Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti sen putoamisen jälkeen | Galaxy S6 putosi eikä nyt käynnisty normaalisti
• Ongelma # 2: Galaxy S6 ei enää lataudu
• Ongelma # 3: Sprint Galaxy S6 käynnistetään uudelleen satunnaisesti Android-päivityksen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy S6 ei vastaa eikä käynnisty
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge + ei lataudu kunnolla
• Ongelma # 6: Galaxy S6, joka näyttää useita ongelmia Marshmallow-päivityksen asentamisen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Hei Android-yhteisö! Tässä on toinen artikkeli, joka käsittelee joitain # GalaxyS6: n asioita. Niille, jotka ovat lähettäneet avunpyyntöjä viime päivinä, mutta eivät näe niitä julkaistu täällä, katsokaa lisää artikkeleita lähipäivinä.

Ongelma # 1: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen satunnaisesti sen putoamisen jälkeen | Galaxy S6 putosi eikä nyt käynnisty normaalisti

Joten äskettäin, noin 2 jalan pudotuksen jälkeen, puhelimeni (Galaxy S6) alkoi toimia. Se sammuu satunnaisesti ja odottamattomasti käymättä läpi normaalin sammutusprosessin; näyttö muuttuisi vain mustaksi. Ja kun se sammuu tällä tavoin, on mahdotonta käynnistää uudelleen ilman houkuttelemista. Huomasin, että sen liittäminen verkkovirtaan rekisteröi latauksen, ja kun se rekisteröi latauksen, voin pitää virtapainiketta normaalisti ja todennäköisesti 10% ajasta, kun se käynnistyy, muuten se menisi käynnistyslataimen silmukkaan, kunnes irrotan laitteen , johon se ei enää vastaa. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin, palauttaa tehdasasetukset ja käynnistää palautusnäytöltä (puolet ajasta, jonka se muuttuisi mustaksi heti, kun sininen "järjestelmäpäivityksen" näyttö tulee näkyviin ennen palautussivua). Mikä tahansa apu lukuun ottamatta "hyvin paskaa uuden puhelimen hankkimista", olisi erittäin arvostettua - kuten minä olen, mutta huono opiskelija, jolla ei ole varaa uuteen puhelimeen. - Joseph

Ratkaisu: Hei Joseph. Ohjelmistoratkaisut eivät auttaneet, joten "paska" on tässä ainoa ratkaisu. Se, että tehdasasetusten palautus ei muuttanut mitään, osoittaa, että olet tekemisissä laitteisto-ongelman kanssa. Pudotus on saattanut repiä logiikkalevyn, joka johti siihen, että muutama juotosliitos löystyi. Et voi tietenkään korjata laitteiston toimintahäiriötä tekemällä ohjelmistoratkaisua. Ei ole mitään muuta ohjelmistojen "taikuutta" kuin mitä olet jo kokeillut. Emme tiedä (ja kukaan ei voi tietää, ellei laitteistoa tarkisteta täydellisesti), mikä komponentti on, mutta se voi olla mikä tahansa. Jos haluat saada toimivan puhelimen, etsi tapa korjata tai vaihtaa se.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei enää lataudu

Hei. Minulla on ongelma puhelimen latautumisesta. Olen nollannut puhelimen kahdesti ja ostanut uuden Samsung-laturin ja -sovittimen. Pienen tarinan antamiseksi kaksi päivää sitten puhelimeni alkoi tehdä outoja asioita, kuten avautua sovellukseen, jonka olin sulkenut manuaalisesti, vaihtamalla toistuvasti edestakaisin sovellusten välillä, kun olin sulkenut sovelluksen, mikrofoni ei toiminut, kun Yritin puhua puhelimessa. Sitten sain varoitusmerkin, joka kertoi jotain käyttöjärjestelmästä, mutta en muista mitä se sanoi nyt. Luettuani sivustosi päädyin tehdasasetusten palauttamiseen ja puhelin palasi normaaliksi.

Nyt puhelinta ei ladata. Joka kerta, kun liitän sen laturiin, se vaihtaa toistuvasti ja nopeasti lataamiseen, sitten ei lataamiseen. Vein sen korjauspaikkaan eilen ja he suosittelivat uutta alkuperäistä latausjohtoa ja sovitinta. Latauksen puute pahensi.

