Sisältö

• Ongelma # 1: Varmasti etäsovellus ei toimi Galaxy S6: ssa | Galaxy S6 IR-anturi lakkaa toimimasta, kun käytät Sure-etäsovellusta
• Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge ei käynnisty uudelleen
• Ongelma # 3: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä
• Ongelma # 4: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti | Galaxy S6 ei hyväksy sormenjälkeä näytön lukituksen avaamiseksi
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Viimeaikaiset sovellukset ja Takaisin-painikkeet päälle ja pois päältä
• Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge -näyttö on muuttunut mustaksi ja vilkkuva valo-ongelma
• Ota yhteyttä meihin

Tässä viestissä jaamme sinulle toisen luettelon # GalaxyS6-ongelmista. Kuten tavallista, haluamme ilmoittaa sinulle, että nämä ongelmat tulevat muilta Android-käyttäjiltäsi. Jos sinulla on jokin Android-ongelma, etkä voi päästä eroon siitä, varmista, että ilmoitit meille, jotta voimme julkaista sen täällä ja sen ratkaisussa.

Ongelma # 1: Varmasti etäsovellus ei toimi Galaxy S6: ssa | Galaxy S6 IR-anturi lakkaa toimimasta, kun käytät Sure-etäsovellusta

Hyvä tiimi, olen etsinyt ongelmasi ratkaisua, kuten otsikossa kuvataan. Muutaman päivän kuluttua IR-anturi / Blaster ei näytä toimivan enää ilman syytä, luulen. Kävin sivullasi kaikki julkaisun otsikot ja vinkit “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”Mutta ei löytänyt mitään ongelmalleni liittyvää. Puhelimessa on edelleen alkuperäinen käyttöjärjestelmä ja ohjelmisto, eikä sitä ole juurtunut. Asensin sovelluksen “Toki” kaukosäätimeni pari viikkoa sitten, ja se toimi hyvin televisioihini ja asetettuun laatikkoon muutama päivä sitten. Joskus minun piti tyhjentää välimuisti ja käynnistää puhelin uudelleen, mutta sitten se toimi jälleen tavalliseen tapaan. Tarkistin kaikki Internetissä löytämäni mahdollisuudet, mutta en voinut ratkaista ongelmaa eikä selvittää, mikä ongelma voisi olla. Jopa * # 0 * # -valikossa se ei toimi, kun kohtaan toisen digikameran tunnistimeen. Onko IR-Blaster / Sensor -toiminnon käytöstä poistamiseksi tai ottamiseksi käyttöön piilotettu vaihtoehto? Onko tapa tarkistaa, mikä ongelma voi olla? Auttaako vain ärsyttävä hard-reset? Lähetin ongelmani myös saksalaiseen foorumiin, mutta en saanut vastausta siihen. Tämän asian kaltaiset asiat melkein ajavat minut hulluksi, koska se tapahtui yhtäkkiä ja minun täytyy nousta aina, kun haluan vaihtaa kanavaa. Olen erittäin kiitollinen, jos voisit auttaa minua ongelman ratkaisemisessa, ja jos mahdollista ilman kovaa palautusta. Ystävällisin terveisin. - C. Krebs

Ratkaisu: Hei C.Krebs. Jos tämä ongelma tapahtui heti järjestelmä- tai sovelluspäivityksen asentamisen jälkeen, syynä voi olla joitain ohjelmistomuutoksia. Tarkista tämä yrittämällä tehdä alla olevat vianmääritysvaiheet.

