Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S6 -latausportti ei toimi | Galaxy S6 -virtapainike on viallinen
• Ongelma # 2: Märkä Galaxy S6 ei pidä latausta | vesivahinkoinen Galaxy S6 ei pysy päällä
• Ongelma # 3: Galaxy S6 ei sammu Android-päivityksen jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään
• Ongelma # 5: Galaxy S6 ei lataudu | Galaxy S6 ei käynnisty
• Ota yhteyttä meihin

# GalaxyS6-sarjan ensimmäisestä julkaisusta on kulunut yli vuosi, joten voidaan odottaa, että monet käyttäjät alkavat kokea ongelmia sen kanssa.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -latausportti ei toimi | Galaxy S6 -virtapainike on viallinen

Joten minulla on joitain ongelmia Galaxy S6: n kanssa. se alkoi viime yönä, kun puhelimeni siirtyi palautustilaan tai johonkin siniseen näyttöön tulee sanoma lataaminen. Se oli lukittu ja ei vastannut. Etsin sen ylös ja korjasin sen pitämällä virran ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta. Sen jälkeen latausportti ei kuitenkaan toimi. Minun on käytettävä langatonta laturia, ja puhelimeni on nyt vain hullu. Joskus en voi sammuttaa puhelinta. Virtanäppäimen painaminen ei vain toimi. se muuttuu erittäin häiriöksi, ja Google-sivu tulee esiin satunnaisesti, ja kun yritän sulkea sen, Google vain palaa takaisin. En tiedä, voitko auttaa, pelkään, että koko järjestelmä on vaurioitunut, toivottavasti voit auttaa! - Drew

Ratkaisu: Hei Drew. Emme ole huomanneet, että mainitsit tehdasasetusten palauttamisen, joten suosittelemme, että kokeilet sitä ensin. Sen jälkeen tarkkaile puhelinta vähintään 24 tuntia asentamatta mitään sovelluksia, jotta tiedät, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Tehdasasetusten palauttaminen tapahtuu seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos puhelimesi näyttää edelleen epänormaalia käyttäytymistä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja ilman kolmannen osapuolen sovelluksia), on aika harkita korvaavan yksikön hankkimista.

Ongelma # 2: Märkä Galaxy S6 ei pidä latausta | vesivahinkoinen Galaxy S6 ei pysy päällä

Noin 2 kuukautta sitten puhelimeni pudotettiin vahingossa uima-altaaseen ja siitä aiheutui hieman vesivahinkoja. Pidin sitä riisissä noin viikon ja yritin sitten liittää sen laturiin ennen virran kytkemistä. Se tunnisti laturin ja osoitti, että se oli ladattu 96%, annoin sen saavuttaa 100% ja yritin sitten kytkeä laitteen päälle, mutta mitään ei tapahtunut, se vain päivittyi ja akun varaustaso palautui 96%: iin (se oli vielä kytketty verkkovirtaan) .

Yritin tehdä joitain vahinkoja Samsungin avulla ja jopa lähetin sen korjattavaksi, ja seurasin koko prosessia, jonka he lähettivät puhelimen takaisin melkein heti saatuaan sen merkitsemän sen "taloudellisen korjauksen ulkopuolelle". Palasin ulkomailta ja tarkistin puhelimen, ja nyt se kytkeytyy päälle kytkettynä laturiin. Kaikki laitteen laitteet toimivat täydellisesti, mukaan lukien näyttö, ääni jne. Ainoa asia on, että se ei pidä latausta aina, kun irrotan sen laturista, josta se sammuu.

Puhuin Samsungin kanssa uudelleen ja he sanovat, että he eivät korjaa sitä, koska sillä oli vahinkoa emolevylle, mutta minusta tuntuu, että he eivät edes avanneet puhelinta tarkistaakseen sen. Voinko tehdä mitään tämän ongelman korjaamiseksi? - Rima

Ratkaisu: Hei Rima. Jos Samsung ei korjaa vesivahingossa olevaa puhelinta, ainoa vaihtoehto on antaa kolmannen osapuolen myymälän tehdä sen sijaan. Mitä tulee loppuasi koskevaan päätöslauselmaan, epäilemme sitä. Ellei sinulla ole edistynyttä sähköistä tietämystä, pystyt korjaamaan tietyn Samsung-laitteen ja erikoispakkauksen työn tekemiseen, et voi tehdä mitään paljon. Ohjelmistojen vianmääritys ei auta sinua ilmeisesti, joten anna ammattilaisten tarkistaa puhelin.

Ongelma # 3: Galaxy S6 ei sammu Android-päivityksen jälkeen

Luulen, että annoin sinulle oikean järjestelmän. Viimeisimmän päivityksen jälkeen puhelimeni alkoi käynnistää itsensä satunnaisesti. Jos avaan valokuvan ja osun jakoa, se käynnistyy uudelleen. Jos yritän lähettää liitetiedoston, se käynnistyy uudelleen itsestään. En myöskään voi sulkea sitä. Kun painat virtapainiketta, sammutus- / uudelleenkäynnistysvalikkoa ei enää ole. Se käynnistyy vain uudestaan, kun painat virtapainiketta. Tätä edeltävä päivitys pysähtyi satunnaisesti ja pysyi tuolla pitkään uudelleenkäynnistystilassa. Jäädytetty, se pysähtyi. Nyt se käynnistyy uudelleen satunnaisesti.