Olen nollannut puhelimen kahdesti turhaan. Onko sinulla muita ehdotuksia? Minulla ei ole puhelimessa vakuutusta, koska olen käyttänyt kiintiöni 12 kuukauden jaksolla. Paitsi, haluan mieluummin korjata kuin hankkia kunnostetun puhelimen (kuten helmi, jota käytän nyt).

Minulla ei myöskään ole aavistustakaan mitä Android-versiota käytän, eikä minulla ole oikeastaan ​​tarpeeksi puhelimen latausta sen etsimiseen. Kiitos avusta. - Ellen

Ratkaisu: Hei Ellen. Jos uuden laturin ja latausjohdon käyttämisellä ja tehdasasetusten palauttamisella ei ollut merkitystä, sinun on tarkistettava puhelimen latausportti. Huono latausportti on yleensä yleisin syy useimpiin latausongelmiin. Jos puhelimella ei enää ole Samsung-takuuta, vie puhelin hyvään korjaamoon, jotta diagnoosi voidaan suorittaa oikein. Ja kuten kerromme Josephille yllä, ei, tässä ei ole mitään muuta, mitä voit tehdä loppuun (ellet halua yrittää itse ladata latausporttia).

Lisäksi, jos puhelimesi oli vahingoittunut vedessä tai pudonnut ennen ongelman havaitsemista, saattaa esiintyä muita laitteisto-ongelmia yhdessä huonon latausportin kanssa. Tässä tapauksessa saatat päätyä vaihtamaan puhelimen sen sijaan, että se korjataan. Joskus useita laitteistovikoja voi tapahtua sen jälkeen, kun elektroninen laite on altistettu vedelle tai ilkeän pudotuksen jälkeen. Vahinko voi olla ajoittain laajempaa, joten korjaaminen ei välttämättä ole käytännöllinen ratkaisu. Varmista, että tässä tapauksessa tehdään perusteellinen laitteistotarkistus, jotta ongelmat tunnistetaan.

Ongelma # 3: Sprint Galaxy S6 käynnistetään uudelleen satunnaisesti Android-päivityksen asentamisen jälkeen

Hyvää huomenta. Luin juuri artikkelin ja olen edelleen turhautunut päivityksestä. Soitan Sprintille huomenna aamulla valituksillani. Toivoin sinun auttavan minua ennen sitä. Olen seurannut suurinta osaa luetelluista vaiheista miinus tehdasasetusten palautus. Syynä on se, että minulla on äidiltäni kuolleita tekstiviestejä, en halua menettää. Minulla oli myös äskettäin poika heinäkuussa, ja jokaista ottamani kuvaa yhdessä joidenkin minulle suljettujen kuolleiden kanssa ei myöskään varmuuskopioitu ja tallennettu. Sprint ei melkein voinut auttaa minua, koska puhelin käynnistyy uudelleen noin 30 sekunnin välein. He kieltäytyivät palvelemasta Galaxy S6 -laitettani jonkinlaisen politiikkarikollisuuden vuoksi, koska puhelimen takaosassa oli pieni halkeama. Olen huolissani puhelimen muistien menettämisestä ja pelkään, että vaihtoehdot saattavat olla loppumassa.

Otin puhelimeni valtuutetun teknikon luokse, jotta voin vaihtaa takakannen toivoen, että Sprint yrittää sitten auttaa, mutta kun otetaan huomioon heidän asenteensa ja miten he suhtautuivat tilanteeseen, näyttää siltä, ​​että he voisivat välittää vähemmän. Melkein sanon, että minun pitäisi vain "hankkia ja päivittää ja tehdä tehdasasetusten palautus galaxy S6: lle, että ei voida taata, että he voivat auttaa. Yksi asia, jonka tiedän tekniikasta, on, että jokaiseen ongelmaan pitäisi olla ratkaisu. Sprint lähetti minulle päivityksen, joka pilasi puhelimeni. Voinko mitenkään tallentaa nämä muistit ilman tehdasasetusten palauttamista? Kiitos. - Osvaldo

Ratkaisu: Hei Osvaldo. Valitettavasti pettymys sinulle, mutta jos puhelimesi käynnistyy uudelleen 30 sekunnin välein, sinulla ei ole tarpeeksi aikaa varmuuskopioida tiedostojasi. Yritä käynnistää vikasietotilassa nähdäksesi, vakauttako se järjestelmän. Muista, että tämän menettelyn tarkoituksena on tarkistaa, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellus. Jos ongelma johtuu laiteohjelmiston huonosta koodauksesta, käynnistäminen turvallisessa tilassa on turhaa. Kannattaa kuitenkin kokeilla. Näin voit tehdä sen:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei vastaa eikä käynnisty

