Sisältö
- Tehtävä 1: Galaxy S7 -tietojen palautus, puuttuvat valokuvat tiedostojen siirtämisen jälkeen SD-kortille
- Tehtävä 2: Galaxy S7 ei voi lukea SD-kortille siirrettyjä valokuvia, videoita ja äänitiedostoja
- Tehtävä 3: Galaxy S7 puuttuu valokuvia SD-kortilta
- Tehtävä 4: Galaxy S7 ei lue SD-korttia, Google Play Musiikki ei lue äänitiedostoja SD-kortilta
Tervetuloa päivän toiseen GalaxyS7-viestiimme. Tässä käsitellään joitain muistiongelmia, joista jotkut S7-käyttäjät ovat ilmoittaneet viime päivinä. Toivottavasti heidän mielestään ehdotuksemme ovat tehokkaita ongelmien korjaamisessa tai oikean toiminnan toteuttamisessa.
Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.
Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:
Tehtävä 1: Galaxy S7 -tietojen palautus, puuttuvat valokuvat tiedostojen siirtämisen jälkeen SD-kortille
Hei siellä. Arvostan todella apua Samsung Galaxy S7 -ongelmassani. Yritin siirtää lomavalokuvat puhelimen sisäisestä muistista asennetulle microSD-kortille. Suurin osa kuvistani puuttuu nyt, mutta ei kaikkia. Valitettavasti kadonneet ovat äskettäisestä lomasta. Olen liittänyt puhelimen tietokoneeseen enkä löydä kuvia puhelimesta tai asennetulta MicroSD-kortilta (tietokone tunnistaa molemmat muistipaikat). Olen sittemmin alkanut lukea mahdollisuudesta hakea kadonneita tai kadonneita tiedostoja "juurtumalla" puhelimeen, mutta en tiedä tästä mitään, mukaan lukien riskit ja onnistumisen todennäköisyys. Voitteko auttaa? - Brett B.
Ratkaisu: Hei Brett. Ensinnäkin tietojen palauttamisen onnistumisaste riippuu useista tekijöistä. Tärkeintä on kuitenkin se, että tiedostot voidaan palauttaa vain, jos ne ovat edelleen yhdessä asemissa. Jos siirron aikana tapahtuu jotain, joka aiheutti niiden poistamisen tai vioittumisen pysyvästi, mahdollisuus saada mitään takaisin on hyvin pieni, jos mitään on. Esimerkiksi, jos poistat vahingossa puuttuvat tiedostot sen sijaan, että siirrät niitä oikein SD-kortille, nämä tiedostot voivat olla hyviä. Tarvitset pitkälle erikoistuneen teknikon ja ohjelmiston tarkistaaksesi, onko sisäisestä tallennuslaitteesta vielä jäljellä fragmentteja tiedostoista. Tämän tyyppinen tietojen palautus voi olla kallista, joten jos luulet näiden tiedostojen olevan muutaman sadan dollarin arvoinen, voit hyödyntää joidenkin tällaista tilannetta hoitavien yritysten asiantuntemusta. Emme ole tietojen palauttamisen asiantuntijoita, ja tietojen palautusohjelmistot ovat yleensä erikoistuneiden yritysten omistamia, joten me emme voi paljoa auttaa. Vaikka nämä tiedostot ovat edelleen ehjät jossain sisäisessä tallennuslaitteessa (sijoitettu johonkin kansioon, josta et ole tietoinen), emme silti pysty selvittämään sitä.
Toiseksi juurtuminen ei ole teknisesti tietojen palauttamista, vaikka se voi tehdä teknikolle helpompaa selata kansioita järjestelmässä. Laitteen juurtuminen tarkoittaa Androidin oletusarvoisen suojausominaisuuden poistamista käytöstä, jotta käyttäjä voi käyttää täydellisesti juuritason kansioita ja hakemistoja, joihin muuten eivät pääse juurtumattomat laitteet. Se ei ole ratkaisu tähän ongelmaan. Jopa puhelimesi juurtumisen jälkeen saatat joutua käyttämään erityistä tietojen palautusohjelmistoa etsimään laitteesi näiden puuttuvien valokuvien sijaintien suhteen, jos ne ovat edelleen jossakin paikassa. Jälleen, jos nuo tiedostot olisi poistettu lopullisesti ja niiden bittien alkuperäiset sektorit on jo korvattu uusilla tiedoilla, et ehkä koskaan saa niitä takaisin edes edistyneiden palautustyökalujen avulla.
