Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 mykistää itsensä puheluiden aikana
• Ongelma # 2: Galaxy S6 pudottaa puhelut
• Ongelma # 3: Galaxy S6 -valintanäppäimet eivät toimi puheluiden aikana
• Ongelma # 4: Galaxy S6: n kuulokkeet eivät toimi oikein
• Ongelma # 5: Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia puheluita
• Ongelma # 6: Valmiiksi omistettu Galaxy S6 ei toimi toisella SIM-kortilla
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S6 mykistää itsensä puheluiden aikana

Puhelimeni on hyvin usein mykistä puheluja soittaessaan. Soitan, ja kun toisessa päässä oleva henkilö vastaa, puhelimeni on mykistetty. Miehelläni on iPhone. Näyttää siltä, ​​että sitä tapahtuu enemmän hänen kanssaan, mutta hän on se, jota kutsun eniten, joten se voi vain olla niin. Se tapahtuu niin usein, että kun soitan hänelle ja se tekee sen, hän vain katkaisee puhelun ja soittaa minulle takaisin. Sain juuri puhelimen noin kuukausi sitten. Näyttää siltä, ​​että se on pahentunut uusimman päivityksen jälkeen. Kuinka voin korjata tämän pyyhkimättä puhelinta kokonaan ja tekemättä kovaa palautusta? - Katey

Ratkaisu: Hei Katey. Emme ole kuulleet tästä ongelmasta, joten tämä saattaa olla yksittäinen tapaus laitteellasi. Ensimmäinen tehtäväsi on siis tunnistaa, mistä ongelma voi tulla. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen vikasietotilassa on loogisin vianmääritys ensin. Se auttaa tunnistamaan, johtuuko ongelma jostakin asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Näin voit tehdä sen:

• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ennen kuin soitat jollekulle. Turvatilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset eivät ole käytettävissä, joten suosittelemme, että teet tämän vain ennen kuin soitat miehellesi tai yhteyshenkilöillesi. Käytä puhelinta vikasietotilassa niin usein kuin haluat antaa sinulle riittävästi aikaa laitteen tarkkailuun. Palaa normaalitilaan käynnistämällä puhelin uudelleen. Jos ongelma ei näy vikasietotilassa, se on selkeä osoitus siitä, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Sinun on poistettava sovellukset, kunnes olet poistanut ongelman.

Voit myös yrittää poistaa S6: n välimuistiosion varmistaaksesi, ettei laitteessa ole vioittunutta tai vanhentunutta välimuistia. Näin voit tehdä sen:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 2: Galaxy S6 pudottaa puhelut

Puhelin katkaisee yhteyden koko ajan, ja vaikka siinä olisi 4G-täysi palkki, joskus on silti vaikea soittaa puheluja. Se on kuin puhelin toimisi, kun se haluaa, ja kun lähetän tekstiviestejä, se saattaa toimia joskus, mutta toisinaan saattaa kestää ikuisesti niiden lähettäminen ja erityisesti vastaanottaminen. Se on turhauttavaa, koska vaikka 4G: n puhelut olisivatkin, puhelut eivät välttämättä mene läpi tai pudota puhuessani, ja joskus puhelimessa toisella linjalla oleva henkilö lopettaa kuulemisen minusta yhdessä.

Internet ei myöskään toimi, vain jos olen Wi-Fi-verkossa ja puhelut ja teksti eivät todellakaan toimi, jos puhelin on kytketty Wi-Fi-verkkoon. Minun täytyy irrottaa se ja odottaa pitkään, ennen kuin puhelimeni räjähtää kaikista ohitetuista ilmoituksista. Maksoin niin paljon rahaa tästä puhelimesta ilman takuuta 🙁 se on niin järkyttävää, auttakaa. - Joel

Ratkaisu: Hei Joel. Tarjoaako tämä puhelin langaton operaattorisi? Jos on, suosittelemme, että parasta mitä voit tehdä, on puhua heille asioista eikä meille. Ongelmasi voivat johtua joko huonosta verkkopalvelusta alueellasi tai viallisesta laitteesta. Ainoa asia, jonka voimme ehdottaa sinun tekevän loppuun, on tehdä ohjelmiston vianmääritys, joka saattaa korjata ongelmat. Ohjelmistoratkaisuja, joita voit kokeilla, ovat tehdasasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen, puhelimen päivittäminen uusimpaan laiteohjelmistoon ja sovellusten päivittäminen. Jos näillä menettelyillä ei ole merkitystä, soita operaattorillesi ja pyydä uusi puhelin.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -valintanäppäimet eivät toimi puheluiden aikana

Hei, ystävällisesti apua. Yhdistetyn neuvottelupuhelun aikana en voi käyttää valintanäppäimiä puhelinpuun vaihtoehtojen valitsemiseen. Esimerkiksi, jos perheenjäseneni ja minä haluamme neuvotella yrityksen keskustelemaan tilistä, yritysten puhelinpuu pyytää minua "painamaan 1 englanniksi" ja minä painan 1, mutta se ei rekisteröidy sisään. Joten Automaattinen järjestelmä pyytää jatkossakin valitsemaan vaihtoehdon, mutta en pysty. Näin tapahtuu myös silloin, kun yhdistän puhelun, jonka linja menee vastaajaan. Toinen henkilö, jonka kanssa puhuin, jättää viestin, yritän sitten lähettää # lähettämään sähköpostia, mutta valintanäppäimet eivät rekisteröidy puheluun. Auttakaa!!! Paljon kiitoksia. - Edreesa

Ratkaisu: Hei Edreesa. Huomasimme tämän ongelman aiemmin, kun eräs lukijamme kertoi sen. Seuraa ehdotuksiamme Tämä postaus. Jos ongelma ei poistu edes ehdotetun ohjelmiston vianmäärityksen jälkeen, se tarkoittaa, että ongelma ei välttämättä ole laitteellasi, mutta miten langaton operaattorisi toteuttaa puhelun reitityksen. Soita heille suoraa apua varten.

