Sisältö

• Ongelma 1: Galaxy S7 ei voi muodostaa yhteyttä joihinkin wifi-verkkoihin, sanotaan jatkuvasti, että sivusto on epävarma
• Tehtävä 2: Galaxy S7 Active ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon kotona
• Tehtävä 3: Galaxy S7 -mobiilidata lakkasi toimimasta, LTE ei toimi

Onko sinulla wifi- tai mobiilidataongelmia # GalaxyS7: ssä? Tämä artikkeli voi olla hyödyllinen. Tässä vianmääritysjaksossa tuomme sinulle vielä kolme Galaxy S7: n raportoitua yhteysongelmaa. Tiedämme, kuinka turhauttavaa voi olla, ettei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin älypuhelimella, joten toivomme, että tästä viestistä tulee apua.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 ei voi muodostaa yhteyttä joihinkin wifi-verkkoihin, sanotaan jatkuvasti, että sivusto on epävarma

Minulla on ollut viime aikoina vaikeuksia muodostaa yhteys WiFi-verkkoon joissakin kaupoissa, joissa aiemmin pystyin. Pohjimmiltaan se kertoo minulle, että sivusto on epävarma eikä anna minun jatkaa. Yksi paikka on Lowes ja toinen Martinin ruokakauppa. Olen yrittänyt unohtaa verkon ja yrittää uudelleen, mutta se ei auta. Olen kauppias muun muassa näissä kaupoissa, ja WiFi on hyödyllinen. Minulla ei ole ongelmaa Target wifissä, jos sillä on merkitystä. Ehdotukset? - A2kelleywv

Ratkaisu: Hei A2kelleywv. Jos olet vakituinen kaupoissa, joissa sinulla on ongelmia, kokeile korjata ongelma alla olevien vianetsintävaiheiden avulla.

Käynnistä puhelin uudelleen. Tämä yksinkertainen vianmääritysvaihe aiheuttaa joskus ihmeitä selittämättömissä asioissa. Puhelimesi wifi toimii selvästi, koska se voi muodostaa yhteyden toiseen wifi-verkkoon ongelmitta. Jos sinulla on onni, puhelimen uudelleenkäynnistys ennen yhteyden muodostamista mihinkään näistä verkoista saattaa toimia.

Tyhjennä välimuistiosio. Toinen hyvä, mutta ei-jyrkkä vianmääritysvaihe, jota voidaan kokeilla tässä tapauksessa, on järjestelmän välimuistin päivittäminen. Android käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti, ja joskus oudot ongelmat tai virheet poistetaan pyyhkimällä välimuistiosio, johon järjestelmän välimuisti on tallennettu. Ei välttämättä ole suoraa ja loogista selitystä sille, miksi jotkin ongelmat häviävät, kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, mukaan lukien tällä hetkellä oleva, mutta sanomme, että kannattaa viettää muutama hetki vianetsintäajasta. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Käytä toista selainta. Jotkin wifi-verkot edellyttävät, että syötät verkon tunnistetiedot tai captcha-tyyppisiä koodeja todennusta varten. Jos olet käyttänyt samaa selainta, yritä käyttää toista selainta, kuten Mozilla Firefox Androidille tai Google Chrome.

Sammuta älyverkkokytkin. Joskus Android voi hämmentyä, kun käytetään wifi- ja mobiilidataa, jos Älykäs kytkin ominaisuus on käytössä. Harkitse tämän ominaisuuden poistamista käytöstä, ennen kuin yrität muodostaa yhteyden kahteen ongelmalliseen wifi-verkkoon, jotta näet, onko eroa. Jos et ottanut sitä käyttöön ensinnäkin, ohita vain tämä ehdotus.

Voit tarkistaa älyverkkokytkimen seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspalkki alas.
2. Pidä wifi-kuvaketta painettuna.
3. Napauta PITKÄLLE KEHITTYNYT.
4. Sammuta se siirtämällä älyverkkokytkintä vasemmalle.

Anna wifi pysyä päällä unen aikana. Galaxy S7: ssä on asetus, jonka avulla wifi pysyy päällä, vaikka wifi-signaali olisi heikko tai ajoittainen. Ota tämä ominaisuus käyttöön seuraavasti:

1. Vedä ilmoituspalkki alas.
2. Pidä wifi-kuvaketta painettuna.
3. Napauta PITKÄLLE KEHITTYNYT.
4. Napauta Pidä Wi-Fi päällä unen aikana.
5. Napauta Aina.

Keskustele wifi-järjestelmänvalvojan kanssa. Koska sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys wifi-verkkoon vain joissakin tietyissä verkoissa, emme voi todellakaan sanoa, että se on puhelinongelma. Todennäköisin syy voi kuitenkin olla se, miten he määrittävät verkon. On monia tapoja rajoittaa tai rajoittaa verkon käyttäjien määrää kulloinkin käytettävän infrastruktuurin mukaan. Päästäksesi ongelman loppuun, sinun on ilmoitettava kaupoille, että et voi muodostaa yhteyttä heidän wifi-verkkoonsa, jotta he voivat tehdä asialle jotain.

