Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 -latauskaapeli ja -sovitin lämpenevät latauksen aikana
• Tehtävä 2: Vesivahinkoinen Galaxy S7 -reuna ei käynnisty, näyttö pysyy mustana
• Tehtävä 3: Galaxy S7 jumissa lataustilassa

Hei ja tervetuloa päivän uuteen # GalaxyS7-viestiimme. Tämän viestin käsittelemät asiat eivät ole uusia, ja niitä pidetään yleisinä monille Samsung Galaxy -laitteille, vaikka ne voivat myös olla melko tavallisia muiden älypuhelimien kanssa. Odotamme tämän viestin olevan toinen hyödyllinen materiaali alla mainituista asioista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 -latauskaapeli ja -sovitin lämpenevät latauksen aikana

Moi. Minulla on täällä pieni ongelma. Joskus latauksen aikana kaapeli ja laturi kuumenevat todella hyvin. Kaapelin pää, johon liität puhelimen ja laturin, kuumenee. Se tapahtuu todennäköisesti 3-5 kertaa viikossa. Sovitin on alkuperäinen ja oletan, että kaapeli on liian. Ostin juuri kaapelin myymälästä täältä lähelläni, he sanoivat, että se on alkuperäinen Samsung-kaapeli. Sama laatikko, sama johto. Lähes sama hinta. Asia on, että tämä tapahtuu vain vain 1-2 kuukautta. Se ei ollut näin, kun kaapeli on uusi. Pikalataus on otettu käyttöön siitä lähtien. Luuletko, että minun pitäisi vaihtaa kaapeli? Kiitos paljon! - Jett Barleta

Ratkaisu: Hei Jett. Latauskerran aikana syntyvä ylimääräinen lämpö on normaalia, mutta jos jokin puhelimen osista lämpenee epämiellyttävästi (ja siihen saattaa liittyä palavaa hajua), se voi olla merkki ongelmasta. Akun kemiallisen reaktion ja sähköhiukkasten liikkumisen tulisi johtaa lämpötilan nousuun puhelimen takaosassa ja laturiportissa, mutta sinun on silti pystyttävä käsittelemään puhelinta hyvin. Jos laturi tai latausportti kuumenee kuitenkin todella, lopeta lataaminen välittömästi puhelimen vahingoittumisen välttämiseksi. Lämpö voi tappaa elektroniset komponentit melko helposti, joten epänormaali lämmön läsnäolo on lopetettava välittömästi.

Tarkista, ettei latausportissa ole taittuneita nastoja

Olemme nähneet tapauksia, joissa taivutetut tai vaurioituneet nastat latausportissa aiheuttavat tarpeetonta lämpöä. Jos sinulla on suurennustyökalu, jolla voit katsoa portin sisälle, yritä suorittaa silmätarkastus ja nähdä, onko jokin vialla. Jos et pysty siihen, sinun on annettava ammattilaisen tarkastaa se puolestasi.

Nukka tai roskat voivat myös aiheuttaa yhteysongelmia myös latauksen aikana. Jos latausportti on likainen tai jos nastojen välissä on vieraita esineitä, se voi olla syy kuumenemisongelmalle. Tässä tapauksessa ei ole suositeltavaa kiinnittää jotain sisälle nukan tai lian poistamiseksi, koska se voi vahingoittaa nastoja. Harkitse sen sijaan paineilmapurkin käyttöä hiukkasten poistamiseksi sisältä.

Käytä toista USB-kaapelia ja sovitinta

Myös USB-kaapelin vaihtaminen voi auttaa. Harkitse tunnetun toimivan USB-kaapelin ja sovittimen käyttöä nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Näemme harvoin sinun kaltaisen tilanteen huonon kaapelin takia, mutta kannattaa silti tarkistaa.

Muu laitteiston toimintahäiriö

Jos ongelma ei poistu, ongelman takana on oltava toinen tuntematon toimintahäiriö. Se voi olla huono akku tai mikä tahansa muu osa. Ota yhteyttä Samsungiin saadaksesi tukea.

Tehtävä 2: Vesivahinkoinen Galaxy S7 -reuna ei käynnisty, näyttö pysyy mustana

Kaadoin vettä S7 Edgen päälle, mutta kuivasin sen melko nopeasti ja panin sen taskuuni huomaamatta muutosta. 20 min. myöhemmin yritän avata puhelimeni, mutta se ei vain käynnisty. Panin sen latautumaan noin puoleksi tunniksi, mutta sitten liitän sen irti ja annan sen olla yöksi. Seuraavana päivänä illalla laitoin sen takaisin lataamaan, mutta mitään ei tapahdu. Tarkistin SIM-korttipaikan, enkä löytänyt merkkejä vesivahingoista. Kun painan virtapainiketta + äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta lyhyesti, se näyttää minulle, että puhelin latautuu ja että se on noin 0%. Mitä voin tehdä? - Nimeni

Ratkaisu: Hei minun nimeni. Galaxy S7 kestää vedenkestävyyden vuoksi satunnaisia ​​vuotoja. Kuitenkin, jos ainoa erilainen asia, joka tapahtui ennen ongelman alkamista, on vahingossa tapahtunut veden vuoto, on silti mahdollista, vaikka pienikin, kosteus on löytänyt tiensä joihinkin kriittisiin komponentteihin sisällä. Nestevahinkoilmaisin (LDI) laukaistaan ​​vain, jos kosteus tai neste koskettaa sitä tai sen lähellä. On edelleen mahdollista, että LDI voi pysyä ehjänä, vaikka vesi on jostain syystä löytänyt tiensä puhelimen sisälle.

