Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 edge näyttää mustan näytön, jossa on lukkokuvake ja vihreä latausympyrä päivityksen asentamisen jälkeen (Android Oreo)

Tämän kirjoituksen jälkeen Samsung jatkaa Android Oreon käyttöönottoa # GalaxyS7- ja # GalaxyS7edge -laitteisiin ympäri maailmaa. Jokaisen merkittävän käyttöjärjestelmän uudistuksen aikana ja jälkeen tehtyjen historiallisten tietojen perusteella asioita on aina runsaasti. Tämän päivän vianmääritysopas on tarkoitettu auttamaan Galaxy S7 -käyttäjiä, jotka kohtaavat mustan latausruudun Android Oreo -päivityksen jälkeen. Jos olet yksi näistä käyttäjistä, varmista, että noudatat ehdotuksiamme oikeassa järjestyksessä ongelman ratkaisemiseksi.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S7 edge näyttää mustan näytön, jossa on lukkokuvake ja vihreä latausympyrä päivityksen asentamisen jälkeen (Android Oreo)

Hei siellä. Anna viimeisimmän päivityksen aloittaa Galaxy S7 Edgen. Jonkin ajan kuluttua ajattelin, että se on tehtävä, kuten se oli salasanan PIN-numeronäytössä, jossa pyydetään syöttämään salasanani, kirjoitin PIN-tunnukseni ja näytin sitten mustan näytön, jossa oli avoin lukkokuva ja jatkuvasti pyörivä vihreä ympyrä, puhelin on myös erittäin kuuma, se oli sellainen 3 tuntia. Sitten tein 'äänenvoimakkuuden painikkeen painettuna pitäen virtapainiketta painettuna', tämä käynnisti puhelimen uudelleen, se taas näytti sitten uuden salasanan PIN-koodin. Se on jälleen mennyt mustalle näytölle, avoimelle riippulukolle ja jatkuvasti pyörivälle vihreälle ympyrälle riippulukon ympärille. En ole ainoa, jolla ei ole nyt puhelinta, kuten näet tästä linkistä: https://www.gsmarena.com/newscomm-18343p5.php Toivon todella, todella, että saat korjauksia jostain tästä. Turhautunut ja vilkas, ettei puhelinta ole nyt tämän päivityksen jälkeen. Eivätkö he testaa näitä asioita ennen kuin käynnistävät niiden tukkumyynnin? Kiitos. - TinaTinadeeming

Ratkaisu: Hei Tina. Tässä mainitsemasi GSMarena-linkki puhuu oikeastaan ​​aikaisemmasta päivityksestä eikä todennäköisesti viimeisimmästä Android Oreon Samsung-julkaisusta S7- ja S7-reunalaitteisiin. Alkuperäinen artikkeli, jonka kommentit on otettu, on kirjoitettu 21. toukokuuta 2016, joten emme usko olevamme samalla sivulla. Tällä hetkellä kirjoituksessamme yritämme käsitellä uusia päivityksiä Galaxy S7: lle ja S7 Edge: lle, joka tuo heille vain Android Oreon.

Jos tämä on päivitys, joka sekoitti S7: n, sanomme, ettet ole yksin. Aivan kuten missä tahansa muussa suuressa käyttöjärjestelmän uudistuksessa, kuten päivityksessä Nougatista Oreoon, joillakin laitteilla saattaa olla ongelmia. Huolimatta Googlen ja Samsungin pyrkimyksistä julkaista vakaa käyttöjärjestelmän päivitys, kaikki laitteet eivät välttämättä ole valmiita ottamaan sitä käyttöön. On niin monia asioita, jotka voivat vaikuttaa ongelmasi, että on mahdotonta tietää, mikä voi olla sen tärkein syy. Jos olet kuitenkin varma, että ainoa erilainen asia, jonka teit, oli Android Oreon asentaminen, voit yrittää korjata muutaman asian.

Päivitä järjestelmän välimuisti

Ensimmäinen asia, johon päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen vaikuttaa negatiivisesti, on joskus järjestelmän välimuisti. Tämän tyyppinen välimuisti on pohjimmiltaan vain yksi joukko väliaikaisia ​​tiedostoja, joita Android käyttää tehokkaaseen työskentelyyn. Joissakin tapauksissa päivitykset voivat kuitenkin vioittaa tämän välimuistin, mikä johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Voit tarkistaa, onko sinulla järjestelmän välimuistiongelma, yrittämällä pyyhkiä välimuistiosio, johon se on tallennettu. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Anna puhelimen käynnistyä uudelleen ja tarkista ongelma.

