Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 Google Maps -sovellus ei vastaa | Galaxy S7 on jumissa eikä käynnisty uudelleen
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -reunan sähköposti ei toimi Android Nougatin asentamisen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S7 -reunakamerakuvia ei tallenneta SD-kortille
• Ongelma # 4: Galaxy S7 -pikalatausominaisuus ei toimi
• Ongelma # 5: Galaxy S7 jatkaa ylikuumenemista ja kytkee itsensä pois päältä ja päälle satunnaisesti
• Ongelma # 6: Galaxy S7: llä vastaanotetuilla tekstiviesteillä on väärä aika
• Ongelma # 7: Galaxy S7 edge ei käynnisty uudelleen
• Ongelma # 8: Galaxy S7 -akkuongelma tahattoman pudotuksen jälkeen
• Ota yhteyttä meihin

Hei S7-käyttäjät! Tässä on toinen viesti, joka käsittelee joitain viime päivien aikana meille ilmoitettuja # GalaxyS7-ongelmia. Niille lukijoille, jotka ovat uusia sivustollamme, älä unohda käydä myös Galaxy S7: n päävianetsintäsivullamme, tämä artikkeli ei anna ratkaisua omaan ongelmasi.

Ongelma # 1: Galaxy S7 Google Maps -sovellus ei vastaa | Galaxy S7 on jumissa eikä käynnisty uudelleen

Päivitin puhelimeni maanantaina, ja minulla on jatkuvasti ongelmia siitä, että Google Maps ei reagoi tai lataa karttaa. Käytän Google Mapsia vähintään 2 tuntia päivässä, joten päätin yrittää käynnistää puhelimen uudelleen nähdäksesi, korjaako se ongelman. Hyvin puhelin käynnistyi uudelleen, ja avasin puhelimen lukituksen, mutta se on nyt jumissa lukituksen avaamisen näytössä (näyttää tyynylukon pyörivällä sinisellä / vihreällä ympyrällä, joka kiertää lukituksen ympärillä). Olen yrittänyt käynnistää puhelimen kovasti, mutta näyttää siltä, ​​että painikkeet eivät edes toimi. Olen ollut jumissa tällä näytöllä jo yli 2 tuntia ilman muutoksia. En ole varma, minne mennä täältä. - Samantha

Ratkaisu: Hei Samantha. Jos puhelimesi on juuttunut tai ei reagoi, yritä simuloida "akun vetoa". Vanhemmissa Samsung-puhelinmalleissa akun vetäminen on yleensä tehokkain tapa käynnistää laite, joka ei vastaa puhelimeen. Koska S7: lläsi on ei-irrotettava akku, voit simuloida akun vetoa vain tekemällä laitteistopainikeyhdistelmän. Tätä prosessia kutsutaan myös pehmeäksi palautukseksi. Näin se tehdään:

1. Paina virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi.

Huomaa: Laite sammuu kokonaan. On suositeltavaa, että laitteeseen kytketään virta vikasietotilassa.

Varmista myös, että vähintään 5% akusta on jäljellä ennen pehmeän nollauksen suorittamista. Tämä varmistaa, että akkupiirin virtalähteeseen on riittävästi energiaa.

Jos pystyt käynnistämään puhelimen uudelleen normaalin palautuksen jälkeen, mutta Google Maps jatkaa, harkitse sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimistä. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reunan sähköposti ei toimi Android Nougatin asentamisen jälkeen

Koska olen suorittanut Verizonin Nougat-päivityksen S7-reunaani, en voi enää muodostaa yhteyttä työosoitteeseeni (IMAP-tili). Olen poistanut ja luonut tilin uudelleen ja tarkistanut, että kaikki asetukset ovat oikein tietotekniikkamme kanssa. He näkevät minun osuvan palomuuriin. Sitten saan suojausvirheen. Saapuvalle palvelimelle käytämme SSL Hyväksy kaikki varmenteet. Meillä on kotona kasvatettu sertifikaatti, eikä perinteisen toimittajan sertifikaatti. Voisiko käyttöjärjestelmällä olla ongelma sertifikaatin kanssa? - Tahtoa