Jos luulet, että olet yksinkertaisesti siirtänyt nämä tiedostot johonkin kansioon sen sijaan, että siirrät ne SD-kortille, voit mennä eteenpäin ja juurruttaa puhelimesi, jotta voit tarkistaa kaikki järjestelmän kansiot ja alikansiot. Jos et ole kokeillut juurtumista aikaisemmin, muista käydä sivustoissa, jotka tarjoavat juurtumisoppaita. Google on ystäväsi tässä tapauksessa. Kirjoita yksinkertaisesti puhelimen malli ja lisää lause "juurtumisoppaat".
Muista, että puhelimesi tulee haavoittuvaksi, kun se on juurtunut. Siihen on syy, miksi Google valitsi ensin järjestelmätiedostot. Kun olet löytänyt puuttuvat tiedostosi, muista purkaa puhelimen juuri.
Tehtävä 2: Galaxy S7 ei voi lukea SD-kortille siirrettyjä valokuvia, videoita ja äänitiedostoja
Hei. Ostin uuden 128 Gt: n micro SD-kortin Samsung Galaxy S7: lle, koska sisäinen tallennustila oli vähäinen. Alustettiin SD-kortti puhelimeen, siirrettiin elokuvia, kuvia, musiikkia ja PDF-tiedostoja Windows 8 -tietokoneestani uudelle SD-kortille muunninkortin kautta. Kaikki tiedostot voidaan lukea kannettavalla tietokoneella. Vaihdettiin SD-kortti puhelimeen, palauta puhelin pehmeästi. Kaikki .mp4-elokuvatiedostot eivät näy ollenkaan.Kaikkia .mp3-musiikkitiedostoja ei toisteta, niiden toistoaika on 0,00 ja niillä on ”musiikin toiston virhe”. Kaikkia .jpeg-kuvatiedostoja ei voida avata / katsella. Mutta kummallakaan kaikki PDF-tiedostot eivät muutu, ja niihin pääsee normaalisti. Olen hyvin hämmentynyt siitä, miksi näin voisi tapahtua. apua tässä asiassa olisi erittäin arvostettua. Terveiset. - Ryan
Ratkaisu: Hei Ryan. Alla ovat tiedostomuodot, joita Samsung Galaxy S7 tukee oletusarvoisesti:
Äänen toistomuoto
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Videon toistomuoto
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Videon toistotarkkuus
UHD 4K (3840 x 2160) @ 60 kuvaa sekunnissa
Olemme myös sitä mieltä, että JPEG-tiedostoja tuetaan, joten tämä on mielenkiintoinen tapaus. Joko puhelimesi ohjelmistossa on virhe, tai itse tiedostot ovat vioittuneet tai yhteensopimattomia joiltakin muilta osin. Jos sinulla on jokin muu Samsung-puhelin, yritä siirtää tunnettu työvideo (mp4-muodossa), musiikki (mp3-muodossa) tai valokuva (JPEG-muodossa) S7: ään. Jos S7 ei vieläkään pysty lukemaan mainittua tiedostoa, se tarkoittaa, että ongelma on puhelimessasi. Tässä tapauksessa sinun on palautettava tehdasasetukset palauttaaksesi kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Näin:
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Kun olet palauttanut puhelimen tehdasasetukset, asenna se uudelleen ja alusta siinä oleva SD-kortti uudelleen.
Tehtävä 3: Galaxy S7 puuttuu valokuvia SD-kortilta
Moi. Minulla on ollut huono muistikortti puhelimessani. Muutaman kuukauden ajan ei ole ongelmia. Olin ottanut kuvia edellisenä päivänä. Eilen meni eilen illalla lataamaan nämä kuvat facebookiin jne., Mutta ne olivat poissa? Olen siirtynyt kuvatiedostooni, ja muistikortilta saamani tiedostot eivät ole enää siellä. Olen kadottanut kaikki kuvat?