Ongelma # 4: Galaxy S6: n kuulokkeet eivät toimi oikein

Todennäköisesti yksinkertainen, mutta en pysty ratkaisemaan sitä riippumatta. Kun käytän kädet vapaana, puhuvan henkilön on usein vaikea kuulla minua, vaikka olisin aivan lähellä puhelinta. Näytöllä on painike nimeltä "Extra Volume", mutta se on harmaana, joten sitä ei voi käyttää. Lyön vetoa, että se ei ole oikea aivoriihi, mutta se ajaa minut hulluksi! Auttakaa. - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Jos käytät langallista kuuloketta, varmista, että käyttämäsi kuulokeliitäntä on kytketty kokonaan sisään ja että sen mikrofoni toimii oikein.

Jos käytät langatonta kuuloketta, varmista, että se toimii normaalisti ja mikrofoni on riittävän herkkä poimia sanasi.

Voit myös yrittää käyttää muita kuulokkeita nähdäksesi, toimivatko puhelimen toiminnot.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei vastaanota kaikkia puheluita

Puhelimeni ei vastaanota 100% puheluista. Se on hyvin satunnaista sijainnin ja kuka soittaa. Olen mennyt Verizoniin hakemaan uuden SIM-kortin. He ovat myös päivittäneet soittotoimintoni. Sain puhelimen mustana perjantaina, ja asia on jatkunut siitä lähtien, kun sain puhelimen. En saa vastaamattomista puheluista ilmoitusta. Minulle soittavan henkilön kohdalla on normaalia - se soi, kunnes se osuu puhepostiini. Olen yrittänyt mennä päiviä sen kanssa tavallisiin puheluihin ja sen kanssa edistyneisiin puheluihin. molemmilla on sama ongelma. Minulla on joku soittamaan minulle, kun tiedän, että minulla on signaali, eikä se mene läpi. Soitan myös jollekin - minulla on täysi palkki ja siinä sanotaan vain "soittaminen", enkä muodosta yhteyttä. Apua arvostetaan suuresti! - Lydia

Ratkaisu: Hei Lydia. Oletko yrittänyt palauttaa puhelimen tehdasasetukset? Sinun kaltaisi puheluongelma on yleensä enemmän verkkohuolto kuin käyttäjän laiteongelma, mutta se ei vahingoita, jos voit tehdä palautuksen varmistaaksesi, ettei ongelmaa aiheuta laiteohjelmavirhe. Voit myös kokeilla yllä olevaa Katey-ehdotustamme ennen tehdasasetusten palauttamista nähdäksesi, aiheuttaako joku sovelluksistasi tätä ongelmaa. Palauta S6 tehdasasetuksiin seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Sinun on myös varmistettava, että sinulla ei ole sovelluksia, jotka estävät tai ohjaavat puheluita. Yritä tehdä nopeasti kaikki sovelluksesi ja tarkistaa, oletko unohtanut poistaa edelleenlähetyksen tai estää tiettyjä numeroita.

Ongelma # 6: Valmiiksi omistettu Galaxy S6 ei toimi toisella SIM-kortilla

Kumppanini osti käytetyn Galaxy S6: n. Yritimme sitä ennen ostamista, kun edellisellä omistajalla oli SIM-korttinsa. se toimi hänelle hyvin, eikä puhelinta ole estetty yhdelle tietylle operaattorille. Nyt kun olimme kotona ja kokeilimme sitä hänen kortillaan, hän saattoi saada Internet-yhteyden ja onnistui testaamaan soittamista minulle kerran. Mutta nyt hän ei voi enää soittaa.

Näin muutaman ihmisen foorumeilla, joilla oli melkein sama ongelma, mutta ei todellisia ratkaisuja edes Samsungin virallisella foorumilla.

Palautin puhelimen tehdasversioon ja nyt en voi edes valita operaattoria, ei mobiilidataa, ei mitään.

Kun yritän mennä puhelun alla oleviin asetuksiin ja valita lisäasetuksen, kuten monet ihmiset ehdottavat, en voi edes käyttää sitä, kuten sanotaan: puhelun asetusvirheet: verkko- tai SIM-kortin virhe.

Ja matkapuhelinverkon asetuksissa ja sitten palveluntarjoajissa en voi koskaan valita matkapuhelinoperaattoria (Halebop Ruotsissa).

jos olet koskaan kuullut vastaavasta ongelmasta ja kuinka voimme korjata sen, se olisi hämmästyttävää. Kiitos etukäteen vastauksesta. - Salomé

Ratkaisu: Hei Salome. Puhelimen laiteohjelmisto voi silti olla sidottu alkuperäisen operaattorin palveluihin, minkä vuoksi se ei salli sinun käyttää joitakin asetuksia, kun asetat miehesi SIM-kortin. Suosittelemme, että tuo puhelin kauppaan, jotta laiteohjelmisto voidaan tarkistaa ja tarvittaessa muuttaa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.