulle vain VCF: n tai tekstin vaihtoehdoina. Kiitos. - Allana

Ratkaisu: Hei Allana. Itse Gmail-sovelluksella on vain yksi vaihtoehto yhteystietojen synkronoinnissa. Tähän pääsee seuraavasti:

1. Avaa Gmail-sovellus.
2. Avaa Asetukset napauttamalla kolmen rivin kuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Jos olet määrittänyt useita sähköpostitilejä tässä sovelluksessa, muista valita oikea.
4. Vieritä alaspäin ja napauta asetukset.
5. Napauta oikean yläkulman kolmen pisteen kuvaketta.
6. Napauta Hallinnoi tilejä.
7. Napauta JATKAA.
8. Napauta Pilvi ja tilit.
9. Napauta Tilit.
10. Napauta Google.
11. Napauta oikeaa tiliä.
12. Liu'uta painiketta oikealle Synkronoi kontaktit Ota synkronointi käyttöön.

Ongelma # 3: Galaxy S6 edge “Asiakkaan binaari on estetty FRP-lukolla”

Puhelimeni ei käynnisty. Se oli 1%: n teholla ja kun yritettiin ladata seuraavaa virhettä: ”Asiakkaan binaari on estetty FRP-lukolla” kirkkaan punaisena näytettiin oikeassa yläkulmassa. Kuinka voin ratkaista tämän ongelman?

Yritin seurata SAMmobile-verkkosivuston ohjeita, mutta se ei antanut puhelimelleni vaihtoehtoa, joka puhelinrasiassa olevan oppaan mukaan on SM-G928F, enkä ole varma, mikä Android-käyttöjärjestelmä se on ja arvasin alla olevasta luettelosta ”O” -versioksi 8. Seurasin vaiheita siihen pisteeseen, jossa painin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, koti- ja virtapainiketta yhdessä ja pääsin laitteen latausvaiheeseen. Ja nyt se ei sammu ja pysyy sinisellä latausnäytöllä ?? Enkä saa koodia Samsung S6 Edge plus -laitteelle, enkä ole varma, mistä menen täältä ??? - Satshakham

Ratkaisu: Hei Satshakham. Tietojemme mukaan tällä hetkellä ei ole virallista tapaa avata FRP: n estämää laitetta. Tämä tarkoittaa, että ei ole mitään taattua menetelmää, jota voimme ehdottaa myös tämän ongelman korjaamiseksi. Tehdasasetusten palautus on toinen Samsungin käyttöön ottama suojaustaso, jonka tarkoituksena on vaikeuttaa luvattoman henkilön pääsyä varastetun laitteen tietoihin. Se estää myös laillisia omistajia pääsemästä omiin tietoihinsa, kun heidät on suljettu. Valitettavasti Samsung ei halua tarjota tapaa kiertää tätä lukitusta ja kohtelee kaikkia FRP-lukituskoteloita samalla tavalla.

Tämän turvatoimenpiteen kiertämiseksi käyttäjän on tehtävä dramaattinen vaihe laitteen uudelleenkäynnistämiseksi, mikä tarkoittaa puhelimen pyyhkimistä ja Samsungin kiinteän laiteohjelmiston uudelleenasentamista. Koska vilkkuvat vaiheittaiset ohjeet vaihtelevat puhelinmallin mukaan, emme voi tarjota sinulle tarkkaa opasta, mutta jos luulet pystyvän suorittamaan vilkkumisen itse, suosittelemme, että teet jonkin tutkimuksen. Voit aloittaa etsimällä Googlesta "FRP-lukituksen estämä asiakasbinaari". Ensimmäisen sivun pitäisi antaa sinulle useita kokeilukohteita. Suosittelemme, että kokeilet tätä video- ja katso jos se toimii. Tässä videossa oletetaan, että tiedät vilkkumisen perustiedot, ja olet jo ladannut oikean laiteohjelmiston laitteellesi Sammobilesta. Suosittelemme, että käytät puhelimen mukana toimitettua alkuperäistä laiteohjelmistoa, todennäköisesti Android 5.0 / Lollipop tai 6.0 / Marshmallow. Ja tietysti sinun on tiedettävä laitteen oikea puhelinmalli, koska et voi käyttää väärää laiteohjelmaversiota vilkkumisen aikana. Jos sinulla on edelleen mukana toimitettu alkuperäinen laatikko, siihen pitäisi olla painettu mallinumero jonnekin.

