Meiltä on kysytty monta kertaa, mitä tehdä, jos puhelin vain lakkaa vastaamasta eikä käynnisty, ja olemme jo julkaisseet useita artikkeleita, jotka käsittelivät juuri tätä ongelmaa. Jotkut Samsung Galaxy Note 9: n omistajat ottivat kuitenkin äskettäin yhteyttä meihin, koska heidän laitteidensa ilmoitettiin lakanneen vastaamasta äskettäisen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Voisiko tämä ongelma johtua Androidin uudesta versiosta?

Lue lisää saadaksesi lisätietoja tästä ongelmasta ja siitä, mitä sinun pitäisi tehdä, jos näin tapahtuu sinulle. Tässä artikkelissa tutustutaan Galaxy Note 9: n vianmääritykseen, joka ei reagoi tai ei käynnisty. Tarkastellaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne yksitellen pois, kunnes voimme selvittää ongelman ja ratkaista sen.

Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia ​​oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Tässä on kaksi sähköposteja, jotka saimme lukijoiltamme, jotka pyysivät apua ...

Huomautus 9: n käyttäjä valitti puhelimesta, joka ei käynnisty päivityksen jälkeen

Hei Droid Guy, minulla on Samsung Galaxy Note 9 ja päivitys on viime aikoina. Päivityksen jälkeen pystyin käyttämään puhelinta vielä päivän, sitten se sammutettiin eikä enää käynnistynyt uudelleen. Se ei edes vastaa, vaikka olisin liittänyt sen laturiin sekä langattomasti että langallisesti. Tarvitsen pahasti apuasi, koska se on ainoa puhelin, joka minulla on tällä hetkellä, ja siinä on paljon yhteystietoja, kuvia ja tiedostoja. Mitä minun pitäisi tehdä? - Karen

Huomautus 9 omistaja jätti puhelimen latautumaan yön yli vain herätykseen vastaamattomalla laitteella

Hei. Nimeni on Clarence ja tarvitsen apuasi ... kipeästi. Jätin muistiinpanoni 9 kytkettynä laturiinsa viime yönä, koska sillä on vain 5% akkua jäljellä, kun nukuin. Tänä aamuna luulin, että akku oli jo täynnä, mutta kun painan virtanäppäintä, puhelin ei käynnisty. Siinä ei ole lataussymbolia, joten ajattelin latauksen olevan valmis, mutta se ei vastaa laturiin. Pitäisikö minun jo tuoda se kauppaan?

Galaxy Note 9: n vianmääritys, joka ei käynnisty

Niin kauan kuin puhelimellasi ei ole merkkejä fyysisistä tai nestemäisistä vaurioista, voit saada sen vastaamaan vain tekemällä alla olevat vianmääritysvaiheet. Näin sinun on tehtävä, jos huomautus 9 ei enää käynnisty päivityksen takia tai jos ei ole mitään näkyvää syytä ...

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Aina on mahdollista, että syy, miksi Galaxy Note 9 ei enää käynnisty tai vastaa, johtuu siitä, että sen laiteohjelmisto kaatui. Järjestelmä kaatuu ajoittain, mutta voit kohdata sen helposti laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Jotkut tiedostot ja järjestelmän välimuisti voivat vioittua, kun laiteohjelmiston uusi versio asennetaan.

Tässä tapauksessa parasta on pakko käynnistää uudelleen. Se on simuloitu akun vetomenettely ja saa puhelimesi vastaamaan. Suurin osa tällaisista ongelmista voidaan korjata tällä menetelmällä. Näin se tehdään:

• Paina ja pidä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos puhelin käynnistyy tämän jälkeen, ongelma on ilmeisesti korjattu ja se johtui vain järjestelmän kaatumisesta. Jos se ei kuitenkaan edelleenkään vastaa, sinun tulee tehdä tämä menetelmä ...

1. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Se on pohjimmiltaan sama kuin edellinen menettely, että tällä kertaa varmistamme, että äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painetaan ja pidetään alhaalla ennen virtanäppäintä, koska muuten sen tekeminen ei anna sinulle samanlaista tulosta.

Vaihe 2: Liitä puhelin laturiin ja yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys

Joskus pelkkä akun tyhjennysongelma voi johtaa toiseen ongelmaan, kuten järjestelmän kaatumiseen. Jos annat puhelimen akun loppua, kaikkia palveluja ja laitteistokomponentteja ei suljeta kunnolla, mikä voi johtaa järjestelmässä oleviin epäjohdonmukaisuuksiin, mikä johtaa laiteohjelmiston kaatumiseen. Jos näin tapahtuu, puhelin ei vastaa, vaikka liität sen laturiin. Aion antaa puhelimellesi vakaan virtalähteen ja korjata järjestelmän kaatumisongelma, kun puhelin on kytketty kyseiseen lähteeseen. Tässä sinun on tehtävä…

1. Liitä Galaxy Note 9 laturiin (tässä tapauksessa on parasta käyttää langallista).
2. Riippumatta siitä, näytetäänkö puhelimessa lataussymboli vai ei, jätä se kytketyksi laturiin noin 10 minuutiksi.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
4. Pidä virtanäppäintä painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
5. Pidä molemmat näppäimet alaspainettuina vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos ongelma johtui vain tyhjentyneestä akusta, joka johti järjestelmän kaatumiseen, sen pitäisi olla jo käynnistymässä. Kuitenkin, jos puhelin ei vieläkään vastaa tämän jälkeen, voimme sanoa, että ongelma voi jo olla laitteistossa. Vianetsinnän osalta olet tehnyt mitä sinun on tehtävä, joten nyt on teknikon aika tarkistaa se puolestasi. Voit tehdä vain niin paljon puhelimesta, joka ei käynnisty tai käynnisty.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka korjata Google Play Kaupan virhe 110 Samsung Galaxy Note 9: ssä
• Kuinka korjata reagoimaton kosketusnäyttö Samsung Galaxy Note 9: ssä
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi katkeaa tai katkaisee yhteyden
• Mitä tehdä, jos uusi Samsung Galaxy Note 9 alkaa jäätyä ja viivästyä?