1. Pyyhi sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tiedämme, että olet tyhjentänyt välimuistin aiemmin, mutta sen tekeminen uudestaan ​​(ja muusta) saattaa auttaa tällä kertaa. Pyyhi myös sovelluksen tiedot. Sovelluksen tietojen pyyhkiminen on virtuaalinen vastine sovelluksen poistamiselle ja asentamiselle uudelleen. Tässä ovat vaiheet:
   • Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
   • Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
   • Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
   • Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
   • Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.
2. Asenna sovellus uudelleen. Jos välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, varmista, että et ohita uudelleenasennusvaihtoehtoa. Tämä pakottaa puhelimen asentamaan myös sovelluksen uusimman version.
3. Poista välimuistiosio. Haluat myös varmistaa, että mainittu sovellus ei ole ristiriidassa nykyisen järjestelmän välimuistin kanssa. Puhelimen pakottaminen poistamaan nykyinen järjestelmän välimuisti ja uuden rakentaminen voivat auttaa tässä tapauksessa. Voit tehdä sen seuraavasti:
   • Sammuta laite.
   • Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
   • Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
   • Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
   • Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
   • Paina virtapainiketta valitaksesi.
   • Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
   • Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
4. Kokeile toista etäsovellusta. Infrapunapuhaltimen kunnon tarkistamiseksi ei ole käyttäjätason diagnostiikkaa, joten voit nähdä, toimiiko se edelleen, käyttämällä toista sovellusta. On olemassa useita ilmaisia ​​yleiskauko-sovelluksia, jotka voit asentaa, joten tämä ei ole iso juttu. Jos toinen etäsovellus toimii laitteellasi, se vahvistaa, että laitteen infrapunatunnistin toimii. Sen pitäisi myös kertoa sinulle, että käyttämäsi Sure-sovellus voi olla ongelma.
5. Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään. Jos infrapunatunnistin toimii, seuraava looginen vaihe, jonka sinun pitäisi tehdä, on ottaa yhteyttä kehittäjään, jotta he voivat tarkastella ongelmaa. Yritä lähettää sähköposti tähän osoitteeseen ja katso, miten se toimii: [email protected]

Ongelma # 2: Galaxy S6 Edge ei käynnisty uudelleen

Hei! Minulla on ollut vain Samsung Galaxy S6 Edge noin kuukauden ajan. Mummo antoi sen minulle, kun hän sai uuden puhelimen, joten se on noin vuoden vanha. Se on hoidettu pois, eikä sillä ole ollut muita tuntemani asioita. Minun on ladattava se yön yli, koska jostain syystä puhelimeni kestää ikuisesti. Kun heräsin aamulla, sininen LED-merkkivalo vilkkuu, mutta näyttö kieltäytyi käynnistymästä. Hämmennyn juuri nyt, koska tein suunnitelmia ystävien ja perheen kanssa, eivätkä he voi ottaa yhteyttä minuun. Jos voisit auttaa minua, se olisi hienoa.

P.S. Minulla oli sovellus, joka kaatui jatkuvasti, ja se tapahtui melko usein, ja kun viimeksi käytin sitä, se osoitti ilmoituksen, että sovellus lakkasi toimimasta noin muutaman minuutin välein. - Arayne

Ratkaisu: Hei Arayne. Ensimmäinen askel tarkistaaksesi, voitko tehdä jotain omalla tasollasi juuri nyt, on nähdä, pystytkö edelleen käynnistämään puhelimen. Ellei tämä ole tehty, voit tehdä vain hyvin vähän mitään. Alla on vaiheet, joita voit seurata puhelimen käynnistämiseksi vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos et voi käynnistää puhelinta mihinkään yllä olevista tiloista, laitteessa on oltava tuntematon toimintahäiriö, joka estää puhelinta käynnistymästä normaalisti. Se voi olla huono virtapainike, vaurioitunut akku tai jotkut vialliset osat. Tuo puhelin Samsungiin tai kolmannen osapuolen korjaamoon, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä

Hei. Minulla on ollut joitain ongelmia puhelimellani, joten otan sinuun yhteyttä. Joten puhelimeni ei näytä lähettävän tekstiviestejä. Siinä sanotaan, että se ei onnistunut lähettämään tekstiviestiä. Aluksi ajattelin, että se oli SIM-kortti, joten ostin uuden ja yritin sitä uudelleen, mutta se ei silti pysty lähettämään tekstiviestejä. Joskus se lähettää ja toisinaan ei. Kun käynnistän puhelimen uudelleen, se toimii.

Verkkopalvelu toimii aina, vain tekstiviestejä ei lähetetä. Yksi sivustoistasi sanoi yrittää lähettää tekstiviestin omalle puhelinnumerolleni. Ensimmäisen kerran, sanoin jälleen, tekstiviestin lähettäminen epäonnistui. Mutta kuten 5 minuutin kuluttua, yritin lähettää sen uudelleen, ja sitten se toimi. Kun muut lähettävät minulle tekstiviestejä, se ei tule, mutta myöhemmin ne kaikki tulevat samaan aikaan, muutaman minuutin tai tunnin kuluttua sen lähettämisestä. Se on todella ärsyttävää. Auttakaa! Luuletko, että kova nollaus on ainoa tapa? (Minulla on niin paljon tavaraa puhelimessani) - Delilah

Ratkaisu: Hei Delilah. Ongelman syy voi olla joko puhelinkohtainen tai jotain, joka liittyy verkkoon. Kokeile seuraavaa, jotta näet, onko ongelma itse Galaxy S6: ssa.

