Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 Power Sharing -viesti avautuu jatkuvasti
• Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti järjestelmän päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S6 -pikalataus ei toimi
• Ongelma # 4: Galaxy S6 -näyttö ei vastaa | Galaxy S6: n musta näyttö
• Ongelma # 5: Galaxy S6 Active käynnistyy uudelleen itsestään, kun sitä ei ole kytketty laturiin tai kun akun varaus on heikko
• Ongelma # 6: Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi ja kulmaan ilmestyy pieni "x"
• Ota yhteyttä meihin

Hei kaikki! Tervetuloa toiseen viestiin # GalaxyS6-ongelmat ja -ratkaisut. Tässä viestissä on vielä 6 ongelmaa, jotka lähetettiin postilaukukyselymme viime päivinä. Toivomme, että tarjoamamme ratkaisut auttavat paitsi käyttäjiä mainitsemaan tässä artikkelissa myös muita, joilla voi olla samanlaisia ​​kokemuksia.

Ongelma # 1: Galaxy S6 Power Sharing -viesti avautuu jatkuvasti

Ensinnäkin minulla on ollut puhelimeni jo yli vuoden ajan, eikä minulla ole ollut mitään ongelmia sen kanssa. Kaikki alkoi kuitenkin eilen, kun näin sen keksimän ponnahdusikkunan laitteen virranjaosta tai jotain näiden linjojen mukaisesti ja käskin ladata sovelluksen. Tämä oli uutta, enkä aikonut tehdä sitä heti sanomatta ensin, mikä se on. Laitteeni ei lataudu tyttöystäväni talossa jommallakummalla kahdesta laturista, jotka molemmat toimivat yleensä hyvin.Kotimatkallani käytin kannettavaa laturia ja se latautui vähän (noin 3-4%) ennen pysähtymistä ja lataamista.

Palattuani kotiin käytin näppäimistön läpivientiä lataamaan sen (Corsair Strafe), ja se latautui hyvin, joten en ollut varma, oliko ongelma kannettavassa laturissa vai johtimessa. Menin sitten lataamaan sitä yön yli virallisella Samsung-laturilla, mutta se ei latautunut. Sammutin wifi-yhteyden ja akun, jotta se säilyisi hengissä ja hälytykseni sammuisivat vielä aamulla. Se ei. Yritin sitten ladata sitä väylällä (niissä on USB-portteja, joita käytetään laitteen lataamiseen), mutta se ei lataudu, ja latautuu nyt uudelleen Mac-yliopistossa. Joten näyttää siltä, ​​että laitteeni latautuu vain tietokoneilla. Olen kokeillut sekä kovaa palautusta että vikasietotilaa, mutta mikään ei näytä toimivan, enkä ole varma miksi. Auttakaa! - Daniel

Ratkaisu: Hei Daniel. Olemme aiemmin kohdanneet virranjakamisongelmia vanhempien Samsung Galaxy -laitteiden kanssa, joten luulemme, että puhelimesi saattaa saada tämän viestin: "Virranjako: Sinun on ladattava sovellus voidaksesi hallita jaetun virran määrää. Jos liität laitteen toiseen laitteeseen Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 -laitteella ilman sovellusta, koko akun määrä siirretään toiseen laitteeseen. Muodosta yhteys Samsung-sovelluksiin ja lataa sovellus. ”

Viesti tulee lailliselta Samsung-sovellukselta, Power Sharing, mutta Samsung ei ole vielä julkaissut virallista korjausta ongelmallesi. Jopa tällä hetkellä olemme rehellisesti sanottuna edelleen hämmentyneitä siitä, mikä aiheuttaa tämän ongelman. Mielestämme sillä on jotain tekemistä tietyn laiteohjelmistoversion kanssa, mutta emme myöskään tiedä, mikä se on. Jos tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus eivät muuttaneet mitään, suosittelemme, että yrität asentaa vanhemmat varastossa olevat laiteohjelmistot manuaalisesti. Vilkkuva laiteohjelmisto vaihtelee laitteittain, joten varmista, että käytät puhelimesi mallille oikeaa opasta estääksesi puhelimen muuraus. Haluat myös varmistaa, että käytät oikeaa laiteohjelmistoversiota. Jokaisen artikkelin tilarajoituksen vuoksi emme voi lähettää vaiheittaista opasta tähän. Käytä sen sijaan Google-hakua.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei käynnisty normaalisti järjestelmän päivityksen jälkeen