Hei siellä. Kiitos, että luot sellaisen foorumin, jossa voimme käsitellä puhelinongelmiamme suoraan sinulle. Minulla on Samsung S6 Edge nyt yli vuoden ajan, en koskaan pudottanut sitä lattialle tai mihinkään nesteeseen. Viime viikolla se alkoi kytkeytyä pois päältä ja päälle itsestään. Tarkoituksena on, että se aloitti uudelleenkäynnistyksen tai uudelleenkäynnistyksen yksin. Tänään heräsin, se ladattiin täyteen ja kytkin sen päälle. Se kytkeytyi päälle ja tunnin kuluttua huomasin sen olevan pois päältä ja erittäin lämmin. Yritin kytkeä sen takaisin päälle, eikä se ole vastannut. Yritti käynnistää sen uudelleen tämän sivuston androidien ammuntaongelmien ohjeiden mukaan, eikä se vastaa. Se pitää äänenvoimakkuuden lisäys- / kotipainiketta ja virtanäppäintä. Vaikka se ei käynnisty, se on silti kuuma viimeiset puolitoista tuntia. Se osoitti olevan täynnä akkua, kun heräsin lataamassa sitä yön yli. Kiitos. Toivon kuulevani sinusta pian. Ystävällisin terveisin. - Julius

Ratkaisu: Hei Julius. Olemme melko varmoja, että otamme sen huomioon missä tahansa blogissamme olevassa artikkelissa, jonka mukaan jos puhelimesi ei reagoi kokeillut kaikkia laitteistopainikeyhdistelmiä, sinun on löydettävä tapa korjata tai vaihtaa se. Voit korjata tällaisen ongelman S6 Edge -palvelussa vain niin paljon. Ongelma voi olla akussa tai itse puhelimessa. Mikä se onkin, sen tunnistamiseksi tarvitaan täydellinen laitteistotarkistus. Ota yhteyttä Samsungiin ja tarkista, voivatko he tehdä sen, tai mikä vielä parempaa, vaihda yksikkö.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Edge + ei lataudu kunnolla

Samsung Galaxy S6 Edge + -sovellukseni näyttää, että puhelimeni latautuu nopeasti ja minulla on 1 tunti 18 minuuttia aikaa ladata lataus loppuun, mutta kun palaan takaisin noin kahden tunnin kuluttua, puhelimen akku roikkuu 1%: lla tai jopa kuolee kokonaan. Olen käyttänyt erilaisia ​​puhelimen latureita sekä alkuperäisellä puhelimen laturilla että muilla, pikalaturilla ja tavallisilla latureilla. Olen tehnyt tehdasasetusten palautuksen, olen tehnyt kaiken, mutta tämä jatkuu edelleen. Joskus se alkaa latautua itsestään, mutta useimmiten, kun liitän sen, menetän jäljellä olevan akun käyttöiän eikä sitä lataudu täyttymään. Mitä voin tehdä, koska lataan puhelinta ja kun tarvitsen sitä, huomaan, että se on täysin hyödytön. minulla on ollut tämä puhelin yli vuoden ajan. Suositteko? - Chika

Ratkaisu: Hei Chika. Tällainen ongelma voi johtua laitteistosta tai ohjelmistosta. Jos haluat erotella, jos sinulla on ohjelmisto-ongelma, sinun on tehtävä muutamia asioita.

Ensinnäkin haluat pyyhkiä välimuistiosion. Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomiin pieniin laiteohjelmistoon liittyvissä ongelmissa välimuistiosion pyyhkiminen on usein temppu. Tämä johtuu siitä, että tämä menettely kirjaimellisesti poistaa kaikki välimuistitiedostot välimuistiosiosta, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Tämä menettely on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnainen uudelleenkäynnistys, käynnistyssilmukka, jumissa käynnistyksen aikana, satunnaiset jäätymiset ja jotkut latausongelmat päivitysten jälkeen. Näin pyyhit välimuistiosion S6 Edge + -laitteellasi:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Välimuistiosion pyyhkiminen on tarkoitettu pakottamaan puhelin rakentamaan järjestelmän välimuisti. Jos se ei muuta mitään, seuraava vaihe on puhelimen käynnistäminen vikasietotilassa latauksen aikana. Koska kolmansien osapuolien sovelluksia ei voi suorittaa, se auttaa sinua tarkistamaan, onko jokin asennetuista sovelluksista syyllinen. Muista, että vikasietotila kattaa vain kolmannen osapuolen sovellukset, joten operaattorisi, Samsungin ja Googlen sovellukset, jotka olivat siellä, kun avasit puhelimesi ensin, jatkavat toimintaansa (ja muista, että jopa viralliset sovellukset voivat joskus aiheuttaa ongelmia). Katso yllä olevat ohjeet puhelimen käynnistämisestä vikasietotilassa.