Ongelma # 4: Galaxy S6 jumissa Verizon-logosivulla

Luin sähköpostia Samsung Galaxy S6: lla ja se päätti käynnistää itsensä uudelleen. Se meni normaaliin Samsung-osaan, jossa kirjaimet alkavat tyhjinä kirjaimina ja täyttävät sitten yksitellen. Sitten, kuten aina, se siirtyi punaiselle "Verizon" -sivulle. Ja nyt se on juuttunut punaiselle "Verizon" -sivulle ja ollut noin 30 minuuttia. Se on laturissa, yritin vetää sen irti laturista noin 10 minuutin ajan, mutta se ei tehnyt mitään. - Jessie

Ratkaisu: Hei Jessie. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on simuloida "akun vetoa", joka tunnetaan myös nimellä pehmeä nollaus puhelimille, joissa ei ole irrotettavia akkuja. Näin se tehdään:

1. Paina virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi.
4. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos puhelin pysyy jumissa punaisella Verizon-logosivulla, on mahdollista, että sen ohjelmistossa on ongelma. Voit korjata ongelman yrittämällä sitten tyhjentää välimuistiosion. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei auta, harkitse tehdasasetusten palauttamista, joka tunnetaan myös nimellä master reset. Tämä tietysti pyyhkii puhelimen puhtaaksi, joten menetät kaikki valokuvat, videot, yhteystiedot jne., Joita et ole varmuuskopioinut. Seuraavassa on vaiheet, jotka tehdään perusasetusten palauttamiseksi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 5: Galaxy S6 jatkaa sähköpostin vastaanottamista poistetulta tililtä päivityksen jälkeen

Sain päivitetyn version ladattu muutama (ehkä 5 päivää sitten) päivää sitten. Siitä lähtien poistettu Gmail-tili (o * * * * * * * * [email protected]) lähettää sähköpostia minun c * * * * * [email protected] tilin ilmoittavan minulle, että poistetun tilin kirjautumisprosessi epäonnistui palvelimen salasanan vaihtamisen vuoksi. Näitä sähköposteja lähetetään niin usein, että se on ärsyttävää. Olen kokeillut niin monia vianetsintämenetelmiä, että olen menettänyt lukumäärän. Kukaan heistä ei korjaa tätä ongelmaa. Toivon, että voit auttaa. Paljon kiitoksia! - Cindy

Ratkaisu: Hei Cindy. Tämä ongelma voi johtua joko käyttämästäsi sähköpostisovelluksesta tai tuntemattomasta ohjelmistovirheestä, joka kehittyi päivityksen asentamisen jälkeen. Korjaa se ensin poistamalla sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Kun olet poistanut sähköpostisovelluksen välimuistin ja tiedot, käynnistä puhelin uudelleen ja lisää sähköpostitilisi uudelleen. Sitten sinun on tarkkailtava puhelinta muutaman päivän ajan nähdäksesi, palaako ongelma. Jos se toimii, kokeile vaihtaa uuteen sähköpostisovellukseen ja katso, toimiiko se. Käyttämässäsi sähköpostiviestissä voi olla vika.