Tehtävä 2: Galaxy S7 Active ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon kotona

Hei. Minulla on Galaxy S7 Active AT & T: ltä. Kaikki puhelimen ominaisuudet toimivat paitsi kotona toimiva wi-fi. Wi-Fi muodostaa yhteyden, mutta mikään Internet ei ole viesti. Olen tarkistanut, että Wi-Fi toimii toisen perheenjäsenen puhelimen kanssa ja puhelimeni toimii muissa verkoissa ja suosikkipisteissä. Olen unohtanut ja asentanut kotiverkon uudelleen turhaan. Auttakaa, käytän edelleen kaikkia tietojani, ja se kallistuu. - Frank

Ratkaisu: Hei Frank. Oletko kotisi wifi-järjestelmänvalvoja? Eli tiedätkö, kuinka tarkistaa reitittimen asetukset tietokoneellasi? Jos et ole, muista keskustella vastuuhenkilön kanssa (ehkä toisen teknisesti taitavamman perheenjäsenen kanssa) ja antaa hänen tarkistaa, onko laitteesi rajoitettu. On mahdollista, että joku on saattanut muuttaa jotakin, mikä saa laitteesi muodostamaan yhteyden paikalliseen verkkoon, mutta ei Internetiin.

Jos olet ainoa, joka pystyy tarkistamaan reitittimen asetukset, mutta et tiedä miten se tehdään, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi (yritys, joka toimitti reitittimen, ja Internet-palveluntarjoajasi kotona). Älä ota yhteyttä yritykseen, joka tarjoaa mobiilidataa puhelimeesi!

Kun olet saanut Internet-palveluntarjoajan käsiinsä, voit joko pyytää heitä auttamaan ongelman ratkaisemisessa tai pyytää heitä käymään läpi joitain asetuksia tarkistaaksesi, oletko rajoittanut laitettasi vahingossa.

Tietenkin oletamme, että olet jo suorittanut perusasiat ennen kuin otat meihin yhteyttä, mutta jos et ole tehnyt niin, muista käynnistää sekä puhelin että reititin uudelleen. Inhoamme tietää, että tuhlaat aikaasi keskustellessasi Internet-palveluntarjoajan kanssa, kun yksinkertainen vianmääritys olisi auttanut.

Voit myös tarkistaa ehdotuksemme A2kelleywv edellä.

Tehtävä 3: Galaxy S7 -mobiilidata lakkasi toimimasta, LTE ei toimi

Sky Mobilen Galaxy S7 toimi täydellisesti, lopetti sitten LTE-ilmaisun näyttämisen signaalin voimakkuuspalkkien yläpuolella, eikä minulla ole mobiilidatayhteyttä. Kumppanini Doro-puhelin on samalla Sky Mobile -paketilla, joka näyttää jatkuvasti paremman signaalin voimakkuuden ja näyttää 4G / 3G jne -vastaanoton aivan Galaxy-laitteeni vieressä, jolla ei ole mitään.

Olen poistanut Sky Mobile APN: n ja luonut sen uudelleen (useita kertoja). Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen puhelimessa, voittanut italialaisen kieliongelman ja asettanut sen takaisin tyhjästä. Wi-Fi-internetyhteys on hieno. Voin lähettää ja vastaanottaa normaaleja puheluita ja tekstiviestejä, mutta mobiilidataongelma jatkuu. Olen vakuuttunut siitä, että kaikki asetukset ovat oikein, ja koska ongelma ilmeni muuttamatta mitään, voin vain ajatella, että puhelimessa on kehittynyt laitteistovika. Onko sinulla ideoita tai ehdotuksia sen korjaamiseksi?Nigel-ph

Ratkaisu: Hei Nigel-ph. Yksi, joka puuttuu selvästi yllä mainituista vianetsintävaiheista, on puhuminen palveluntarjoajaasi. Toisin kuin wifi-ongelmissa, mobiilidataongelmissa on mukana toinen osapuoli, joka on operaattorisi, etkä ole kuullut heitä sen jälkeen, kun olet kokeillut laitteen perusvianmääritystä, kuten asetusten muuttaminen on virhe. Tavallisella tavallisella käyttäjällä on tässä tapauksessa vain niin paljon. Eniten kuka tahansa voi tässä tilanteessa tehdä laitteen tehdasasetusten palauttamisen, jolloin kaikki ohjelmistoasetukset, mukaan lukien verkkoasetukset, palautetaan tunnettuun toimintatilaan. Jos tehdasasetusten palauttamisella ei ole mitään merkitystä, ota yhteyttä operaattoriin. Mobiilidatan toiminnan estämisessä voi olla tili- tai verkkoon liittyvä ongelma. Koska vain operaattorisi teknisen tuen edustajat voivat tarkistaa sen, on erittäin tärkeää, ettet jätä heitä vianetsintään.

Jos he sanovat, että tililläsi ei ole ongelmia ja mobiilidata on aktiivista, harkitset mahdollista laitevikaa juuri silloin. Siinä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin Samsungille, jotta he voivat korjata sen.

Nämä ovat ohjeet laitteen tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.