Sisältö

• Tehtävä 1: Onko tietojen palauttaminen mahdollista vahingossa pudonneessa Galaxy S6: ssa?
• Tehtävä 2: Galaxy S6 -näyttö ei vastaa, pysyy mustana
• Tehtävä 3: Vesivahinkoinen Galaxy S6: n musta näyttö

Yhä useammat # GalaxyS6: n käyttäjät ilmoittavat virtaan ja lataukseen liittyvistä ongelmista. Vaikka tämä on odotettu tilanne, jos miljoonat näistä kerran tehokkaista laitteista ovat yli vuoden vanhoja tällä hetkellä, olemme myös huomanneet, että monilla S6-käyttäjillä on taipumus kohdata mustan näytön ongelmia. Tärkein oire on selvästi, että näyttö pysyy mustana, kun taas puhelin näyttää olevan päällä (ja joissakin tapauksissa täysin kuollut). Useimmissa tapauksissa mustan näytön ongelmat korjautuvat, mutta jos satut kokemaan sen, suosittelemme, että kokeilet useita vianmääritysvaiheita ennen puhelimen lähettämistä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Onko tietojen palauttaminen mahdollista vahingossa pudonneessa Galaxy S6: ssa?

Moi! Tein sen todella, ja haluan todella palauttaa valokuvani. Yhteystiedot olisivat myös mukavia, mutta voin hankkia ne uudelleen.

Taustaa: oli Nepalissa, vaelluksella Annapurnan suojelualueella 25. hääpäivä. Emme koskaan matkustaa, joten se oli meille todella iso juttu. Pudotti puhelimeni, S6 aktiivinen, kiville. Käytin puhelinta kamerana.

Ongelma: Musta näyttö, sininen valo. Heti sen jälkeen, kun pudotus meni mustalle näytölle, tasaiselle siniselle valolle ja aloitti silmukan kytkeytyä päälle, uudestaan ​​ja uudestaan ​​... musta näyttö, jossa on viritys päälle, ei voi sammuttaa puhelinta eikä silmukoita, kun käynnistät puhelimen ... pitää latauksen , vastaa käynnistämällä musiikkia ja jatkaa silmukkaa, kunnes akku loppuu joka kerta, kun käynnistät sen. Oliko joku katsomaan sitä. Hän yritti vaihtaa virtakytkimen, liittää uuden näytön, tehdä pehmeät ja kovat palautukset turhaan.

Toivottavasti: Valokuvatallennustilaan pääsee käsiksi, jotta voin ladata ne toiselle laitteelle. Olkoon tapa! - Suzanne

Ratkaisu: Hei Suzanne. Emolevyn ja näyttökokoonpanon on toimittava oikein, jotta pääset käyttämään puhelimesi tallennuslaitetta / sirua. Nämä kaksi perusvaatimusta ovat vähimmäisvaatimukset, jotka on täytettävä ensin, ennen kuin voit yrittää palauttaa joitain tiedostoja. Ei-toimiva emolevy ei tietenkään anna näytön toimia odotetulla tavalla, joten et voi puolestaan ​​navigoida ja antaa käyttöjärjestelmälle tietoja siitä, mitä tehdä. Ellei joku pysty korjaamaan puhelinta ja palauttamaan sen normaaliin toimintaan, nämä arvokkaat tiedostot voivat olla hyviä.

Jos luulet näiden digitaalisten muistien palauttamisen olevan muutaman sadan dollarin arvoinen, harkitse edistyneeseen tietojen palauttamiseen erikoistuneen yrityksen etsimistä.Ohjelmistot, joita käytetään tietojen purkamiseen rikkoutuneista laitteista, ovat pitkälle erikoistuneita ja usein omistettuja, joten ne eivät yleensä ole kaupallisesti saatavissa keskivertokäyttäjille. Tästä syystä tietojen palauttaminen on kallista, koska prosessin itse voivat suorittaa vain korkeasti koulutetut teknikot erikoistyökaluja käyttämällä. Ja ei ole mitään takeita siitä, että tällainen ponnistus onnistuu ollenkaan. Tietojen palautus on kallista ja hankalaa liiketoimintaa. Jos raha ei kuitenkaan ole ongelma, yritä käyttää Googlea etsimään luotettavia, tietojen palauttamiseen erikoistuneita yrityksiä.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -näyttö ei vastaa, pysyy mustana

Hyvät herrat. Minulla on Galaxy S6, en tiedä nykyistä versiota, mutta olen päivittänyt viimeisimpään versioon äskettäin. Sähköpostini on * * * * * * * * * [sähköposti suojattu] Käytin lataamaan puhelinta joka ilta, sitten ottamaan käyttöön virransäästön ja aamulla kääntämällä ultraäänen - virransäästö pois päältä löytääksesi akkuni melkein ladattuna Kuitenkin tällä kertaa, kun yritin tehdä samoin, huomasin, että puhelimeni ei vastaa. Painikkeen (erittäin virransäästö) painaminen ei tee mitään. Lisäksi pyyhkäisemällä näyttöä puhelimen lukituksen avaamiseksi, näyttö sammuu. Sitten painin virtapainiketta käynnistääksesi tai sammuttaaksesi, myös mitään ei tapahtunut. Sitten painin virtapainiketta pitkään, sitten näyttö muuttui mustaksi ilman vastausta.