Jos ongelma jatkuu edes uuden sähköpostisovelluksen kokeilemisen jälkeen, se voi tarkoittaa, että ongelma voi olla käyttöjärjestelmän tasolla. Korjaa ongelma tehdasasetusten palauttamisella.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Ongelma # 6: Galaxy S6 vie useita vaiheita soittamaan puhelua päivityksen jälkeen

Vihaan viimeisintä päivitystä. Aikaisemmin, kun halusin soittaa, voisin napauttaa Suosikit ja ne kaikki näkyivät ruudukkoluettelossa. Minun tarvitsi vain napauttaa heidän laatikkoa ja puhelu alkoi. Nyt minun on valittava "yhteystiedot", vieritettävä "luo kontakti", oman profiilini ohi luetteloon suosikeistani, valitse yksi, sitten valitse "soita". Kuinka voin peruuttaa tämän päivityksen ja palauttaa vanhan kokoonpanoni? - Cathy

Ratkaisu: Hei Cathy. Emme tiedä mitä Android-versiota ja puhelinvalitsinsovellusta käytät, mutta Android Nougatin ja Samsung Samsung -sovelluksen käyttökokemuksemme perusteella soittaminen on yhtä helppoa kuin ennen (Marshmallowin kanssa). Sinun tarvitsee vain avata Puhelin-sovellus, valita yhteyshenkilö, jolle haluat soittaa, ja aloittaa äänipuhelun napauttamalla puhelukuvaketta. Emme tiedä, miksi sinun on vielä siirryttävä profiiliisi ja Omat suosikit -kansioon, mutta voimme vahvistaa, että emme tee sitä. Et ehkä käytä natiivipuhelinsovellusta, joten sinun on otettava yhteyttä käyttämäsi puhelinsovelluksen kehittäjään.

Mitä tulee vanhaan Android-versioon palaamiseen, emme suosittele sitä sinulle, mutta jos mielestäsi vaiva on sen arvoista, yritä tehdä tutkimusta siitä, miten vanhempi varastossa oleva laiteohjelmisto voidaan salata puhelimellesi. Emme tarjoa vaiheittaisia ​​ohjeita vilkkumisesta, koska ne vaihtelevat puhelinmallin mukaan, joten yritä käyttää online-tutkimustaitojasi löytääksesi hyvän oppaan. Pidä mielessä, että vilkkuminen muuttaa pohjimmiltaan ydinjärjestelmätiedostoja. Tämä tarkoittaa, että jos et käytä oikeaa laiteohjelmistoa tai et noudata hyvää opasta, on todennäköistä, että muurat puhelimesi todennäköisesti. Yritä tarvittaessa pyytää apua henkilöltä, joka tietää enemmän näistä asioista.

Ongelma # 7: veteen upotettu Galaxy S6 ei käynnisty

S6-reunani upposi vahingossa veteen noin 5 sekunniksi. Sitten, kun olen nopeasti kuivannut sen ja viestin (hälytys: puhelimesi ylikuumenee), ei ole mitään. Seuraavana päivänä menin teknikon luo ja he avasivat puhelimen ja huomasivat, että emolevy ei toimi ja että se on jo oikosulussa, mitä he eivät voi enää korjata. Olen nyt niin pettynyt, että en voi enää hakea sisälläni tallennettuja korvaamattomia kuviani. Ainoa tapa on antaa virtaa emolevylle, jotta voin liittää sen tietokoneeseen ja tehdä hakuprosessin.

Onko emolevyllä mitään muuta tapaa palata elämään? Minulle on tärkeää vain kaikki tuhat tai enemmän kuvaa sisällä. Toivottavasti tähän on positiivinen ratkaisu. Kiitos. - Gbv26

Ratkaisu: Hei Gbv26. Galaxy S6: lla ei ole vedenkestävää suojaa, kuten Galaxy S7 ja S8, joten sen pudottaminen veteen jopa sekunniksi voi vahingoittaa sitä vakavasti. Jos pätevä teknikko on avannut puhelimen ja huomannut, että sen emolevy on paahtoleipää, siihen ei voida tehdä muuta. Emme tiedä, mikä laitteessa on teknisesti vialla, mutta "kuollut emolevy" viittaa usein pysyviin osiin / osiin, mikä tarkoittaa, että sitä ei voida elvyttää lainkaan. Pidä mielessä, että Galaxy S6: n kaltainen tietokone seuraa loogisia prosesseja käynnistääkseen toimintansa ja tehdäksesi sen. Nämä prosessit on ryhmitelty ketjuun, johon osallistuu satoja tuhansia erilaisia ​​tapahtumia, ja jos jokin näistä tapahtumista epäonnistuu, koko ketju voi epäonnistua.