Olen yrittänyt mennä asetuksiin etsimään sitä, mutta mikään asetuksista ei auta minua muistikortin asettamisessa. Olen myös ottanut kaiken ulos useita kertoja. Käynnistin puhelimesi uudelleen useita kertoja, eikä mitään tapahdu, mikä kertoo minulle, että muistikortti on asetettu, kun laitan sen kuviin, joista ei tule mitään. Mitä voin tehdä? - Rheannon Minett
Ratkaisu: Hei Rheannon. Puhelimesi Asetukset-valikossa ei ole asetusta tai vaihtoehtoa, joka muuttaisi SD-kortin kokoonpanoa. Voit odottaa siitä vain kahta asiaa: se joko toimii tai ei. Tämä tarkoittaa, että puuttuvat tiedostot ovat todennäköisesti vioittuneet tai lukukelvottomia. Valitettavasti, kun tiedosto on vioittunut, siihen ei voi tehdä mitään. Rikkoutunutta tiedostoa ei voi korjata. Vaikka Android havaitsee, että tiedosto on rikki, se ei silti välttämättä pysty lukemaan sitä kokonaan, jotta saat täydellisen kuvan.
Jos sinulla ei ole onnea ja ongelma on SD-kortilla, ei ehkä ole edes palautettavia tiedostoja. SD-kortit voivat epäonnistua milloin tahansa monista syistä, vaikka huolehdit siitä oikein. Jos tapauksessasi on vioittunut SD-kortti, voit silti pystyä käyttämään sitä uudelleen alustamisen jälkeen. Hakemasi tiedostot poistetaan pysyvästi, mutta sinulla on ainakin aluksi toimiva SD-kortti.
Kysymyksesi on samanlainen kuin yllä oleva Brettin kysymys, joten ota ystävällisesti yhteyttä neuvoomme.
Tehtävä 4: Galaxy S7 ei lue SD-korttia, Google Play Musiikki ei lue äänitiedostoja SD-kortilta
Moi! Minulla on ongelmia Samsung Galaxy S7 -puhelimen SD-kortin kanssa. Puhelimeni ei lue sitä. Olen testannut sitä tietokoneellani ja se toimii hyvin. Kaikki sovellukseni, joihin tallennan tavaroita SD-kortilleni, eivät toimi yhtä hyvin. Esimerkiksi Google Play Musiikki ei enää toista SD-kortille tallentamaani musiikkia offline-tilassa. Netflix tekee saman asian ... Voitteko auttaa minua? - Oli_9707
Ratkaisu: Hei Oli_9707. SD-kortin kohdalla on suositeltavaa, että annat laitteen, johon se laitetaan, alustamaan sen. Tämä tarkoittaa, että haluat alustaa SD-kortin ensin S7: lläsi. Se minimoi virheet.
Jos olet jo alustanut SD-kortin uudelleen S7: llä etukäteen, varmista, että kyseinen kortti on yhteensopiva. Joten mistä tiedät, onko se yhteensopiva S7: n kanssa vai ei? Se on yksinkertaista, aseta se puhelimeen ja katso, lukeeko tiedostot normaalisti. Jos ei, niin tietysti jotain ei ole oikein kyseisellä kortilla. Harkitse toisen SD-kortin käyttöä tai yksinkertaisesti vaihda se.
Muista myös, että kaikkia sovelluksia ei ole suunniteltu toimimaan SD-kortin kanssa. Jos et voi siirtää sitä SD-kortille, sen kehittäjä ei tarkoita sitä toimivan tällä tavalla.
Uskomme, että syy miksi Play Musiikki -sovellus ei voi enää käyttää musiikkitiedostojasi SD-kortilta, on se, että itse kortti on vioittunut. Jos mainitun kortin alustaminen ei onnistu, hanki uusi.
