Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 ei lataudu, latausportti ei toimi
• Tehtävä 2: Galaxy S6 lopetti lataamisen päivityksen asentamisen jälkeen
• Tehtävä 3: Vesivahinkoinen Galaxy S6 ei lataudu, lakkasi toimimasta
• Tehtävä 4: Galaxy S6 edge ei käynnisty uudelleen
• Tehtävä 5: Galaxy S6 -kamera ei toimi kunnolla, puhelin värisee kamerasovellusta ladattaessa
• Tehtävä 6: Galaxy S6 poisti tekstiviestit / multimediaviestit
• Tehtävä 7: Galaxy S6 -mikrofoni ei toimi käytettäessä kaiutinpuhelinta puheluiden aikana
• Tehtävä 8: Galaxy S6 -ilmoitusilmoitukset eivät toimi kunnolla päivityksen jälkeen
• Tehtävä 9: Galaxy S6 MMS ei toimi Consumer Cellular -palvelussa

Hei Android-fanit! Tässä on toinen # GalaxyS6-viesti sinulle. Toivomme, että siitä tulee uusi hyödyllinen viite jatkuvasti kasvavalle yhteisöllemme.

Tehtävä 1: Galaxy S6 ei lataudu, latausportti ei toimi

Puhelimessa alkoi olla latausongelmia noin kaksi päivää sitten. Kytkettäessä laturia minun piti heiluttaa sitä ympäri, jotta se kytketään oikein. Eilen se ei pysynyt yhteydessä edes sen heiluttamisen jälkeen. Se jatkaisi yhteyden muodostamista ja katkaisemista. Laturi ei nyt kytkeydy lainkaan edes sen jälkeen, kun lataa pistoke puhelimessa. Testasin laturin ja se toimii oikein. Uskon, että ehkä puhelimen latausportissa on pölyä tai puhelimen latausportissa on löysä yhteys. Käytin taskulamppua tarkistaakseni latausportin ja sain pienen määrän pölyä paperiliittimellä. Tämä ei korjannut ongelmaa. Kaikki apu olisi tervetullutta. Kiitos. P.S. En ole täysin varma Android-versiosta. Päivitän aina uuteen versioon, mutta päivitys ilmestyi eilen (24. kesäkuu 17), enkä ole vielä päivittänyt sitä enkä pysty nyt, koska puhelimeni on kuollut. - Daniel

Ratkaisu: Hei Daniel. Emme usko, että voisit korjata tämän ongelman loppuun. Todennäköisin ongelma on rikkoutunut latausportti, mikä tarkoittaa, että laite on korjattava. Ellei sinulla ole asiantuntemusta ja työkaluja latausportin vaihtamiseen, ainoa tehokas tapa korjata ongelmasi olisi ottaa yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin, jotta laite voidaan vaihtaa tai korjata.

Jos haluat tehdä itse-latausportin vaihdon, siirry verkkoon ja etsi hyvä opas auttamaan sinua.

Tehtävä 2: Galaxy S6 lopetti lataamisen päivityksen asentamisen jälkeen

Annoin puhelimeni päivittää viime yönä 24.6.2017, kun se oli häirinnyt minua päivittämään viimeiset 2 päivää. Kun päivitys oli valmis, kaikki näytti hyvältä. Sitten tajusin, että se ei enää lataa käyttämällä useita johtoja ja latureita. Olen tullut siihen johtopäätökseen, että asia ei ole laturissani tai johdoissani, vaan puhelimessa. Auttakaa. se toimi hyvin ennen päivitystä. Nyt minun on ostettava uusi puhelin, jos ongelmaa ei voida ratkaista. - Blkcloud85

Ratkaisu: Hei Blkcloud85. Jos olet varma, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, tavalliset päivityksen jälkeiset ohjelmistoratkaisut voivat auttaa. Ensinnäkin haluat pyyhkiä välimuistiosion. Tämä auttaa varmistamaan, että laitteesi käyttää uutta järjestelmän välimuistia. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, nämä ovat vaiheet:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, luo varmuuskopio tiedoistasi (valokuvat, videot jne.) Ja palauta puhelimesi tehdasasetuksiin. Alla on vaiheet puhelimen tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 3: Vesivahinkoinen Galaxy S6 ei lataudu, lakkasi toimimasta