Yritin soittaa puhelimelleni toiselta puhelimelta. Puhelimeni soi oikealla sävyllä tälle numerolle. Yritin liittää puhelimen tietokoneeseen, tietokone ei tunnistanut sitä. Kuitenkin puhelin antoi virityksen siitä, että sitä ladataan. Apua arvostetaan Ystävällisin terveisin. - Alaa Mostafa

Ratkaisu: Hei Alaa. Jos puhelin soi tai antaa äänen, kun soitat numeroon, se on osoitus siitä, että ongelma on todennäköisesti eristetty vain näytölle. Alla on ensimmäiset vaiheet, jotka voit tehdä sen vianmäärityksessä:

1. Varmista, että näyttösi ei ole säröillä, siru tai vahingoittunut.
2. Jos sinulla on kotelo tai näytönsuoja, ota se pois.
3. Jos sinulla on käsineet, ota ne pois.
4. Jos olet asettanut tarroja näytön tai antureiden päälle, irrota ne.
5. Varmista, että näyttösi on puhdas.

Tarkista, onko kolmansien osapuolten sovelluksissa virheitä

Jos olet jo kokeillut kaikkia yllä olevia asioita, seuraava hyvä askel on nähdä, johtuuko ongelma huonosti koodatusta sovelluksesta. Tämä tapahtuu käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilaan. Näin:

1. Sammuta laite. Jos et voi sammuttaa puhelinta tai jos et voi tietää miten, anna puhelimen tyhjentää akku ensin. Kun puhelin on sammutettu, lataa sitä 30 minuuttia, ennen kuin jatkat alla olevien vaiheiden kanssa.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut, joten jos näyttö palaa takaisin, se on selkeä osoitus siitä, että yksi sovelluksistasi on ongelmallinen. Voit korjata ongelman poistamalla sovellukset yksitellen ja tarkkailemalla puhelinta jokaisen asennuksen jälkeen huomataksesi eron. Tämä on ainoa tapa tunnistaa loukkaava sovellus.

HUOMAUTUS: Poistu vikasietotilasta käynnistämällä laite uudelleen.

Tarkista, toimiiko puhelimen näyttö vaihtoehtoisissa tiloissa

Jos mikään ei muutu sen jälkeen, kun olet yrittänyt käynnistää laitteen uudelleen vikasietotilaan, seuraava looginen vianmääritysvaihe on nähdä, mitä tapahtuu, kun yrität käynnistää puhelimen joko palautustilaan tai lataustilaan. Nämä tilat käyttävät erilaisia ​​koodeja, jotka ovat riippumattomia Androidista, joten käynnistäminen jommallekummalle niistä on hyvä tapa testata, aiheuttaako Android-häiriö näytön mustan.

Alla on vaiheet siitä, miten kukin niistä tehdään:

Käynnistä palautustilassa:

1. Sammuta puhelin. Jos se näyttää jonkin merkkivalon, antaa äänimerkin tai värisee eikä et voi sammuttaa sitä normaalisti, anna laitteen tyhjentää virta, kunnes se sammuu itsestään. Jotta tämä vianetsintä onnistuu, on tärkeää, että sammutat laitteen.
2. Lataa sitten puhelinta vähintään 30 minuuttia.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Sammuta puhelin. Jos se näyttää jonkin merkkivalon, antaa äänimerkin tai värisee eikä et voi sammuttaa sitä normaalisti, anna laitteen tyhjentää virta, kunnes se sammuu itsestään. Jotta tämä vianetsintä onnistuu, on tärkeää, että sammutat laitteen.
2. Lataa sitten puhelinta vähintään 30 minuuttia.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
5. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
6. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
7. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Jos näyttö pysyy mustana tai ei reagoi näiden käynnistystilojen yrittämisen jälkeen, lähetä se korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Tehtävä 3: Vesivahinkoinen Galaxy S6: n musta näyttö

Putoin Samsung Galaxy S6: n suihkuun ja se kastui kohtuullisesti. Otin sen heti ja taputin sen kuivaksi ja laitoin sen riisipussin sisään "poistamaan kosteutta". Noin päivän kuluttua otin sen pois ja puhelimen yläosassa oli vilkkuva sininen LED-valo, mutta puhelimeni ei käynnisty, kun painoin virtapainiketta. Yritin tehdä kovan palautuksen, mutta puhelimen näyttö ei silti käynnisty. Mikään tekemäni ei näytä saavan puhelintani toimivan uudelleen. Olen pudottanut puhelimeni 100 kertaa (siinä ei ole koskaan ollut koteloa), joten ajattelen, että puhelin ei toimi oikein, eikä itse putoaminen. Auta ole kiltti! Voinko korjata tämän vai tarvitsenko uuden puhelimen? - Daniel Zuniga

Ratkaisu: Hei Daniel. Sinun tapauksessasi voi olla erilaisia ​​olosuhteita, mutta yleinen ongelma näyttää olevan samanlainen kuin yllä oleva Alaa, joten ota ystävällisesti yhteyttä häntä koskeviin ehdotuksiimme. Jos sinulla on onni, voit ehkä korjata ongelman turvautumatta korjaamiseen tai vaihtamiseen.