Ratkaisu: Hei Will. Virhe näyttää olevan tietoturvavaroitus itse puhelimesta, joten kyllä, mielestämme se on käyttöjärjestelmään liittyvä ongelma. Jos ainoa tähän mennessä tekemäsi muutos on päivityksen asentaminen puhelimeesi eikä työsähköpostisi puolella ole muutoksia, työsähköpostisi ja Androidisi kanssa saattaa olla joitain yhteensopivuusongelmia. Jos käytät varastossa olevaa Samsung-sähköpostisovellusta, kokeile toista sähköpostisovellusta, kuten Googlen Gmailia tai Microsoftin Outlookia, ja katso, toimiiko se. Voit myös vahvistaa epäilemme käyttämällä toista puhelinta, mieluiten vanhempaa Android-versiota käyttävää puhelinta, jotta voit lisätä sähköpostiosoitteesi ja nähdä, toimiiko se. Jos se toimii vanhemmalla Android-versiolla, joudut työskentelemään IT-osastosi kanssa päivittämään turvasertifikaatin, jotta voit käyttää työpaikan sähköpostia puhelimellasi uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -reunakamerakuvia ei tallenneta SD-kortille

Hei, minulla on S7 Edge, jossa on 128 Gt: n micro SD-kortti. Kortti näyttää toimivan hyvin, koska voin luoda siihen albumeja ja siirtää valokuvia siihen hienosti; Minulla on kuitenkin se ongelma, että valokuvia ei tallenneta oletusarvoisesti siihen huolimatta, että ne on ohjattu valokuvia SD-kortilleni kameran asetuksissa. Nämä eivät ole sarjakuvia, vain tavallisia valokuvia ja videoita. Ne kaikki menevät tavallisen kameramuistini DCIM-kansioon. - Andrea

Ratkaisu: Hei Andrea. Voit valita SD-kortin S7-kamerasovelluksen oletustallennustilaksi seuraavasti:

1. Avaa Kamera-sovellus.
2. Valitse näytön vasemmassa yläkulmassa oleva asetusrataskuvake.
3. Vieritä alaspäin ja napauta “Tallennuspaikka”.
4. Valitse haluamasi "Puhelin" tai "SD-kortti".

Jos olet jo suorittanut yllä olevat vaiheet, mutta kameran sovellus käyttäytyy edelleen virheellisesti tallentamalla sisäiseen tallennuslaitteeseen, yritä palauttaa kameran sovelluksen asetukset oletusasetuksiin.

Jos kamerasovelluksen asetusten nollaaminen ei auta, tyhjennä sen välimuisti ja tiedot. Katso yllä olevat vaiheet tämän toimenpiteen suorittamiseksi.

Lopuksi, jos ongelma ei poistu, voi olla ohjelmisto-ongelma, joka aiheuttaa tämän virheen. Varmista, että olet palauttanut laitteen tehdasasetuksiin. Näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaikki puhelimen sisäisen tallennustilan tiedot, joten muista luoda varmuuskopio kaikista tiedostoistasi.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -pikalatausominaisuus ei toimi

Minulla oli puhelimeni vuoden ajan, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun minulla on ongelma. Noin kaksi viikkoa sitten puhelimeni lopetti nopean lataamisen joskus. Se latautuu nopeasti, kun käytän uutta johtoa, mutta vain päivän tai kaksi. Olen kokeillut käyttää erilaista seinäkappaletta yhdessä uusien myyntipisteiden kanssa eri taloissa. Mikään ei ole toiminut. Joka kerta se latautuu nopeasti päivässä tai niin se palaisi takaisin kaapelilataukseen.

Myös jotkut johdot, joita käytin aiemmin, toimivat jälleen jonkin ajan kuluttua. Haluan tietää, tiedätkö ratkaisuja ennen kuin minun on vietävä se kauppaan. - Kaelen

Ratkaisu: Hei Kaelen. Suurin osa pikalatausongelmista johtuu huonosta latausportista, mikä tarkoittaa, että ainoa tapa korjata ne on joko korjata tai vaihtaa. Varmista ensin, että näin on puhelimessasi, ensin tekemällä silmän tarkastus portista. Yritä käyttää suurennusta, jotta näet portin sisäosan selkeämmin. Etsit mahdollisia vaurioita, jotka saattavat estää laturia muodostamasta hyvää yhteyttä, kun se on kytketty. Joskus taivutettu tappi tai nukka voi aiheuttaa tämän ongelman, joten sinun on tarkistettava, onko jokin paikoillaan.

Jos kaikki näyttää olevan kunnossa latausportissa, voit yrittää tehdä joitain ohjelmiston perusvianmäärityksiä, kuten välimuistiosion pyyhkiminen ja perusasetusten palautus. Alla on vaiheet niiden tekemiseksi:

Kuinka pyyhkiä Galaxy S7: n välimuistiosio

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kuinka hallita Galaxy S7: n nollaaminen

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
10. Tarkkaile puhelinta latauksen aikana muutaman päivän ajan asentamatta mitään sovellusta tai päivitystä.