S6: ni juuri asensi päivityksen eilen ja toimi hyvin sen jälkeen. Yhtäkkiä se sammuu ja ei vastannut. Lopulta se käynnistyi uudelleen ja toimi muutaman minuutin vain sammuttaakseen sen uudelleen. Tällä kertaa se ei käynnisty uudelleen. Liitin sen verkkovirtaan ja punainen valo syttyi, että se latautui, ja näyttöön tuli akun lataussymboli ja sitten akku 0%. Puhelimessa oli 70% akku, kun se sammutettiin. Yritin tehdä pehmeän palautuksen, mutta mitään ei tapahtunut. Se alkoi lopulta palautustilassa, mutta sillä oli "asennettava järjestelmäpäivitys" Android-kaverin kanssa. Muutaman sekunnin kuluttua Android-kaveri kuoli huutomerkin yläpuolella. Sitten se siirtyi palautustilaan ja olen yrittänyt pyyhkiä välimuistin ja palauttaa tehdasasetukset. mutta nyt se on jumissa käynnistettäessä palautustilassa. Jos irrotan virran, se sammuu eikä tule päälle. Kytke se takaisin sisään, ja se siirtyy asennusjärjestelmän päivitykseen, sitten kuollut Android ja sitten takaisin palautustilaan. - Steve

Ratkaisu: Hei Steve. Koska olemme toistaneet melkein kaikissa aikaisemmissa viesteissämme, tällaisessa asiassa ei voida tehdä mitään. Vaikka saatat pystyä osoittamaan ongelman syyn todennäköisesti huonoon järjestelmän päivitykseen, ongelman korjaaminen itsessään voi olla vaikeaa. Tavalliset ratkaisut, joita kannattaa kokeilla, jos järjestelmäjärjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen ilmenee ongelmia, rajoittuvat välimuistiosion pyyhkimiseen, tehdasasetusten palauttamiseen ja varastossa olevan ROM-levyn vilkkumiseen. Koska mitään ei voida tehdä, kun yrität käynnistää puhelimen palautustilaan, ainoa ulospääsytapa voi vilkkua Odinin kautta. Kuten mitä sanomme, Daniel yllä, vilkkuminen voi johtaa enemmän ongelmiin kuin ratkaisuihin, ellei niitä tehdä oikein, joten noudata hyvää opasta siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 3: Galaxy S6 -pikalataus ei toimi

Hei siellä! Minulla on ongelma, kun lataan puhelinta. Aluksi ajattelin, että se oli kaapeli / pistoke, mutta olen ostanut uuden ja kokeillut muita, ja ongelma esiintyy edelleen. Kun liitän sen virtalähteeseen, se alkaa latautua ja vilkkuu sitten nopeasti ja nopeasti. Joskus se latautuu vähän, mutta sitten sammuu ja kuten sanoin, joskus se välkkyy melko nopeasti. Minulla on tapana irrottaa se pistorasiasta, kun se tekee niin, koska en halua tuhota akkua kokonaan.

Myös pikalataus ei toimi enää, joten minulla on tämä ongelma, ja puhelimen lataaminen täyteen kestää noin 7 tuntia. Onko tämä ongelma ohjelmistossa vai onko minun vietävä se kauppaan vaihtamaan akku / latausportti? Kiitos! - Samantha

