Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi
• Ongelma # 2: Galaxy S6 jumissa bootloopissa
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S6 Edge ei vastaa
• Ongelma # 4: Galaxy S6: n Soma FM -sovellus ei toimi kunnolla
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Marshmallow -päivitysakun tyhjennysongelma | Kuinka pyyhkiä Galaxy S6: n välimuistiosio
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi

Puhelimen näyttö vilkkuu hetken keltaisena ja antaa silloin tällöin hyvin lyhyen kuvan ruudusta - liian lyhyt lukemaan mitään. Näyttö muuttuu sitten täysin mustaksi.

Harvoissa tapauksissa se käynnistyy normaalisti, mutta huomaan, että näyttö välkkyy paljon enemmän heikossa kirkkaudessa. Se voi käynnistyä aina palautustilassa (on vaikea sanoa, koska en aina käynnistä sitä oikein).

Kun se käynnistyy onnistuneesti, se näyttää olevan hieno jonkin aikaa sen jälkeen, mutta palaa ongelmaan, jos se jätetään vartioimatta (sinulla ei ole hyvää käsitystä siitä, kuinka kauan se on jätettävä, ennen kuin se toistaa ongelman).

Toisinaan (mutta ei aina) LED-merkkivalo vilkkuu punaisena, kun painan virtapainiketta.

Eilen tarkistuksen aikana se näytti pahenevan, kun akku tyhjentyi, mutta tänä aamuna se kieltäytyi tyhjentämästä lukituksen avaamista täydellä latauksella.

Olen suorittanut välimuistin tyhjentämisen hyödytön ja sen jälkeen tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palautus näytti toimivan aluksi, mutta se palasi ongelmiin yön yli (mahdollisesti sovellusten uudelleenasennuksen yhteydessä).

Puheenjohtajana puhelimessa oli hiljattain uudelleenkäynnistys, joka kesti kauan, minkä jälkeen sen oli optimoitava yksi sovellus. En ole pystynyt selittämään sitä. Voi olla etuyhteydessä, mutta se voi olla koko syy. En usko, että se liittyy toisiinsa, koska olisin odottanut, että tehdasasetusten palautus poistaa syyn.

Et ole käyttänyt virustarkistinta (lataat parhaillaan Avastia), mutta sinulla on haittaohjelmatavu. - Pete

Ratkaisu: Hei Pete. Tehdasasetusten palautus on dramaattinen, mutta tehokas ratkaisu, jos ongelman syy on ajan myötä mahdollisesti kehittynyt laiteohjelmiston häiriö. Niin kauan kuin ongelma johtuu käyttöjärjestelmän virheestä, tehdasasetusten palauttaminen antaa sinulle suuret mahdollisuudet menestyä. Se toimii poistamalla kaikki henkilökohtaiset tiedot puhelimesta ja palauttamalla kaikki takaisin, kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetuksiin. Henkilö- tai käyttäjätiedoilla tarkoitetaan yhteystietoja, puhelulokeja, tekstiviestejä / multimediaviestejä, sovelluksia, valokuvia, videoita, musiikkia ja muita käyttäjän lisäämiä tiedostoja alkuasetusten jälkeen.

Tehdasasetusten palautus käsittelee vain käyttäjätietoja ja välimuistiosiota, eikä se muuta käyttöjärjestelmää tai ROM-levyä. Ainoa ROM-levyn ”muokkaus” on pakottaa se palaamaan takaisin tilaan, kun puhelin poistui tehtaalta. Tämä tarkoittaa, että kaikki käytön aikana mahdollisesti kehittyneet laiteohjelmistoihin liittyvät häiriöt poistetaan, kun palautat käyttöjärjestelmän takaisin puhtaaseen, alkuperäiseen tilaansa. Tehdasasetusten palauttaminen ei kuitenkaan korjaa huonosti koodatun sovelluksen tai huonon laiteohjelmistopäivityksen aiheuttamaa ongelmaa. Jos ongelma palaa sen jälkeen, kun olet palauttanut tehdasasetukset ja asentanut sovelluksesi uudelleen, syy voi olla mikä tahansa seuraavista:

• kolmannen osapuolen sovellus
• huono näytön kokoonpano
• muu laitteiston toimintahäiriö

Jos haluat yrittää tarkistaa, johtuuko ongelma huonosta sovelluksesta, tee tehdasasetusten palautus ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia. Älä asenna mitään sovelluksia tänä aikana.