1. pyyhi välimuistiosio,
2. poista käyttämäsi viestisovelluksen välimuisti ja tiedot,
3. asenna viestisovellus uudelleen (vain jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta)
4. varmista, että puhelimesi Viestikeskuksen numero on oikea.

Jos et tiedä Viestikeskuksen numeroa, kysy sitä operaattoriltasi.

Jos käytät Samsungin varastossa olevaa tai alkuperäistä viestisovellusta, voit käynnistää puhelimen myös vikasietotilassa, jotta tiedät, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Huolehdi siitä, että tarkkailet puhelinta niin kauan kuin voit ollessasi tässä tilassa, jotta huomaat eron. Jos ongelmaa ei esiinny, kun tämä tila on käytössä, se on vahvistus haavoistamme. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään.

Jos mikään ei muutu, vaikka puhelin olisi vikasietotilassa, sinun on palautettava tehdasasetukset. Tiedämme, että se on hässäkkä, mutta sinun on pakko tehdä se vain nähdäksesi, voiko se auttaa. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos kaikki nämä ohjelmiston vianmääritysvaiheet eivät muuta mitään, voit olettaa, että ongelma liittyy verkkoon. Soita uudelleen langattomalle operaattorillesi ja anna heidän auttaa sinua korjaamaan se.

Ongelma # 4: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti | Galaxy S6 ei hyväksy sormenjälkeä näytön lukituksen avaamiseksi

Kiitos ystävällisestä avustustarjouksestasi. Sinisestä puhelimeni juuttui jatkuvaan käynnistyssilmukkaan. En voinut sammuttaa sitä. Tutkin verkossa ja löysin ehdotuksesi äänenvoimakkuuden, virtanäppäimen, kotinäppäimen avulla ja yritin monta kertaa turhaan. Otin vihdoin puhelimeni T-Mobileen ja he kokeilivat samaa ja muutamia muita temppuja. Mikään ei toiminut, joten he palauttivat tehdasasetukset. No, sitten en voinut viimeistellä määritystä, koska olin vaihtanut Google-salasanani ja en muista sitä, jota käytin alun perin, kun asetin puhelimen ensimmäistä kertaa. Lisää selittävä !!! Odotin 72 tuntia ja yritin uudelleen ja onnistuin asennuksessa. Ilmeisesti nollaus laukaisi laiteohjelmistopäivityksen, koska on olemassa useita uusia lisäyksiä, mukaan lukien uusi näppäimistö ruma mustana ja keltaisena. En ole tarkistanut, mutta sen on oltava uusin versio. Puhelin toimi ok ... se on käynnistynyt uudelleen ja uudelleen, koska se on palautettu parittomina aikoina, mutta näyttää korjaavan itsensä yhden käynnistyksen jälkeen. Uudelleenkäynnistys tapahtuu nyt useammin. Joskus se tekee tämän, kun minua kehotetaan pyyhkäisemään näyttöä aloittaaksesi, mutta ei aina.

Tämä on myös erilainen. Olin onnistuneesti asettanut sormenjälkeni ja aluksi tämä toimi hyvin. Asensin myös kuvion lukituksen varmuuskopiointia varten. Sormenjälki ei enää toimi, mutta kuvion avaus toimii. Jos muistan oikein, uskon, että sormenjälkivaihtoehto lakkasi toimimasta vähän ennen kuin puhelin aloitti jatkuvan uudelleenkäynnistyksen. Maksan edelleen T-Mobilelle tästä puhelimesta, eikä minulla ole varaa ostaa uutta puhelinta. Jos sinulla on ehdotuksia, olen kaikki korvat ja erittäin kiitollinen! Parhaat. - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa, joten emme voi sanoa varmasti, onko ongelman syy vain ohjelmistotasolla. Yritä omalta puolellasi palauttaa tehdasasetukset, pidättäytyä päivitysten tai sovellusten asentamisesta ja tarkkailla niiden toimintaa muutaman päivän ajan. Jos satunnainen uudelleenkäynnistys ja näytön lukituksen avaaminen jatkuvat huolimatta puhelimen tehdasasetusten palauttamisesta eikä ole asentanut mitään, laitteiston on oltava syyllinen. Tässä tapauksessa voit olettaa, että ongelmat johtuvat laitteiston toimintahäiriöstä. Sinun on löydettävä tapa korjata tai vaihtaa puhelin.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Viimeaikaiset sovellukset ja Takaisin-painikkeet päälle ja pois päältä