Jos vikasietotila ei toimi, sinun on tehtävä uusi tehdasasetusten palautus ja tarkkailtava puhelinta vähintään 24 tunnin ajan. Varmista, että et asenna tai lataa mitään tänä aikana, jotta ohjelmisto on puhdas. Sitten olet ladannut puhelimen, jotta näet eron. Jos akkuvirta kuluu edelleen epänormaalisti, laitteistossa on oltava ongelma, jota ei voida ratkaista tekemällä ohjelmistoratkaisuja. Soita Samsungille korjausta tai vaihtamista varten. Nämä ovat ohjeet siitä, miten pääluku palautetaan:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 6: Galaxy S6, joka näyttää useita ongelmia Marshmallow-päivityksen asentamisen jälkeen

Hei siellä. Marshmallow-päivityksen jälkeen, joka otettiin käyttöön puhelimelleni 25. elokuuta 2016, minulla on ollut toinen sarja ongelmia. Olen jo suorittanut välimuistiosion puhtaana ja olen palauttanut puhelimen tehdasasetukset. Samsung sanoo, että kyseessä on palveluntarjoajakysymys, ja palveluntarjoajani syyttää Samsungia. Pohjimmiltaan en voi saada suoraa vastausta keneltäkään. 7-10 päivän ajan päivityksen jälkeen, kun olin lomalla ja juuri palattuani, minulla oli ongelmia tietojen kattavuuden kanssa (minulla on kaupungissa LTE) ja minulla oli latausongelmia - puhelin ei tunnistanut laturia kytketty tai sanoisi, että telakointiasema oli kiinnitetty, kun puhelimeen ei ollut kiinnitetty mitään. Muutaman simuloidun akun vetämisen jälkeen tämä näytti ratkaisevan (vaikka aluksi se oli ajoittaista). Syntymäpäivän aikaan havaittiin, että ihmiset lähettivät minulle viestejä, enkä vastannut. Osoittautuu - puhelimeni ei saa näitä viestejä. Jälleen - se on ajoittaista - mutta usein. Joskus viesti tulee ja vastaukset palautusviestistäni eivät. Nämä käyttäjät käyttävät muita tuotemerkkejä ja laiteversioita sekä muiden palveluntarjoajien kanssa. Kun 4. henkilö mainitsi tämän minulle, tein heti myös tehdasasetukset. Tämä ei ole ratkaissut ongelmaa. En löydä tilannettani mistään Internetistä, ja toivoin, että voisit antaa minulle mitään apua. Olen kyllästynyt puhumaan palveluntarjoajani ja Samsungin kanssa, koska kumpikaan heistä ei halua myöntää ongelman olevan. KIITOS! - Dawn

Ratkaisu: Hei Dawn. Tehdasasetusten palauttaminen on tässä tapauksessa täysin hyödytöntä, jos ongelman pääasiallinen syy on sovellus. Varmista, että teet uuden tehdasasetusten palautuskierroksen, tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan äläkä asenna mitään sovelluksia. Tämä antaa sinulle tarpeeksi aikaa verrata puhelimen käyttäytymistä, kun sovellukset on asennettu. Tämän menettelyn pääkohde on paitsi tarkistaa, onko yhteensopimaton sovellus vastuussa, myös tarkistaa, onko operaattorisi nykyinen laiteohjelmisto koodattu huonosti. Jos yllä mainitsemasi ongelmat jatkuvat myös ilman sovelluksia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä operaattoriin ja ilmoita asiasta. Toisaalta, jos ongelmat puuttuvat, yksi sovelluksistasi on syyllinen. Varmista, että asennat vain yhteensopivia sovelluksia ja päivitettyjä sovelluksia.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.