Kaksi muuta mahdollista syytä voidaan selvittää vain suorittamalla puhelimelle fyysinen tarkastus. Jos sinulla on pääsy läheiseen Samsung-myymälään, muista tuoda se heille tarkistettavaksi.

Ongelma # 2: Galaxy S6 jumissa bootloopissa

Jotain tapahtui missä puhelimeni oli latauksen kohdenäytössä sen kuoleman jälkeen ja laitoin puhelimen laturiin. En muista, että olen ladannut mitään tai mitään tavallisesta sovelluksesta, joka saisi sen käynnistymään tälle näytölle.

Joka tapauksessa vähän pidemmälle päivällä, en maksanut sille mitään mieltä ja ajattelin vain, että olen vahingossa työntänyt jotain. mutta luin foorumeista, pyyhin osion ja käynnistin uudelleen. se toimi, mutta sitten noin 30 sekunnin kuluttua, kun pääsin puhelimeeni, se palasi latauksen kohdenäyttöön. Joten menin palautustilaan uudelleen ja menin pyyhkimään tietojen tehdasasetukset ja käynnistämään sitten uudelleen ja nyt se vain alkaa ja silmukkaa aloitusnäyttöä. pahimmaksi, olen tällä hetkellä Japanissa työni vuoksi ja palaan osavaltioihin vasta heinäkuussa. mitkä ovat vaihtoehtoni? - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. No, vaihtoehtojen suhteen, ei ole paljon. Ainoa esimerkki siitä, että uusi puhelin, kuten Galaxy S6, juuttuu lataustilaan tai käynnistysjärjestelmään, on, kun käyttäjä yrittää muokata laiteohjelmistoa. S6: n normaali käyttö ei johda käynnistykseen.

Ainoa toivoa ratkaisusta on tässä tapauksessa vilkkua toinen ROM tai varastotiedosto laitteellesi. Muussa tapauksessa soita Samsungille ja vaihda se.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S6 Edge ei vastaa

Eilen olin puhelimessa katsomassa videoita, kun S6-reunani jäätyi noin puolitoista minuuttia. yritin sammuttaa sen, vaihtaa näyttöjä, kaiken, mutta mitään ei tapahdu. se vain pysyi ja palautti itsensä. Sen jälkeen puhelin sammutettiin ja ei latautunut. Aion viedä sen T-Mobileen ja nähdä, mikä ongelma on.

muutama minuutti sitten laitoin sen takaisin laturiin (eilen jätin sen laturiin tuntikausiksi) ja lopulta salama tuli esiin noin 10 sekunniksi ja sammuin sitten. Odotan, palaako se uudelleen ja oliko se vain kuollut, mutta toistaiseksi mitään.

Yritin jo palauttaa puhelimeni ja se ei toimi. näyttää siltä, ​​että puhelimella ei ole elämää. Ei LED-valoja tai mitään näkyvissä. Olen etsinyt monia asioita selvittääkseen, voinko löytää ratkaisun ja silti mitään. Toistaiseksi tämä on ongelma, jota Internetillä ei ole ollut. Ole hyvä ja kiitos. - Reno

Ratkaisu: Hei Reno. Loppukäyttäjä ei voi tehdä ratkaisujen suhteen paljon, jos puhelin on kuollut tai ei vastaa. Parasta, mitä voit kokeilla, on tarkistaa, voitko käynnistää sen muihin tiloihin, kuten vikasietotilaan, lataustilaan tai palautustilaan. Jos voit käynnistää puhelimen mihin tahansa näistä tiloista, se on vahva osoitus siitä, että ongelmalla voi olla ohjelmistosyy. Tämä tarkoittaa, että saatat pystyä korjaamaan sen loppuun. Jos puhelin ei kuitenkaan enää vastaa, ainoa mahdollisuus on soittaa Samsungille ja tuoda laite heidän luokseen.