Muista, että jos sekä välimuistiosion pyyhintä että tehdasasetusten palautus eivät muuta mitään, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ongelma # 5: Galaxy S7 jatkaa ylikuumenemista ja kytkee itsensä pois päältä ja päälle satunnaisesti

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S7 ja puhelimeni kuumenee jatkuvasti ja sammuu. Tätä tapahtuu melko usein, ja kun se ei ole, se ei pidä maksua. Olen ladannut sitä puhelimella pois päältä ja päälle -tiloissa, kunnes se saavuttaa 100% ja sitten muutaman tunnin sisällä se on 15%, vaikka en käyttänyt sitä ollenkaan sinä päivänä. Puhelinta on ladattava päivittäin vähintään 3x päivässä, mikä ei ole kätevää opettajaksi ja äidiksi.

Kaikkien näiden lisäksi näyttö irtoaa puhelimesta sekä oikeassa että vasemmassa yläkulmassa. Jälleen tämä puhelin ei ole edes kolmen vuoden vanha, ja se on ollut koko ajan hengenpitävässä kotelossa. Auttakaa minua ratkaisemaan, mitä puhelimellani tapahtuu. Rakastan puhelinta vain kyllästymään lataamaan sitä ja pitäminen kuumassa puhelimessa ei ole koskaan miellyttävää. Kiitos. - Stephanie

Ratkaisu: Hei Stephanie. Tässä mainitsemasi oireet ovat yhdenmukaisia ​​jatkuvan laitteiston toimintahäiriön kanssa. Akku ei ehkä toimi oikein tai latausportti voi olla vahingoittunut. Ei myöskään ole normaalia, että näyttö jaetaan pystysuoraan tai kahtia, joten on myös mahdollista, että puhelimessasi on yleinen laitteistovika. Ylikuumeneminen on ehdottomasti osoitus ongelmasta, ja jos se jatkuu ilman selkeää mallia, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Se, että puhelin sammuu, kun se kuumenee, on yleensä osoitus vahingoittuneesta osasta. Samsung-puhelimet on suunniteltu sammumaan automaattisesti, kun sisäinen lämpötila saavuttaa tietyn rajan, jotta vältetään lisävahingot. Riippumatta todellisesta syystä, sinun on annettava ammattilaisen tarkistaa puhelimen laitteisto.

Epäilemme, voiko jokin ohjelmistoratkaisu korjata kaikki tässä mainitsemasi ongelmat, mutta voit ehdottomasti kokeilla niitä, jos haluat. Voit aloittaa pyyhkimällä välimuistiosion. Jos se ei muuta mitään, voit kokeilla tehdasasetusten palauttamista. Jälleen ei ole mitään ohjelmistojen vianmääritystä, joka voisi korjata laitteisto-ongelman. Jos välimuistiosion pyyhkiminen ja tehdasasetusten palauttaminen eivät muuta tilannetta, anna puhelimen tarkistaa palvelukeskuksesta.

Ongelma # 6: Galaxy S7: llä vastaanotetuilla tekstiviesteillä on väärä aika

Hei, minulla on (suhteellisen) uusi ongelma tekstiviesteissä.Katsoin verkkosivustoasi toivoen, että jollakin muulla on ollut sama ongelma ja voisin korjata sen itse, mutta en nähnyt mitään vianmääritysosioissa.

Joka tapauksessa, kun saan tekstiviestin, puhelimeni tallentaa saapuvan ajan muutama minuutti ennen todellista aikaa. Joten kun vastaan ​​tekstiin välittömästi, viestini menee eteenpäin saamani viestin eteen. Toivottavasti sillä on järkeä? Ja jos on, tiedätkö, kuinka voin korjata sen? Kiitos!! Ystävällisin terveisin. - Eileen

Ratkaisu: Hei Eileen. Tämän ongelman aiheuttaa yleensä virheellinen järjestelmäaika joko lähettävässä tai vastaanottavassa alustassa. Varmista, että puhelimesi järjestelmän aika ja päivämäärä ovat oikein. Jos ne ovat jo olemassa, ongelman on oltava peräisin viestien lähettäjältä.

Ongelma # 7: Galaxy S7 edge ei käynnisty uudelleen

Moi. Minulla on tietysti ongelma Samsung Galaxy S7 -reunani kanssa. Se oli hieno viime yönä, joka juoksi täydellisesti. Laskin sitä ennen nukkumaanmenoa, joten sitä ei ollut ladattu yöllä. mutta kun heräsin, se ei vain käynnistynyt. Tämä on tavanomainen rutiinisyyni, en pidä puhelimen vilkkuista valoista yrittäessäni nukkua lol.