Ratkaisu: Hei Samantha. Monet latausongelmat, kuten kokemasi, johtuvat huonosta laitteistosta. Laitteisto-ongelmat voivat tässä tapauksessa johtua vahingoittuneesta latausportista, huonosta akusta tai tuntemattomasta laitteisto-ongelmasta. Koska puhelimen akkua ei voida poistaa helposti, ainoa asia, jonka voit tehdä lopussa, on tarkistaa, onko latausportissa sisäpuoli vahingoittunut. Tätä varten haluat käyttää jonkinlaista suurennusta, jota tavallisesti näet monissa elektronisissa korjaamoissa. Tämä työkalu on välttämätön, jotta näet portin sisäosan selvästi. Jos katsot tarkasti latausportin sisään, pystyt erottamaan nastat. Jos joku heistä näyttää olevan paikallaan tai taipunut, se voi olla syy, miksi lataus on epätasaista. Ennen kuin päätät lähettää puhelimen korjaamoon, suosittelemme, että teet ensin ohjelmiston vianmäärityksen nähdäksesi, korjaavatko ne ongelman.

Ensimmäinen haluamasi ohjelmistoratkaisu on pyyhkiä välimuistiosio. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan vanhan järjestelmän välimuistin ja korvaamaan sen uudella, päivitetyllä. Joskus järjestelmän tai sovelluksen päivitykset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia. Vanhan poistaminen voi korjata joitain ongelmia. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, seuraava askel olisi tarkkailla, kuinka lataus toimii, kun vikasietotila on käytössä. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos puhelimesi latautuu hyvin, se on todiste sovelluksen syyllisyydestä. Tässä on ohjeet puhelimen käynnistämiseen vikasietotilaan:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Lopuksi, jos mikään ei toimi, älä epäröi pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisen avulla. Tämä prosessi poistaa kaikki käyttäjätiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot jne., Joten varmista, että varmuuskopioit tiedostosi ennen kuin jatkat. Palauta puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 4: Galaxy S6 -näyttö ei vastaa | Galaxy S6: n musta näyttö

Hei. Samsung Galaxy S6 ei toimi. Näyttö on musta, näytön vasemmassa reunassa oleva LED-valo on valkoinen (ei sininen). Minulla oli se latautumalla kaapelilla tunnin ajan, sitten irrotin sen nähdäksesi. Eikä mitään, silti musta näyttö. Sitten liitin sen takaisin sisään. Latausakkosignaali syttyy 15 sekunniksi ja sanoo 0%. Yritin sitten ladata sitä langattoman laturini kautta ja sama tapahtuu, vaikka valkoinen LED-valo ei sammu. Yritin master-nollaus. Mutta jostain syystä vihreä näyttö ponnahtaa esiin viestin mukautetun käyttöjärjestelmän asentamisesta. Painin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, mutta tämä ei tee mitään. Näytön kehote pysyy ylhäällä / ei vastaa, kunnes näyttö muuttuu mustaksi 30 sekunnin kuluttua ja pysyy mustana, kun valkoinen LED-valo palaa jatkuvasti (ei vilku, mutta tasainen valo) - SE

Ratkaisu: Hei SE. Samsung Galaxy S6- ja S6-reunojen tavalliset LED-värit sisältävät vain sinisen, punaisen ja vihreän. Nämä värit ovat puhelimen vakioilmoituksia ja toimintoja varten. Alla on niiden merkitys:

Sininen

- Sykkivä: laite käynnistyy tai sammuu.

- Vilkkuu: lukematon ilmoitus (vastaamaton puhelu, viesti jne.) Tai äänitallennuksen aikana.

Punainen

- Hehkuva: kytketty laturiin ja lataamiseen.

- Vilkkuu: kytketty laturiin, mutta ei lataudu tai kun akun varaus on vähissä.

Vihreä

-Hehkuva: kytketty laturiin ja täysin ladattu.

-Linkitys: täysin ladattu.

Muita epätyypillisiä värejä voidaan näyttää, jos olet asentanut kolmannen osapuolen sovelluksen tai mukautetun laiteohjelmiston, joka muuttaa LED-väriä. Esimerkiksi Whatsapp-sovellus voi näyttää valkoisen LED-värin.