Tässä on ohjeet siitä, miten S6 käynnistetään eri tiloihin:

Kuinka käynnistää S6 vikasietotilaan

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Kuinka käynnistää S6 palautustilaan

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Kuinka käynnistää S6 lataustilaan

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Jos puhelimesi käynnistyy vain lataustilassa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa on uuden tai varastossa olevan ROM-levyn vilkkuminen. Siirry verkkoon ja etsi Googlelta, kuinka laiteohjelmisto asennetaan manuaalisesti laitteellesi. Muista, että vilkkuminen voi mahdollisesti tiilittää laitettasi, joten varmista, että käytät oikeaa laiteohjelmistoversiota, ja noudata kirjaimelle annettuja ohjeita.

Ongelma # 4: Galaxy S6: n Soma FM -sovellus ei toimi kunnolla

Minulla on ongelma Soma Fm -sovelluksen kanssa. joko se aiheuttaa pehmeän nollauksen tai on ristiriidassa Internet-selaimen tai järjestelmän tavaroiden kanssa. oletko kuullut mistään tai millään tavalla kiertää tätä asiaa?

toinen on ärsytys. kuunnellessasi musiikkia (mitä tahansa sovellusta) ja selaat, se alkaa satunnaisesti toistaa videoita ja ottaa haltuunsa olevan äänen. Onko selain, joka estää tämän, koska sisäänrakennettu selain ja kromi eivät näytä olevan vaihtoehtoja tämän poistamiseksi käytöstä.

Ole hyvä ja auta ennen kuin metsästän Samsungin työntekijän satuttamaan heitä. Minulla on tämä tyhmä ommision ja kauhea puhelin.

En koskaan osta heidän puhelimiaan tämän yhden myyntipisteen takia. Ystävällisin terveisin. - Tony

Ratkaisu: Hei Tony. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, jos sinulla on ongelmia tietyssä sovelluksessa, on pyyhkiä sen välimuisti ja tiedot. Jos et ole vielä tehnyt tätä, tässä ovat vaiheet:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Valitse sovelluksen nimi, joka on käynyt roistosta.
• Napauta Tallennus.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, seuraava kokeiltava ratkaisu on pyyhkiä välimuistiosio, joka tunnetaan myös nimellä järjestelmän välimuisti. Näin:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Voit myös asentaa mainitun sovelluksen uudelleen nähdäksesi eron. Jos uudelleenasennus ei onnistu, ota yhteyttä kehittäjään ja ilmoita asiasta.

Toiseen kysymykseesi vastaus on ei. Mikään selain ei toimi haluamallasi tavalla.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Marshmallow -päivitysakun tyhjennysongelma | Kuinka pyyhkiä Galaxy S6: n välimuistiosio

Mieheni ja minä asensimme molemmat Marshmallow-päivityksen muutama viikko sitten. Tämä aiheutti muutaman ongelman.

1) pariston tyhjennys! Meillä on ollut nämä puhelimet jonkin aikaa, ei mitään ongelmaa tässä ennen päivitystä. Yritin tyhjentää välimuistin suositusten mukaisesti sammuttamalla puhelin, pitämällä virtaa, kotia, äänenvoimakkuutta samanaikaisesti (mitä tein myös Lollipop-päivityksen jälkeen suositusta kohti), mutta en saanut samaa näyttöä . Sen sijaan sain toisen näytön ja näin muita tapoja, joilla sivustosi ihmiset saivat tämän vastauksen, mutta mikään ei liittynyt omaani.

Tässä on mitä sain:

Varoitus!!!!

Mukautettu käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa kriittisiä ongelmia puhelimessa ja asennetuissa sovelluksissa.

Jos haluat ladata mukautetun käyttöjärjestelmän, paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.

Muussa tapauksessa peruuta painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.

Joten painin äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja sain tämän:

Ladataan. Älä sammuta kohdetta! Siinä oli pieni droidipoika ja joitain juttuja vasemmassa yläkulmassa, en ymmärrä.

En näe paikkaa, johon valokuvaa voi liittää, mutta otin kuvia näytöistä.

Kiitos etukäteen ! - Dawn

Ratkaisu: Hei Dawn. Jos haluat pyyhkiä välimuistiosion, varmista, että painat oikeita painikeyhdistelmiä, jotta käynnistät puhelimen palautustilaan. Tällä hetkellä saat lataustilanäytön. Varmista, että pidät äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.

Muista, että jos välimuistin pyyhkiminen ei auta, tehdasasetusten palautus voi toimia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.