Tiedämme toivovasi, että voimme tehdä jotain auttaaksemme sinua juuri nyt, mutta jos läsnä oleva teknikko ei pysty korjaamaan ensinnäkään, myöskään kaltainen tukitiimi ei voi tehdä mitään. Puhelimesi emolevy koostuu tuhansista erilaisista komponenteista, ja vaikka vain yksi niistä epäonnistuu, se voi vaikuttaa merkittävästi koko järjestelmään. Jos teknikko, joka pystyi tarkistamaan laitteen fyysisesti ja suorittamaan joitain diagnostisia testejä, sanoi, ettei hän voi käynnistää sitä uudelleen, se on todennäköisesti totta.

Ongelma # 8: Galaxy S6 -reunan jäätyminen ja ei käynnisty uudelleen

Kaksi päivää sitten S6-reunani jäätyi hetkeksi ja sammuu sitten tyhjälle näytölle.Yritin kytkeä sen takaisin päälle, mutta valitettavasti ei ollut vastausta. Laitoin sen muutamaksi tunniksi, jos akku oli tyhjentynyt. tämä ei kuitenkaan auttanut eikä puhelimen latausvalo syttynyt. Vein sen puhelinkaupalle katsottavaksi ja he vaihtoivat minulle akun. Puhelin toimi noin 3 tuntia sen keräämisen jälkeen, ja nyt olen palannut alkuun. Se kytkeytyi pois päältä satunnaisesti, eikä nyt lataudu tai käynnisty uudelleen. Voitteko auttaa? Paljon kiitoksia. - Melanie

Ratkaisu: Hei Melanie. Jos uusi akku korjasi ongelman vain väliaikaisesti, se johtuu todennäköisesti siitä, että teknikko ei käsitellyt pääongelmaa. Pyydä toista palvelukeskusta tarkistamaan puhelin, selvittävätkö he selvittämään syyn. Tämä ei selvästikään ole ohjelmisto-ongelma, koska puhelin toimi muutaman tunnin ajan pariston vaihdon jälkeen, joten ohjelmistojen vianmäärityksessä ei ole paljon mitään. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista palauttaa puhelin tehdasasetuksiin, ennen kuin lähetät sen toiseen palvelukeskukseen.

Ongelma # 9: Galaxy S6 kieltäytyy lataamasta, nopea lataus ei toimi

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S6 ja eilen se lakkasi ottamasta hallintaansa. Kun kytkin sen virtalähteeseen, laturin oikeassa kulmassa oleva akun logo välähti edestakaisin salamannopeasti muutaman sekunnin ajan ja sammui sitten yhtäkkiä itsestään. Sen jälkeen puhelin otti vain kaapelilatauksen (ei nopea lataus). Kun myöhemmin illalla se jopa lakkasi toimimasta.

Olen kokeillut muutamia erilaisia ​​latureita, eikä mikään niistä näytä toimivan. Kun liitän laturin puhelimeen, näyttö vilkkuu salaman symbolilla. Tein sen aikaisemmin tänä aamuna ja puhelin oli latautumassa, ja sitten virhekoodi hyväksyttiin noita sanoi akun ylikuumenemisen. Mitä tehdä? - Hugihaff

Ratkaisu: Hei Hugihaff. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen. Tämä korjaa minkä tahansa ohjelmistokysymyksen, jonka puhelimella saattaa olla tällä hetkellä. Näin se tehdään:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Älykäs kytkin tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
4. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
5. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, yritä ladata puhelinta heti nähdäksesi, onko siinä muutoksia. Jos ongelma jatkuu, se on vahvistus siitä, että huono laitteisto aiheuttaa sen. Puhelimen latausportissa tai emolevyssä voi olla ongelma, joten sinun on lähetettävä se korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.