Hei. Eilen vein puhelimeni (Samsung S6) kylpyhuoneeseen, ja siihen meni muutama vesiroiske. Se yhtäkkiä lopetti musiikin toiston ja sammutettiin. Yritin ladata sitä, ja se näyttää symbolin, mutta ei tosiasiallisesti lataudu. laitoin sen riisipussiin yön yli, koska en usko, että se oli paljon vettä, mutta siitä, mitä luen, kytkemällä sen päälle vahingoitan sitä edelleen, jos kaikki sen sisällä oleva vesi ei ole ei tyhjennetty. mitä neuvot minun tekevän? ota se kiinnitettäväksi suoraan tai yritä laittaa se uudelleen. Ja jos vesi vaurioituu, toimiiko se todella uudelleen kuten aiemmin, vai onko minun ajateltava, jos saan uuden? - Winnieliagatha

Ratkaisu: Hei Winnieliagatha. Galaxy S6: lla ei ole vedenkestävyyssuojaa, joten vaikka vain pieni määrä vettä pääsisi emolevyyn tai joihinkin sen osiin, seurauksena voi olla pysyviä vaurioita. Ihannetapauksessa sinun pitäisi tehdä seuraava:

1. sammuta puhelin
2. poista akku
3. pura puhelin
4. puhdista ja kuivaa puretut osat päiviä tai viikkoja
5. rukoile, että puhelimesi toimii normaalisti jälkikäteen.

Ymmärrämme, ettet voi helposti avata puhelinta akun poistamiseksi ja purkamiseksi (mikä on yksi tämän puhelimen heikkouksista). Siksi suosittelemme, että annat ammattilaisen tarkistaa puhelimesi, jotta tiedät, voidaanko sitä vielä tallentaa. Vesivahingot voivat aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joten korjauksen jälkeen ei voida kertoa. Joissakin onnekkaissa tapauksissa märät puhelimet voivat jatkaa toimintaansa normaalisti. Suurin osa tapauksista ei kuitenkaan aina johda onnellisiin käyttäjiin. Vesi ja elektroniikka eivät sekoita, ja jopa pieni kosteus voi johtaa vakaviin emolevyvahinkoihin. Jos olet onnekas ja vauriot on eristetty helposti vaihdettavasta osasta, kuten akusta tai latausportista, korjaus voi korjata ongelman lopullisesti.

Jos puhelimesi ei enää käynnisty tällä hetkellä, on hyvin todennäköistä, että laite on jo vaurioitunut pysyvästi. Jos raha ei ole ongelma, suosittelemme, että päästät puhelimen irti ja hankit yksinkertaisesti uuden.

Tehtävä 4: Galaxy S6 edge ei käynnisty uudelleen

Hei kaverit! Minulla on Samsung Galaxy S6 Edge. Se on ollut kanssani nyt pari kuukautta, ja olen aina huolehtinut siitä. Ei vesivahinkoja, sitä ei pudotettu tai jotain. Tänään se sammutettiin itsestään, ja kun yritin käynnistää sen, mitään ei tapahtunut. Hämmästyn nyt, koska en tiedä mitä tehdä, jos voisit vain auttaa minua siinä, arvostan sitä varmasti. - Kenan.sakirovski7

Ratkaisu: Hei Kenan.sakirovski7. Ensinnäkin sinun on varmistettava, että käytät tunnettua, toimivaa laturia ja USB-johtoa. Nykyinen laturi on saattanut lakata toimimasta, joten sen tarkistaminen on tärkeä ensimmäinen askel.

Jos olet jo tarkistanut laturin ennen kuin otat meihin yhteyttä, ainoa muu vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on nähdä, vastaako puhelimesi erilaisiin laitteistopainikeyhdistelmiin. Jokaisen näiden yhdistelmien on tarkoitus käynnistää laite uudelleen tiettyyn käynnistystilaan, mikä antaisi sinulle mahdollisuuden suorittaa seurannan vianmääritys. Jos puhelimesi ei käynnisty uudelleen kaikkien kolmen käynnistystilan yrittämisen jälkeen, lähetä se korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Alla on ohjeet kunkin tekemiseen:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 5: Galaxy S6 -kamera ei toimi kunnolla, puhelin värisee kamerasovellusta ladattaessa

Ystäväni suositteli sivustoasi, kun kaikki muut vaihtoehdot minulle haalistuvat. Se on minun kamerani. Anna minun antaa sinulle pieni tausta täällä.