Vältä yrittämästä laitteiston korjaamista itse

Valitettavasti ei ole helppoa tapaa tarkistaa, onko näin todella. Ainakin sinun on irrotettava puhelin ja katsottava itse, onko emolevyssä vesivahinkoja. Puhelimen avaaminen itse mitätöi tietysti takuun, joten ellet aio antaa Samsungin tarkistaa laitettasi, suosittelemme sitä.

Ja sitten on tietysti kysymys siitä, mitä tehdä seuraavaksi, kun huomaat, että sisällä on todellakin vesivahinkoja. Jos näet palaneen tai vahingoittuneen komponentin, seuraava looginen vaihe on ottaa kyseinen komponentti ja korvata se vastaavasti. Jos sinulla ei ole sähköistä perustietoa tai koulutusta, emme suosittele laitteistokorjauksen suorittamista. Monissa tapauksissa laitteiston korjaamista yrittävät amatöörit aiheuttavat enemmän vahinkoja kuin ratkaisuja. Jos huomaat ilmeisiä merkkejä laitteistovaurioista, on parempi antaa ammattilaisen tehdä korjaustyö puolestasi.

Käynnistä palautustilaan ja tee palautus

Ohjelmistojen vianmäärityksen osalta ainoa, jota voimme suositella teille tällä hetkellä, on tarkistaa, käynnistyykö puhelin edelleen. Mainitsit, että puhelin näyttää latautuvan, kun liität sen laturiin, vaikka se ei vieläkään käynnisty uudelleen, joten se tarkoittaa, että laitteellasi on oltava laitteisto-ongelma. Yritä nähdä, pystytkö käynnistämään sen palautustilaan, jotta voit palauttaa sen tehdasasetuksiin. Jos se ei käynnisty palautustilaan ollenkaan tai jos mitään positiivista ei tapahdu, lähetä se.

Tässä on ohjeet laitteen palauttamiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7. Tämä on tärkeää. Et voi käynnistää palautustilaan, jos puhelimeen on kytketty virta. Jos et ole varma, onko puhelin päällä vai ei, yritä ensin tarkistaa, käynnistyykö se, kun painat virtapainiketta. Jos näyttö pysyy mustana, kun painat virtapainiketta tai kun se on kytketty laturiin, se saattaa sammua.
2. Kun olet katkaissut virran, lataa sitä uudelleen vähintään 30 minuutin ajan, ennen kuin suoritat loput alla olevista vaiheista.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta pyyhi muisti / tehdasasetus.
7. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
8. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tehtävä 3: Galaxy S7 jumissa lataustilassa

Minulla on vihreä latausnäyttö, kun olen kytkenyt laturin pari kertaa. Se sanoo lataamisen älä sammuta kohdetta. Yläosassa on tämä: Tehdasasetusten latausnopeus: nopea tuotenimi SM-G390F Nykyinen binaarinen: Samsungin virallinen FAP LOCK: ON Suojattu lataus käytössä Takuu raukeaa: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Se on ollut tunti nyt muuttaa. Alun perin akun varaus oli alhainen, 3%, ja puhelimeni ei halunnut ladata ollenkaan. Tätä on tapahtunut minulle aiemmin! Otin sen ja hukkasin kaikki numeroni osoitekirjaani. Auttakaa. - Chris Coetser

Ratkaisu: Hei Chris. Näyttöä, jota katselet tällä hetkellä, kutsutaan lataustilaksi tai Odin-tilaksi. Se on erilainen käynnistystila, jota Samsung-teknikot käyttävät laitteen ohjelmiston päivittämiseen tai muokkaamiseen. Se tulee esiin vain, kun oikeaa laitteistopainikkeiden yhdistelmää (Koti, Äänenvoimakkuuden vähennys ja Virta) painetaan ja pidetään oikeassa järjestyksessä. Jos et tehnyt mitään lainkaan ja puhelin vain käynnistyy tähän tilaan yksin, se voi olla merkki ongelmasta.

Yritä nähdä, pystytkö käynnistämään puhelimen palautustilaan, jotta voit yrittää palauttaa tehdasasetukset. Katso yllä olevat vaiheet, miten se tehdään. Jos puhelin ei käynnisty palautustilaan, ota yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tarkistaa laitteiston.