Käynnistä vikasietotilaan

Koska Galaxy S7 -reuna näyttää olevan jumissa alustusnäytössä eikä lataa Androidia normaalisti, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on yrittää käynnistää se vikasietotilaan. Tämä saavutetaan tekemällä tietty joukko laitteistopainikeyhdistelmiä. Jos laitteesi latautuu vikasietotilaan, se voi tarkoittaa, että yksi lisätyistä sovelluksista on ongelmallista. Se voi myös tarkoittaa, että käyttöjärjestelmässä on ongelma. Tässä tilassa voit yrittää vianmäärittää sovellusongelman poistoprosessin avulla. Pohjimmiltaan sinun on tehtävä sovellus poistamalla asennus ja tarkistamalla ongelma käynnistämällä takaisin normaalitilaan. Jos ongelma ei poistu, sykli on toistettava, kunnes ongelma eristetään.

S7-reunan käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S7: n käydä tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Drastinen ratkaisu, jonka sinäkin voit, on tehdasasetusten palautus. Sinun on tehtävä tämä vain, jos mitään ei tapahdu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen tai jos laite ei lataudu lainkaan vikasietotilaan. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa pyyhkimällä käyttäjätiedot ja kolmannen osapuolen sovellukset. Jos ongelma ei liity koodaukseen, mikä tarkoittaa, että päivitys ei ollut tärkein syy aloittaa, S7: n tehdasasetusten palauttaminen todennäköisesti korjaa ongelman. Olemme viime aikoina nähneet useita tapauksia, joissa nopea palautus palautustilan kautta teki työn niin toivottavasti, että tämä tapahtuu myös sinun tapauksessasi. Ainoa haittapuoli tässä on se, että palautus poistaa kaikki tallentamattomat tiedot ennen Android-päivityksen asentamista. Sen lisäksi S7 hyötyy merkittävästi tästä menettelystä.

S7: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Käytä Smart Switch -hätäohjelmiston korjausta

Helpottaakseen mahdollisimman vähän vaivaa tiedostojen siirtämisessä Samsung-laitteeseen ja Samsung-laitteesta Samsung on luonut Smart Switchin. Tämä sovellus on esiasennettu Galaxy S7: ään, mutta se voidaan asentaa myös tietokoneelle. Joissakin tapauksissa Smart Switch voi toimia myös pikakorjaustyökaluna, jos ohjelmistossasi on tapahtunut virhe. Tarvitset tietokoneen, johon voit asentaa sen, jotta voit selvittää, voitko käyttää Smart Switchiä tilanteessasi. Smart Switch toimii Windowsissa ja Macissa. Kun olet asentanut Smart Switchin tietokoneellesi, sinun tarvitsee vain liittää S7 tietokoneeseen tai Maciin USB-kaapelilla. Varmista, että S7 on päällä ja tietokoneen Smart Switch on käynnissä. Jos ponnahdusikkuna ilmoittaa, että voit korjata puhelimesi ohjelmiston, tee se. Jos tällaista ponnahdusikkunaa ei ole lainkaan, Smart Switch ei löydä puhelinta tai se ei voi tehdä mitään puolestasi.

Saat tarkat ohjeet Smart Switchin asentamiseen tietokoneellesi käymällä tällä linkillä.

Flash-laiteohjelmisto laitteellesi

Ilman selkeää käsitystä siitä, mikä tarkalleen aiheuttaa ongelmasi, voit harkita edistyneen ratkaisun tekemistä tässä vaiheessa - varastoidun laiteohjelmiston vilkkumista puhelimeesi. Vilkkuminen on luonnostaan ​​riskialtista, joten sinun on päätettävä, kannattaako se tehdä tässä tapauksessa. Vaikka ei ole aivan vaikeaa tehdä, Samsung ei suosittele sitä, koska se voi johtaa vakavampiin ohjelmisto-ongelmiin, jos jokin menee pieleen. Jos se tehdään kuitenkin oikein, se voi mahdollisesti korjata ongelmasi, koska voit käyttää sitä päivittämään nykyisen Android-version vakaampaan vanhempaan versioon.

Emme keskustele siitä, miten aiot vilkkua S7: lläsi. Jos haluat ottaa riskin ja kokeilla tätä ratkaisua, suosittelemme, että etsit hyvää vilkkuvaa opasta arvostetuilta sivustoilta, kuten XDA-Developers Forum. Vilkkuvat oppaat ovat puhelinmallikohtaisia, joten muista etsiä sellaista, joka on tarkoitettu omalle puhelimellesi.