Kun minulla oli s6-reunani plus, olin enemmän kuin tyytyväinen kameran tuloksiin ja sen toimivuuteen. Laatu ei koskaan pettänyt minua. Muutaman kuukauden kuluttua ongelma ilmeni ensin. Aina kun avasin oletusarvoisen kameran sovelluksen, se tuotti värisevää ääntä kuin mehiläisen surina. Sitten jonkin ajan kuluttua se eteni kuvan hämärtymisestä näytöllä ennen tarkentamista kokonaan mihin tahansa kuvaan. Operaattorini antoi minulle korvauksen. Muutaman kuukauden kuluttua minun oli jälleen kohdattava sama ongelma. Kun avaan kamerani, viisi kymmenestä kertaa, se tuottaa surinaa. Kuvan heikkeneminen ei ole vielä kehittynyt. Mutta olen varma, että se haluaisi edellisen puhelimen.

Nykyinen puhelimeni päivitetään uusimpaan ohjelmistoon ja Android 7.0: een. Olen jo suorittanut kameran nollauksen, pehmeän palautuksen, vikasietotilan ja lopuksi puhelimen nollaamisen (aivan kuten olin tehnyt niin viimeisimmällä puhelimellani), mutta siitä ei ole hyötyä. Mitä täällä tapahtuu? Vastaa ystävällisesti minulle vankalla syyllä ja ratkaisulla. Luotan apuasi. Terveisin. - Waqasjaved1

Ratkaisu: Hei Waqasjaved1. On erittäin pieni mahdollisuus kokea täsmälleen sama kameraongelma vähintään kahdella laitteella, joten ajattelemme, että ongelman syy johtuu joko molempiin puhelimiin asennetusta ongelmallisesta sovelluksesta, tai sinulla ei yksinkertaisesti ole onnea saada korvaavan puhelimen, jolla on sama huono laitteisto.

Toinen on harvinainen, mutta voi tapahtua, mutta mielestämme ongelma on jossakin sovelluksessasi. Tarkista tämä tekemällä toinen tehdasasetusten palautus ja tarkkailemalla kameran toimintaa ilman, että sovelluksia on asennettu. Jos epäilemme olevan oikein, kamerasi pitäisi toimia hyvin, kun sovelluksia ei ole asennettu. Tämä ei tarkoita, että kaikki sovelluksesi ovat kuitenkin huonoja. Jos haluat nähdä kuka sinun on vastuussa, sinun on asennettava jokainen ja tarkkailtava kameran toimintaa jälkikäteen. Tee sama rutiini, kunnes viimeisin on asennettu. Sinun pitäisi nähdä ero jossain matkan varrella. Tämä on ainoa tapa selvittää syyllinen.

Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta sovelluksia ei kuitenkaan ole asennettu, jatka työskentelyä operaattorisi kanssa laitteen vaihtamiseksi.

Tehtävä 6: Galaxy S6 poisti tekstiviestit / multimediaviestit

Minulla on Galaxy S6. Laitteessa on 1585 tekstiviesti- / multimediaviestiä. Minulla on myös 1864 SMS / MMS-viestiä. Jos poistan kaikki nämä, poistetaanko ne pilvestä? Jos poistan nämä, ne poistetaan pysyvästi?

Lisäksi, jos lukitsen joidenkin ihmisten viimeisimmät viestit, joille olen kirjoittanut tekstiviestejä, siirry pyyhekumi -sovellukseeni ja poistan kaikki viestit, poistetaanko lukitsemani viestit? Kiitos. - Rhett

Ratkaisu: Hei Rhett. Jos käytät alkuperäistä Samsung-viestisovellusta (nimeltä Viestit), viestien poistaminen puhelimesta voi olla pysyvää. Viestit-sovelluksen tallentamat tekstiviestit tallennetaan paikallisesti, eli ne säilytetään vain laitteessa. Jos poistat ne viestisovelluksesta, menetät ne pysyvästi.