Hei siellä. Toivon, että voit auttaa jonkinlaisessa diagnoosissa. Galaxy S6 -laitteessani on äskettäin kehittynyt ongelma, jossa viimeisimmät sovellukset ja takapainikkeet alkavat kytkeytyä päälle ja pois. Jos yritän käyttää sovellusta, se vierittää takaisin edellisten näyttöjen / sivujen avautuessa ja palaa sitten aloitusnäyttöön (sovellus on edelleen auki taustalla). Joskus napauttamalla sovellusta avaan sen, se sulkeutuu automaattisesti. Tämä ei ole vain asentamani sovellukset, se vaikutti myös esiasennettuihin sovelluksiin / kuvakkeisiin. Tässä vaiheessa annan tavallisesti luopua ja laitan puhelimen alas, painikkeet ovat edelleen glitched, syttyvät ja sykkivät. Puhelinta ei ole pudotettu tai upotettu, ja käytän aina suojakoteloa (Otterbox). Onko sinulla aavistustakaan, mikä voi aiheuttaa tämän? Olen harkinnut puhelimen tehdasasetusten palauttamista, mutta en ole varma, että tämä auttaa, jos kyseessä on laitteisto-ongelma? Paljon kiitoksia. - Mark

Ratkaisu: Hei Mark. Olemme jo dokumentoineet tämän ongelman viime vuodesta lähtien, mutta ei näytä olevan selkeää mallia, jota voimme noudattaa, jotta voimme kiinnittää todellisen syyn. Jopa vuosi sen jälkeen, kun julkaisimme ohjelmistoratkaisut, joita voit kokeilla, etsimme silti siihen selvää vastausta. Mutta Android-vianmäärityksen yleisen säännön mukaan sinun on aina oletettava, että ongelma on luonteeltaan laitteisto, jos kaikki ohjelmiston vianmääritys on jo kokeiltu. Jos puhelin on ongelmallinen tekijän palautuksen jälkeen, etsi tapa vaihtaa se.

Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge -näyttö on muuttunut mustaksi ja vilkkuva valo-ongelma

Moi. Minulla on Galaxy S6 Edge -puhelin ja olen viime aikoina kohdannut mustan näytön vilkkuvalla valolla. Valitettavasti säröin puhelimeni puolitoista vuotta sitten, eikä minulla ole ollut mitään ongelmia sen kanssa. Oikeassa yläkulmassa minulla on divotti siitä, mihin se osui eniten. Lasi on kadonnut aivan “reunan” kohdalta. Joten minulla on vilkkuva näyttö, mutta se menee vain paikkaan, josta reikä alkaa, kuten 3/4 puhelimesta.

Olen kokeillut kaikkia painikeyhdistelmiä, mutta yksikään asia ei näy puhelimessani. Painikkeet toimivat ja puhelin toimii edelleen. En ole positiivinen, jos kosketusistini toimii. Pääsin yhteen pisteeseen, jossa puhelin oli 3/4 jäätynyttä valkoista valoa ja kiinalaisia ​​merkkejä normaalin englannin sijasta, joten luulen, että ruuvasin asetukset kosketusnäytöllä jotenkin.

Olen yrittänyt sammuttaa sen ja antaa sen kuolla, mutta en usko, että puhelin antaa sen tehdä, koska takaisin- ja sivupainikkeet toimivat edelleen sen jälkeen, kun se haluaa kuolla. Pidin kovasti kiinni ideoista, mitä tehdä. Minulla oli ystävä, jolla oli samanlainen ongelma toisen droidipuhelimen kanssa, joka ladasi puhelimensa aloitusnäytön uudelleen kytkemällä sen kannettavaan tietokoneeseensa ja se toimi, mutta en ole varma kuinka se tehdään tai miksi se toimisi? Kaikki neuvot tässä vaiheessa auttavat, kiitos! (En myöskään ole 100% droidiversiossa). - Sydney

Ratkaisu: Hei Sydney. Kuten edellä mainittiin, jos olet jo kokeillut kaikkia ohjelmistojen vianmäärityksiä aiemmin, laitteisto-osastossa on oltava ongelma. Jos et voi enää käynnistää puhelinta millään tavalla tai käyttämällä erilaisia ​​laitteistopainikeyhdistelmiä, ei ole muuta tapaa kuin korjata tai vaihtaa. Näyttö voi olla tällä hetkellä pysyvästi vaurioitunut, joten loppujen lopuksi ei voi tehdä mitään. Jos aiot vaihtaa näytön kokoonpanon itse, yritä etsiä hyvää opasta muista lähteistä. blogissamme ei ole laitteiston vianetsintää ja ratkaisuja.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.