Myös jos olen asettanut taustan, kun se käynnistyy uudelleen, se poistaa sen ja palauttaa sen tehdaskuvaan. En ole lisännyt puhelimelleni yhtään apsia hyvin kauan. Aiheet alkoivat samanaikaisesti päivityksen kanssa, ja olin myös soveltanut eri taustaa tekstimyymälässä teemakaupasta. Joka tuli puhelimen mukana. Olin juuri käyttänyt sitä tuolloin sattumalta. Pelkäsin, että se oli niin poistanut sen. Olen lukenut vinkkejä täältä, mutta ne edellyttävät, että sammutat puhelimen, mitä en voi tehdä. - Rebecca

Ratkaisu: Hei Rebecca. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on nollata puhelimesi. Tämä voidaan tehdä painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta vähintään 10 sekunnin ajan. Pehmeän palautuksen jälkeen voit yrittää sammuttaa puhelimen uudelleen. Jos se onnistuu, haluat pyyhkiä välimuistiosion.

Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomiin pieniin laiteohjelmistoon liittyvissä ongelmissa välimuistiosion pyyhkiminen on usein temppu. Tämä johtuu siitä, että tämä menettely kirjaimellisesti poistaa kaikki välimuistitiedostot välimuistiosiosta, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Tämä menettely on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnainen uudelleenkäynnistys, käynnistyssilmukka, jumissa käynnistyksen aikana ja satunnainen jäätyminen päivitysten jälkeen. Näin pyyhit välimuistiosion S6: lla:

• Sammuta laite.
• Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei onnistu, seuraava asia, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen. Katso alla olevat vaiheet, miten se tehdään.

Jos pehmeä nollaus ei ratkaise puhelimesi sammuttamisvaikeuksia, harkitse korvaavan puhelimen hankkimista, koska virtapainike saattaa olla jumissa.

Ongelma # 4: Galaxy S6 käynnistyy uudelleen itsestään

Haluan pyytää apua älypuhelimestani.

Viime päivinä puhelin käynnistyy itsestään uudestaan ​​varsinkin kun käynnistän puhelimen uudelleen (joskus se voi tapahtua käynnistämättä puhelinta uudelleen). Kun olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, se käynnistyy itsestään uudestaan, enkä tiedä, milloin se loppuu, joten jätän sen vain, kunnes se on valmis.

Olen jo kokeillut kahta tapaa ratkaista tämä, ensimmäinen on pyyhi välimuistiosio ja viimeinen on palautettu tehdasasetuksiin. Mikään menetelmä ei kuitenkaan toimi puhelimessani.

Voitteko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman? En tiedä jo, mitä minun pitäisi tehdä, ostin sen juuri 6 kuukautta sitten, ja tässä puhelimessa on jo tällainen ongelma. Onko mahdollista, että ongelman lähde on uusin käyttöjärjestelmä?

Ja muuten, en ymmärrä kantajan muotoa

Kiitos. - Anthony

Ratkaisu: Hei Anthony. Voit tehdä vain niin paljon, kun kyseessä on tällainen asia. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuttanut mitään, harkitse uuden laiteohjelmiston asentamista, jos ongelman syy johtuu laitteessa käynnissä olevan laiteohjelmiston heikosta laadusta. Jos luotat operaattorisi päivitysten vastaanottamiseen (OTA-päivitys), haluat asentaa laiteohjelmiston manuaalisesti Odin-tilan kautta. Nyt manuaalisella laiteohjelmiston asennuksella on riskit, eikä se takaa tarkkuutta. Tämä on kuitenkin ainoa asia, jonka voit tehdä loppuun, ennen kuin harkitset puhelimen vaihtamista. Jos haluat välittää uuden ROM-levyn tai laiteohjelmiston laitteellesi, etsi opas Googlen avulla.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei lataudu | Galaxy S6 ei käynnisty

Se oli latauksessa toisena yönä, heräsi ja meni soittamaan puhelimeen, mutta se näytti tyhjentävän itsensä ja sammuttavan sitten? Joten yritin ladata sitä, mutta se värisi ja meni harmaalle akkukuvakkeelle, jossa salama oli sisäänpäin eikä mitään muuta. Yritän käynnistää sen ja se sammuu heti, kun kotinäyttöni latautuu.

Yritin useita erilaisia ​​kaapeleita ja liittimiä jne., Jotka tiesin työskentelevän perheen kanssa, mutta silti mitään. Yritin tyhjentää latausportin mahdollisimman hyvin ja silti mitään. Yritin sitten käyttää ystävän langatonta laturia ja sama tapahtuu, jos se näkyy vain harmaalla akkukuvakkeella eikä lataudu. On kulunut kaksi päivää, ja nyt puhelin ei käynnisty lainkaan, ja se ei anna minun käynnistää vikasietotilaan tai tehdä kovan palautuksen. Ainoa asia, jonka pääsen ruudulle, on harmaa akkukuvake, kun puhelin on langattomassa latausalustassa. - Charlotte

Ratkaisu: Hei Charlotte. Et voi tietenkään tehdä mitään tämän ongelman ratkaisemiseksi yksin. Näyttää siltä, ​​että sinulla on laitteisto-ongelma juuri nyt. Tiedämme, että Samsung Galaxy S6 -puhelimet ovat erittäin luotettavia, emmekä usko, että nämä ongelmat tulivat vain sinisestä. Joko puhelin on pudonnut tai altistunut esimerkiksi vedelle tai lämmölle. Jos mitään näistä ei tapahdu laitteellesi, on mahdollista, että akussa on ongelma. Ellei sinulla ole tarvittavia elektroniikkataitoja ja työkaluja, et voi millään tavalla tutkia puhelimen laitteistoa. Joten paras toimintatapasi on nyt soittaa Samsungille, jotta he voivat tarkistaa laitteiston tai jopa vaihtaa laitteen. Jos S6: lla ei ole enää takuuta, varaudu maksamaan vaaditusta palvelusta.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.