Jos kuitenkin käytät kolmannen osapuolen (muun kuin Samsungin) viestisovellusta pilvitukella, mikä tarkoittaa, että viestisi varmuuskopioidaan jossakin kaukosäätimessä, viestien poistaminen laitteesta ei johda pysyvään menetykseen. Sinun tarvitsee vain käyttää pilvitiliäsi (tarkat vaiheet voivat vaihdella) ja ladata viestisi uudelleen.

Lukitusominaisuus (oletamme, että käytät Samsung Messages -sovellusta) koskee vain sovellusta. Jos pyyhekumisovelluksesi voi ohittaa käyttämäsi viestisovelluksen toiminnot ja poistaa viestin järjestelmästä, lukitut viestisi voidaan silti poistaa. Voit yrittää simuloida, mitä tapahtuu, ennen kuin poistat arvokkaat viestisi. Yritä lukita tekstiviesti, jonka sinulla on varaa menettää, ja poista se sitten pyyhekumisovelluksella nähdäksesi, mitä tapahtuu.

Tehtävä 7: Galaxy S6 -mikrofoni ei toimi käytettäessä kaiutinpuhelinta puheluiden aikana

Vaimoni Samsung S6 Nougat O / S T-mobile -laitteessa on ongelma kaiutinpuhelimessa. Puhelun aikana valitset kaiutinpuhelimen vaihtoehdon. Kuulen toisen henkilön, mutta toinen ei kuule minua. Olen katkaissut virran ja käynnistänyt uudelleen, käynnistänyt vikasietotilan, palauttanut tehdasasetukset ja palauttanut sen sekä kokeillut myös äänitallennetta. Äänitallenne oli hieno. Handsfree ei toimi, ei salli puhelun toisen osanottajan kuulla ääntäni. Mitään ehdotuksia? - Jeffreyedgar

Ratkaisu: Hei Jeffreyedgar. Jos mitään ei tapahdu, kun puhelin on vikasietotilassa tai kun olet pyyhkinyt sen tehdasasetusten palauttamisella, ongelma johtuu todennäköisesti tehottomasta laiteohjelmakoodauksesta. Tämä tarkoittaa, että operaattorisi käyttöjärjestelmä voi olla buginen. Valitettavasti siihen ei voi tehdä mitään. Muista kuitenkin ilmoittaa ongelmasta operaattorillesi, jotta he voivat pitää sen kirjaa ja toivottavasti rakentaa korjaustiedoston sille.

Tehtävä 8: Galaxy S6 -ilmoitusilmoitukset eivät toimi kunnolla päivityksen jälkeen

Joten asensin uuden päivityksen Samsung Galaxy s6: een. Nyt ilmoitukseni ovat kaikki hauskoja. Joskus saan ne, mutta mikään ääni ei ilmoita minulle, tai joskus huonosti saada ilmoitusta äänellä toisen kerran, kun ilmoitus tulee, tämä asia saa minut todella pahoillani tästä päivityksestä. En ymmärrä miksi tämä ongelma ilmenee, olen jo yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, mutta se tekee edelleen saman asian. - Rosanna

Ratkaisu: Hei Rosanna. Katso yllä oleva Blkcloud85-ehdotuksemme ja pyyhi välimuistiosio ja tee tehdasasetusten palautus.

Tehtävä 9: Galaxy S6 MMS ei toimi Consumer Cellular -palvelussa

Minulla on ollut puhelimeni nyt noin puoli vuotta, enkä ole vieläkään pystynyt selvittämään tätä. En voi lähettää kuvia tekstiviestien kautta. Kun lähetän kuvan, sanotaan jatkuvasti lähettämistä ja myöhemmin sanotaan, että sitä ei voitu lähettää. Se tapahtuu edelleen, kun minulla on myös tietoni. Minulla on aktiivinen Samsung Galaxy S6, ja operaattorini on AT&T. (Puhelimeni on Consumer Cellular). Toivon, että tämä voidaan korjata, ja jos ei, se on okei. Kiitos! - Nicole

Ratkaisu: Hei Nicole. Tietylle operaattorille rakennetut puhelimet eivät välttämättä toimi täysin, kun niitä käytetään toisessa verkossa. Ongelmasi ei ole harvinaista. Suosittelemme, että otat kuitenkin yhteyttä nykyiseen operaattoriin. Niiden pitäisi auttaa sinua tarkistamaan laitteen APN-asetukset. Jos he voivat muuttaa sitä, on mahdollista, että multimediaviestit toimivat.