Jos olet juurtanut laitteen tai asentanut siihen mukautetun laiteohjelmiston / ROM: n, on todennäköistä, että tällainen ohjelmisto aiheuttaa käynnistysongelman. Muista ottaa yhteyttä tällaisen ohjelmiston kehittäjään saadaksesi selville, ovatko he kokeneet tämän ongelman aiemmin. Muussa tapauksessa yritä nähdä, pystytkö käynnistämään puhelimen eri tiloihin, jotta voit kokeilla erilaista lähestymistapaa ratkaisuun. Alla on ohjeet puhelimen käynnistämiseen muihin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Active käynnistyy uudelleen itsestään, kun sitä ei ole kytketty laturiin tai kun akun varaus on heikko

Galaxy S6 Active on ollut outo viime päivinä. Se toimii kuin akku vedetään siitä satunnaisesti, mutta kun se käynnistyy uudelleen [hyvin, yrittää], se käy läpi Galaxy-näytön ja SAMSUNG-näytön läpi, mutta kun se pääsee AT&T -logonäyttöön, se viivästyy ja sammuu uudelleen pois päältä käynnistämällä käynnistyssilmukka. Kun se on laturissa, se toimii hyvin, uudelleenkäynnistys ilman viivettä tai mitään, ei koskaan sammu. Olen palauttanut laitteen tehdasasetuksiin, tyhjentänyt välimuistin. Se näyttää toimivan hyvin täyden latauksen jälkeen, mutta se sammuu yleensä 5-15% akun välillä. - Jrclego 1998

Ratkaisu: Hei Jrclego1998. Lyhyen ongelmakuvasi perusteella ongelma voi olla itse akussa. Joko (a) käyttöjärjestelmä ei enää havaitse todellista akun varaustasoa tarkasti, tai (b) akku itsessään on menettänyt kapasiteettiaan pitää varausta kulumisen tai vaurioiden takia. Ainoa meille ehdotus on kalibroida akku entisen korjaamiseksi. Jos akun uudelleenkalibrointi ei onnistu, sinun on löydettävä tapa tarkistaa tai vaihtaa akku. Alla on vaiheet akun kalibroimiseksi uudelleen:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Ongelma # 6: Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi ja kulmaan ilmestyy pieni "x"

Kun yritän ladata puhelinta, se joskus tulee esiin mustalla näytöllä ja värisee ja pieni valkoinen “x” ilmestyy näytön kulmaan. Näyttää siltä, ​​että näyttö kallistuu, tämä katoaa ja puhelimeni ei enää lataudu. Tämä on todella ärsyttävää. Olen yrittänyt pyyhkiä puhelimeni 3 eri kertaa. Olen poistanut Gear VR -sovelluksen käytöstä puhelimessani (vain siksi, että olen tutkinut tätä verkossa ja sanon, että se saattaa liittyä tähän sovellukseen, vaikka en käytä sitä). Olen yrittänyt käyttää vikasietotilassa, joka toimi pari tuntia, sitten sama ongelma uudelleen. Mietin, voisitko auttaa. - Dionne

Ratkaisu: Hei Dionne. Kuten edellä sanomme, vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia ja palveluja. Jos puhelimesi latautui normaalisti vikasietotilassa, mutta palasi takaisin samaan ongelmaan puhelimen käynnistämisen jälkeen normaaliksi, se on merkki siitä, että yksi asennetuista sovelluksista aiheuttaa tämän ongelman. Sinun on tehtävä lisää vianmääritystä tunnistamalla syyllinen poistamalla sovellukset erikseen. Varmista, että tarkkailet puhelinta jokaisen asennuksen jälkeen, jotta näet eron. Tämä on ainoa tapa tunnistaa ongelmallinen sovellus.

Toisaalta, jos sanot, että puhelin latautuu normaalisti alun perin vikasietotilaan käynnistämisen jälkeen, mutta kärsii samasta ongelmasta muutama tunti myöhemmin (puhelimen ollessa edelleen vikasietotilassa), se on kokonaan erilainen tarina. Sinun on sitten yritettävä tehdasasetusten palautusta nähdäksesi, korjaako se ongelman.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.