Olen kokeillut kaikkea tällä verkkosivustolla yrittääksesi käynnistää sen. Olen kokeillut jopa erilaisia ​​latureita selvittääkseen, oliko siinä ongelma, mutta turhaan. Joten nyt olen täysin hämmentynyt siitä, mitä tehdä. Minä

Minulla on ollut puhelin lähes vuoden ajan, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia siinä tänään. Asiat, joita olen kokeillut:

• 10 s / 15 s / 1 min / 2 min (yritti kaikki nämä ajat jokaisella eri toiminnolla)
• Pidä virtapainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta ja kotipainiketta painettuna
• Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna
• Pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna.
• Pidä kiinni kaikista painikkeista
• Pidät vain kotipainiketta

Olen hämmentynyt siitä, mitä tehdä, ja kaikki, mitä todella välitän, ovat lapseni kuvat puhelimessa. Jos tarvitset lisätietoja, lähetä sähköpostia minulle. Kiittäen etukäteen. - Keltainen

Ratkaisu: Hei Amber. Olemme melko varmoja, että olemme maininneet tämän yhdessä lukemistasi artikkeleista, mutta jos puhelimesi ei vastaa, kun yrität käynnistää sen uudelleen kolmeen vaihtoehtoiseen käynnistystilaan, se ei tarkoita, että voit kokeilla mitään muuta. Ammattilaisen on tarkistettava puhelin fyysisesti, jotta laitteisto voidaan tutkia.

Yritä olla lähettämättä puhelinta Samsungille, koska ne pyrkivät tyhjentämään sisäisen tallennustilan korjauksen aikana. Jos olet onnekas ja ongelma johtuu vain huonosta akusta, voit ehkä käynnistää sen uudelleen menettämättä tietojasi pariston vaihdon jälkeen paikallisen palvelukeskuksen kautta. Muista kertoa hoitavalle teknikolle, ettei pyyhi puhelimen sisäistä muistia korjauksen aikana. Akun vaihto on yksinkertainen korjaustoimenpide, eikä se sisällä sisäistä muistia. Jos ongelma on jokin muu ja puhelin tarvitsee uuden logiikkalevyn, et voi millään tavalla palauttaa tiedostojasi.

Ongelma # 8: Galaxy S7 -akkuongelma tahattoman pudotuksen jälkeen

Putosin katolta puhelimeni työkaluvyössä. Ei laskeutunut suoraan siihen, mutta hiekkaa pääsi latausporttiin. Siivoin kaiken työn jälkeen, puhelin pysyi päällä koko ajan. Lopulta kuoli, meni lataamaan sitä ja lataussymboli tulee esiin, mutta yleensä se näyttää prosentin jälkeen ja sen sijaan palaa mustalle näytölle muutamaksi sekunniksi. sitten lataussymboli palaa takaisin, puhelin käynnistyy vain joskus, mutta sanoo 0 prosenttia suurimman osan ajasta. sitten muina aikoina se käynnistyy ja sanoo 90 prosenttia. Joskus vihreä valo vilkkuu näytöllä lähellä latausporttia. Ei siellä, missä valot yleensä vilkkuvat. Voisiko akku kadota tai taipua? Ostin sen ja rakastan sitä. Minulla on myös tavallinen S7. Jos korjaaminen ei ole liikaa, korjaan sen ennen kuin saan jotain muuta. - Matta

Ratkaisu: Hei Matt. Jos ongelmaa ei ollut olemassa ennen onnettomuutta, puhelin todennäköisesti vahingoittuu putoamisen jälkeen. Jos haluat tietää, mikä osa on rikki, sinun on suoritettava laitteistodiagnostiikka, joten jos et pysty tekemään sitä, anna koulutetun ammattilaisen tarkistaa puhelin sinulle. Näytöllä vilkkuva vihreä valo voi myös olla merkki näytön virheellisestä toiminnasta, joten muista mainita se myös teknikolle.

Ainoa akkukohtainen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on akun uudelleenkalibrointi ja tehdasasetusten palauttaminen. Seuraavassa on ohjeet akun uudelleenkalibrointiin:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Jos mikään ei muutu akun kalibroinnin jälkeen, voit kokeilla tehdasasetusten palauttamista. Nämä ovat jälleen ratkaisuja, jotka on tarkoitettu ohjelmisto-ongelmien korjaamiseen, joten jos ongelma jatkuu, jatka korjausta.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.